燃え尽き症候群：それを検出して行動を起こす方法

ザ・ 燃え尽き症候群 （焦げた、溶けた）の一種です 仕事のストレス、自尊心に影響を与える身体的、感情的または精神的疲労の状態、そして、人々が自分の仕事への興味、責任感を失い、深い不況にさえ達することができる段階的なプロセスによって特徴付けられます。

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燃え尽き症候群とは何ですか？

燃え尽き症候群は、「燃え尽き症候群」と訳されることもありますが、 仕事の状況に関連し、生活の質への悪影響のために障害を構成する可能性のある心理的変化. 後でわかるように、気分障害（うつ病など）や不安障害に典型的な特徴があります。

現在、主要な精神病理診断マニュアルには記載されていませんが、その特徴についてはますます多くの証拠があります。うつ病やその他とは別の精神病理学としてこの変化のプロファイルを知るために使用できるこの現象の障害。

この症候群は、1969年に彼らが提示した奇妙な行動を検証したときに初めて説明されました当時の警察官：症状の写真を見せた当局の警官コンクリート。

1974年にFreudenbergerは症候群をより一般的にし、その後1986年にアメリカの心理学者C. マスラックとS。ジャクソンはそれを「クライアントやユーザーと接触して働く個人に起こる、感情的な倦怠感、離人症、そして個人的な充実感の低下の症候群」と定義しました。

この心理的変化はどのように現れますか？

症候群はへの極端な反応になります慢性ストレス仕事の文脈で始まり、個々の性質の影響がありますが、 組織的および社会的側面にも影響を及ぼします. 研究者たちは1980年代からこの現象に関心を持ってきましたが、その原因と結果についてコンセンサスが得られるのは1990年代後半になってからです。

一般的な説明モデルの1つは、Gil-MonteandPeiró（1997）のモデルですが、Manassero et al（2003）、Ramosなどの他のモデルもあります。（1999）、Matteson and Ivansevich（1997）、Peiróetal（1994）、またはLeiter（1988）は、特に危機の発生以来増加している問題の影響を防止し、最小限に抑えるために必要な介入（ジリ、マッキー。とスタックラー。 2013). さらに、燃え尽き症候群が原因の1つである可能性についても仮説が立てられています。慢性疲労症候群.

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燃え尽き症候群の文化の違い

それでも、特定の分野の研究によって開発された進歩を頼りに、介入の種類についてはまだ異なる解釈がありますそれを修正するときに適切：心理的行動を強調する個人的性質、または労働条件に影響を与える社会的または組織的性質のいずれか（Gil-Monte、2009年）。おそらく、これらの不一致は、 文化的影響。

Maslach、Schaufeli and Leiter（2001）による研究では、アメリカとヨーロッパのプロファイルには特定の質的な違いがあることがわかりました。 後者は、より低いレベルの倦怠感と皮肉を示します. あなたが住んでいる大陸に関係なく、時間内に行動し、それを防止または修正できるようにするために知っておく必要のある特定の側面があります。この記事では、この現象に関するいくつかの手がかりを見つけるでしょう。あなたが学んだことは、あなたが問題に対処し、それがあなたの健康に影響を与える前に行動を起こすのを助けることができます。

苦しむリスクのある人

次の特性のいくつか（兆候または症状の形で）を満たしている場合、燃え尽き症候群を経験する可能性が高くなります。

あなたは仕事に非常に強く共感しているので、仕事と私生活のバランスが取れていません。
彼は、自分の立場に対応しないタスクや機能を想定して、すべての人にすべてを提供しようとしています。
彼は労働者と彼のサービスをクライアントと直接結びつける仕事活動に関連する仕事で働いています。これは、他の種類の仕事に自分自身を提示できないことを意味するのではなく、一般的に医師、看護師、コンサルタント、ソーシャルワーカー、教師、訪問販売員、世論調査員、収集担当官、およびその他の多くの業界や専門職は、調子。
自分の仕事をほとんど、またはまったく制御できないように感じます。
彼の仕事は特に単調で、恐れはありません。

職場で燃え尽き症候群を経験することはできますか？

次の質問を自問してください 燃え尽き症候群の危険があるかどうかを調べるには：

あなたは仕事で冷笑的または批判的になりましたか？
あなたは仕事に這って、到着したら始めるのにしばしば問題がありますか？
あなたは同僚やクライアントにイライラしたり焦りを感じたりしましたか？
一貫して生産性を高めるためのエネルギーが不足していますか？
あなたはあなたの業績に満足を欠いていますか？
あなたはあなたの仕事に失望していますか？
気分を良くするために食べ物、薬、またはアルコールを使いすぎていませんか？
あなたの仕事のためにあなたの食欲や睡眠習慣は変わりましたか？
原因不明の頭痛、腰痛、その他の身体的問題が心配ですか？

これらの質問のいずれかに「はい」と答えた場合は、燃え尽き症候群が発生している可能性があります. 必ず医師またはメンタルヘルスの専門家に確認してください。ただし、これらのいくつかは症状は、甲状腺障害や甲状腺障害などの特定の健康状態を示している場合もあります。うつ病。

主な症状

感情的な倦怠感：人を心理的および生理学的疲労に導く専門的な燃え尽き症候群。肉体的および精神的レベルでエネルギーの喪失、倦怠感があります。感情的な倦怠感は、仕事の対象として世話をしなければならない人々と毎日そして恒久的に仕事関数を実行しなければならないときに発生します。
離人症：それはユーザー/クライアントに対して否定的な態度で現れ、過敏性が増加し、モチベーションが失われます。人間関係の強化により、治療における人間性の抹殺につながる可能性があります。
個人的な充実感の欠如：個人の自尊心の低下、期待の欲求不満、および生理学的、認知的、行動的レベルでのストレスの発現。

原因

ザ・ 倦怠感 燃え尽き症候群に関する現在の研究の いくつかの要因の結果である可能性があります そしてそれは、人のレベルの両方に条件があるときに正常に発生する可能性があります（ストレスへの耐性と欲求不満など）および組織的（地位、職場環境、上司のリーダーシップスタイルの定義の欠陥、とりわけ）。

最も一般的な原因は次のとおりです。

1. コントロールの欠如

スケジュール、割り当て、仕事の燃え尽き症候群につながる可能性のある作業負荷など、仕事に影響を与える決定に影響を与えることができない。

2. 不明確な仕事の期待

自分が持っている権限や上司や他の人があなたに期待している権限の程度がわからない場合は、仕事に慣れているとは限りません。

3. 機能不全の仕事のダイナミクス

おそらく、あなたはオフィスで難しい人と仕事をしている、同僚に軽蔑されていると感じている、または上司があなたの仕事に十分な注意を払っていないのかもしれません。

4. 値の違い

雇用主がビジネスを行ったり苦情を処理したりする方法と価値観が異なる場合、不一致が犠牲になる可能性があります。

5. 悪い仕事の適合

あなたの仕事があなたの興味や能力と一致しない場合、それは時間とともにますますストレスになる可能性があります。

6. 極端な活動

仕事が常に単調または混沌としている場合、集中力を維持するために一定のエネルギーが必要です。これは、仕事からのより高いレベルの疲労と燃え尽き症候群に寄与する可能性があります。

7. 社会的支援の欠如

仕事や私生活で孤立していると感じると、よりストレスを感じるかもしれません。

8. 仕事、家族、社会生活の不均衡

あなたの仕事があなたの時間と労力の多くを費やし、あなたがあなたの家族や友人と過ごすのに十分な時間がない場合、あなたはすぐに燃え尽きる可能性があります。

心理的および健康への影響

燃え尽き症候群を無視するか治療しないと、次のような重大な結果を招く可能性があります。

過度のストレス
倦怠感
不眠症
人間関係や家庭生活のネガティブなオーバーフロー
うつ病。
不安
アルコールまたは薬物乱用
心血管障害
高コレステロール
糖尿病、特に女性の場合
脳卒中
肥満
病気に対する脆弱性
潰瘍
減量
筋肉痛
片頭痛
胃腸障害
アレルギー
喘息
月経周期の問題

燃え尽き症候群を経験していると思われる場合は、症状を無視しないでください。根本的な健康状態を特定または除外するには、医師またはメンタルヘルスの専門家に相談してください。

治療、治療、アドバイス

職場での燃え尽き症候群が心配な場合は、行動を起こす必要があります。始めること：

ストレッサーを管理する それは仕事の燃え尽き症候群に貢献します。燃え尽き症候群の原因を特定したら、問題を解決するための計画を立てることができます。
オプションを評価する. 特定の懸念事項について上司と話し合ってください。たぶん、あなたは協力して期待を変えたり、妥協や解決策を考え出すことができます。
あなたの態度を調整する. 仕事で皮肉になったら、見通しを改善する方法を検討してください。あなたの立場の楽しい側面を再発見してください。より良い結果を達成するために、仲間との前向きな関係を確立します。一日中短い休憩を取ってください。オフィスの外で時間を過ごし、好きなことをしてください。
サポートを求める. 同僚、友人、愛する人、その他の人に手を差し伸べる場合でも、サポートとコラボレーションは、仕事のストレスや燃え尽き症候群の感情に対処するのに役立ちます。従業員支援プログラムにアクセスできる場合は、利用可能なサービスを利用してください。
あなたの興味、スキル、情熱を評価する. 正直な評価は、要求が少ない、または自分の興味やコアバリューにより適している仕事など、別の仕事を検討するかどうかを決定するのに役立ちます。
運動をする. ウォーキングやサイクリングなどの定期的な身体活動、あなたがストレスにうまく対処するのを助けることができます. また、仕事の外でくつろいだり、他のことに集中したりするのにも役立ちます。

要約すると、選択肢を検討する際には心を開いておくことをお勧めします。この症候群に苦しんでいると思われる場合は、できるだけ早く修正するようにしてください。

燃え尽き症候群を病気と混同して問題をより深刻にしないことも重要です。また、これを明確にするために、そのトリガーを自分の体の中に見つける必要はありません。この記事を読むことをお勧めします。 "症候群、障害、病気の違い".

書誌参照：

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マルティン、ラモス・カンポス、コンタドール・カスティージョ（2006）「高齢者の正式な介護者におけるレジリエンスと燃え尽き症候群-エンゲージメントモデル」、Psicothema、18（4）、pp。 791-796.
Maslach and Leiter（1997）バーンアウトについての真実。サンフランシスコ、カリフォルニア州：ジョッシーバス。
Maslach、Schaufeli and Leiter（2001）JobBurnout。心理学の年次レビュー、52、397、422。
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