トップ14の交渉スキル

私たちは市場を通り抜けて、取得したいオブジェクトを見つけます。 私たちは上司に、私たちが望む日に休日を与えてくれるように、または彼が私たちの給料を上げるように注意して会います。 私たちは子供たちが家に帰ることができる時間に制限を設けています。 これらすべての状況において、私たちは特定の目的を持っており、それは関係する他の当事者の目的と一致する場合と一致しない場合があります。 そうでない場合は、彼女と交渉する必要があります。

しかし、交渉はそれほど簡単ではありません、それは必要です 一連の交渉スキル これにより、満足のいく結果を得ることができます。 この記事では、これに必要な主なスキルのいくつかを見ていきます。

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交渉とは何ですか？

交渉という用語は、2つ以上の当事者間で実行される相互作用を指します。 さまざまな立場が維持されている特定のトピックまたは側面、そのふりをする インタラクション さまざまな当事者のために合意に達する.

一般的には交渉という言葉を聞いたときですが 最初に頭に浮かぶのはビジネスの世界です そして貿易協定では、交渉する能力は人生のすべての分野で重要な要素です。 明らかにこれにはビジネスも含まれますが、学問分野や対人レベルでも見られます。 たとえば、調停などの戦略は、紛争に関与している人々や団体が受け入れることができるポイントを交渉して見つけるという考えに基づいています。

気づかないかもしれませんが 私たちは継続的に他の人と交渉しています.

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優れた交渉者になるために必要な主なスキル

交渉は私たちが日常生活の中で絶えず行っていることですが、何かをもたらす方法でそれを成功させることができるようにするために 私たちと相手の両方にとって満足のいくものであるためには、さまざまなスキルで優れたレベルを持っている必要があります。 交渉。 これらは私たち全員が多かれ少なかれ持っているスキルです そして、彼らはさまざまな方法で訓練することができます。 最も関連性の高いもののいくつかを以下に示します。

1. 自己認識

最も重要な交渉スキルの1つは自己認識です。 自己中心的であるのは奇妙に思えるかもしれませんが、私たちは自分自身を知るほど、より良い交渉者になるでしょう。 そしてそれはその自己認識です

私たちの長所と短所を認識することができます、それらを修正したり、他の当事者との良好な相互作用を達成するために利用および最適化できる要素を考慮に入れることができるようにします。

2. 自己管理

自分自身を知ることは不可欠な要素です、はい、しかしそれが伴わなければそれはほとんど役に立ちません 自己管理する能力 そして、他の人と対話するときにそれらの問題のある側面を変更します。 それは最小限を維持することができることについてです 自制心、ただし、厳格で誤った行動をとることはありません。

3. 共感

交渉を成功させるには、自分自身を知る必要があります。 しかし、他の人の代わりに自分自身を置くことができることも不可欠です、 あなたのニーズと感情を特定する、あなたが相互作用で何を意図しているのか、そしてあなたの状況の見方。 このようにして、相手が何を表現しているのかを理解し、相手の視点からそれを評価することができます。 言う（これも考慮に入れる必要があり、実際には直接よりも重要な場合があります 有声）。

これは最も基本的な交渉スキルの1つであり、相手を理解し、両方に利益をもたらす合意を促進することができます。

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4. アクティブリスニング

交渉では、一方と他方の両方が何かを言うことがある他の人との相互作用があります。 私たちは自分の立場を示して表現する必要がありますが、相手の立場も考慮に入れ、口頭での発言と行動の両方に注意を払う必要があります。 非言語的、またはそれが表現しないものやそれが回避する要素にさえ。

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5. アサーティブネス

交渉を成功させ、その結果が有益であるための基本的なスキルは、 アサーティブネス. それはする能力についてです 明確にし、自分の意見を擁護する、他の人の意見を踏みにじったり、彼らの利益を尊重したりすることなく、積極的にならずに、立場と欲求。

これは、双方にとって有効で有益な交渉のための最も好ましいスタイルです。 提出物のみを表示すると、攻撃性がありながら、私たちの要求と利益が過小評価されることになります（ ビジネスは時々うまく使われます）それはリアクタンスを生み出すかもしれません、あるいは最初は目的が達成されたとしても、長期的には関係は残ります 破損しています。 アサーティブネスは、敬意を表する関係を保証します 交渉者のビジョンを擁護しながら誠実に。

6. 議論と説得力

交渉の目的はたくさんあるかもしれませんが、それを守る方法がわからなければ、それを達成するのは難しいでしょう。 明確に議論できる 私たちの立場の長所と短所を理解し、他の人に見てもらい、必要性を彼に納得させ、私たちまたはより類似した別の人に対する彼の見方を変えることさえ基本です。

説得では、多くのテクニックを使用することもできます。 おおよその姿勢に役立つことができます そして、相手が私たちの視点の美徳を見ることになったとしても。 さて、説得は必ずしも他を操作したり支配したりすることを意味するわけではありません。後者の選択肢は非倫理的であり、関係のバランスを崩しています。

7. 尊敬する

交渉スキルの一つとして議論しますが、実際には尊敬は 人間とのやりとりでは基本的で優勢である必要があります. 私たちは、他の人々が交渉したくない、私たちの視点に興味がない、あるいは自分とは正反対の立場をとっている可能性があることを評価し、検証する必要があります。 それは彼らを良くも悪くもしません。 さらに、それはほとんどの場合、基本的に前向きな相互作用を促進する前向きな気候を維持することを可能にします。

8. 開放性と信頼性

多くの人が交渉するときに複数のトリックやトリックに頼りますが、実際に最もよく機能する要素の1つは、本物であることです。 信念を持って欲しいものを表現する そして常に他の人の立場を尊重します。 誠実であることは、相手が彼に何が期待されているかを正確に知るのに役立ちます。 それはまた、よりクリーンでシンプルな関係を生み出します。 部品。

9. 忍耐

交渉はストレスを伴う可能性があり、複雑さのレベルは非常に変動します。 時には、他の人の側で、衝動性に動機付けられずに受け入れられた場合、利益を生まない可能性があります。 そのせいです 忍耐は最も興味深い交渉スキルの1つです、詳細を観察し、一方が望むものと他方が望むものとの間のバランスを見つけることを可能にすることによって。 もちろん、忍耐と不動を混同しないでください。 立ち往生していると、インタラクションへの興味が失われる可能性があります。

10. コンクリーション

物を空中に置いておくと非常に難しくなります どのような合意に達しているかを正確に理解する. 具体的に、達成しようとしていることを明確に示すことをお勧めします。 明らかに私たちは交渉中であり、条件は合意されることになりますが、あいまいな制限を確立すると 複雑な交渉であり、相手方が私たちにとって最小の利益を生み出すオプションを維持することを可能にします。

11. 自信

交渉が成立する可能性を疑うと、交渉を実現するのは難しいでしょう。 傲慢ではありません、私たちの美徳と成功の可能性を積極的に認識して評価しない場合。 信頼の欠如は、目標を達成するのに困難を生み出し、有毒および/または支配/服従関係につながる可能性があります。 今、議論された残りの交渉スキルのように、それは行使することができます。

12. 柔軟性

交渉を行う際の基本的な側面は柔軟性です。 そして、私たちが交渉したいのであれば、私たちの基準を提出したり課したりせずに、双方が有益な合意を見つけなければならないという考えを思いつき、受け入れる必要があるということです。 それのための 私たちはいくつかのことに屈服する必要があります、および相手方。 同様に、自分と同じくらい有効な他のポジションがあること、および自分のポジションを変更したり、他の人からアスペクトや要素を追加したりする可能性があることに留意する必要があります。

13. リスク許容度

交渉は、両当事者が合意に達することができる立場が求められていることを意味します。 これはまた、私たちが私たちの目的が達成されない、または私たちが通常取るものとは異なる方法で行動するという特定のリスクを冒していることを意味します。 私たちはリスクを冒すことができなければなりません。

14. 適応性

前のポイントに関連して、交渉するとき、適応する能力を持っていることが非常に必要です。 私たちは時代が変わり、非常に流動的でダイナミックな社会にいることを認識しなければなりません。 媒体によって規定された利益と条件は異なる場合があります 非常に迅速に。