なぜ心の知能指数が仕事で重要なのですか？

多くの企業、チーム、部門は、労働者が機械のようなものであると誤解しています。 多かれ少なかれ支払うという単純な事実は、次の点で目標に到達するか、または到達しない確率に比例していました。 費用対効果。

真実は、良くも悪くも、専門家はロボットではなく、これは人材の働き方に強い影響を及ぼします。

すべてが銀行口座の数、予算、または会社によって作成された販売または製品の数に減らされるわけではありません。 そして同じように、またはすべてが組織の経済的ニーズにソリューションを提供するために推論する能力を適用することに還元されます。 職場での心の知能指数の重要性を見逃してはなりません、人材の選択とHRの残りの機能の両方に影響を与える要因。 理由を見てみましょう。

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心の知能指数とは何ですか？

何十年もの間、人間は知性が関係するスキルと能力のグループであると想定してきました 私たちの想像力と記憶の抽象的な概念、数字、 等 多かれ少なかれインテリジェントであることの意味を定義するこの方法は、多くの分野で役立ちましたが、長年にわたって不十分であることがわかりました。

そしてそれは、私たちホモサピエンスが驚くべき適応能力を持っていることを示した場合、 本当に新しい問題に対する独創的な解決策を考え出す、それは私たちが得意だからという理由だけではありません 推論する。 実際、これの多くは、私たちが感情を管理することを学ぶこともできるという事実と関係があります。 私たちがロボットであることを考えると、基本的なことです。 私たちの感情的な側面は、私たち自身の行動と私たちの周りの人々の行動に影響を及ぼします.

この現実に直面して、1980年代には、ピーター・サロベイやジョンDを含む、心理学の分野の数人の研究者がいました。 マイヤーは、心の知能指数として知られる概念を開発し、多くの人気を博しました 特に心理学者でジャーナリストのDavidGolemanの10年間の有益な仕事から 続く。 この心理的構成は 事実上すべての人々に多かれ少なかれ存在する一連の能力. これらの能力の中で、心の知能指数を最も特徴づけるものは次のとおりです。

• 自分自身の感情や感情を識別する（そしてそれらを区別する）能力。
• 他人の感情や感情を識別する能力。
• 特定の感情または特定の状況での感情を感じる人または自分の結果を予測する能力。
• 特定のタイプの感情や感情を簡単に体験する自分の傾向の意味を理解する能力。
• 感情の表現を調整する能力。
• この種の情報を実際に適用して、個人または集団の目標を達成する能力。

したがって、感情的知性は 感情を識別、理解、管理できる能力に関連する一連の能力自分自身と他の人の両方で。

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仕事の世界で心の知能指数を考慮することが不可欠なのはなぜですか？

これまで見てきたことから、心の知能指数は主に私たちの能力に影響を与えているように見えるかもしれません 幸せで満足のいく私生活を送り、他の人とつながり、感情的な絆を築くことができます 適切に。 しかし実際には、職業生活は個人生活と同じように心の知能指数の影響を受けます。 次に、その理由を見ていきます。

1. 心の知能指数は紛争解決の鍵です

組織が存在する場合は常に、競合が比較的簡単に発生する可能性がある状況があります。. これ自体は悪いことではなく、単に予想されることです。 このため、議論や利害の衝突が発生することを考えると、人々の能力について知ることが重要です。 彼らの感情を管理することは考慮に入れるべき変数であり、それと同じように、これは リーダーと、これらの経験が実際の戦いや紛争に変わるのを防ぐための仲介者として行動する人々 定着した。

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2. 選択段階では、心の知能指数を考慮に入れる必要があります

多かれ少なかれ間接的ではありますが、心の知能指数に基づいて、または心の知能指数に関連して候補者を評価します、チームで作業するときの多様性、自己動機付けの能力、重要な瞬間のストレスを管理する能力などを予測するのに役立ちます。

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3. コミュニケーション戦略では、心の知能指数を考慮に入れる必要があります

人材の文脈では、コミュニケーションの方法を知っている それは、労働者の間で客観的に広める必要がある情報を逐語的に与えること以上のものです。. また、すべてのコミュニケーションが感情的な痕跡を残すこと、そして与えられた情報の曖昧さが恐怖や苦悩に関連する感情を養うことを理解する必要があります。

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4. 労働者の優先順位を理解するには、彼らの感情とつながる必要があります

多くの企業は労働者の維持と提供に問題を抱えています 満足のいくインセンティブ 自分を彼らの代わりに置くことができないからです。 この意味で、高度な心の知能指数を備えた戦略的プロファイルを持つことで、これらの問題に関する感度を高め、より多くの情報に基づいた経営上の意思決定を行うことができます。

5. 心の知能指数を訓練することができます

一方、従業員トレーニングイニシアチブを持つすべての企業は、学習を通じて心の知能指数を開発できることを考慮に入れる必要があります。 それは単に純粋に生得的で静的な心理的特性ではありません.

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