用途と満足の理論：それが何であり、それが社会について何を説明するか

使用と満足の理論は、人々が特定の欲求とニーズを満たすためにメディアを使用し、視聴覚製品を消費することを提案しています。

他のメディア理論とは対照的に、この理論はユーザーをエージェントと見なします メッセージの単なる受動的な受信者としてではなく、メディア消費を制御できる資産 製品。

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使用と満足の理論は何を述べていますか?

TUG と略される用途と満足の理論は、次のことを理解しようとしています。 なぜメディアを使うのかを考えたマスコミュニケーション. 彼が焦点を当てているのは、「人々がメディアに与える影響は何か」という問いであり、その逆ではありません。

この理論の主な研究テーマの 1 つは、人々が特定のメディアを使用したり、特定の製品を消費したりする理由を特定することです。 逃げる、他の人と交流する、楽しむ、リラックスするなどのニーズを満たすために、ユーザーの意図的な選択を分析することに焦点を当てています。

使用と満足の理論は、次のことを立証します。 オーディオビジュアル製品は、消費者の心理的な欲求とニーズを満たさなければなりません. コミュニケーションの手段が強力でなくても、これらの特定の機能のいずれかを満たしていれば、誰かにとって重要になります。

他のメディア理論と比較すると、使用と満足の理論では、メディアの消費者は次のように見なされます。 視聴覚消費を制御する能動的エージェントとしてのコミュニケーションであり、単なる受け身の受信者としてではありません。 それらを提供します。 一言で言えば、用途と満足の理論は、消費者に提供される手段やメッセージではなく、消費者のニーズと欲求に焦点を当てています。

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使用の起源と満足理論

人々に対するメディアの影響に関する研究は、1930 年代にマスコミで始まりました。 しかし、これらの調査からは、マスメディアが人々に与える実際の影響を判断するのに十分な証拠が収集されませんでした. ただし、これらは用途と満足の理論の起源と考えられています。

1940 年代以前は、人々は自分の好みのメッセージやコンテンツを選択できるアクティブな大衆とは見なされていませんでした。 代わりに、それらは均質な全体の一部である受動的な塊と見なされていました。 メディアの聴衆は受動的で生気がないと考えられていました。

消費者は不活性なもの、つまり、コンテンツに反応したり反応したりしないものと見なされていました。 この見解によれば、人々はメディアが必要なすべての情報を提供してくれることを期待しており、その結果、コンテキスト内で効果的に対話することができます。 つまり、聴衆は、受け取った情報が示すのと同じように行動することが期待されていました。

1940 年代に考え方が変わり、大衆はより社会的、心理的、そして なぜなら、人々は自分の意見に基づいて情報やコンテンツを選択できることが観察されたからです。 環境設定。

いくつかの論文と研究は、使用と満足の理論の基本的なアイデアの 2 つを確立しました。 似たような均質なグループを考慮しているにもかかわらず、異なる目的のために同じメディアを使用し 半分; あなたの情報が心理的および社会的文脈において有用であると思わない人には影響しません。

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使用と満足の理論の原則と目的

マスコミの調査と一緒に始まった後。 Elihu Katz、Jay G. ブルームラーとマイケル・グレビッチは、1960 年代に用途と満足の理論を固める上で重要な役割を果たしました。

人間としての消費者は、逃げ出し、他の人々と交流し、楽しみ、リラックスする必要があります... これにより、これらの心理的および社会的ニーズを満たすためにメディアに関与するよう促されます。 したがって、マスメディアは、特定の個人のニーズに応えて利用されていると言えます。 これらの概念に基づいて、使用と満足の理論は、メディア消費に関する一連の仮定を指定します。

1. オーディエンスはアクティブです

これまで見てきたように、1960 年代には、大衆は均質な集団として機能していないという考えが定着しました。 彼は自分が望むメッセージとコンテンツを選択することができました。 メディアは、消費者をより個人的、社会的、心理的な方法で見るようになりました。

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2. 各消費者がメディアの関連性を決定します

視聴者が見るものを決定するのはメディアであると考えるのをやめます。 代わりに、興味、価値観、ニーズに基づいて自分で決めるのは視聴者です。 最終的に、メディアは視聴者が見たいものを提供します。視聴者はコンテンツに積極的に注意を払うことを選択する視聴者です。

3. 人は自分が何を求めているかを知っている

使用と満足の理論は、刺激と反応の関係に疑問を投げかけています。 彼は、コミュニケーションのプロセスが始まるときに、刺激だけでなく、内容の解釈を決定するのは受信者自身であると提案しています。 つまり、消費者は、刺激を受けたい場合にのみ刺激の影響を受けます。

4. メディア同士が競い合う

最終的に、メディアは世間の注目を集めるために、他の情報源と競合します。 彼らは、大衆のニーズを満たそうとすることによってそれを行います。 人々は自分の時間をどのように使うかを決定する際に、メディアとの過去の経験を考慮します。 この考慮は、単に昨日何をしたかを思い出すよりも深いレベルで行われます。 これには、環境の評価と、コンテンツがどのように影響したかを理解することが含まれます。

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報酬の種類と必要性

用途と満足理論の研究の一部は、メディアが報酬を提供する能力を理解することに焦点を当てています。 これにより、メディア報酬を小さなクラス セットに分類するさまざまな類型が作成されました。 これらの心理的および社会的ニーズには次のものがあります。

• 感情的な解放の必要性: メディアは、日常生活から逃れ、問題を回避し、単純に楽しむのに役立ちます。
• 対人関係の必要性: コンテンツを会社の代わりとして、または今後の会話で役立つ情報源として使用できます。
• 個人のアイデンティティの必要性: メディアは特定の信念や価値観を強化し、現実を探求することを可能にします。
• 警戒の必要性: メディアは、私たちに影響を与える可能性のある事柄について有益な情報を提供します。

使用と満足理論に関する最近の研究は、新しいメディアが提供するのと同様の満足を示唆していますが、 一部の著者は、新しいメディアの使用と満足度に関する研究は、 別々に考えてください: 新しいメディアはまた、古い形式のメディアよりも独自の利点を提供します。これらは 4 つに分類されます。 カテゴリ:

• モダリティベースの報酬: 現在、コンテンツは、オーディオ、ビデオ、テキスト、またはこれらの組み合わせなど、さまざまなモダリティで提供できます。 仮想現実について考えると、これは現実の必要性に貢献します。
• コンテンツ作成によるボーナス: 最近の人々は、コンテンツ作成者にもなっています。 これにより、コミュニティやステータスの作成により、対人ニーズを満たすことができます。
• インタラクティビティに基づく報酬: コンテンツはもはや静的ではありません。これは、インタラクトして影響を与えることができることを意味します。 これにより、制御の必要性を満たすことができます。
• 閲覧性に基づく謝礼: 新しいメディアでの閲覧に基づく体験 空間を移動する楽しさをプラスしたい、ゲームであれば レベル。 これには、それらを克服することも含まれます。

使用と満足の理論とソーシャルネットワーク

ジャーナリズムの教授であるファティマ・マルティネスの記事によると、メディアの使用と満足の理論は、ソーシャルネットワークの使用によって拡大されました。 これは、ソーシャル ネットワークにより、人々が互いに交流し、リラクゼーションに加えて他の利点を提供できるためです。 想像力の刺激と社会的関係の促進。彼の分析によれば、メディアの古典的な利点と考えられています。 コミュニケーション。 ソーシャルネットワークも提供しています

• 信頼。
• 会社
• 幸せ
• 楽しい
• 監視
• 社会関係

この一連のニーズは、すでに古典理論に組み込まれていることがわかります。 ただし、ソーシャルネットワークがそれらを大幅に強化したことは事実です。 また、これらの利点は現実のものではないことを考慮する必要があります。 ソーシャルネットワークは、多くの場合、誤った幻想を生み出します。たとえば、私たちがほとんど交流していない人々を友達として理解する.

使用と満足の理論に対する批判

使用と満足の理論は、さまざまな理由で批判されてきましたが、メディア研究では依然として広く使用されています.

アクティブなオーディエンスを検討するための彼らの結論の多くは、消費者自身からの自己申告データに基づいています。 このタイプのデータは、常に正確または信頼できるとは限りません。

また、現在利用可能なすべてのメディア オプションにアクセスできるわけではないことに注意することも重要です。 これまで以上に多くの選択肢がある今日、この批判はさらに明白です。 しかし、人々はニーズに基づいた選択ではなく、さまざまなオプションへのアクセスに基づいた選択に制限されています。

最後に、これまで見てきたように、この理論は聴衆に焦点を当てており、メディアのメッセージやメディアが人々にどのような影響を与えるかについては研究していません。