他人の不合理な行動を管理するにはどうすればよいですか？

通常、他人の迷惑な行動を変えたいときは、罰を使います。 （敵意、マナーの悪さ...）、しかし、これは他の人を惹きつける最良の方法ではないことを知っておくべきです 変化。

最近 望ましい行動に報酬を与えたり強化したりすることが示されています 排除したいものを罰するよりもはるかに効果的です. そのため、相手が望ましい方法で行動するたびに（または彼がそれに近づいた場合でも）、幸せを示してその人を称賛すると便利です。

他人の不合理な行動を管理するにはどうすればよいですか？

しかし、相手が望ましい行動に近づいたり、到達したりしたときに、相手を称賛するだけでは十分ではありません。 とまた、これと組み合わせた別の手法を使用する必要があります。. このテクニックは消滅であり、相手の不合理な行動に反応しない、または注意を払わないことから成ります。 したがって、行動を減らしたり増やしたりするには、望ましい行動の強化と、他の望ましくない行動による消滅の使用を挿入する必要があります。

他の人が私たちに伝えていることを選択的に注意したり無視したりすると効果的です。 非言語的) 彼らの不愉快または不快な不公平な発言に対して、彼らの合理的なまたは 建設的。

1. 武装解除技術

不合理な人と交流するときは、共感的な態度を示す必要がある場合があります。そのために、いくつかの手順に従います。

最初の一歩: 怒る傾向もやめましょう: そんなときは、自分に言い聞かせる言葉に気をつけなければなりません。 彼は、相手が非常に不合理であっても、今言ったような愚かなことを言う権利があると考えています. そして、これはあなたにも動揺を強いるものではありませんが、あなたが何を考え、何をするかを選択することができます.

第二段階: 彼の意見を理解するように努めてください: 彼が望むなら、彼に話させ、聞いてもらい、彼の意見を説明させてください。 彼の言っていることの内容を完全に理解していない場合は、質問を続けますが、共感を持って質問し、詳細を尋ね、彼を正しく理解しているかどうかを尋ねてください。 質問をしたり、詳細を尋ねたりすることで、「相手が何を考えているかを推測する」という間違いを犯し、結果的に間違っているというリスクを避けることができます。

第三段階：できるだけ同意する：非常に動揺している人を落ち着かせるには、彼にできるだけ同意すると便利です。 可能性：全体として、部分的に、物事をそのように見る彼女の権利、または彼女の認識を考えると、彼女がイライラするのは論理的であるという点で もの。

4番目のステップ: 落ち着いたら、自分の視点を説明し、問題の解決策を見つけようとします。 生じた問題を解決するために物事を考えることができるようになるには、リラックスする必要があります。それから、見たままに物事を明らかにする時が来ました（共感を示すことをやめないでください） そうすることで、彼らを助け、将来この行動が繰り返される可能性を最小限に抑えるための解決策を見つけることができます。 未来。

2. 彼の怒りを無視する 

相手が非常に怒っていて、私たちに対して口頭で攻撃的であるのを見た場合 「彼/彼女が落ち着いたとき（または 落ち着こう)”. 他の人が注意を払わない場合は、壊れたレコードを使用し、必要な回数だけ繰り返します。これにより、連鎖を回避します。 攻撃性と暴力、 両方の。

3. タイムアウト

についてです 他の人に「あなたが（または 私たちです）落ち着いた」 （静かでしっかりした声と身振りで）別の場所に行き、自分や相手の怒りが消えて落ち着いて話せるようになるまで。

4. 混乱を招くトピックを分離する

私たちの対談者が、無関係で私たちを混乱させる可能性のある問題を混ぜ合わせることによって、不合理または操作的な態度を守ろうとするとき、 物事を混同したくないことを彼に伝えるのは役に立ちます. たとえば、彼らが私たちがやりたくない仕事をするように頼まれ、その要求と私たちが良い友達ではないという事実を混ぜ合わせた場合、 私たちの友情は多くの点で感謝できるものであり、もう1つは私たちが自分の仕事をしているという事実であると彼に伝えることができます と尋ねます。

5. 言いたいことを書く

この形式には、次の利点があります。

• 引数を並べ替えることができます、それらを見直し、他の人が私たちを邪魔することなく、それらが明確に表現され、あなたが最も重要だと考えるアイデアを強調していることを確認してください.

• あいまいさが現れる確率が減る と誤解 (非言語言語の典型)。

• 緊張した状況を避けるのに役立ちます、相手が最初は悪い反応をするだろうと信じているが、その後、理由を熟考して聞く.

これらのタイプの文章は、ポジティブな口調で、相手のことを考慮し、明確で、長すぎないようにする必要があります。

6. 必要に応じてしっかりと防御する

断定的であるということは、自分を傷つける可能性のある人から自分をしっかりと守らなければならないということでもあります。. これは、それらから離れたり、制限を設けたりすることから、私たちの権利を尊重するよう要求することまで、あらゆることを意味します。

攻撃的ではなく堅固であるためには、「子供の手袋と鋼の拳」を使用して身を守るという格言に従う必要があります。 しかし、都合の良い以上に動揺したり、マナーを失ったり、目標を達成するために必要以上に厳しい態度を示したりすることはありません。 目標。

これらの例はすべて、次の原則に従う必要があります。 「私が自分でやらない限り、誰も私の権利を尊重してくれません」