ასერტული კომუნიკაცია: როგორ გამოხატო საკუთარი თავი მკაფიოდ

ამ ხანებში დიდი ყურადღება ექცევა კომუნიკაციის ტექნიკას, ინსტრუმენტს, რომელიც აუცილებელია მათთვის საზოგადოების, ადამიანის, როგორც კომუნიკაბელური არსების განვითარება, რომელიც გადარჩენისთვის ურთიერთდაკავშირებას საჭიროებს. მკაცრი კომუნიკაცია ერთ-ერთი მთავარი გმირია, ასე რომ ეს შეიძლება მოხდეს.

იდეოლოგია, აღმსარებლობა, რელიგია ან ნებისმიერი ტიპის მოსაზრება შეიძლება საწინააღმდეგო იყოს ვინ არის ჩვენი თანამოსაუბრე, ჯგუფი, რომელსაც ვეკუთვნით ან სოციალური კლასი, რომელსაც ვეკუთვნით. ჩვენი საიდენტიფიკაციო ჯგუფის შიგნით კი შეიძლება განსხვავებული აზრი გვქონდეს. სწორედ აქ დგება სურათში თავდაჯერებულობა.

• დაკავშირებული სტატია: "კომუნიკაციის 3 სტილი და მათი ამოცნობა"

მკაფიო კომუნიკაციის მახასიათებლები

თქვენ თავიდანვე უნდა დაიწყოთ მკაფიო კომუნიკაციის ცნების განსაზღვრა, რათა სრულად გაიგოთ მისი ბუნება. დასაწყისისთვის, თავდაჯერებულობა ის არის ადამიანების შესაძლებლობა, რომელთაც გულწრფელად, პირდაპირ და გარკვევით შეუძლიათ სათქმელი იმის შესახებ, თუ რაზე ვფიქრობთ ან გვინდა ვთქვათ.

ეს ყველაფერი, რა თქმა უნდა, დაშავებული გრძნობების თავიდან აცილება

თანამოსაუბრის ან აუდიტორიის, თავაზიანი და სხვისი იდეის დამცირება. სწორედ ამიტომ, რთულია ასერტული კომუნიკაციის განხორციელება. ყველას ეწყინება, როდესაც სხვისი აზროვნება ან თქვა ისეთი რამ, რაც ეწინააღმდეგება ჩვენს მთლიანობას ან აზროვნებას. არაერთხელ, ეს არის ნებისმიერი კონფლიქტის საფუძველი, იქნება ეს ოჯახი თუ მეგობრობა, ისევე როგორც პროფესიულ სფეროში.

მოკლედ, მკაფიო კომუნიკაცია არის ადამიანის უნარი ურთიერთობა სხვების პატივისცემით, ვერბალური უნარის გათვალისწინება (დებატები / დისკუსია), არავერბალური ენა (ჟესტები / გამონათქვამები) და დამოკიდებულება (Მე პატივს ვცემ). უპირველეს ყოვლისა, ჩვენ პატივი უნდა ვცეთ სხვებს, თუ გვსურს იგივე დამოკიდებულება მივიღოთ.

• დაკავშირებული სტატია: "თავდაჯერებულობა: 5 ძირითადი ჩვევა კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად"

როგორ გავაუმჯობესოთ მკაფიო კომუნიკაცია, 8 ნაბიჯში

ზოგიერთ ადამიანს ჩაშენებული აქვს კომუნიკაციის მეტ-ნაკლებად მკაცრი გზა, თუმცა ეს არ არის თანდაყოლილი თვისება. თითოეული მათგანის პიროვნება მეტ-ნაკლებად ხარისხში დაგვაყენებს. აქ მოცემულია რამდენიმე ნაბიჯი ამ უნარის გასაუმჯობესებლად.

1. შეფასება

ჩვენ უნდა გამოვყოთ ჩვენი ზეპირი შესაძლებლობები, სტილი. როგორ ვიკამათოთ ან ვიკამათოთ? როგორც ნებისმიერი ტიპის გამოსავალში, ჩვენც უნდა დავადგინოთ პრობლემა. რა გვიშლის ხელს უფრო მტკიცედ ვიყოთ? ჩვენ მიერ გამოყენებული ენა ძალიან მნიშვნელოვანია. აგრესიული სტილი ამცირებს სხვის სირთულეს. პასიური დამოკიდებულება გვაკარგვინებს საფუძველს ჩვენი იდეების დამტკიცებისას.

2. ისმინე მოსმენა

ეს ჩვენი კომუნიკაციის მეთოდების სრულყოფის ერთ-ერთი მთავარი მოთხოვნაა. პირველ რიგში, ისწავლეთ სხვების მოსმენა, მისცეს მათ თავიანთი იდეების გამოხატვა და არ შეუშალონ ხელი მათ. შეინარჩუნეთ თვალით კონტაქტი და შეეცადეთ გამოხატოთ ექსპრესიულობა. ყველა ეს ნაბიჯი აუცილებელია მიმღების ნდობის მოსაპოვებლად.

3. ისაუბრეთ პირველ პირში

ყველაზე გავრცელებული შეცდომა. არ არის საჭირო სხვისი დაკითხვა იმის ჩვენებით, რომ ის შეცდა, რის გამოც დაინახავს, ​​რომ ის ცდება იმ იდეებში, რომლებსაც არ იზიარებთ. გამოიყენეთ "მე", როგორც პრეზენტაციის საშუალება. მაგალითი: "მე ვფიქრობ, რომ ეს ასეა" და თქვენ არ "ცდებით". ეს პატარა ხრიკი ხელს უშლის დანაშაულს ან ბრალდების შეგრძნებას.

4. იცოდეთ როგორ თქვათ "არა"

თქვენ უნდა იცოდეთ, როგორ დაუპირისპირდეთ იდეას ან რწმენას, უბრალოდ უარის თქმით. ეს იმის გარეშე, რომ თავი დამნაშავედ იგრძნონ, სხვისთვის იმის დანახვას, რომ ჩვენ უარვყოფთ მათ იდეებს. ეს უბრალოდ ჩვენი მოსაზრების დადასტურების გზაა. უცნაურად საკმარისია, რომ უარყოფის გამოყენების არასწორი გზა ხშირად იწვევს დესტრუქციულ დისკუსიებს.

5. ძებნა შეხვედრები

ყოველთვის არსებობს საერთო წერტილები, ყოველთვის, თუმცა ერთი პოზიცია ან იდეა ეწინააღმდეგება მეორეს, არის ელემენტები, რომლებმაც შეიძლება შეგვიყვანოს კონვერტაცია. საერთო ენის გამონახვა მოლაპარაკებების გზაა, შეძლოს მიიღოს რაიმე პოზიტიური ექსტრემალური პოზების თავიდან აცილების მიზნით. მოკლედ, მოგება-მომგებიანი სიტუაციის შექმნა. არც წაგებული და არც წაგებული.

6. Სხეულის ენა

მკაცრი კომუნიკაცია არ უნდა იყოს მხოლოდ სიტყვის ან ზეპირსიტყვიერების გამოყენებაში. სხეულის ენას შეიძლება ჰქონდეს ისეთი როლი, რომელსაც ბევრი უგულებელყოფს. პოზა, თვალის კონტაქტი, ხელის ჟესტები, ღიმილიმათ შეუძლიათ სხვისი კეთილი და ემპათიური შეხება ჰქონდეთ.

7. ემოციური კონტროლი

ეს არ ნიშნავს, რომ ჩვენ ემოციებს ან გამონათქვამებს ვმალავთ. თქვენ უბრალოდ უნდა მოერიდოთ მათ ზედმეტად ჩვენებას. მაგალითად, სიბრაზის შეკავება ძალზე ძნელია, როდესაც ვბრაზდებით კამათში ან დებატებში, როდესაც ჩვენ პატივს არ ვცემთ. თქვენ უნდა იცოდეთ, როგორ უნდა დაძლიოთ ეს სიტუაციები და ამ გზით ჩვენ გვეყოლება უამრავი პირუტყვი. არც მეორეს უნდა დასცინოთ, ეს აბუჩად აგდებს.

8. აკმაყოფილებს კრიტიკას

კარგი კომუნიკაციის განმსაზღვრელი ელემენტი. ეს დაკავშირებულია წინა პუნქტთან და ხშირად, როგორც ადამიანები, ჩვენ ტენდენცია არ გვაქვს კარგად მივიღოთ კრიტიკა, რომელიც სხვებისგან მოგვიწევს.

ეს გარდაუვალია, მაგრამ არა შეუძლებელი. როდესაც ისინი გვაკრიტიკებენ, უნდა ვიცოდეთ, როგორ უნდა მივიღოთ იგი, თვითკრიტიკა გვაიძულებს სხვების მიმართ ნდობა და პატივისცემა მივიღოთ.