Mindgram: "კარგი ველნესი პროგრამა ფოკუსირებულია პრევენციაზე"

კომპანიებმა დიდი ხანია შეწყვიტეს იმის ვარაუდი, რომ მხოლოდ თვის ბოლოს ხელფასის შეთავაზებით, მათი პერსონალის ყველა წევრი კმაყოფილი იქნება სამუშაოთი. დღეს ცნობილია, რომ სამუშაო ცხოვრება არც ისე განსხვავდება პირადი ცხოვრებისგან: მან უნდა შესთავაზოს წახალისება და პროექტების სტიმულირება კეთილდღეობის გენერირებისთვის და „დაკავშირების“ მოტივაციის სისტემასთან მუშები.

თუმცა, ერთია თეორიის ცოდნა და მეორეა მოქმედება და მოქცევა მუშათა კეთილდღეობის უფრო ფართო ხედვის შესაბამისად. აკეთებენ თუ არა კომპანიები ყველაფერს თავიანთი თანამშრომლების ემოციური და პიროვნული განვითარების საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად?

ამაზე ამ ინტერვიუში ვისაუბრებთ ანხელ კორბაჩო და ანგელა სიერა, Mindgram-ის გუნდის წევრები, ორგანიზაციებისთვის შექმნილი ფსიქოლოგიური დახმარების პლატფორმა.

• დაკავშირებული სტატია: "სამუშაო და ორგანიზაციების ფსიქოლოგია: პროფესია მომავლით"

ინტერვიუ ანგელა სიერასთან და ანხელ კორბაჩოსთან: ფსიქოლოგიური მხარდაჭერის მნიშვნელობა ორგანიზაციებში

ანგელა სიერა ოლმომ დაამთავრა სევილიის უნივერსიტეტი და სპეციალიზირდა ჯანმრთელობის ფსიქოლოგიაში ოვიედოს უნივერსიტეტში. მას აქვს გამოცდილება როგორც ფსიქოლოგი ზრდასრული და მოზარდი პოპულაციაში და როგორც ტექნიკური ასისტენტი Treloar-ში სკოლა და კოლეჯი (სპეციალური საგანმანათლებლო ცენტრი) სხვადასხვა ფსიქიკური აშლილობის მქონე არასრულწლოვანებთან ნეიროგანვითარება. ამჟამად თანამშრომლობს Mindgram-ის პლატფორმაზე, როგორც ფსიქოლოგის ჩატის სპეციალისტი.

თავის მხრივ, ანხელ კორბაჩო კუეკასს აქვს სევილიის უნივერსიტეტის ფსიქოლოგიის ხარისხი, მადრიდის კომპლუტენსეს უნივერსიტეტის მაგისტრის ხარისხი ფსიქოანალიზსა და ფილოსოფიაში. ამჟამად სწავლობს არტთერაპიასა და სკულპტურულ ტექნიკას Escola Massana-ში. ის მუშაობს ბავშვთა-მოზარდების თერაპევტად და ჩატ-თერაპიის ასისტენტად. გარდა ამისა, მთელი თავისი პროფესიის მანძილზე თარგმნიდა ფსიქოლოგიურ შინაარსს, მონაწილეობდა კლინიკურ კვლევებში, ჩაატარა არტთერაპია და ჯგუფური ფსიქოანალიზი და შექმნა დიდაქტიკური შინაარსი ონლაინ უნივერსიტეტებისთვის, სხვათა შორის რამ.

ამ ინტერვიუში ორივე გვაძლევს თავის თვალსაზრისს ფსიქიკურ ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული საჭიროებების შესახებ დღესდღეობით ორგანიზაციების წინაშე დგას და როგორ ეხმარება წინადადებები, როგორიცაა Mindgram-ის დახმარება კომპანიებს და მუშები.

ჩვენ ახლა იმ დროს ვართ, როდესაც ფსიქიკურ ჯანმრთელობაზე საუბარი უფრო ნორმალიზდება ჩვენი ცხოვრების სხვადასხვა სფეროში. როგორ ფიქრობთ, კომპანიები ყურადღებას აქცევენ თავიანთი მუშაკების ემოციურ ჯანმრთელობას?

ანჯელა სიერა ოლმო: ეს არის საგანი, რომელიც გაფუჭდა, განსაკუთრებით მას შემდეგ, რაც პანდემია მოვიდა და რომლის იგნორირებაც აღარ შეუძლიათ. შემთხვევები სტრესი და შფოთვა გაიზარდა ბოლო თვეებში, შრომის გაურკვევლობის ამჟამინდელი კლიმატის შედეგად, სოციალური იზოლაცია და სირთულეები სამუშაო და ოჯახური ცხოვრების შეთავსებაში, სხვათა შორის მიზეზები. ათი ესპანელი მუშაკიდან ექვსი - თვითდასაქმებულიც და დასაქმებულიც - (60.3%) სტრესულად გრძნობს დატვირთვას. 27.2% უფროსებთან ან კოლეგებთან ურთიერთობის გამო და ყოველი მეოთხე (25.1%) მოლოდინის შეუსრულებლობის შიშით. მოლოდინები. და გვახსოვდეს, რომ სტრესს ყოველთვის აქვს უარყოფითი შედეგები ჯანმრთელობაზე

ერთის მხრივ, ზოგიერთმა კომპანიამ უპასუხა შერიგების პოლიტიკის გაძლიერებით და დისტანციური მუშაობის ადაპტაციით. გარდა ამისა, ევროპელი მუშაკების ორი მესამედი ამბობს, რომ მათ მიიღეს ფსიქიკური ჯანმრთელობის მხარდაჭერა კომპანიისგან პანდემიის დროს. ეჭვგარეშეა, ეს დადებითია.

მაგრამ, მეორე მხრივ, ჩვენ კვლავ ადაპტირდებით ამ ახალ სიტუაციასთან, რაც ასევე იწვევს სირთულეებს კოლეგებთან ურთიერთობის, სახლში მუშაობისადმი ადაპტაციისა და პროდუქტიულობა. ამას ემატება შრომის გაურკვევლობის ამჟამინდელი კლიმატი, რამაც ბევრ მუშაკს მიიყვანა მეტი დატვირთვა და ზეგანაკვეთური სამუშაოები.

ასე რომ, საკითხავია: მზად არიან კომპანიები ამ ცვლილების წინაშე და უზრუნველყონ თავიანთი თანამშრომლებისთვის საჭირო ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა?

რა უარყოფითი შედეგები მოჰყვება კომპანიებს სამსახურში უკმაყოფილო და უკმაყოფილო თანამშრომლების ყოლას?

ანგელოზი კორბაჩო კუეკასი: კარგი, ჩვენ ვსაუბრობთ ეკონომიკურ ზარალზე, რაც გამოწვეულია პროდუქტიულობის დაცემით და ავადმყოფობის შვებულებით გაზრდით. სინამდვილეში, ესპანეთში სტრესი არის ავადმყოფობის თითქმის 30% მიზეზი.

უკმაყოფილო თანამშრომელი უფრო მეტად ენატრება სამუშაოს ან, პირიქით, გამოდის, მაგრამ არ იხდის. დაუსწრებლადაც და პრეზენტიზმი ისინი ძალიან ძვირი პრობლემებია ნებისმიერი კომპანიისთვის. მაგრამ ასევე არის ადამიანური კაპიტალისა და ცოდნის დაკარგვა, რაც ხდება პერსონალის წასვლასთან ერთად.

ორგანიზაციების სფეროში ჩვეულებრივ ვსაუბრობთ სამუშაო გარემოზე. კონკრეტულად რას ნიშნავს ეს ტერმინი და რამდენად მნიშვნელოვანია ის ორგანიზაციის ეკონომიკურ შედეგებში?

ანჯელა სიერა ოლმო: როდესაც ვსაუბრობთ სამუშაო გარემოზე, ვგულისხმობთ კომპანიის სამუშაო გარემოს. კარგ სამუშაო გარემოში პერსონალი მოტივირებულია და თავს დაკმაყოფილებულად გრძნობს, კოლეგებს შორის კომუნიკაცია პოზიტიურია და არსებობს კუთვნილების გრძნობა, რაც ხელს უწყობს გუნდურ მუშაობას. კონკურენტუნარიანობა არ არის წახალისებული და არ ისჯება.

ცხადია, ეს ყველაფერი ითარგმნება უფრო მეტ პროდუქტიულობაში და, შესაბამისად, ეკონომიკურ შედეგებში და კომპანიისთვის ხელსაყრელ რეპუტაციაში. საბოლოო ჯამში, ნებისმიერი ორგანიზაციის ინტერესშია ბედნიერი თანამშრომლები და მოტივირებული, რომ ისინი გრძნობენ თავს გუნდის ღირებულ ნაწილად და გახდებიან თქვენი ბრენდის საუკეთესო ელჩები. აქედან გამომდინარეობს კითხვა, რომელსაც ზოგიერთი კომპანია სვამს საკუთარ თავს ბოლო წლებში: რა შემიძლია გავაკეთო ჩემი თანამშრომლებისთვის, როგორ გავაუმჯობესო ჩვენთან გატარებული დროის ხარისხი?

მიუხედავად იმისა, რომ იგი დიდი ხნის განმავლობაში იყო შესწავლილი, ბოლო წლებში ბევრს საუბრობენ დამწვრობის ან „დამწვრობის სინდრომზე“. რამდენად ხშირია პროფესიული დამწვრობა სამუშაო გარემოში? რა განასხვავებს მას სტრესისგან?

ანგელოზი კორბაჩო კუეკასი: სამწუხაროდ, ესპანეთში, ესპანელების ნახევარზე ოდნავ ნაკლები, როგორც ჩანს, თავს დაღლილად გრძნობს სამუშაოზე, განსაკუთრებით პანდემიის დადგომის შემდეგ. უფრო მეტიც, სინდრომი უკვე იწყებს განხილვას ავადმყოფობის შვებულების მიზეზად, ვინაიდან WHO-მ ის პროფესიულ დაავადებად აღიარა. სტრესის ყველაზე გავრცელებული სიმპტომებია გაღიზიანება (46.8%), შფოთვა (39.5%), უძილობა (38.0%), თავის ტკივილი და კუნთების ტკივილი (32.2%) და ფიზიკური დაღლილობა (29.9%)

სინამდვილეში, ეს დაავადება იწყება სტრესით. სტრესის მქონე ადამიანს შეუძლია ფიზიკურად და გონებრივად დაღლილად იგრძნოს თავი, მაგრამ როცა ეს მდგომარეობა დიდხანს გრძელდება, დაღლილობა ქრონიკულ ხასიათს ატარებს. შემდეგ, თქვენ იწყებთ უარყოფითად რეაგირებას სამუშაოზე, ემოციურად განცალკევდებით და წყვეტთ სრულყოფილების გრძნობას, მაგრამ ასევე გეწყებათ ჯანმრთელობის პრობლემები. როგორც კი ის მიაღწევს ამ წერტილს, ძალიან რთულია სიტუაციის შეცვლა.

თქვენი გამოცდილებიდან გამომდინარე, როგორ ფიქრობთ, რა არის სამსახურში პროფესიული გადაწვის ყველაზე გავრცელებული მიზეზები?

ანჯელა სიერა ოლმო: ძირითადად, გადაჭარბებული დატვირთვა, რაც გვაიძულებს პირადი ცხოვრების უგულებელყოფამდე. როგორც ადრე გითხარით, შრომითი გაურკვევლობა, რომელსაც ჩვენ განვიცდით ამ მომენტში, ხელს უწყობს თანამშრომლების მეტი პასუხისმგებლობის აღებას და ზეგანაკვეთურ მუშაობას. ბევრჯერ, ზეწოლა მოდის ზემოდან, კომპანიების შეშფოთების გამო მათი გუნდების პროდუქტიულობაზე, განსაკუთრებით დისტანციური მუშაობის მოსვლასთან ერთად. ამას ემატება ისიც, რომ სახლიდან მუშაობისას ბევრჯერ გვიჭირს სამუშაოს პირადი ცხოვრებისგან განცალკევება.

საინტერესოა, რომ მე მინახავს მრავალი შემთხვევა, როდესაც ადამიანები იწყებენ თავიანთი საქმის სიყვარულით და იღებენ დავალებებსა და პასუხისმგებლობებს, რომლებიც მთავრდება მათ პირად და ოჯახურ ცხოვრებაზე. ეს ხდება, უპირველეს ყოვლისა, მათთან, ვინც უშუალოდ ეხება საზოგადოებას. ეს არის პოზიციები, რომლებიც მოითხოვს დიდ ემოციურ ჩართულობას და ძალიან მომთხოვნ ადამიანებთან ურთიერთობას. საუბარია აღმზრდელებზე, სოციალურ მუშაკებზე, ფსიქოლოგებზე, ჯანდაცვის პერსონალზე და ა.შ. თუმცა, მართლაც, ნებისმიერმა სამუშაომ, რომელიც იწვევს მუდმივ სტრესს, შეიძლება გამოიწვიოს პროფესიული დამწვრობა, თუ არ მივიღებთ აუცილებელ ზომებს მის თავიდან ასაცილებლად.

როგორ ფიქრობთ, ესპანური კომპანიები სერიოზულად უყურებენ პროფესიული ჯანმრთელობისა და პრევენციის პოლიტიკას, თუ არსებობს უფრო რეაქტიული, ვიდრე პრევენციული კულტურა?

ანგელოზი კორბაჩო კუეკასი: გარკვეულწილად, კომპანიების როლი უფრო რეაქტიული რჩება, ვიდრე პრევენციული. გარკვეული შეღავათები, როგორიცაა ბავშვის მოვლის სერვისები, დისტანციური მუშაობა, უფრო მოქნილი სამუშაო საათები მამებისა და დედებისთვის ან ყოველთვიური გამოწერა სავარჯიშო დარბაზებში არის ზომები, რომლებიც, მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ხელს უწყობენ სტრესის თავიდან აცილებას და ხელს უწყობენ უფრო ჯანსაღ ცხოვრებას, რეალურად იბადება, როგორც პასუხი ამ დიაპაზონის საჭიროებებზე. წარმოქმნილი. სამწუხაროდ, ეს სარგებელი განიხილება, როგორც დაზოგვის ხარჯი, როდესაც სინამდვილეში ისინი ხელს უწყობენ ავადმყოფობის შვებულების თავიდან აცილებას და სტრესის გამო პროდუქტიულობის შემცირებას.

მაგრამ სინამდვილეში, კომპანიების უმეტესობა არ არის მზად ჯანმრთელობის პრობლემების ან ფსიქიკური დაავადებების გამოსავლენად და წინასწარ იმოქმედოს. დიახ, ისინი ბევრჯერ ატარებენ გამოკითხვებს მუშაკების კეთილდღეობის შესაფასებლად, მაგრამ, როდესაც საქმე ეხება საქმეს, მათ ნამდვილად არ იციან რა გააკეთონ ამ მონაცემებთან ან როგორ ჩაერიონ. ზოგიერთმა უკვე იცის პრობლემა და ქირაობს ემოციურ და ფსიქოლოგიურ დახმარებას.

თუმცა, ამ ზომების მიღმა, ეფექტური პრევენციის გეგმა გადის ფსიქიკური ჯანმრთელობის ხელშეწყობის გზით, რათა შეიქმნას სამუშაო გარემო თავისუფალი სტიგმა, რომელშიც თანამშრომლებს შეუძლიათ ღიად ისაუბრონ ამ საკითხებზე და, ამრიგად, წინასწარ გამოავლინონ დამწვრობის და სხვა დაავადებების შემთხვევები. გონებრივი.

რა შეუძლიათ გააკეთონ ადამიანური რესურსების დეპარტამენტებმა თავიანთი თანამშრომლების კეთილდღეობის გასაუმჯობესებლად?

ანჯელა სიერა ოლმო: უპირველეს ყოვლისა გუნდთან მუდმივი კომუნიკაციის შენარჩუნება და თითოეული წევრის ინდივიდუალურ საჭიროებებზე ყურადღების მიქცევაა. მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული მუშაკების პირადი გარემოებები, რათა შეიქმნას ველნესი პროგრამები, რომლებიც ნამდვილად დაუკავშირდებიან გუნდს. მთავარია მიზნების პატივისცემის მოქნილობა.

ამ პროგრამის განსახორციელებლად აუცილებელია გუნდზე პასუხისმგებელი პირების ჩართვა. სამწუხაროდ, ხშირია უფრო აგრესიული და პირდაპირი უნარების დაფასება ლიდერობის პოპულარიზაციისას, რაც შეიძლება ბევრისთვის სასარგებლო იყოს, მაგრამ ისინი არ არიან საუკეთესო თვისებები დაძაბულობისა და პრობლემების მართვაში. მიუხედავად იმისა, რომ მათ უკვე იციან ჯანსაღი და პროდუქტიული მუშახელის არსებობის სარგებელი, მათ შეიძლება არ იცოდნენ მისი როლი ისინი ასრულებენ როლს ფსიქიკური დაავადების სტიგმის მოცილებაში და სამუშაო გარემოს შექმნაში აყვავებული. ამ მიზეზით, მათ უნდა მიეცეთ შესაბამისი ინსტრუმენტები, რათა მათ მაგალითი მისცენ და იცოდნენ, თუ როგორ ემოციურად დაუჭირონ მხარი თავიანთ გუნდს.

როგორც უკვე გითხარით, კარგი ველნესი პროგრამა ფოკუსირებულია პრევენციაზე. შეიძლება მოეწყოს მოლაპარაკებები კეთილდღეობისა და ფსიქიკური ჯანმრთელობის შესახებ ცნობიერების ასამაღლებლად, ემოციური მართვის სემინარები, ემოციური განთავისუფლების სესიები, გარე აქტივობები და ა.შ. მაგრამ, გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია ძალიან მკაფიოდ გადმოგცეთ კომპანიის ველნესი პოლიტიკა და მხარდაჭერის ვარიანტები, რომლებიც ხელმისაწვდომია მათთვის, ვისაც ეს სჭირდება.

ხშირად თანამშრომლობთ კომპანიებთან მათი თანამშრომლების კეთილდღეობის გასაუმჯობესებლად. რას გვთავაზობს Mindgram და რატომ შეუძლია დაეხმაროს კომპანიებს იყვნენ უფრო ჯანმრთელები და ეფექტური?

ანგელოზი კორბაჩო კუეკასი: კარგი, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ არის მოვისმინოთ და გავაანალიზოთ თითოეული კომპანიის საჭიროებები და სიტუაცია, რათა შევთავაზოთ მათ მორგებული გადაწყვეტა.

Mindgram არის ველნესი პლატფორმა, რომელიც ფოკუსირებულია ფსიქიკური ჯანმრთელობის პრობლემების პრევენციაზე. ჩვენი სპეციალისტები სთავაზობენ სემინარებს, პოდკასტებს და სხვა საგანმანათლებლო რესურსებს ემოციური მენეჯმენტის, სტრესის მენეჯმენტის, გონებამახვილობისა და ჯანსაღი ცხოვრების შესახებ სხვა თემებთან ერთად. რადგან მთელი ეს პრევენციისა და ცნობიერების ამაღლება აუცილებელია ჯანსაღი, პროდუქტიული და სტიგმისგან თავისუფალი სამუშაო სივრცის შესაქმნელად. გარდა ამისა, გუნდს და მათ ოჯახებს აქვთ 24/7 წვდომა ფსიქოლოგებთან, კვების სპეციალისტებთან, ბიზნეს მენტორებთან, იურისტებთან...

ბევრჯერ კომპანიებს არ აქვთ მომზადება ან საშუალება პროგრამის განსახორციელებლად ამ მახასიათებლებს და მიმართავენ მესამე მხარის ძნელად საპოვნელ თაიგულს და გადაწყვეტილებებს. მართვა. იდეა არის ამ ამოცანის ხელშეწყობა ერთი პლატფორმით.