როგორ მოქმედებს კომუნიკაციური სტილი ურთიერთობებზე?

პრაქტიკულად ყველას აქვს გარკვეული დონის კომუნიკაციის უნარი.

თუმცა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ამ ტიპის უნარები მხოლოდ რაოდენობრივად არ უნდა შეფასდეს; ასევე მნიშვნელოვანია ადამიანთა ურთიერთობის ხერხებს შორის ხარისხობრივი განსხვავებების ანალიზი. რადგან რეალობა ის არის, რომ უმეტეს შემთხვევაში, არსებობს კომუნიკაციის გარკვეული სტილი, რომელიც უფრო სასარგებლოა, ვიდრე სხვები.

როგორ მოქმედებს ჩვენზე კომუნიკაციის სხვადასხვა სტილი?

კომუნიკაცია შეიძლება განისაზღვროს, როგორც პროცესი, რომლითაც ორი ან მეტი სუბიექტი აზიარებს ინფორმაციას, მიუხედავად ტიპის. ადამიანების შემთხვევაში, ინფორმაციის ამ გაცვლის დიდი ნაწილი ეფუძნება ენის გამოყენებას, თუმცა ამ პროცესის მეორე ნაწილი ხდება არავერბალური კომუნიკაციის გზით.

ყოველდღიურად ადამიანები აყალიბებენ კომუნიკაციურ აქტებს სხვადასხვა კონტექსტში, რომელშიც ჩვენ აღმოვჩნდებით. ჩვენ ვხვდებით, როგორც პირად, ოჯახურ, სამუშაო თუ აკადემიურ დონეზე და ნებისმიერ ადამიანთან, ვისთან ერთადაც ჩვენ ვურთიერთობთ. მრავალი თვალსაზრისით, ჩვენ კი უაზროდ ვურთიერთობთ.; მაგალითად, ჩუმად ყოფნა მას შემდეგ, რაც ვიღაცამ დაგვისვამს შეკითხვა, ასევე კომუნიკაციაა. ამიტომ მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ სხვებთან ურთიერთობის ჩვენი გზა ასევე სცილდება სიტყვების გამოყენებას.

კარგი კომუნიკაცია აუცილებელია წარმატებისთვის ნებისმიერ ამოცანაში, რომელსაც ვასრულებთ მთელი ჩვენი ცხოვრების განმავლობაში და პროცესში ეფექტური რომ იყოთ, აუცილებელია იცოდეთ კომუნიკაციის სხვადასხვა სტილი და როგორ ახდენენ ისინი გავლენას ურთიერთობებზე. ინტერპერსონალური.

მაგალითად, პროფესიულ სფეროში, აუცილებელია თითოეულ კონტექსტზე ადაპტირებული სწორი კომუნიკაციის სტილის გამოყენება. როგორც პირისპირ კომუნიკაციაში და ჯგუფებს შორის ურთიერთობისას, ასევე უფროსების ან კოლეგების მიმართ დეპარტამენტი. ხოლო წყვილსა თუ ოჯახურ ურთიერთობებში კომუნიკაციის თხევადი დინამიკის დამყარება ხელს უშლის კონფლიქტების გამყარებას და პერიოდულ კრიზისებს.

თუ გსურთ გაიგოთ მეტი კომუნიკაციის სტილისა და მათი გავლენის შესახებ ადამიანებს შორის ურთიერთობებზე სხვადასხვა კონტექსტში, განაგრძეთ კითხვა.

1. Პასიური

პასიური კომუნიკაციის სტილი ხასიათდება იმით, რომ ეფუძნება კონფორმისტული დამოკიდებულება, რომელშიც ადამიანი აქტიურად არ გამოხატავს თავის აზრს არც საკუთარ საჭიროებებს, შთაბეჭდილებებს, სურვილებს ან პრობლემებს იზიარებს, რაც შეიძლება ჰქონდეს.

პასიური კომუნიკატორი ჩვეულებრივ ადაპტირდება გარემოებებთან, ყოველთვის ემორჩილება იმას, რასაც სხვები ითხოვენ და, როგორც წესი, არ არის კონფლიქტური. ნებისმიერ კონტექსტში, არც პერსონალურ და არც პროფესიულ კონტექსტში, რადგან ხმას თითქმის არ ამოიღებს, როცა რაღაცას არ ეთანხმება.

პასიური კომუნიკატორების არავერბალური კომუნიკაცია ხასიათდება აცილებით და დათრგუნვით, ხშირია მეტყველების აცილება. თვალის კონტაქტი, ქვემოდან ყურების და დიდი ხნის განმავლობაში მისი შენარჩუნების ფაქტი, სხეულის მოწყვეტილი პოზა, თავი დაბლა და Მორცხვი.

გარდა ამისა, ხშირია ისეთი პოზები, როგორიცაა ხელების გადაჯვარედინებული და ყურადღების გაფანტული სახე, თითქოს ადამიანი არ იყო ან ფიქრობს. რაღაც სხვა, რითაც ამყარებს სიმბოლურ ბარიერს თანამოსაუბრესთან, რომელიც ხშირად აღიქმება როგორც ის, რაც არღვევს საკუთარ ზონას. კომფორტს.

• დაკავშირებული სტატია: "საბაზისო კომუნიკაციის უნარები"

2. პასიურ-აგრესიული

პასიურ-აგრესიული კომუნიკაციის სტილი ხასიათდება ადამიანების დისკომფორტი საკუთარი იდეების, აზრების ან გრძნობების გამოხატვისას. გარდა იმისა, რომ მათ არ სურთ იყვნენ გულწრფელები, პატიოსნები ან გამჭვირვალეები. თუმცა, ამ შემთხვევაში, გამოხატულია გარკვეული დისკომფორტი ან უთანხმოება იმის მიმართ, რასაც აკეთებს სხვა ადამიანი.

ეს კომუნიკაციური მოდალობა, როგორც წესი, პრობლემურია, რადგან ის იწვევს კონფლიქტების გამყარებას, მათზე ღიად და მტკიცედ და პირდაპირ ან გულწრფელად არ ლაპარაკით. ანალოგიურად, ადამიანები, რომლებიც წარმოადგენენ ამ ტიპის სტილს, საბოლოოდ აიძულებენ თავიანთ გარემოს დაშორდნენ მათგან მათ მიერ წარმოქმნილი "ცუდი გარემოს" გამო.

პასიური-აგრესიული კომუნიკაციის სტილი ასევე მოიცავს დისონანსს ან წინააღმდეგობას ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის, ასე რომ ადამიანს შეუძლია თქვას, რომ ის არის გემო, ხოლო მათი ჟესტები და პოზა დაძაბული ან არასასიამოვნოა: ხელები მიმაგრებულია ტანზე, სხეულის ორიენტაცია არ არის ორიენტირებული თანამოსაუბრეზე, სახის კუნთების სიმტკიცე, და ა.შ

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "კონფლიქტების 15 ტიპი (და როგორ მოვაგვაროთ ისინი)"

3. თავდაჯერებული

თავდაჯერებული კომუნიკაციის სტილი ყველაზე რეკომენდირებულია მისი განხორციელება ნებისმიერ კონტექსტში, რომელშიც არის კომუნიკაცია ადამიანებს ან ადამიანთა ჯგუფებს შორის..

ამ ტიპის კომუნიკაცია ეფუძნება თავდაჯერებულობა, ანუ საკუთარი მიდგომების, აზრების, იდეების, მოთხოვნილებებისა თუ ნების გამოხატვის უნარში, თანამოსაუბრის ან თანამოსაუბრეების თვალსაზრისის ყოველთვის პატივისცემით.

გარდა ამისა, თავდაჯერებულ ადამიანებს შეუძლიათ დაიცვან თავიანთი აზრი სხვა ადამიანების წინაშე, ყოველთვის თავაზიანად და მშვიდად, ყოველთვის გამოხატავენ რა სურთ და იციან როგორ გაამართლოს იგი.

თავდაჯერებული ვერბალური კომუნიკაცია სრული და მრავალფეროვანია და შედგება მეტყველების თანხლებით ხელის ჟესტებით, კომუნიკაციური მზერით და მოდუნებული, მშვიდი და დადებითი სახის ჟესტით.

4. აგრესიული

აგრესიული კომუნიკაციის სტილი ყველაზე ნაკლებად რეკომენდებული და ყველაზე კონფლიქტურია. ეს არის პრაქტიკაში დანერგილი ადამიანები, რომლებიც ყოველთვის დარწმუნებული არიან საკუთარ თავში და ყოველთვის სჯერათ, რომ ყველაფერში მართლები არიან..

კონფლიქტის მაღალი დონე ამ სტილში განპირობებულია იმით, რომ ადამიანები, რომლებიც მას იყენებენ, არ არიან მიჩვეულები სხვა უარყოფითი მოსაზრებების მოსმენას, რაც იწვევს განვითარებას. მყიფე ურთიერთობები ან ძალიან მიდრეკილი მუდმივი კრიზისისკენ, რადგან მხოლოდ ლიდერის როლი არის მოთმინებული და სხვებს არ აქვთ უფლება მონაწილეობა მიიღონ გადაწყვეტილების მიღებაში აქტიური.

გარდა ამისა, მათთან დაპირისპირების ნებისმიერი მცდელობა, როგორც წესი, იწვევს იმ პირის მიერ, ვინც თავს სიმართლის მფლობელად მიიჩნევს, „სასჯელებს“.

კომუნიკაციის ამ სტილის არავერბალური ენა ჩვეულებრივ არამეგობრულია, ინტენსიური და მდგრადი თვალის კონტაქტით.

• დაკავშირებული სტატია: "აგრესიული ადამიანების მახასიათებლები"

ეძებთ პროფესიულ ფსიქოლოგიურ დახმარებას?

თუ გსურთ დაიწყოთ ფსიქოთერაპიული პროცესი თქვენი სოციალური უნარებისა და ემოციების მართვის გზების გაწვრთნის მიზნით, დამიკავშირდით. მე მქვია ბლანკა რუისი, ვარ ოჯახისა და წყვილების ფსიქოთერაპევტი და შემიძლია დაგეხმაროთ პირადად ან ონლაინ ვიდეოზარით.