ემპათიური კომუნიკაცია: რა არის ეს და როგორ შეუძლია გააუმჯობესოს თქვენი ცხოვრება

მსოფლიოს უმეტეს პრობლემებს, რომლებიც შეიძლება ჰქონდეთ თქვენს, როგორც პიროვნების (ან პროფესიონალის) განვითარებასთან დაკავშირებით, ერთიდაიგივე წარმოშობა აქვთ: კომუნიკაციის პრობლემა.

ჩვენ ძალიან ბევრი სირთულე ვცხოვრობთ სხვებთან დასაკავშირებლად, იქნება ეს ჩვენი პარტნიორი, ბავშვები, მეგობრები, კლიენტები, თანამშრომლები... კომუნიკაცია არის მთავარი უნარი, რომ დაუკავშირდეთ სხვას, მაგრამ ამავე დროს ის არის ის, რასაც ყველაზე მეტად უგულებელვყოფთ. და ამ სფეროში, ხაზს უსვამს ემპათიური კომუნიკაციის მნიშვნელობას. ამ სტატიაში ვნახავთ, თუ რატომ არის ეს მთავარი.

• დაკავშირებული სტატია: "ემოციების გამოხატვის მნიშვნელობა, 7 გასაღებაში"

სხვებთან დაკავშირების პრობლემები

რატომ არის ასე რთული სხვებთან ურთიერთობა და ყოველთვის არის დაბნეულობა და კონფლიქტი კომუნიკაციის გამო? რადგან თითოეული ადამიანი გარკვეულწილად ინტერპრეტირებს იმას, რაც მას ემართება, საკუთარი ფილტრების, რწმენის სისტემისა და გამოცდილების შესაბამისად.

ყველა თქვენსმა გამოცდილებამ და თქვენი ემოციების მართვისა და გაგების გზამ (შიშებმა, დაუცველობამ, დანაშაულობამ, ლტოლვამ და ა.შ.) შეგიქმნათ ცხოვრება კონკრეტულად და ეს გავლენას ახდენს თქვენს კომუნიკაციაზე. როდესაც ცდილობთ დაუკავშირდეთ სხვა ადამიანს,

თითოეულ მათგანს ძალზე განსხვავებული მნიშვნელობის მიცემა შეუძლია ჩვენს ნათქვამში, ისე, რომ დაკავშირება ძალიან გვიჭირს.

რას იწვევს ყველა ეს პრობლემა? პირად დონეზე, ეს გვაიძულებს ვიყოთ იზოლირებულები იცხოვრე მუდმივი არგუმენტებით (ეს ხშირია, თუ კომუნიკაციის პრობლემები წყვილებში ხდება), ვერ გამოვხატავთ საკუთარ თავს, ძალიან უჭირთ უარის თქმა და ჩვენი საზღვრების დადგენა და ა.შ. ეს პრობლემები მწვავდება, როგორც თოვლიანი დაღმართი.

პროფესიულ სფეროში, რაც არანაკლებ მნიშვნელოვანია, წარმოიქმნება ორგანიზაციული პრობლემები, დაბალი პროდუქტიულობა და კონფლიქტები, ძალიან გამჭვირვალე კომუნიკაციის გამო, რომელიც მალავს გარკვეულ კონფლიქტებს, რომელთა მოგვარებაც უნდა მოხდეს. თავის მხრივ, თუ გსურთ დაიწყოთ ან იმუშაოთ კლიენტებთან ან ჯგუფთან, რომელზეც უნდა მოახდინოთ გავლენა დადებითად (სტუდენტები, სამუშაო ჯგუფი და ა.შ.), რომ თქვენი კომუნიკაცია პოზიტიურია, აღელვებს და აკავშირებს ერთმანეთთან ეს არის ძირითადი.

10 წლის განმავლობაში მე თან ვყავდი ხალხს, როგორც ფსიქოლოგს და მწვრთნელს, ღრმა ცვლილებების მისაღწევად გადალახონ თავიანთი პრობლემები და იცხოვრონ ცხოვრებისადმი სხვა მიდგომით, რაც უფრო პოზიტიურია და საშუალებას აძლევს მათ მიაღწიონ ახალს მიზნები. გასაკვირი, რაც არ ვიცოდი, როდის დავიწყე ამის გაკეთება, არის ის, რომ კომუნიკაცია ძალიან მნიშვნელოვანი იყო. თითქმის 100% შემთხვევაში, ამას ყოველთვის ვხვდებოდი აუცილებელია ადამიანის კომუნიკაციასთან მუშაობა, რათა მიაღწიოს მის ცხოვრებაში რეალურ ცვლილებებს (პირადი, პროფესიონალი, წყვილი და ა.შ.). სინამდვილეში, თუ ეწვიეთ Empoderamientohumano.com- ს, პიროვნული განვითარების ონლაინ სკოლას, სადაც მე შემიძლია დაგეხმაროთ, ნახავთ რამდენიმე პროცესს თქვენი ემპათიური კომუნიკაციის განვითარების მიზნით.

რა არის ემპათიური კომუნიკაცია?

ასე რომ, აშკარა პრობლემა სინამდვილეში შესანიშნავი გამოსავალია... განავითარეთ თქვენი ემპათიური კომუნიკაცია. ეს არის კომუნიკაციის შესაძლებლობა ისე, რომ დაუკავშირდე სხვის კომუნიკაციის გზას, რაც წარმოშობს თანაგრძნობას, ნდობას და საშუალებას გაძლევთ გამოხატოთ საკუთარი თავი, გაიგოთ და გაიგოთ შექმნას უფრო ღრმა და ძლიერი პირადი კავშირები.

მეორე მხრივ, ეს არის უნარი, რომელსაც აქვს რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი:

1. Აქტიური მოსმენა

საქმე ეხება სხვის მოსმენას ისე, რომ თქვენ არ მსჯელობთ, ინტერპრეტაციას ან აფასებთამის ნაცვლად, თქვენ ნამდვილად გესმით მათი შეხედულება და პატივს სცემთ მათ, როგორც მათ პირად ხედვას (რომლის შეცვლა ან წინააღმდეგ ბრძოლა არ აპირებთ). საპირისპიროა ფასეულობათა დასკვნა და ეს არის ჩვენი ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული საკომუნიკაციო პრობლემა. ეს, რაც შეიძლება ძალიან მარტივი იყოს, ყველაზე რთულია ჩვენთვის.

2. მოირგეთ სხვისი სისტემა

ზოგჯერ იმისათვის რომ მოიგო, უნდა დათმო. სინამდვილეში, თუ დათმობთ, თქვენ ამარცხებთ საკუთარ თავს და იმ ეგოს, რომელიც საშუალებას არ გაძლევთ დაუკავშირდეთ სხვას. თუ თქვენი კომუნიკაციის სისტემა სხვას მოერგეთ (დამოკიდებულია მათი თვალსაზრისით), თქვენ გაცილებით მეტ თანაგრძნობას წარმოშობთ. ეს ხდება პატივისცემით, მეტყველების მსგავსი ფორმებით, პარაფრაზირებით და სხვა ტექნიკით, რომლის შემუშავებაც შეგიძლიათ სამოქმედო გეგმისა და გამოცდილი პროფესიონალური კომპანიის საშუალებით.

3. გახსნა

Სხვა სიტყვებით... ეს ეხება იმას, რომ არ უნდა იყოს სწორი. სურს იყოს მართალი (მაშინაც კი, როცა ფიქრობ, რომ ნამდვილად ხარ) - ეს მხოლოდ ეგოა, სიამაყე და არ გაძლევთ საშუალებას დაუკავშირდეთ.

შეიძლება იფიქროთ: ”თუ ყველაფერს დათმობ, ისინი ჩემზე დომინირებენ”. მაგრამ ესეც შიში და სიამაყე. ემპათიური კომუნიკაციის საშუალებით თქვენ არ დომინირებთ, მაგრამ გესმით, აკავშირებთ და შეგიძლიათ მოგვარდეს კონფლიქტები და წინ წახვიდეთ.

უპირატესობა

ემპათიური კომუნიკაციის უპირატესობები არა მხოლოდ კონფლიქტების მოგვარებაშია, არამედ კიდევ მრავალი სხვა:

1. საშუალებას გაძლევთ იცხოვროთ თქვენთვის სასურველი ცხოვრებით

კომუნიკაციის თქვენი გზა ეს არის თქვენი აზროვნებისა და ცხოვრების ხედვის ანარეკლი. თუ შეიცვლება შეტყობინებები, რომელსაც საკუთარ თავს გადასცემთ, შეიცვლება ის ფოკუსირება, თქვენი მოქმედებები და თქვენთვის სასურველი ცხოვრება.

2. ეს გააუმჯობესებს თქვენს პირად ურთიერთობებს

ორივე მეგობართან, პარტნიორთან, თანამშრომლებთან, პარტნიორებთან, კლიენტებთან ან ბავშვებთან.

3. თქვენ დაზოგავთ უამრავ სტრესს

სტრესის აბსოლუტური უმრავლესობა მოდის ჩვენს ყოველდღიურ ცხოვრებაში ვერ გვესმის ან გაგვაგებინოს.

4. ის დაგეხმარებათ პირად თუ პროფესიულ განვითარებაში, ნებისმიერ სფეროში

თუ ამ მნიშვნელოვან უნარს გამოიმუშავებთ, უკვე გექნებათ პიროვნული განვითარების საყრდენი თქვენს გვერდით.

თქვენი ემპათიური კომუნიკაციის განვითარება არ არის ისეთი რამ, რისი მიღწევაც რამდენიმე დღეში შეგიძლიათ, მაგრამ რამდენიმე თვეში, თუ სწორი კომპანია გაქვთ. გირჩევთ ეწვიოთ Empoderamientohumano.com– ს პირველი ნაბიჯების გადასადგმელად (თუ გსურთ, შეგიძლიათ სთხოვოთ კერძო სესია, მითხარით თქვენი მდგომარეობა და დაგეხმარებით პირველი პროგრესის მიღწევაში).

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

• გოლემანი, დ. (1996). თანაგრძნობის ფესვები. დ. გოლემანი (რედაქტორი), ემოციური ინტელექტი. ბარსელონა: კაიროსი.