ხოსეპ პუიელო: "ამჟამინდელი ლიდერი სწრაფია და ემოციური ინტელექტი აქვს"

ბოლო ათწლეულების განმავლობაში მრავალი კომპანიის კულტურაში დიდი ცვლილებები შეიტანეს. ახალი ტექნოლოგიების დანერგვამ და პროგრამების შექმნისა და ოპტიმიზაციისადმი მიძღვნილმა კომპანიებმა, გადამწყვეტი რევოლუცია მოახდინა კომპანიებში მრავალი მნიშვნელოვანი გზით.

კვლევის მნიშვნელოვანი ნაწილი ჯგუფური ფსიქოლოგია ეძღვნება ორგანიზაციებში ცვლილებების ამ პროცესებს და, კერძოდ, ლიდერობის სტილები უფრო ეფექტური, რომელიც შეიძლება შემუშავდეს კონტექსტისა და გარკვეული პირობების შესაბამისად.

ინტერვიუ ხოსეპ პუიუელოოსთან, Escuela Europea de Coaching- ის პროექტის კოორდინატორთან

ჩვენ ხისტი და იერარქიული კორპორატიული კულტურიდან გადავედით იმ კომპანიებზე, რომლებსაც განსხვავებული ღირებულებები მართავს. მთელი ამ სოციალური და ორგანიზაციული ცვლილებების ერთ-ერთი ყველაზე საინტერესო ასპექტია ზუსტად იმის ცოდნა, თუ როგორ იმოქმედა ამ ახალმა ეკოსისტემამ ლიდერებზე. განსხვავდებიან თუ არა დღევანდელი ლიდერები ათი, ორი ან სამი ათეული წლის წინანდელი ლიდერებისგან? რა არის ძირითადი უნარები ლიდერებში დღევანდელ კონტექსტში?

ჩვენ შევხვდით Josep Puyuelo- ს, პროექტის კოორდინატორს EEC, ამ საკითხის გასარკვევად მათი მოსაზრებები.

ბერტრან რეგადერი: როგორ შეიცვალა ბოლო ათწლეულების განმავლობაში კონცეფცია იმის შესახებ, თუ რას ნიშნავს იყო ლიდერი?

ხოსეპ პუიუელო: იმის გამო, რომ ტექნოლოგიური გარემო და ბაზრები მუდმივად იცვლება, ბოლო ათწლეულების განმავლობაში ჩვენ ლიდერობიდან წავედით იერარქიული უნდა იყოს სწრაფი ლიდერების საჭიროება, რომლებიც თავიანთ გუნდში წარმოქმნიან უწყვეტი ადაპტაციის ხედვას და ხელმძღვანელობას ემსახურებიან იგივე

ორგანიზაციული სტრუქტურები სულ უფრო ბრტყელია, რაც მოითხოვს შიდა სამეწარმეო, ერთგულ და ადაპტირებულ გუნდებს. ეს სწრაფი ლიდერი უნდა იმყოფებოდეს ციფრულ და მრავალ თაობათა კონტექსტში, რომელშიც სწრაფი იარაღები წარმოქმნიან ავთენტურ რევოლუციას, როგორც მენეჯმენტის ფილოსოფიას.

რა გამოცდილება გაქვთ იმ ადამიანებთან, რომლებიც ლიდერებად სწავლობენ, რა არის ყველაზე რთული უნარების სწავლა, რომ შეძლოთ ეფექტურად წარმართოთ ადამიანებისა და ორგანიზაციების გუნდები?

მიუხედავად იმისა, რომ ეს ყოველთვის თითოეულ პროფესიონალზეა დამოკიდებული, ემპათიური მოსმენა ერთ-ერთი უნარია, რომელსაც ტრენინგში ყველაზე მეტ ძალისხმევას ვუთმობთ. ეს არის უნარი, რომელიც ეხმარება ლიდერს მთლიანობაში თანამშრომლების მოგზაურობა, ხელს უწყობს კავშირის გაძლიერებას, ნდობის განმტკიცებას, სხვისი გაგების გაღრმავებას და, შესაბამისად, ჩვენი კომუნიკაციის გაუმჯობესებას. ემპათიური მოსმენა აუცილებელია უკუკავშირის გასაცემად, იმის გათვალისწინებით, რომ ლიდერს სჭირდება უწყვეტი და სწრაფი სასწავლო გარემოს შექმნა.

თუ თქვენ მოგიწევთ ხაზი გაუსვა სამი უნარის მნიშვნელობას, რაც ლიდერს უნდა ჰქონდეს, რომელი მათგანი აირჩევდით?

როგორც ადრე კომენტარი გავაკეთე, ემპათიური მოსმენა. ლიდერ-მწვრთნელისთვის აუცილებელია თანამშრომლის გმირად გადაქცევა მათი გადაწყვეტილებების გააზრებისა და თანმხლები გზით და, შესაბამისად, ხელი შეუწყოს მათ განვითარებას. ამასთან, ჩვენ უფრო მეტად გვსურს მოვისმინოთ პასუხის გაცემა, ვიდრე სხვისი გაგება.

კითხვა არის კიდევ ერთი ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს ლიდერს გახსნას ასახვის სივრცე, გაიგოს სხვისი და წარმოქმნას პასუხისმგებლობა და მოქმედების სხვადასხვა შესაძლებლობები. დაბოლოს, ლიდერს უნდა ჰქონდეს "რეაგირების უნარი", გაგებული, როგორც შესაძლებლობა აიღოს საკუთარი "შესაძლებლობები" და დატოვოს ადგილი სხვებისთვის.

რა როლს ასრულებს მწვრთნელები მენეჯერების, განყოფილების დირექტორებისა და სხვა თანამდებობების ტრენინგში და თეორიულ ფორმირებაში, რომლებიც ორგანიზაციულ სქემაში მაღალ ან შუალედურ პოზიციას იკავებენ?

აღმასრულებელი მწვრთნელის ტრენინგი წარმოადგენს ბერკეტს, საიდანაც პროფესიონალი იწყებს ღრმა შეზღუდული რწმენის იდენტიფიცირებას, რაც მათ უჭირთ თავიანთი გამოწვევების გადალახვა. ამ რწმენის ეჭვქვეშ დგება ახალი მიდგომების აღმოჩენა, რომლებიც აქამდე მხედველობის არეს არ რჩებოდა.

აღმასრულებელი მწვრთნელები ასევე ხელს უწყობენ ემოციების დაბლოკვას მიაღწიეთ ხედვას და დაეხმარეთ განასხვავოთ რომელი ემოციები იქნება მიღწევები შედეგები ამ პროცესში და ახალი "გამჭრიახობით" მიჯაჭვული, ლიდერი ახორციელებს ახალ დინამიკას, რომელიც მას საშუალებას მისცემს მიაღწიოს თავის მიზნებს.

ბევრჯერ ნათქვამია, რომ რეზიუმე არ არის ისეთი მნიშვნელოვანი, როგორც ჩანს, თუ არ არსებობს სოციალური და კომუნიკაციური უნარები, რომლებიც ხელს შეუწყობენ მას. შეგიძლიათ წარმართოთ მხოლოდ ტექნიკური და პრაქტიკული ცოდნა შესასრულებელი სამუშაოს შესახებ, მაგრამ სხვებთან ურთიერთობის გარეშე ძალიან გამოცდილი?

ჩემი აზრით, ძალიან ცოტა გარემოა, რომელშიც შედეგის მიღწევა მხოლოდ ტექნიკურ უნარებზეა დამოკიდებული და არ საჭიროებს სხვებთან თანამშრომლობას და კოორდინაციას. ხალხი ორგანიზაციების ყველაზე მნიშვნელოვანი აქტივია და ამის დასტურია HR დეპარტამენტები ისინი თავიანთი სახელით განვითარდნენ და ამჟამად არიან ხალხის, ხალხისა და კულტურის განყოფილებები და ა.შ.

ზოგიერთ კომპანიაში ბედნიერების მენეჯერების პოვნაც შეგვიძლია. ლიდერები შეიძლება იყვნენ უკეთესი ან უარესი ტექნიკოსები, რომელთაც შეუძლიათ დაეყრდნონ თავიანთი გუნდის ხალხს გარკვეულ საკითხებში ან დეტალებში, მაგრამ ისინი ძალიან განვითარებული უნდა იყვნენ. რბილი უნარები შთაგონება, მაგალითის მიცემა, ცვლილებების გაძლიერება, გასწორება და მართვა.

ზოგჯერ ის ფაქტიც არ იშურებს, რომ მშრომელთა გარეშე არ მუშაობს და რომ ესენი არიან ადამიანები სხვების მსგავსად, ემოციებით და გრძნობებით. რა როლს ასრულებს ემოციური ინტელექტი გუნდის მენეჯმენტში?

ემოციური მენეჯმენტი აუცილებელია საკუთარი თავის ხელმძღვანელობა და სხვა ადამიანების ხელმძღვანელობა. ჩემი და სხვების ემოციების ცოდნა და გაგება ეხმარება ჩვენს ურთიერთობებში და ყველა დონეზე ურთიერთობების გაუმჯობესებაში.

გაითვალისწინეთ რა ემოცია იწვევს ან აჩერებს ჩვენს ან გუნდის წევრების მოქმედებებს, არის განმასხვავებელი ელემენტი იმ ტრანსფორმაციული ლიდერობისკენ გადასვლისას, რომელსაც მან თავი დაანება ინტერვიუ ლიდერი არის ის, ვისაც შეუძლია შექმნას ემოციური სივრცე, რომელიც აუცილებელია შედეგის მისაღწევად. თუ გუნდს ეშინია შეცდომების დაშვების ან შეცვლის, დროთა განმავლობაში რთული იქნება მდგრადი შედეგების მიღება.

ლიდერების უნარები შეიძლება შეინიშნოს მხოლოდ იმ სფეროში, სადაც თქვენ ხართ ავტორიტეტული, ან ისინი ასევე გამოხატულია ცხოვრების სხვა სფეროებში, თუნდაც უნებლიედ?

ყველას გვაქვს შესაძლებლობა გვქონდეს ჩვენი ცხოვრების ხელმძღვანელობა. ეს გულისხმობს პასუხისმგებლობის აღებას და მოქმედებას ჩვენი პირადი ფასეულობების საფუძველზე, ავთენტურობითა და თანმიმდევრულობით რას ვფიქრობთ და რას ვაკეთებთ. ჩვენ ყოველთვის გვაქვს თავისუფლება ავირჩიოთ, თუ როგორ გვინდა ცხოვრება, ვიღებთ არჩევანის შედეგებს და ვიცნობთ ჩვენს ემოციებს. თუ შეცვლი, სამყარო იცვლება.

თქვენი აზრით, როგორი უნდა იყვნენ მომავალი ათწლეულის ლიდერები?

მომავლის ლიდერებმა უნდა იმოქმედონ დაჩქარებული ცვლილებების და მზარდი სირთულის კონტექსტში. ეს უკვე რეალობაა დღევანდელ ორგანიზაციებში. სწრაფი ლიდერობა არის ტენდენცია, რომელიც ვითარდება სამი ფუნდამენტური კონცეფციის გარშემო: კომუნიკაცია, ერთგულება და თანამშრომლობა. ამ ხელმძღვანელობის სტილის საბოლოო მიზანი არის ადაპტაცია ცვლილებებთან და გარდაქმნა. ამისათვის ძალზე მნიშვნელოვანია, რომ ლიდერებმა დააკავშირონ ციფრული უნარები, როგორიცაა თანამშრომლობის სწავლება, ქსელის შექმნა ან სტრატეგიული ხედვა.