커뮤니케이션의 8가지 요소: 특성 및 예
커뮤니케이션 요소메시지, 발신자, 수신자 또는 컨텍스트와 같은 개념은 사회적 상호 작용에 존재하는 의사 소통 과정의 복잡성을 이해하는 데 도움이 되는 개념입니다.
이 기사에서 우리는 주제가 교환되는 곳에서 작동하는 의사 소통의 요소가 무엇인지 자세히 알아볼 것입니다. 정보, 그리고 각각의 변형이 수신된 정보의 해석을 어떤 방식으로 만들 수 있는지 다른.
- 관련 기사: "28가지 의사소통 유형과 그 특징
커뮤니케이션의 요소는 무엇입니까?
의사 소통을 통해 우리는 그것이 생산되는 과정을 이해합니다. 두 주체 간의 정보 교환. 의사 소통 활동에 관련된 이러한 주제의 본질이 무엇인지에 대한 논쟁이 있습니다. 인간과 일부 동물만 가능하다면 추상적 사고 능력이 높거나 덜 복잡한 신경계, 심지어 컴퓨터와 같은 기계를 가진 다른 생명체가 될 수도 있습니다.
그리고 사실 의사소통 과정을 정의하는 것의 좋은 부분은 결과에 대한 해석이라는 것입니다. 스마트폰은 안테나에서 수신하는 디지털 신호를 어느 정도까지 해석합니까? 박테리아는 화학 원소의 포획과 방출을 통해 소통합니까?
어쨌든 서로 정보를 공유하는 주체의 유형과 무관한 것이 있습니다. 바로 커뮤니케이션의 요소입니다. 의사 소통 활동을 설명하는 현상이 무엇인지 이해하는 데 도움이되는 개념이며 각각은 하나의 조각을 나타냅니다. 정보가 한 데이터 해석 시스템에서 해당 시스템이 차지하는 위치가 아닌 다른 위치에 있는 다른 시스템으로 이동하는 과정 먼저.
그리고 비록 의사소통이 한 곳에서 다른 곳으로 이동하는 물리적 몸이 반드시 존재할 필요는 없지만, 실제로는 커뮤니케이션은 움직임이자 역동성이므로 요소로 할 수 있기 때문에 설명할 수 없습니다. 공전. 커뮤니케이션의 요소는 서로 연결되어 실시간으로 다른 의미를 생성하는 조각. 그들이 무엇인지 봅시다.
1. 송신기
발급자는 다른 주제에 의해 해석될 수 있는 정보를 노출하여 의사 소통 과정을 촉발하는 주제. 차례로, 발행자는 상징적인 방식으로 또는 언어를 통해 인코딩된 정보를 방출할 수 있습니다. 감각, 태도, 기분을 표현하는 비언어적 표현 이전.
반면에 발신자가 누구인지 확인하는 것은 매우 상대적인 일입니다. 어떤 주체가 커뮤니케이션을 시작했는지 확실히 알기가 항상 쉬운 일이 아니기 때문입니다. 예를 들어, 누군가가 거리에서 이웃을 만나 "안녕하세요"라고 인사하는 경우, 이것은 차례로 이웃에 대한 반응일 수 있습니다. 이웃의 얼굴 표정, 이 경우 먼저 발행인의 역할을 채택한 사람은 말하지 않은 사람일 것입니다. 장소.
바로 이러한 이유로 발급자는 상대적으로 그렇게 가정하여 정보를 참조 프레임으로 보내기 위한 단일 주기를 설정합니다. 어느 순간 발신자였던 사람이 수신자가 되고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
- 당신은 관심이있을 수 있습니다: "10가지 기본적인 커뮤니케이션 스킬"
2. 리시버
수신기는 자발적 또는 비자발적으로 발행된 정보를 받는 주체 발행자에 의해 발행자에 의해 그리고 그것을 해석합니다. 기표와 기의, 또는 상징 체계 없이, 감각.
우리가 보았듯이 기계가 수신기가 될 수 있는지에 대한 해결되지 않은 논쟁이 있지만 실제로는 다음을 다룹니다. 신호 수신 시스템을 실제 수신기로 사용하지 않으면 작동 방식을 이해하기 매우 어렵습니다. 가전제품.
3. 메시지
메시지는 정보를 전송하는 데 사용되는 것, 즉, 보낸 사람이 말하는 것과 받는 사람이 줍는 것의 문자 그대로의 존재. 이러한 이유로 메시지는 의미와 동등하지 않고, 오히려 그 해석으로부터 의미를 얻기 위해 해독되어야 하는 현상이다.
예를 들어, 메시지는 "당신에게 행운을 빕니다"가 될 수 있지만, 이 단어의 의미(읽는 경우) 또는 음소의 의미 (듣는 경우) 다른 측면에 따라 다릅니다. 어떤 경우에는 감사의 표시이고 다른 경우에는 간접적인 조롱입니다. 받는 사람이 무언가를 하는 데 필요한 기술이 부족함을 암시하기 위해 공식화된 경우 풍자를 통해 사용됩니다.
실제로 메시지는 수신자, 발신자, 채널 등이 없이는 메시지를 알 수 없고 분석할 수 없기 때문에 나머지 통신 요소와 분리할 수 없습니다.
4. 소음
소음은 말 그대로 의사 소통 과정을 방해하고 메시지를 모든 측면에서 수정하는 모든 현상. 예를 들어, 우리가 휴대전화로 통화할 때 가끔 경험하는 커버리지 컷이나 일부 음소를 왜곡하는 시청 버스트가 있습니다.
따라서 소음은 가장 다양한 커뮤니케이션 요소 중 하나입니다. 왜냐하면 메시지가 변경될 수 있는 매우 다양한 방식이 있기 때문입니다. 물리적(전자적 오류 신호를 포착할 때 투광기와 수광기를 분리하는 벽의 재질)을 상징적으로(타자할 때의 오류, 소프트웨어의 단어 인식 오류, 기타.).
노이즈의 존재는 많은 사람들이 정보 전송에 작용하는 변수를 아주 잘 제어할 수 있는 통신 채널을 찾게 만든 것입니다. 예를 들어 채팅 시스템에서 사용하는 메시지 교환 프로그램은 이에 주의를 기울입니다.
반면에 소음이 있다는 것을 잊지 마십시오. 항상 의사 소통 요소와 관련이 없는 현상에서 올 필요는 없습니다.; 때로는 내부에서 나옵니다. 예를 들어 수신자가 뇌 손상을 입은 경우 발신자가 말한 내용을 분석하기 어렵게 하여 다음과 같은 변경을 생성하여 노이즈를 생성할 수 있습니다. 베르니케 실어증.
5. 암호
코드는 복잡한 메시지를 표현하고 전달할 수 있도록 하는 구조화된 규칙 및 기호 집합. 따라서 그것은 언어를 사용하는 능력, 또는 적어도 성인 인간보다 다소 덜 발달된 언어 유형과 관련이 있습니다.
다양한 코드 시스템이 있으며 말이나 쓰기에 적용할 수 있습니다. 반면에 코드의 존재는 발행자가 통신하기 위해 다음 프로세스를 수행해야 함을 의미합니다. 자신의 메시지를 브로드캐스트하고 수신자가 이를 해석할 수 있도록 디코딩해야 하는 경우 인코딩 그것을 이해하다. 통신이 이루어지려면 발신자와 수신자가 동일한 코드를 사용해야 합니다.
6. 채널
채널은 메시지가 한 곳에서 다른 곳으로 전달되는 매체. 구어에서 채널은 일반적으로 공기를 통해 이동하는 음파인 반면, 인터넷에서는 채널이 채팅 또는 우리가 분석 단위를 어디에 두느냐에 따라 이진 디지털 신호 전송 시스템 발생합니다.
실제로, 이 요소의 일상 생활의 일부인 가장 빈번한 채널 중 통신은 공기, 종이, 이메일, 전화 시스템 및 방출되는 광파입니다. 스크린으로. 때로는 두 개 이상의 채널이 동시에 실행될 수 있습니다.
7. 문맥
맥락은 의사소통이 일어나는 시공간 환경이다. 그리고 우리가 잊지 말아야 할 것은 메시지의 발신과 수신 및 해석에 큰 영향을 미치는 장소와 시기. 의사 소통하는 주체 주변에는 항상 전체 프로세스를 조절하는보다 일반적인 환경이 있습니다.
예를 들어, 당신이 속한 팀의 누군가와 이야기하는 것과 팀의 누군가와 이야기하는 것은 동일하지 않습니다. 18세기에 도발적이라고 여겨지는 말을 하는 것은 서방 국가에서 하는 것과 같지 않습니다. XXI. 우리의 환경은 우리가 말을 하는 방법뿐만 아니라 우리가 전달하고자 하는 내용까지도 결정합니다.
8. 피드백
피드백 또는 피드백은 발신자가 보낸 메시지를 해석한 후 수신자가 보내는 응답. 이러한 이유로 또 다른 통신 요소로 간주될 수 있습니다. 즉, 발신자로서 주어진 메시지는 다른 통신 프로세스를 시작한다고 볼 수 있기 때문입니다.
역동적인 정보 교환 프로세스
우리가 보았듯이 커뮤니케이션은 전체 또는 도식에서 포착할 수 없는 동적 프로세스로 정의됩니다. 정적이거나, 커뮤니케이션의 한 요소가 다음 요소를 생성하고 이것이 다른 요소를 생성하는 선형 유형의 기술 모델에서, 기타 소통함으로써, 모든 것은 한 번에 발생하며 우리는 이러한 각 부분을 분리하여 개별적으로 분석할 수 없습니다., 나머지와 구분됩니다.
따라서 의사 소통 요소의이 다이어그램은 안내자, 우리에게 도움이되는지도 역할을합니다. 무슨 일이 일어나고 있고 어떤 수단을 통해 하나 또는 다른 하나가 공유 될 수 있는지 이해하기 위해 정보. 결국 정말 중요한 것은 메시지의 해석과 개념이며, 이러한 메시지는 항상 특정 시간과 장소와 연결되어 생성됩니다.
참고 문헌:
- 벨록, K.D. (2008). 의사소통 과정(이론 및 실습 소개). 부에노스 아이레스: 아테네움.
- 그리핀, E.A. (1997). 커뮤니케이션 이론에 대한 첫인상. 3판, 뉴욕: McGraw-Hill.
- 트렌홀름, 에스.; 젠슨, A. (2013). 대인 커뮤니케이션 7판. 뉴욕: 옥스포드 대학 출판부.
