마케팅에 적용된 심리학의 7가지 핵심
심리학은 많은 분야에 적용되는 학문입니다: 스포츠, 학교 또는 회사.
이 마지막 맥락에서 우리는 마케팅에 적용된 심리학을 찾습니다.이는 인간의 마음이 어떻게 작동하는지 이해하는 데 중요하며 소비자가 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 데 필수적입니다.
마케팅 및 광고에 적용되는 심리학의 핵심
좋은 마케팅 전략은 소비자가 어떻게 생각하는지, 무엇을 필요로 하는지, 동기가 무엇인지 잊어서는 안 됩니다. 따라서 심리학은 마케팅 및 광고 세계의 기본 기둥입니다.
다음 줄에서 찾을 수 있습니다 마케팅과 광고에 적용된 심리학의 7가지 핵심.
1. 감성 마케팅
감성 지능은 현재 심리학의 위대한 패러다임 중 하나입니다.감정은 우리의 웰빙과 행동에 결정적인 영향을 미치기 때문입니다. 대부분의 사람들은 우리가 내리는 결정이 우리에게 제시되는 대안에 대한 합리적인 분석에 기초한다고 생각합니다. 심리학자 Antonio Damasio는 그의 책에서 "데카르트의 실수"라고 그는 공유하지 않는다고 단언한다.
Damasio의 경우 "감정은 우리가 내리는 거의 모든 결정에 매우 중요합니다. 감정은 이전 경험과 관련되어 우리가 고려 중인 옵션에 대한 가치를 설정하기 때문입니다." 다시 말해, 감정은 우리가 하나 또는 다른 옵션을 선택하도록 하는 선호도를 만듭니다.
감성 마케팅은 브랜딩에 적용됩니다., 고객 충성도 전략, 상업적 스토리 등에서
- 이 주제에 대해 자세히 알아보려면 우리 기사에서 "감성 마케팅: 고객의 마음에 도달”
2. 고전적 조건화와 도구적 조건화
고전적 조건화와 도구적 조건화 그것들은 행동 심리학을 이해하는 두 가지 핵심 개념이며 우리의 학습, 행동, 그리고 물론 마케팅의 세계에 존재합니다.
대중화한 고전적 조건형성 존 왓슨 의 도움 덕분에 이반 파블로프, 광고 세계에서 볼 수 있는 경우 제품의 특성과 반드시 연관되지 않는 유쾌한 상황이나 속성이 강조됨 또는 서비스. 브랜딩을 통해 사용자에게 서로 다른 감성적 경험을 불러일으키는 다른 브랜드의 유사한 제품을 만나는 것은 드문 일이 아닙니다.
이제 제품 및 서비스의 실제 특성을 설명할 때 도구적 또는 조작적 조건화 모델이 사용됩니다. 다시 말해서, 제품이 경쟁자와 비교하여 품질의 차이가 실제로 나타날 때 도구적 조건화가 효과적입니다. 예를 들어, 제품을 사용해 보거나 샘플을 제공하는 것입니다.
3. 자극
동기는 우리를 인도하고 목표를 달성하거나 욕구를 충족시키기 위한 행동을 유지할 수 있게 해주는 내재적 힘입니다. 동기는 인간 행동의 기본 원리이기 때문에 많은 심리학자들이 동기 연구에 관심을 가져왔습니다. 동기 부여는 의사 결정에도 영향을 미칩니다.
이러한 이유로 마케팅 분야에 적용됩니다. 동기를 이해하고 영향을 미치면 제품 및 서비스 구매가 증가합니다. 소비자에 의해. 예를 들어 설문조사를 통해 사용자가 차량을 구매하려는 동기가 있음을 감지하면 우리가 해당 부문에 전념한다면 그가 우리 제품 중 하나를 구입할 수 있는 더 큰 확률 자동차 운전. 이 기술은 오늘날 널리 사용됩니다. 예를 들어 "쿠키"를 사용하여 잠재 고객의 습관과 우려 사항을 추적할 수 있습니다.
- 관련 기사: "동기 부여 유형: 8가지 동기 부여 소스”
4. Zeigarnik 효과: 기대와 서스펜스 만들기
그만큼 자이가르니크 효과 기대와 밀접한 관련이 있으며 그 이름은 심리학자 Bluma Zeigarnik의 이름을 딴 것입니다. 게슈탈트 학교, 완료되지 않은 작업은 우리에게 불편함과 방해가 되는 생각을 생성하는 경향이 있음을 깨달았습니다. 마케팅의 세계에서 Zeigarnik 효과는 다양한 상황에서 사용되는 고객을 유치하는 데 사용되는 기술입니다. 예를 들어 영화 예고편에서.
일부 텔레비전 시리즈에서는 프로그램이 끝날 때 다음 장의 간략한 요약을 보는 것이 일반적입니다., 서스펜스를 만들고 그들이 이전에 우리에게 보여준 장면이 어떻게 끝나는지 알아야 할 필요성을 유발합니다. 이것은 "절벽"이라고 하며 Zeigarnik 효과를 기반으로 합니다.
5. 설득
설득의 심리학은 마케팅의 핵심 요소 중 하나입니다.. 사회심리학의 이 분야는 인간의 행동을 연구하는 것을 목표로 합니다. 사람들이 영향을 받는 상황에서 행동을 바꾸게 만드는 이유를 이해합니다. 외부. 종종 조작과 혼동되지만 설득은 사람들이 특정 방식으로 행동하도록 설득하는 것으로 구성된 예술입니다.
효과적인 설득적 의사소통을 위해서는 여러 가지 요소가 필요합니다. 예를 들어, 호혜성, 희소성, 권위, 일관성, 친근감, 신뢰성 등이 있습니다.
- 이 개념에 대한 자세한 내용은 다음 기사에서 확인할 수 있습니다.설득: 설득의 기술의 정의와 요소”
6. 신경 마케팅
신경 마케팅은 마음, 두뇌 및 소비자 행동을 연구하는 학문입니다. 더 많은 판매를 달성하기 위해 영향을 미치는 방법. 따라서 심리학 및 신경 과학의 과학적 발전을 마케팅 분야에 더 가깝게 만듭니다.
주의, 지각 또는 기억의 기능과 이러한 과정이 어떻게 영향을 미치는지 이해 사람, 취향, 성격 및 요구 사항을 바탕으로 보다 효과적인 마케팅을 수행할 수 있습니다. 우리 기사에서 볼 수 있듯이 Neuromarketing에는 많은 응용 프로그램이 있습니다.
- 뉴로마케팅은 미래가 큽니다
- 신경 마케팅: 당신의 두뇌는 사고 싶은 것을 알고 있습니다
7. 인지 부조화
인지 부조화는 사회 심리학과 밀접하게 연결된 개념입니다.. 심리학자 레온 페스팅거(Leon Festinger)는 사람들이 내적 일관성을 유지하려고 노력하는 방법을 설명하는 이 이론을 제안했습니다. 다시 말해서, 우리 모두는 우리의 믿음, 태도 및 행동이 서로 일치하도록 하는 강한 내적 욕구를 가지고 있습니다. 이것이 일어나지 않을 때 우리가 피하려고 애쓰는 불편함과 부조화가 나타납니다.
인지 부조화는 마케팅에 매우 존재하며, 이는 우리가 실제로 필요하지 않은 제품을 선택하고 항상 일관적이지 않은 구매를 하는 이유를 설명합니다. 사실, 방금 얻은 제품에 만족하지 않거나 그것이 얼마나 유용한지 알고 있는 소비자는 인지 부조화를 경험합니다. 구매를 선택할 때 이유에 대해 질문하고 우리의 행동을 정당화하는 설명을 찾는 일이 발생할 수 있습니다. 인간도 그와 같으며 우리가 내리는 많은 결정과 행동 방식에 인지 부조화가 존재합니다.
- 관련 기사: "인지 부조화: 자기기만을 설명하는 이론”