가장 중요한 5가지 거래 스타일 유형, 설명

거래가 항상 쉬운 것은 아닙니다. 단 하나의 방법도 없기 때문에 어떤 스타일을 선택해야 하는지 알아야 할 때도 있습니다.

조금 더 쉽게 리뷰하자면 거래 스타일의 가장 중요한 유형 각각의 특성, 특정 상황에서 제공하는 이점, 따라서 우리가 처한 시나리오에 따라 가장 최적인 이점을 관찰할 수 있습니다.

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협상의 특징

협상 스타일의 유형에 대해 이야기하려면 먼저 우리와 관련된 기본 개념을 명확히 하기 위해 이 문제를 탐구하는 것이 편리합니다. 협상은 각 당사자가 자신이나 자신이 대표하는 그룹을 위해 최상의 조건을 얻으려고 노력하는 둘 이상의 개인 또는 단체 간의 상호 작용 행위입니다..

협상의 기초가 되는 상호 작용은 단순할 수도 있고 엄청나게 복잡할 수도 있습니다. 관련된 각 사람은 고유한 특성을 가지고 있으며, 특정 상황에서 생활하고, 자신과 관련된 문제와 관련하여 매우 특별한 요구 사항과 특정 감정을 경험합니다. 따라서 심리적 질문은 거래 스타일 유형을 검토할 때 볼 수 있듯이 매우 관련이 있습니다.

모든 협상의 또 다른 근본적인 특징은 관련된 각 당사자는 자신의 요구 사항이 충족되어야 한다는 원칙의 일부, 부분적으로는 아무도 그들이 요청한 총량을 얻을 수 없기 때문입니다., 그것은 다른 누군가가 모든 것을 잃을 것이라는 것을 의미하기 때문입니다. 오히려 부분적으로라도 모든 사람이 굴복해야 할 것입니다.

우리가 이야기한 이점에 관해서는 실제 필요와 단순한 욕망을 구별할 가치가 있습니다. 유사하게, 당사자가 협상에 참여하더라도(협상 스타일 유형 중 하나를 사용하여 우리는 보게 될 것입니다) 특정 이점이 목표로 설정되었지만 이것이 반드시 결과라는 것을 의미하지는 않습니다. 결정적인. 이미 언급했듯이 일반적인 것은 전송하는 것입니다.

협상을 이해하는 데 중요한 또 다른 문제는 최종적으로 합의에 도달했는지 여부는 이 상호작용을 정의하지 않습니다.. 즉, 둘 이상의 당사자가 특정 문제에 대해 협상할 수 있고 결국 서로를 이해하지 못하므로 거래가 성사되지 않습니다. 하지만 그렇더라도 지금까지 진행된 것은 본격적인 협상일 뿐 어떤 합의도 이뤄지지 않았다.

다양한 거래 스타일

이제 우리는 협상 행위가 무엇을 포함하는지 발견할 수 있었으므로 협상 스타일 등의 주요 유형을 검토할 수 있습니다. 각각의 특성과 협상 당사자가 처한 상황에 따라 제공되는 유용성을 높이 평가하십시오. 찾기. 그것들을 주의 깊게 봅시다.

1. 유연한 거래 스타일

우리가 찾을 수 있는 협상 스타일의 첫 번째 유형은 유연한 스타일입니다. 이 스타일 신속하게 합의에 도달하려고 하는 경향이 있는 것이 특징입니다. 관련된 행위자들은 세부 사항에 대해 너무 많이 생각하지 않거나 당면한 문제를 깊이 파고들지 않을 것입니다. 차지하다. 그들은 가능한 한 최단 시간에 합리적인 합의에 도달하기 위해 노력할 것입니다.

이러한 유형의 협상 스타일은 당사자 모두가 빠른 해결을 원하는 고립된 문제에 직면할 때 일반적입니다. 따라서 그들은 영향을 받는 모든 사람들의 어느 정도 만족을 보장하는 합의에 도달하는 경향이 있습니다. 협상할 때 정의와 균형이 지배적인 원칙이 될 것입니다.

이런 거래 방식 기업이 고객을 잃을 수 있는 문제에 직면할 때 특히 유용합니다.. 이 경우 합리적으로 타협하고 그 대가로 해당 개인 또는 조직과의 비즈니스 관계를 유지하는 것이 가장 좋습니다.

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2. 경쟁적인 협상 스타일

그러나 우리가 협상 스타일의 유형에 대해 말할 때 빨리 떠오르는 것은 경쟁 스타일에 해당하는 것입니다. 이전의 경우와 달리 협상 당사자가 경쟁적인 스타일을 채택하는 경우, 그들은 훨씬 더 공격적인 방식으로 자신들의 입장을 방어하려고 노력할 것이며, 따라서 그들의 목표는 요구에 가능한 한 적게 굴복하는 것입니다..

분명히 경쟁 스타일을 사용하려면 이러한 태도를 지원하는 강력한 위치가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 상대방이 결국 제안을 포기하기 어려울 것입니다. 그들은 일반적으로 매우 불균형한 경향이 있습니다. 왜냐하면 그들이 경쟁적인 부분에 얼마나 유익한지 다른 부분.

다음 사항에 유의하는 것이 중요합니다. 경쟁 스타일에 의해 수행되는 공격적인 협상도 존중의 틀 내에서 이루어져야 합니다.. 공격성은 요구되는 사항에 표시되지만 상호 작용 중에 사용되는 어조에는 표시되지 않습니다. 성공하려면 항상 친절해야 합니다.

3. 협업 협상 스타일

협상 스타일의 가장 중요한 또 다른 유형은 의심할 여지 없이 협력적 스타일입니다. 이것은 협상하는 사람이나 당사자가 공통의 이익이나 프로젝트를 가질 때 사용해야 하는 고전적인 스타일입니다. 그러므로 그들은 알고 있다. 모든 사람은 공동선을 위해 가장 유리한 합의에 도달하기 위해 자신의 역할을 다해야 합니다..

이 행동 방식은 예를 들어 해당 분야에 짧은 기간 동안 있었던 조직의 경우 표시됩니다. 둘 다 상호 이익을 위해 특정 공생을 이용하여 더 많은 것을 달성하고 성장하기를 원합니다. 관련 있는. 우리는 이미 협상 스타일의 유형이 매우 다른 특성과 이점을 가지고 있음을 알고 있으므로 각 경우에 가장 적합한 것을 현명하게 선택해야 합니다.

4. 회피형 협상 스타일

그러나 이것이 가능한 유일한 거래 스타일 유형은 아닙니다. 또 다른 옵션은 회피 유형입니다. 스페셜 모드입니다 행위자 간의 갈등 관계로 특징지어진다.. 이러한 이유로 그들은 링크를 유지하기를 원하지 않아 협상을 피할 수 있습니다. 이 복잡한 상황에서는 상호 작용을 중재하기 위해 두 사람 모두의 이익과 무관한 제3자의 존재가 필요할 수 있습니다.

이러한 유형의 협상에서 스타일 간의 불일치를 관찰할 수 있습니다. 회피 및 관심, 왜냐하면 실제로는 이익을 얻고자 하지만 원하지 않기 때문입니다. 상호 작용합니다. 이러한 조건은 프로세스를 어렵게 만들고 관련된 사람들이 원하는 것보다 더 오래 걸릴 수 있습니다. 이 시나리오의 예로는 관련된 각 당사자가 얻는 혜택에 대해 판결하는 것은 판사 자신인 사법 절차가 될 수 있습니다.

5. 수용적인 협상 스타일

이 편집에서 공부할 협상 스타일 유형 중 다섯 번째이자 마지막 유형은 조정적 유형입니다. 그것은 우리가 이전에 보았던 경쟁적인 것과 반대되는 스타일을 가진 매우 독특한 협상 방식입니다. 이 경우 이 스타일을 선택한 당사자는 그는 자신의 입장을 철두철미하게 옹호하지 않을 뿐만 아니라 가능한 한 상대방을 만족시키려고 노력할 것입니다..

실제로 그가 하려고 하는 것은 대화 상대를 수용하고 그가 채택한 합의로부터 특히 이익을 얻도록 하는 것입니다. 그런데 왜 협상가가 그런 식으로 행동할까요? 어떤 면에서는 유익하기도 하기 때문입니다. 일반적으로 이러한 이점은 장기적인 비즈니스 관계를 달성함으로써 얻을 수 있습니다.

따라서 때때로 "자신을 잃도록 내버려 두는" 것이 대가로 우리가 승리할 가능성이 매우 높고 미래에도 많다는 것을 알고 있습니다. 그것은 여전히 ​​​​투자이며, 투자 된 자본은 첫 번째 협상에서 얻지 못한 것입니다. 잠재적인 이익은 회사와 좋은 관계가 유지된다면 미래에 도달할 수 있는 모든 만족스러운 계약입니다. 다른 부분.

이것은 많은 상업 및 공급업체 부서에서 협상하는 일반적인 방법입니다. 이것은 첫 거래에 매우 흥미로운 할인을 제공하여 고객 충성도를 얻는 전술입니다. 습관화되어 장기적으로 중요한 이점을 얻을 수 있습니다.

어쨌든 우리는 항상 사용할 수 있는 최상의 협상 스타일 유형을 알아야 합니다. 우리가 가지고 있는 이익과 우리 자신이 처한 시나리오가 각각에서 가장 많이 나타나는 하나 또는 다른 하나를 만들 수 있습니다. 순간.

참고 문헌:

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