의사 소통 스타일 및 자기 주장

우리가 의사 소통하는 방식은 대인 관계를 결정합니다. 건강한 관계를 유지하고 다른 사람과 우리 자신과 좋은 관계를 유지하려면 주변 사람들과 원활한 의사 소통을 유지하는 것이 중요합니다.

이런 의미에서 하나 또는 다른 의사소통 방식을 제시한다는 사실이 우리가 세상에 존재하는 방식과 타인과 관계를 맺는 방식을 결정합니다.

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주요 커뮤니케이션 스타일

구두 및 비언어적으로 사용할 수 있는 커뮤니케이션 스타일은 크게 4가지가 있습니다.

1. 수동적 의사소통

수동적 의사소통은 그 사람은 자신의 필요, 욕구, 의견을 보고하지 않습니다.. 명확한 메시지가 없고 자신이 실제로 생각하는 것을 표현하지 않는 모호한 의사 소통이 특징입니다. 그것은 불안과 낮은 자존감을 나타낼 수 있습니다.

반면에 수동적으로 의사소통하는 사람들은 종종 다른 사람들에게 안주하고, 눈을 마주치는 것을 어려워하며, 종종 "아니오"라고 말할 수 없습니다. 이런 스타일의 의사소통을 하는 사람들은 대개 자신을 괴롭히거나 슬프게 하고 불편을 누적시키는 상황에 반응하지 않습니다.

이 불편함을 더 이상 참을 수 없게 되면, 그들은 폭발하고 돌이켜 보면 죄책감이나 수치심을 느끼게 하는 방식으로 행동할 수 있습니다..

일반적인 문구: "모르겠습니다...", "아마도", "아무 일도 일어나지 않습니다".

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2. 공격적인 커뮤니케이션

이 의사 소통 스타일은 다른 사람들에게 아이디어와 의견을 부과하는 것이 특징입니다. 이러한 의사 소통 방식을 사용하는 사람들의 자기 중심적 자세를 강조하므로 상대방의 감정과 필요를 존중하지 않는다..

그것은 일반적으로 의견이 까다롭고 위협적인 방식으로 표현되는 단방향 커뮤니케이션 스타일입니다. 이 의사 소통 스타일을 가진 사람들은 목소리가 높아진 긴장되고 권위적인 자세를 취하는 경향이 있습니다. 그들은 또한 자주 다른 사람을 방해합니다.

이러한 유형의 의사 소통은 그 사람에게 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 직장과 사회적 관계에서 그것은 갈등과 다른 사람들의 거부를 촉발하고 멀어 질 수 있습니다. 마찬가지로 공격적인 의사 소통은 발기 부전, 분노 또는 좌절을 특징으로 하는 정서적 장애로 이어질 수 있습니다.

일반적인 문구: "당신은 ...", "당신은 ...", "그렇지 않습니다.".

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3. 수동적-공격적 의사소통

이름에서 알 수 있듯이, 이전 두 스타일의 조합입니다.. 수동적 공격적인 사람들은 직접적이지 않은 것이 특징입니다. 즉, 생각하는 것을 간접적으로 말하는 것입니다. 그들은 특정 사람과 직접 갈등을 해결하는 것을 피하고 그들의 불편함을 덜어주기 위해 다른 사람들에게 의지할 것입니다. 비언어적 언어는 언어적 언어와 일치하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 더러운 표정을 지을 수는 있지만 속상하다는 표현은 할 수 없습니다.

4. 적극적인 커뮤니케이션

안정적이고 확고한 목소리. 그것은 불안을 의미하지 않으며, 그 사람은 그들이 전달하고자 하는 메시지에 확고합니다. 그 사람은 자신의 감정과 필요에 대해 정직하고 공개적으로 이야기합니다. 그녀는 침착하고 몸의 자세는 침착합니다. 그것은 다른 사람을 비난하는 것이 특징이 아니며 일반적으로 그 사람이 상황을 어떻게 경험했는지에 중점을 둡니다., 당신이 어떻게 느꼈고 어떻게 되기를 원하는지. 공격적인 커뮤니케이션과 달리 상대방을 배려하는 양방향 소통 방식이다.

일반적인 문구: "어떻게 생각하세요?" "그런 것 같아요..." "하고 싶어요..."

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할 것?

개개인의 상황과 학습 이력에 따라 의사소통 방식이 다를 수 있습니다. 그러나 이것이 건강한 개인, 직장 또는 가족 관계의 발전을 촉진하는 적절한 의사소통 방식을 훈련하는 데 장애가 되지는 않습니다.

PsicoAlmería에서 제공하는 것과 같은 전문적인 심리적 지원에서 적극적인 의사 소통 스타일을 개선하고 다양한 사회적 기술을 향상시킵니다.. 이러한 기술을 사용하면 우리는 자존감을 높일 수 있습니다.

또한 적극적인 의사 소통을 위해 개인적으로 또는 직장에서 사용할 수 있는 다양한 도구가 있습니다. 자기 주장이 강한 사람:

• 그는 필요하다고 생각할 때 "아니오"라고 말할 줄 알고 무언가에 대한 자신의 입장을 보여줍니다.
• 호의를 요청하고 공격에 적절하게 대응할 수 있습니다.
• 그는 자신의 감정을 표현하는 방법을 알고 있습니다. 적극적인 의사소통을 위해서는 세 가지 기본 단계가 있습니다.
• 상황을 객관적으로 기술하십시오.
• 다른 사람을 비난하지 않고 자신에게서 느끼는 감정을 표현하십시오.
• 요청하십시오.

이러한 단계는 다음과 같이 표시될 수 있습니다. 예 어느. 당신의 파트너나 룸메이트가 항상 슬리퍼를 거실 주변에 놓아두는 것을 상상해 보십시오. 당신은 깔끔한 집을 좋아하기 때문에 그것은 당신을 괴롭히는 것입니다. 어느 날 집에 와서 슬리퍼를 신고 넘어집니다. 당신은 화를 내고 파트너가 집에 돌아오기를 기다리며 항상 같은 행동을 하고, 그/그녀는 멍청하고 당신이 지겹다고 꾸짖습니다. 결국 말다툼을 하고 며칠 동안 말을 멈춘다.

같은 시나리오를 사용하여 이 사람이 일을 마치고 집에 돌아오면 그 사람과 이야기하기로 결정했다고 상상해 보십시오.

먼저 상황을 객관적으로 설명합니다. "집에 와서 거실에 있던 슬리퍼에 걸려 넘어졌습니다." 그런 다음 당신은 기분이 어떻다고 말합니다. "방이 지저분해 보이는 게 싫어서 귀찮았어요." 그리고 마침내 요청이 이루어집니다. 방 주세요? 이 단계를 따른다고 해서 내일 신발이 다시 방에 있지 않을 것이라는 보장은 없지만 적어도 나쁜 것에서 파생된 갈등은 의사소통.

결론…

요컨대, 건강한 관계를 유지하려면 자기 주장이 필수적입니다. 우리가 생각하는 것을 다른 사람에게 정직하고 정중하게 말할 줄 안다.. 심리학자의 도움은 자기 주장에서 멀어지는 이러한 의사 소통 스타일을 바꾸는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

따라서 이러한 의사 소통 스타일 중 하나에 해당하는 경우 다음의 심리학자와 같은 전문가의 도움을 요청할 수 있습니다. 사이코알메리아 온라인과 대면 모두를 통해 적극적인 의사 소통에 필요한 도구를 제공합니다.