직장에서의 비생산적인 행동: 그것이 무엇이며 특징
모든 근로자가 항상 회사의 이익에 따라 행동할 것이라고 생각하는 것이 논리적이지만 항상 그런 것은 아닙니다.
알아 보자 직장에서 비생산적인 행동은 무엇입니까?, 이러한 행동 유형의 특징은 무엇이며, 행동이 발생하는 맥락은 무엇이며, 행동을 저지를 가능성이 가장 높은 사람은 누구입니까?
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직장에서 비생산적인 행동은 무엇입니까?
직장에서 비생산적인 행동은 일부 직원이 의식적으로 그리고 의도적으로 수행하고 회사의 이익과 정면으로 충돌하는 행동, 따라서 모든 수준에서 손상 또는 손실을 생성합니다. 이 동작은 고립된 이벤트이거나 발생한 손상에 대한 수리 비용 측면에서 매우 심각한 수치를 가정하는 상수일 수 있습니다.
직원이 수행한 행위의 유형과 방해 행위의 강도에 따라 회사는 예측할 수 없는 경제적 사건에 직접적으로 직면해야 할 수 있습니다. 해당 작업자의 행동으로 인해 손상된 요소를 교체하거나 수리해야 하기 때문에 또는 간접적으로 특정 생성을 중지했기 때문에 재산. 두 경우 모두 회사에 손해를 입히는 손실을 수반합니다.
그리고 경제적 손실만이 아니다., 그러나 직장에서의 비생산적인 행동은 또한 심각한 평판 문제를 야기합니다. 회사의 행동은 브랜드에 명백한 오점이며 이전에 재난을 겪었던 브랜드 이미지를 회복하기 위해 더 많은 자원을 할당해야 합니다. 행위.
이러한 행동이 수반할 수 있는 또 다른 피해는 매우 귀중한 팀원을 잃는 것입니다. 직장에서 비생산적인 행동을 하는 직원들은 이전에는 매우 효율적인 사람들이었을 가능성이 있습니다. 그들의 놀라운 작업을 통해 회사에 큰 가치를 제공합니다. 그러한 태도의 급진적인 변화로 이어질 수 있는 이유는 나중에 살펴볼 것입니다.
마지막으로, 비생산적인 행동이 직장에서 야기할 수 있는 또 다른 부정적인 영향은 직원 중 한 명이 회사에 해를 끼치는 경우, 그들은 귀하를 고소하고 귀하를 법정에 데려가기로 선택하여 정의가 제재를 부과할 가능성이 높습니다. 거래처. 그러나이 시나리오는 피할 수 있었던 회사의 또 다른 좌절입니다.
직장에서의 비생산적 행동 유형
이러한 행동은 성격에 따라 여러 유형으로 분류할 수 있습니다. 자세히 살펴 보겠습니다.
1. 절도
우리가 이미 예상했던 직장에서의 비생산적인 행동 유형 중 첫 번째는 절도에 관한 것입니다. 분명히 학위가 있기 때문에 이 범주에는 펜이나 기타 사무용품을 훔치는 것부터 계산대에서 직접 현금을 훔치는 것까지 모든 것이 포함됩니다.. 회사에 입힌 피해는 훔친 물건의 가치에 따라 다르지만 결국 훔치는 것은 훔치는 것이며 이러한 성격의 모든 행위는 비난받을 수 있음을 잊지 말아야 합니다.
한 조사에 따르면 아이디어를 얻기 위해 직원에 의한 절도는 매년 미국 기업에 40,000,000달러의 손실을 가정합니다. 이것은 이러한 유형의 문제의 범위를 이해하기 위해 더 나은 관점을 가질 수 있게 해주는 중요하지 않은 수치입니다.
2. 사보타주
직장에서 비생산적인 행동의 두 번째 유형은 사보타주입니다. 이 행위는 의도적으로 회사 자료를 손상 또는 파괴하거나 어떤 식으로든 프로세스의 효율성을 떨어뜨리도록 간섭합니다.. 윤리 문제로 돌아가서, 때때로 이러한 행동을 수행하는 사람들은 그들이 완전히 정당하다고 생각합니다.
더 잘 이해하기 위해 예를 들어 보겠습니다. 고의로 커피를 컴퓨터에 쏟고 돌이킬 수 없는 손상을 입힌 회사원을 상상해 보십시오. 처음에 우리는 그의 행동이 해를 끼치려고만 한다고 생각하겠지만 그의 추론은 이 컴퓨터는 이미 매우 오래되었고 오류가 계속 발생했으며 상사는 그에게 오류를 제공하지 않았습니다. 새로운.
따라서 윤리적으로 그 사람은 문제 없이 작업할 수 있고 따라서 더 효율적일 수 있도록 양호한 상태의 컴퓨터가 필요하기 때문에 자신의 행동이 방해 행위가 되지 않을 것이라고 생각할 것입니다. 사실은 직원의 고의적인 행동으로 인해 회사에 예상치 못한 비용이 발생한 경우, 그래서 그것은 직장에서 비생산적인 행동에 들어갈 것입니다.
사보타주는 가볍게 여겨서는 안 됩니다. 내부 직원에 의한 회사에 대한 절도 및 기타 유형의 사기와 함께 이러한 행위는 연간 총 파산 건수의 10% ~ 20%를 발생시키는 것으로 추산됩니다. 미국에 있는 기업들이므로 고려해야 할 요소이며, 기업은 가능한 한 이러한 일이 발생하지 않도록 조치와 인식 프로그램을 수립해야 합니다. 가능한.
3. 물질 사용
우리는 직장에서의 비생산적인 행동 내에서 다른 영역에 들어가며 목록의 다음 항목은 소비를 나타냅니다. 알코올, 약물 등 유독성 물질을 근무시간 이내 또는 근무시간 전에 개인. 눈에 보이지 않는 문제이지만 일부 기업에게는 매우 심각한 문제입니다..
이러한 유형의 행동은 미국 기업 그룹에서 연간 약 3천만 달러의 손실을 초래할 수 있습니다. 조직의 프로세스와 그에 따른 결과(및 조직의 이익).
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4. 타임아웃
직장에서 비생산적인 행동의 마지막 유형은 근무일 내 활동이 없는 것과 관련이 있습니다., 직장에서 부당한 결근의 형태로, 비즈니스 규정 또는 심지어 개인적인 목적으로 웹 페이지를 탐색하거나 지속적으로 전화를 확인하는 등 근무 시간 동안 회사 이외의 다른 작업 수행 이동하는.
원칙적으로 수행되어야 할 활동이 수행되지 않는 작업 시간이며 따라서 직원의 생산성이 눈에 띄게 감소하여 성과를 달성하기가 점점 더 어려워진다고 가정합니다. 두드러진.
범죄자 프로필
회사의 경우 작업장에서 비생산적인 행동에 관여할 수 있는 근로자의 프로필을 명확히 하는 것이 중요합니다. 작동하고 따라서 이러한 악의적인 행동을 예상할 수 있으므로 우리가 그 시점에서 알고 있는 끔찍한 영향을 피할 수 있습니다. 이전의. 항상 같은 특성을 충족할 필요는 없지만 이러한 개인들 사이에서 종종 반복되는 몇 가지 특성이 있습니다.
일반적으로 나타나는 첫 번째 요인은 공감의 부족입니다., 그리고 일반적으로 자신의 작업장을 보이콧하려는 근로자는 어느 정도 수준이 있어야 한다고 이해됩니다. 그들은 회사의 요구 사항을 이해하지 못하거나 회사의 일부임에도 불구하고 그것을 자신의 것으로 식별하지 못하기 때문에 공감 능력이 낮습니다. 그녀. 반대로, 그들은 그의 이익에 반하는 행동을 하며, 궁극적으로 그 자신에게도 해를 끼칠 것입니다.
그러나 연구에 따르면 이러한 사람들은 공감 능력이 항상 낮은 것은 아닙니다. 어떤 경우에는 직장에서 비생산적인 행동을 하는 직원의 공감률이 높습니다. 그러면 이것은 어떻게 설명되는가? 여기에 또 다른 요소가 작용하는데, 그것은 윤리이며 그것은 매우 개인적인 것입니다.
문제는, 사람의 눈에는 그들이 취하는 행동이 완벽하게 윤리적일 수 있습니다.. 당신의 도덕 규범이나 현실을 인식하는 방식이 당신의 비생산적인 행동이 실제로, 그것들은 완전히 정당한 행동이며, 충격을 수반하지 않기 때문에 그것을 수행하는 데 윤리적 문제가 없을 것입니다. 신념.
이러한 윤리적 정당화는 행동이 해롭지 않거나 더 큰 선을 추구하거나 심지어 구성될 수도 있습니다. 개인. 이 경우 그들이 할 일은 수행된 행동에 대한 믿음을 조정하여 불편함을 초래할 불일치가 없도록 하는 것입니다. 그것이 바로 알려진 것입니다. 인지 부조화.
마지막으로 절대 잊지 말아야 할 중요한 요소가 있습니다. 지루함, 또는 동기 부여 부족. 우리가 본 다운타임, 개인전화의 과도한 상담 등 일부 행동은 단순하고 단순히 노동자가 자신의 업무 앞에서 매우 의욕을 상실하고 이러한 유형의 행위.
참고문헌:
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