정상성 편향: 그것이 무엇이며 그것이 우리에게 미치는 영향

인지 편향은 우리를 "객관적인" 현실에서 벗어나게 만드는 마음의 "함정"입니다. 특정 상황을 결정하거나 효과적인 솔루션을 제안할 때 오류가 발생합니다. 문제.

이러한 편향 중 하나는 정규성 편향입니다., 이로 인해 긴급 상황과 가능한 영향을 경시하게 됩니다. 이 기사에서 우리는 이 편향이 정확히 무엇인지, 그것이 수반하는 결과는 무엇인지, 왜 발생하는지, 어떻게 대처할 수 있는지 알아볼 것입니다.

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정상 편향: 무엇입니까?

정상성 편향은 인지적 편향이다. 나쁜 일이 일어나지 않았기 때문에 우리에게 나쁜 일이 일어나지 않을 것이라고 비합리적으로 믿게 만듭니다.. 즉, 모든 것이 항상 "정상"이며 그 정상성을 깨뜨리는 것은 없습니다. 이 편향은 아래에서 볼 수 있듯이 긴급 상황이나 재해에서 활성화됩니다.

기본적으로 정상 편향을 가진 사람들은 어려움(또는 불가능)을 보고합니다. 이전에 경험한 적이 없는 상황(흔히 충격적이거나 위험하거나 비상). 이것은 그들이 그러한 재난이 발생할 가능성을 과소평가하고 일단 발생하면 그 가능한 영향을 과소평가하기 때문에 발생합니다.

즉, 모든 것이 평소대로, 즉 예상치 못한 사건 없이 일상적으로 정상적으로 진행될 것이라고 믿는 경향일 것입니다. 약 70%의 사람들이 긴급 상황이나 재난 상황에서 정상성에 대한 편향을 나타내는 것으로 추정됩니다.

반대 편향

흥미로운 사실은 정규성 편향과 반대되는 편향이 다음과 같다는 것입니다. 나쁜 일이 우리에게 일어날 것이라고 믿고 생각하는 경향입니다..

또한 좋은 것보다 나쁜 것에 훨씬 더 초점을 맞추고 항상 부정적이거나 비관적인 경향이 있습니다. 따라서 이 편향은 적응적이지 않습니다. 왜냐하면 그것은 우리를 모든 나쁜 일이 올 것이라고 생각하는 데 집중하는 비관적인 사람들을 만들기 때문입니다.

비상 사태의 편견

정상성 편향은 긴급 상황이나 재해에서 나타날 수 있습니다. 더 잘 이해할 수 있는 상황에 처해 봅시다. 너무 충격적인 일을 경험한 적이 없거나 긴급 상황에 노출된 적이 없다고 상상해 봅시다.

그들 중 하나를 만나 정상 편향을 나타내면 어떻게 될까요? 정말 비상 사태라고 믿기 어려울 것이고 상황이 우리에게 "진짜"로 보이지 않을 것입니다. 우리의 뇌는 이 편향을 활성화하여 마치 스트레스가 없는 것처럼 새롭고 스트레스가 많은 상황을 분석할 것입니다., 마치 정상적인 것처럼.

따라서 이 편향은 비상 상황에서 비생산적일 수 있습니다. 실제(또는 "그런 것은 없습니다"), 우리는 이 상황을 처리하는 데 필요한 리소스를 구현하지 않을 것이며 도울 수 없으며 또한 위험.

이런 의미에서 정규성 편향은 적응력이 높지 않고 생존에 효과적이지 않습니다.

편견의 결과

따라서 비상 상황(예: 화재, 누군가의 도움 요청, 강도...)에서 우리의 마음이 활성화되면 정상성 편향, 우리는 이 상황을 과소평가하고 심각하지 않거나 실제가 아니거나 영향을 미치지 않을 것이라고 믿습니다. 해로운.

또한, 정규성 편향 재앙의 가능성에 대비(육체적으로나 정신적으로)하지 못하게 합니다..

정상성 편향의 또 다른 결과는 우리가 이미 언급한 바와 같이 적응형 방식으로 상황을 처리합니다. 즉, 필요한 리소스를 구현하지 않음을 의미합니다. 그것을 직면; 우리는 동원하지 않고, 도움을 요청하지 않고, 돕지 않습니다.

이 편향을 통해 우리의 마음은 무의식적으로 다음과 같은 메시지를 보내고 있습니다. “여기서 재난이 한 번도 일어나지 않았다면 지금은 일어날 필요가 없습니다.”.

반면에 이 편견을 가진 사람들은 새롭고 위험한 상황에 직면했을 때 그러한 위험을 나타내는 경고 신호를 다음과 같이 해석합니다. 완전히 낙관적이며 중요성을 경시하고 상황이 "심각하지 않다"는 것을 이해하기 위해 맥락의 모호함을 이용합니다. 보인다".

이것은 실수이며 우리를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 편향은 일반적으로 부적절하거나 비효율적이거나 비합리적인 정보 처리, 그리고 그것은 결국 우리에게서 판단이나 일탈, 오류 또는 역기능적인 믿음에서 비롯됩니다. 이것은 정규성 편향에서도 발생합니다.

편견이 나타나지 않을 때

긴급 상황에서 정상의 편견을 나타내지 않으면 어떻게 될까요? 사람마다 반응이 다르기 때문에 많은 일이 일어날 수 있습니다.

긴급 상황에서 더 쉽게 동원하는 사람들이 있습니다. 반면에 다른 사람들은 막혀 있고 무엇을 해야할지 다소 빨리 결정하는 데 어려움을 겪습니다(정상성 편향을 보인다는 의미는 아닙니다). 그리고 예측할 수 없는 상황에서 각 사람이 어떻게 행동할지 예상하기가 쉽지 않기 때문에 긴 등입니다.

미국 언론인 Amanda Ripley는 긴급 상황이나 재난 상황에 대한 사람들의 반응을 연구했습니다., 그리고 다음을 발견했습니다. 그녀에 따르면 재해에 대응할 때 세 가지 대응 단계가 있습니다. 우리는 여기에서 틀을 잡을 수도 있습니다. 정상의 편향), 두 번째는 심의의 것입니다(생각해보세요: 지금 무엇을 해야 할까요? 나는 어떻게 행동해야 하는가?), 세 번째는 결정적 순간(행동할 것인가 말 것인가)이다.

각 사람은 이 세 단계를 통해 서로 다른 방식으로 발전합니다. 첫 번째에 남아 있는 사람들이 있고, 두 번째에 남아 있는 사람들이 있고, 마지막으로 세 번째에 남아 있는 사람들이 있습니다(그들은 행동과 동원으로 이동합니다).

원인

정규성 편향의 원인을 설명하기 위한 가설이 제안되었습니다.. 이 가설은 뇌가 새로운 정보를 처리하는 방식을 언급합니다. 그녀에 따르면 스트레스는 정보를 적절하게 처리할 가능성을 감소시킵니다.

뇌가 평온할 때도 새로운 정보를 처리하는 데 8~10초가 걸린다는 사실도 흥미롭다.

따라서 그것을 상당히 합성된 방식으로, 정상성의 편향 속에서 설명하려고 노력하면, 뇌는 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 "수용 가능한" 반응을 내놓는 데 어려움을 겪을 것입니다., 그리고 이러한 이유로 "관련된 일이 일어나지 않는다" 또는 "걱정할 일이 없다"는 정반대의 아이디어를 개발하게 될 것입니다.

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정상 편향과 싸우는 방법은 무엇입니까?

분명히 이 편향과 싸우는 가장 좋은 방법은 그것이 우리에게 일어날 수 있다는 것을 인식하는 것이지만, 또한 우리가 그 가능성을 알고 있다면 그것을 피할 수 있다는 것을 인식하는 것입니다. 이성적이고 현실적으로 생각하는 것은 항상 쉽지는 않지만 우리에게 도움이 될 수 있습니다..

한편, 정규성 편향(대규모로 언급됨)을 방지하기 위해 4단계 또는 단계로 구성된 다양한 응답이 제안되었습니다. 이들은 다음으로 구성됩니다.

1. 준비

이 첫 번째 단계에서는 재난의 가능성이 있음을 인식합니다. 계획은 이러한 일이 발생할 경우 처리하도록 설계되었습니다..

2. 경고 또는 경고

(분명히) 재앙이 일어나고 있다고 보고되고, 사람들이 상황의 심각성을 인식하고 동원할 수 있도록.

3. 영향

비상 계획이 활성화됩니다. 비상, 구조 및 구호 팀이 개입합니다. 즉, 행동하기 시작합니다.

4. 결과

대재앙의 결과로 무너진 균형을 다시 세우려는 시도가 이루어지고 있습니다.. 물품과 필요한 재난 후 구호품이 제공됩니다.

참고문헌:

• 모랄레스, J.F. (2007). 사회 심리학. 출판사: S.A. McGraw-Hill / 스페인의 Interamericana
• 마이어스, D.G. (1995 년). 사회 심리학. Ed. McGraw-Hill, 멕시코.
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• 로드리게스, J., 다볼리, Z. 및 페레즈, R. (2006). 재난 상황에서 정신 건강에 대한 실용 가이드. Iris, 정보 교환을 위한 기관 저장소. 범미국보건기구.