구두 의사 소통을 마스터하는 방법? 11가지 실용적인 팁

구두 의사 소통은 인간의 위대한 적성이었습니다, 우리 종의 거의 모든 문화와 생각이 그것에 기반을 두고 있다는 점을 감안할 때.

구두 의사 소통은 말하는 행위, 즉 구두로 단어를 발행하는 행위 만이 아닙니다. 글을 쓰는 행위도 마찬가지다. 특정한 정보도 글을 통해 전달되기 때문이다. 그러나 부주의한 언어 능력은 청중이 이해하기를 원하는 메시지를 전달하는 능력을 크게 손상시킬 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리가 현재 보게 될 구두 의사 소통을 마스터하는 방법을 배우는 것이 매우 중요합니다. 이 유형의 의사 소통이 정확히 무엇이며 비 의사 소통과 어떻게 다른지 간략하게 설명하는 것 외에도 기사 언어 적.

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구두 의사 소통이란 무엇입니까?

구두 의사 소통은 다음의 행위로 이해됩니다. 구두 또는 서면으로 전달할 수 있는 단어를 통해 정보를 전달합니다.. 즉, 많은 사람들이 생각하는 것과는 반대로 구두 의사 소통은 말하는 행위일 뿐만 아니라 의미 있는 단어와 구문을 사용하여 서면으로 보고하는 것입니다.

일반적으로 의사소통에 대해 이야기할 때 마치 기름과 물을 다루는 것처럼 언어와 비언어가 매우 명확하게 구분됩니다. 그러나 진실은 두 가지 유형의 인간 커뮤니케이션이 서로를 필요로 한다는 것입니다. 의사 소통에만 의존하여 완전히 효과적이고 모호하지 않은 방식으로 메시지를 전달할 수 있습니다. 언어 적.

누군가와 대화할 때 우리는 항상 그들의 얼굴 제스처, 손동작, 목소리 톤 등을 봅니다. 비언어적 의사소통의 특징은 그 사람이 말하는 것이 실제 내용과 일치하는지 여부를 나타낼 수 있습니다. 생각하다. 예를 들어, 그 사람이 우리에게 그들이 매우 침착하다고 말하지만 계속해서 다리를 움직이고 있다면, 그들은 우리에게 초조함을 전달하고 있는 것입니다.

강조해야 할 것은 구두 의사 소통입니다. 제대로 숙달하지 않으면 오해를 불러일으킬 수 있는 인류에게 매우 유용한 도구입니다.. 말솜씨가 좋지 않으면 전달하려는 메시지가 청자로 구성되어 있든 독자로 구성되어 있든 청중에게 잘 포착되지 않습니다. 따라서 이 청중은 메시지를 이해하지 못할 것이며 올바른 질문을 하는 방법도 알지 못할 것입니다.

구두 의사 소통을 마스터하는 방법?

구두 의사 소통을 마스터하기 위해 실행할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다. 다음으로 명확한 예와 함께 모든 목록을 볼 것입니다.

1. 오른발로 시작

많은 경우, 특히 다른 사람과의 첫 만남일 때, 대화의 첫 몇 분을 어떻게 보내느냐가 미래의 관계를 크게 표시할 것입니다..

첫인상은 타인에 대한 시각에 매우 중요한 영향을 미치며 말하는 방식이 핵심입니다. 첫 번째 접촉 동안 당신은 친절해야 하고 차분한 어조를 사용하도록 노력해야 합니다.

대화가 진행되는 상황에 관계없이 보다 중립적이고 일반적인 주제에 대해 이야기해야 합니다. 의견의 더 큰 양극화가 있을 수 있는 문제에 양보하다.

2. 주제 준비

구두든 서면이든 구두 의사소통을 마스터하려면, 논의할 주제의 광범위한 영역이 필요합니다.. 대화를 시작하거나 글을 쓰기 시작하기 전에 자신을 문서화하는 것이 매우 중요합니다.

친구들과의 비공식적인 대화든 최종 프레젠테이션이든 논의할 주제를 준비하는 것이 매우 중요합니다.

주제를 알고 있다는 것을 보여주는 것만이 문제가 아닙니다.. 예를 들어 특정 문제에 대해 논의하고 다른 사람들에게 자신의 입장을 설득하려는 경우, 우리가 알고 있는 데이터를 사용하면 우리의 의견에 힘을 실어주는 데 도움이 됩니다.

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3. 적절한 단어를 선택하십시오

대중의 이해를 돕기 위해 말하거나 쓰려고 노력해야 합니다. 연설이 전달되는 청취자 또는 독자의 수준과 유형에 가장 적합한 단어.

예를 들어 심리학에 관한 문서를 작성할 때 청중에 초점을 맞추면 그렇지 않습니다. 해당 주제에 특화된 전문용어의 사용을 피하거나, 언급하는 경우에는 정확히 기술 그들은 무엇인가.

반대로 동일한 문서가 심리학자 및 관련 전문가에게 전달되는 경우에는 그렇지 않습니다. 사용되는 각 용어를 설명할 필요가 있을 것입니다. 모두 다 아는.

적절한 단어를 선택하면 다음을 수행할 수 있습니다. 우리가 마음속으로 상상한 것과 매우 유사한 이미지를 받는 사람의 마음에 포착합니다.. 논의 중인 상황에 비해 언어가 모호하거나 너무 추상적이면 우리가 말하려는 의미가 날아갈 것입니다.

또한 너무 생소한 단어의 사용은 대화나 해당 텍스트를 다소 무겁게 만들고 별로 역동적이지 않게 만듭니다.

4. 명확하게 말하십시오

즉, 구두로 말하는 경우 음소를 적절하게 발성하고 자신이 있는 공간에 적합한 음량을 사용하여 명확하게 말해야 합니다.

너무 부드럽게 말하면 상대방은 아무것도 알아듣지 못한다. 그것은 우리가 무슨 말을 하는지 확신이 서지 않거나 누군가 우리의 말을 들을까봐 두렵다고 해석할 수 있습니다., 마치 비밀을 말하는 것처럼 해석될 수 있습니다.

반면에 너무 큰 소리로 말하면 화를 내거나 화를 내는 것으로 해석될 수 있습니다. 방송되고 있는 메시지에 대해 일종의 부정적인 감정을 전달하고 싶다는 뜻입니다.

5. 적당한 톤을 사용하세요

적절한 음색을 사용하려면 먼저 사용하고 있는 음색을 알아야 합니다. 모든 사람이 자신의 관점에서 말하고 읽고 자신의 관점에 따라 다른 사람의 어조를 평가하기 때문에 이것이 어려워 보일 수 있습니다. 하지만 일단 톤을 파악하고 나면 개선 작업에 약간의 인내와 시간이 필요합니다..

텍스트를 작성하는 경우 문서를 누구에게 건네기 전에 큰 소리로 읽어서 문서에 구현된 어조가 무엇인지 알 수 있는 좋은 방법입니다. 단어를 큰 소리로 읽으면 전달된 어조가 무엇인지, 수정이 필요한지 알 수 있습니다.

사용된 단어는 그 자체로 이야기되고 있는 주제와 초점을 맞춘 청중에 적합할 수 있습니다. 하지만, 빈정거림, 행태 또는 격식의 과잉으로 해석될 수 있는 특정 구조가 있습니다..

6. 눈을 봐

이 점은 비언어적 의사소통과 더 관련이 있지만 언급하는 것이 중요합니다. 말을 통해 말하려는 내용을 효과적으로 전달할 수 있도록 지원합니다..

대화 상대의 눈을 바라보는 것은 특정 연결을 형성하는 데 도움이 되며, 이는 상대방이 말하는 내용을 인식하는 데 필수적입니다.

하지만 조심하세요. 조심해야 하고 너무 가까이서 보지 마세요. 이것은 여러 가지 방식으로 해석될 수 있으며 대화 상대에게 편안한 것은 없습니다.

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7. 청중에 집중

구두로 말하는 경우, 다른 사람에게 주의를 기울이고 그가 말하는 것에 집중해야 합니다..

말할 때 특정 요점을 명확히 하기 위해 질문이 떠오를 수 있습니다. 그러나 이전 대화에서 다른 사람이 대화 중일 때 그것에 대해 생각하지 않도록 노력해야 합니다. 말하고 있다.

어떤 질문을 받게 될지 생각하다 보면 그 사람에게 주의를 기울이지 않을 위험이 있습니다. 그리고 우연히 그는 우리가 그에게 물을 질문에 대답하고 있습니다.

우리가 그렇게 할 때, 그 사람은 그들이 이미 우리에게 말했고 우리가 주의를 기울이지 않는 것에 약간 짜증을 낼 수 있다고 우리에게 말할 것입니다.

8. 산만 함을 피하십시오

다른 사람과 대화할 때 배경 소음이 있는 경우가 있습니다. 이것은 피하거나 이 자극을 무시하고 대화 상대가 말하는 내용에 집중해야 합니다.

이 방해 요소를 제어할 수 없으면 덜 시끄럽거나 덜 산만한 곳으로 상대방을 초대하십시오., 다소 중요한 것을 말하고 싶다고 강조합니다.

9. 한 지점에 너무 집중하지 마십시오.

대화 중이든 문서 작성 중이든 어떤 문제는 다른 문제보다 더 많은 영향을 받을 수 있습니다. 이것이 꼭 나쁘기만 한 것은 아니지만, 합당한 포인트에 적절한 중요성을 부여해야 합니다., 필요 이상으로.

피상적일 수 있지만 여전히 대화나 텍스트 전체에 의미를 부여하는 요점도 고려해야 합니다.

그렇기 때문에 같은 지점에 너무 집중하는 것을 피해야 합니다. 그럴 경우 위험을 감수해야 하기 때문입니다. 너무 무거워 보이거나 지금까지 다룬 전체 주제의 아주 작은 부분만 이해한 것 조약.

10. 다른 사람의 참여를 장려

구두 유형의 언어적 의사소통 내에서 상당히 일반적인 상황은 두 사람이 동일한 대화에 참여하는 것뿐만 아니라 그 이상입니다. 이러한 유형의 상황에서 그룹에 여러 구성원이 있음에도 불구하고 두 명 또는 많아야 세 명만이 진정한 대화를 나누는 경우가 종종 발생합니다.

강력한 언어 능력을 보여줄 뿐만 아니라 대화 상대 간의 유대를 강화할 수 있는 좋은 방법입니다., 다른 사람들의 참여를 장려하는 것입니다. 무시당했다는 느낌이 들지 않을 뿐만 아니라, 대화를 풍성하게 해주는 말을 하지만 이전에는 자기주장이 부족하여 감히 말하지 못했던 말을 할 수도 있습니다.

11. 재개하다

주제에 대해 길고 열심히 이야기한 후 또는 대화나 문제의 텍스트가 끝나는 경우 항상 좋아 보입니다. 대화 전반에 걸쳐 언급된 요점을 요약합니다..

이런 식으로 완전히 명확하지 않은 것을 검토하고 편리하다면 영향을 미칠 수 있습니다.

다른 한편으로, 대화를 통해 또는 서면 텍스트를 준비하는 동안 실행된 주의 범위에 대한 시연이 이루어집니다.

참고문헌:

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• 코르테스-콜로메, M. (2016). 언어 커뮤니케이션의 심리학. 마드리드: 종합.