무료 치료 세션을 제공하는 것이 좋은 생각입니까?

마케팅 세계에서 가장 잘 알려진 설득 기법 중 하나 이것은 "문에 발을 들여놓는 것"으로 알려진 것입니다. 잠재 고객과 상호 작용하는 이러한 방식의 근거는 간단합니다. 처음에는 매우 좋은 거래를 제안받았지만, 귀하의 신뢰를 얻고 귀하가 당사 제품을 테스트하는 데 최소한의 시간과 노력을 투자하도록 하기 위해 분명히 호의를 얻고 서비스.

그런 다음 이 잠재적인 첫 번째 장벽이 무너지면 표준 서비스, 처음부터 제공되기를 원했던 표준 서비스가 제공됩니다.

설득하는 방법으로 이 기술은 유용하지만 항상 예외가 있습니다. 모든 산업은 다르며 고객과 소비자가 우리를 인식하는 방식에 영향을 미치는 다른 많은 변수가 있습니다. 예를 들어 심리학의 경우에는 여러 가지가 있습니다. 시작하는 환자를위한 첫 번째 무료 상담에 반대하는 강력한 이유.

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무료 첫 번째 치료 세션을 제공하지 않는 4가지 이유

이것은 무료 첫 번째 심리 치료 세션을 제공하지 않는 것이 더 나은 이유에 대한 간략한 검토입니다. 그들 모두가 가장 광고적이고 설득력 있는 마케팅 측면과 관련이 있는 것은 아닙니다. 일부는 제공되는 서비스의 본질과 관련이 있습니다.

1. 그것은 환자들에게 거의 헌신을 일으키지 않습니다.

우리가 진정으로 첫 번째 치료가 환자에게 도움이 될 서비스의 일부가 되기를 원한다면, 간단한 광고 장치 부착, 상담에 참석한 사람들이 느낄 수 있도록 가능한 모든 조치를 취해야 합니다. 저지르다. 클라이언트가 수동적 역할을 채택할 수 있는 다른 유형의 서비스와 달리 심리 치료에서 전문가는 계속해서 변화의 조력자입니다., 환자의 참여와 노력이 필요합니다.

따라서 환자가 수행하는 유일한 능동적 행동은 구매 결정 맥락에서 우리가 제공하는 서비스를 평가하는 것입니다. 이 맥락은 서로 맞을 수도 있고 맞지 않을 수도 있는 상충하는 이해관계가 있다는 생각을 기반으로 하지만 훨씬 더 높은 수준의 헌신이 바람직할 것입니다.

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2. 추가 저항 생성

이 점은 이전 항목에서 파생되었으며 클라이언트가 지속적으로 무엇을 평가하는지에 제한되지 않는다는 사실과 관련이 있습니다. 구매 여부를 결정하는 특정 컨텍스트인 것처럼 첫 번째 쿼리에서 무슨 일이 일어나고 있는지 구매; 게다가, 치료사가 생각하는 환자의 생각을 고려하십시오.. 그리고 그러한 상황에서 심리학자가 실제로 당신에게 봉사하는 것보다 판매에 더 관심이 있다고 당신이 믿을 가능성이 큽니다.

이것은 첫 번째 세션에 대한 비용을 지불해야 하는 경우 처리할 필요가 없는 추가 장벽이며 아마도 많은 경우에, 그것은 무료로 테스트를 제공하는 것이 잠재적인 초기 거부감에 직면했을 때 얻을 수 있는 이점을 완전히 상쇄합니다. 고객.

3. 세션의 효과에 대한 잘못된 생각을 제공합니다.

첫 번째 무료 치료 세션은 환자와 치료사 간의 치료적 유대를 강화하려는 논리에 위배됩니다. 그것은 환자가 지속적으로 평가해야 하고 실시간으로(세션 동안) 진행해야 하는지 또는 그럴 가치가 없다고 결정해야 한다는 사실에 초점을 맞출 뿐만 아니라 이 세션이 변경 프로세스의 첫 번째 부분이 아니라 하나의 단위로 간주된다는 생각을 장려합니다..

심리학자의 서비스를 보는 이 두 번째 방법에 중점을 둔다면 우리는 현실에 더 가까운 비전을 갖게 될 것입니다. 치료: 추가된 가치가 개별적인 것으로 보이는 세션이 아니라 하나에서 다음으로 이동하는 전환에 나타나는 서비스입니다. 기타. 또한 첫날은 일반적으로 환자가 더 좋고 지속적인 방식으로 변화하기에 충분하지 않습니다. 그것은 다가올 일에 대한 준비입니다.

4. 기회 비용

그것이 무료인 만큼 심리 치료의 첫 번째 세션은 항상 비용이 많이 든다는 것이 분명합니다. 특히 시간이 걸립니다. 이것은 많은 전문가들이 생각하지 않는 것입니다. 아무리 많은 일을하더라도 모든 것을 성취 할 것이라고 가정하지만 실제로 이것은 둘 다의 기회를 잃는다는 것을 의미합니다. 서비스에 진정으로 관심이 있는 고객을 유치합니다., 과로로 인한 마모를 처리할 필요 없이 매우 전문적인 서비스를 제공하는 것과 같습니다.

할 것?

무료 첫 세션 제공을 기반으로 하는 고객 획득 기법 뒤에 작동하는 기본 아이디어를 완전히 거부할 필요는 없는 것이 사실입니다. 지불을 약속하지 않은 사람과 대화하는 데 약간의 추가 시간을 할애할 수 있지만 치료 자체와는 다른 것으로 정의되는 맥락에서 수행하는 것이 좋습니다..

이러한 이유로 소규모 초기 컨설팅이 제공되거나 짧은 회의에서 의심을 표명하고 제공되는 내용의 주요 측면을 명확히 할 수 있습니다. 그들에게 투자한 시간보다 훨씬 더 중요한 것은 이것을 실제로 제공되는 서비스의 근본적인 부분으로 "판매"하지 않는다는 사실입니다. 그것은 우리가 본 단점을 피하고 문제의 핵심으로 바로 가는 방법입니다. 필요한 모든 정보를 가지고 있다면, 그 사람이 심리 치료를 시작하는 것이 도움이 될 것이라고 생각합니까? 우리를?