직원 지원 프로그램: 정의 및 제공 서비스
모든 회사가 근로자에게 제공해야 하는 소득원이라는 생각은 오늘날 완전히 구식입니다.
그리고 그것은 단순한 패션이나 순수한 기업 이미지의 문제가 아닙니다. 일상 업무는 직원의 웰빙을 개선할 수 있는 상당한 잠재력을 가지고 있습니다. 통화의. 또한 올바르게 적용할 경우 이 잠재력은 수익성이 있으며 회사 전체의 성과에 긍정적인 영향을 미칩니다.
그렇기 때문에 점점 더 많은 조직이 이 문제에 적극적인 역할을 하고 운영에 포함됩니다. 소위 직원 지원 프로그램, 심리학자들이 근본적인 중요성을 갖고 있으며 가장 크고 가장 혁신적인 다국적 기업이지만 비즈니스 구조에서 통합되고 있습니다. 국가의.
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직원 지원 프로그램이란 무엇입니까?
직원 지원 프로그램(PAE)은 근로자에게 도움을 제공하도록 설계된 일련의 무료 서비스 및 프로토콜, 회사 범위 내에서 조직의 맥락에 국한될 필요는 없고 그럼에도 불구하고 직장에서 근로자의 행동에 영향을 미치는 문제를 해결합니다. 또한 무료 및 기밀 서비스에 관한 것이므로 각 근로자는 경쟁 환경에서 취약해질 염려 없이 자신의 개인적인 문제에 대해 이야기할 수 있습니다.
한편, 이러한 다양한 유형의 도움에는 신체적 또는 정신적 건강만 포함되는 것은 아닙니다. 예를 들어 가족 구성원을 돌볼 수 있는 시간을 더 많이 가질 수 있도록 대체 시간을 찾는 옵션을 포함할 수 있습니다. 질병 또는 법률 상담 서비스, 직원과 다른 동료 간의 의사 소통 문제 관리, 등
그러나, 근로자의 요구 사항 중 많은 부분이 심리적 불편함과 관련이 있습니다.. 이 마지막 범주에는 아래에서 볼 몇 가지 자주 발생하는 문제가 있습니다.
PAE에서 심리학자의 역할
정신 건강 또는 심리적 웰빙과 관련된 직원 지원 프로그램의 측면을 다루기 위해 심리학 전문가는 무엇을 합니까? 다음으로 작업자가 일반적으로 가장 많이 사용하는 기능이 무엇인지 살펴보겠습니다.
1. 스트레스 또는 소진 관리에 도움
많은 작업 환경에서 어떤 이유로든 너무 많은 스트레스와 불안을 경험하는 근로자
. 경우에 따라 이러한 불편함은 번아웃 증후군이 되는 지점에 이르며, 직원은 불안감이 쌓이면 업무와 정서적으로 단절된 느낌이 들고 업무가 고갈되지 않도록 하는 수단으로만 생각합니다. 샐러리.때로는 문제의 상당 부분이 당신이 일하는 곳, 즉 사무실에 있습니다. 다른 경우에는 뿌리가 가정에 있습니다. 그러나 분명한 것은 이러한 불편함이 업무 성과에 영향을 미친다는 것입니다. 목표를 달성할 수 없다는 이유로 그 사람의 기분을 더욱 나쁘게 만듭니다.
어쨌든 심리학자들은 업무 맥락과 개인적 맥락 사이에 있는 (더 나은 방향으로) 변화의 주체로서 이 분야에서 많은 도움을 주도록 훈련받았습니다. 직원들에게 스트레스 감소 기술을 교육할 수 있습니다. 필요한 경우 인적 자원의 해당 섹션에 연락하여 논의하십시오. 그 사람의 근무 조건을 조정하여 더 많이 일하는 방식으로 안내합니다. 최적.
- 다음 항목에 관심이 있을 수 있습니다. "번아웃(화상 증후군): 이를 감지하고 조치를 취하는 방법"
2. 전문적인 사별 지원
사랑하는 사람의 죽음 한편으로는 개인 생활과 다른 한편으로는 직장 생활을 구분하는 선이 환상 또는 적어도 사회적 관습에 지나지 않는다는 것은 또 하나의 예입니다. 우리는 서로 다른 맥락에 적응하기 위해 우리가 누구인지에 대한 묘사를 구획화할 수 있지만, 감정은 구획을 이해하지 못하며 집에서 기분이 좋지 않은 작업자는 사무실에서도 기분이 좋지 않을 것입니다. 직업.
3. 갈등
대부분의 작업 공간의 특성상 규제심리적 개입을 중재하고 수행할 능력이 없는 사람 감정적인.
이러한 이유로 심리학자들은 개별 환자를 넘어 조직을 구성하는 그룹에 대한 더 넓은 비전을 채택할 수 있습니다. 이러한 오해 또는 이해 충돌을 잘 관리하도록 촉진합니다.. 기업이 경쟁심에 기반한 철학을 갖고 있다고 해서 반드시 분노 조절이 부실하거나 적대감이 정상화되는 것은 아니다.
4. 시간 관리 문제
일부 스페인 회사, 특히 조직도의 많은 섹션에 대해 명확하게 설정된 일정이 없는 회사에서는 다음과 같은 경우가 있습니다. 방법도 잘 모르고 사무실에서 하루를 보내는 사람들, 그들이 훨씬 더 효율적일 수 있다는 것을 알고 있음에도 불구하고. 이러한 경우 심리학자가 도움을 줄 수 있으며, 이러한 사람들이 산만함이 적은 보다 체계적인 작업 습관을 채택하도록 도울 수 있습니다.
5. 외국인근로자의 통합
다른 나라에서 생활하고 일하게 될 사람들은 이주로 인한 문화 충격으로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. 하루 24시간 동안 익숙한 것과는 상당히 다른 사고 방식과 행동 방식으로 둘러싸여 있음 사용. 이것은 단순한 경험의 연합으로 인해 일을 불쾌하게 만들 수 있습니다.: 다른 나라에 사는 것이 싫다면 그 나라에 삽입된 작업 공간이 마음에 들지 않을 것입니다.
따라서 직원 지원 프로그램에 심리학자를 참여시키는 것이 지원을 제공하는 좋은 방법입니다. 이 새로운 환경에 대한 적응이 가장 빠르고 조화로운 방식으로 수행되도록 현장에서 가능한.
참고문헌:
- Maslach, C., 샤우펠리, W.B. 및 Leiter, M.P. (2001) 직업 소진. 심리학 연례 검토, 52, 397.422.
- 로드리게스 페르난데즈, A. (2004). 조직의 심리학. 바르셀로나: Editorial UOC.