코칭 및 심리적 개입에서 피드백이 제공되는 방법

코칭의 관점에서 다른 사람에 대한 의견을 제시할 때 특정 지침을 따르는 것은 비판이 아니라 피드백입니다. 교환이 직접적이고 대인 관계이고 그것은 당신이 배우고 성장하도록 돕는 의도로 이루어집니다.. 따라서 개발을 개선하기 위해 개인의 성과와 영향을 인식하는 방식에 대해 언급하는 것은 비판이 아니라 피드백을 제공하는 것입니다.

또한 비판에서 피드백으로 전환하려면 논평이 논쟁적이어야 하고 명확하고 건설적이며 시의적절해야 하며 미래를 내다봐야 합니다. 예를 들어, "당신의 팀이 함께 행동하는지, 일이 이렇게 나오지 않는지 보자"라고 말하는 것은 피드백이 아닙니다. 그리고 "당신의 팀에서 일어날 수 있는 일에 대해 이야기합시다..."라고 말하는 것이 피드백이 될 것입니다.

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피드백, 개발 도구

피드백은 강점을 강화하고 약점을 식별하고 개선하는 데 도움이 됩니다., 개발을 허용합니다. 긍정적인 경우 참여에 강력한 영향을 미칩니다. "우리가 어떻게 행동하는지에 대한 다른 사람의 의견은 우리의 미래 행동에 긍정적인 영향을 미치고 항상 우리를 돕기 때문에 우리를 밀어붙입니다. 개선하기 위해", 코칭 훈련과 개입에서 이 도구를 가르치는 EEC 코치를 설명하십시오. 회사.

또한 전문가의 의견으로는 부정적인 피드백이 없습니다. "피드백은 항상 앞으로 나아가기 때문에 항상 긍정적입니다."

이런 의미에서, 다른 사람의 성과에 대해 생각하는 것을 공유하는 것은 책임입니다.. EEC에서 그들은 "의무로서 피드백을 제공하는 행동을 이해합니다. 피드백은 우리 자신을 개발하고 다른 사람에게 성장을 돕는 것을 제공해야 하는 유일한 방법이기 때문입니다."

양방향입니다

피드백 현상은 두 가지 방향으로 진행됩니다. 그것이 당신의 손에 있다는 것을 잊지 마십시오 자신의 성과가 어떻게 인식되고 있고 자신이 생성하고 있는 영향을 알고 있습니다.. 이렇게 하지 않으면 자신의 실수에 대해 아는 마지막 사람이 됩니다. "피드백은 다른 사람들에게 우리가 보지 못하는 것을 볼 수 있도록 눈을 빌려달라고 요청하는 것"이라고 그들은 EEC에서 명확히 합니다.

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실수하지 않는 4가지 열쇠

European School of Coaching의 전문가들은 적절한 피드백을 주고받기 위해 사랑받아야 할 네 가지 측면을 정의합니다. 핵심은 피드백을 선물로 이해하는 것입니다.

1. 피드백은 항상 사실에 대한 의견입니다.

피드백 주고받기 의견과 사실을 구분할 필요가 있다.

2. 귀중한 정보를 보관할 필요가 없습니다.

피드백을 제공하지 않으면 다른 사람이 성장할 가치가 있는 무언가가 남게 됩니다.

3. 피드백 요청 필요

피드백을 요청하지 않으면 할 수 있는 것을 놓치게 됩니다. 우리가 성장하도록 도와주세요.

4. 정보를 얻을 수 있는 기회에 감사해야 합니다.

피드백은 성장하고 다른 사람들을 성장시키는 도구로서 우리가 처분할 수 있는 특권입니다.

싫어하는 사람은 싫어할거야

마지막으로, 기억하세요 비평은 비판하는 데 사용되고 피드백은 개선하는 데 사용됩니다.. 어리석은 일을 하고 있다고 말하는 것과 "당신은 어리석다"라고 말하는 것은 다릅니다.

"피드백은 상대방이 무엇인지, 상대방이 무엇을 했는지가 아니라 내가 느끼는 것이다. 다른 사람이 한 일로 나에게 일어난 일"이라고 유럽 학교의 강사들은 결론을 내립니다. 코칭. "피드백에 대해 이야기하는 것은 사람을 우선시하는 것이며 취약성, 연결, 협력 및 자신이 옳다고 주장할 필요가 없음에 대해 이야기하는 것입니다."