의사 소통 유형: 상호 작용하는 14가지 방법
의사 소통은 인간에게 중요한 행동입니다. 모든에서 다른 사람들과의 상호 작용 유형 그리고 정보 교환이 있기 때문에 우리는 하루 종일 환경과 의사 소통합니다.
일어나는 일은 정보 교환의 이러한 행동이 일부 사람들이 생각하는 것처럼 구두나 서면으로만 이루어지는 것이 아니라는 것입니다. 실제로 의사 소통은 언어를 넘어선 많은 다른 형태를 취하는 더 복잡한 과정입니다. 우리는 다른 유형의 의사 소통에 대해 이야기 할 수 있습니다.
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의사 소통에 대해 말할 때 우리는 무엇을 의미합니까?
존재하는 통신 유형에 대해 설명하기 전에 정보 교환이 어떻게 발생하는지 이해하는 것으로 시작하겠습니다. 그것을 설명하는 가장 간단한 방법은 두 사람 간의 상호 작용을 예로 들어 설명하는 것입니다.
그들 중 하나는 송신기, 즉 사람이 될 것입니다. 정보를 다른 사람에게 전송 두 사람이 공유하는 일련의 기호와 의미(언어)를 통해. 다른 사람은 수신기이며, 송신기에서 해당 정보를 수신하고 해석합니다.
한 사람에서 다른 사람으로의 간단한 "안녕하세요" 뒤에는 의사 소통을 위한 모든 단계가 포함됩니다. 우리가 알고 있는 코드를 통해 메시지를 전송하고 수신인은 해당 신호를 수신하여 디코딩하고 최종적으로 해석합니다. 메시지.
우리가 의사 소통하는 방식이 왜 중요한가요?
메시지를 한쪽에서 다른 쪽으로 전달하는 단계를 알고 있을 때, 당신은 깨닫습니다. 효과적인 의사 소통이 얼마나 중요한지, 전달하려는 메시지가 명확하여 받는 사람이 그것을 표현하는 방식으로 해석할 수 있습니다.
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대인 관계에서 의사 소통을 잘하면 개인적, 직업적 성공이 거의 보장된다고 말할 수 있습니다.
다행히 의사소통은 한 번만 배우는 것이 아니라 우리는 의사 소통 기술을 향상시키기 위해 노력할 수 있습니다 공감, 적극적인 경청, 언어 및 비언어적 언어, 감정적 확인 등 모든 영역에서 보다 효과적인 상호 작용을 달성합니다.
아래에서 우리는 당신이 그것들을 이용할 수 있도록 존재하는 커뮤니케이션의 유형을 잘 설명합니다.
다양한 유형의 커뮤니케이션
내가 말했듯이 의사 소통은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 복잡하고 누구에 따라 특정 형태를 취합니다. 송신기, 메시지 유형 또는 채널 이를 통해 해당 메시지가 전송되고 다른 수신자로부터 전송됩니다.
아래에서 제시하는 커뮤니케이션 유형은 다양한 기준을 다루므로 모두 알 수 있고 다양한 범주에 포함됩니다.
언어적 및 비언어적 의사소통
가장 널리 퍼진 분류 중 하나는 구별되는 분류입니다. 메시지를 구두로 전달하든 비언어적으로 전달하든. 즉, 우리가 그것을 명시 적으로 말로 표현하거나 오히려 말없이 표현하는 경우입니다.
1. 언어 적 의사 소통
이러한 통신 유형의 주요 특징은 다음과 같습니다. 우리는 언어, 이 경우 단어를 사용하여 수신자에게 우리가 원하는 메시지. 이 단어를 두 가지 방법으로 표현할 수 있습니다.
- 구두 의사 소통: 우리가 음성 방식으로 신호를 전달할 때. 이것은 말뿐 아니라 웃음, 울음, 비명 및 우리가 말할 때 만드는 기타 소리와 같은 구두 "제스처"이기도 합니다. 이 경우 증오와 적극적인 경청이 매우 중요합니다.
- 서면 커뮤니케이션: 알파벳, 상형 문자, 문자, 아이콘 및 로고를 통해 메시지를 서면 형태로 전송할 때. 이것은 우리가 모바일 메시징과 같은 새로운 기술을 사용한 이후로 더 많이 사용하기 시작한 통신 유형 중 하나이며 이로 인해 몇 가지 진화가 있습니다.
명심하십시오 언어적 의사소통이 가장 분명하고 명백하지만, 메시지를 강화하고 더 효과적으로 만들기 위해 비언어적 의사소통과 같은 다른 유형의 의사소통이 대부분 동반됩니다.
2. 비언어적 의사소통
그것은 방법에 관한 것입니다 우리는 단어를 사용하지 않고 자신을 표현합니다, 몸짓, 우리가 획득하는 자세, 외모, 걷는 방식, 앉는 방식, 손을 움직이는 방식과 같은 신체 움직임을 통해.
이러한 의사소통 방식에서 일어나는 일은 우리가 보통 무의식적으로, 특히 언어적 의사소통 유형을 동반할 때 그것을 한다는 것입니다. 몇 년 전으로 거슬러 올라가면 최초의 문명으로 돌아가서 언어를 배우지 않았기 때문에 이러한 의사소통 방식이 얼마나 중요했는지 알 수 있습니다.
어쨌든, 회사 언어를 통해 메시지를 전송할 때l, 이러한 메시지의 해석은 일반적으로 모호하고 수신자가 인식하는 것과 많은 관련이 있습니다. 우리는 언어의 경우와 같이 생각하고 학습한 규범이 없기 때문에 우리가 그것에 부여하는 의미 언어 적.
참가자 수에 따른 커뮤니케이션
인터랙션에 참여하는 사람들의 수에 따라 다음과 같은 유형의 커뮤니케이션이 설정됩니다.
3. 개별 커뮤니케이션
개별 커뮤니케이션이란 다음 유형을 의미합니다. 두 사람 사이에서만 일어나는 상호작용, 하나에서 다른 것으로. 이것들은 우리가 더 사적인 방식으로, 반드시 우리와 가장 가까운 사람들과 할 필요는 없지만 더 일반적인 성격의 상호 작용입니다.
4. 대인 커뮤니케이션
그것은 우리가 우리 자신 외에는 누구와도 갖지 않는 의사소통의 종류에 관한 것입니다. 그것은 우리가 생각하고, 반성하거나, 우리 자신과 토론하고 대화할 때 발생합니다.
5. 대인 또는 개인 간 커뮤니케이션
조금 더 친밀한 소통의 일종이다 가까운 두 사람이 언어 및 비언어적 의사 소통의 형태로 감정을 표현할 때 발생합니다.
6. 그룹 커뮤니케이션
같은 그룹에 속한 두 명 이상의 사람들 사이에서 발생하는 메시지의 전송을 말하므로 여러 명의 발신자와 여러 명의 수신자가 있습니다.
7. 그룹간 커뮤니케이션
여기에 포함됩니다 두 그룹의 사람들 사이에서 발생하는 상호 작용. 예를 들어 경쟁에서 두 팀 간의 의사 소통.
8. 집단 커뮤니케이션
예를 들어 친구 그룹을 만날 때와 같이 두 명 이상의 사람 사이에 상호 작용이 발생할 때 발생합니다. 이러한 유형의 통신에서는 한 사람에게 주소를 지정할 수 있지만 참석한 모든 사람도 메시지를 받습니다.
9. 대규모 커뮤니케이션
그것은 우리가 더 많은 청중 앞에 있을 때 일어납니다. 이 경우 일반적으로 많은 청중을 대상으로 하는 메시지의 단일 발신자 그래서 여러 수신기가 있습니다. 예를 들어 정치 연설이나 회의에서 볼 수 있는 커뮤니케이션 유형입니다.
감각채널에 따른 의사소통의 형태
메시지를 전송하고 수신하는 데 사용하는 감각에 따라 결정되는 통신 유형입니다.
10. 비주얼 커뮤니케이션
들로 구성되어 있습니다 메시지를 시각적으로 전달하는 방법s, 예를 들어 잡지 광고와 같이 주로 시각을 사용하여 디코딩합니다.
11. 청각적 의사소통
이 경우 증오는 메시지를 수신하는 데 사용하는 주요 감각입니다. 이러한 유형의 의사 소통의 가장 명확한 예는 음악을 들을 때입니다. 예술가와 청취자 사이에 두 사람 사이에 상호작용이 있고 메시지가 전달되고 있다.
12. 촉각 커뮤니케이션
예를 들어 점자. 이런 형태의 커뮤니케이션에서 우리는 터치를 통해 메시지를 해독합니다.
13. 후각 소통
향기나 냄새도 냄새를 통해 인지하는 사람에게 정보를 제공하기 때문에 일종의 커뮤니케이션입니다. 이 경우 메시지를 전송한 사람을 항상 찾을 수는 없습니다.
14. 미각 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 또 다른 유형이다. 감각을 사용하여 메시지를 전송하고 해독합니다., 이 경우 맛.