관리 기술: 비즈니스 성공을 위한 12가지 열쇠

회사의 관리자 또는 상사는 회사의 적절한 기능을 위한 핵심 인물입니다., 그들의 행동이 결과에 결정적인 역할을 하기 때문입니다.

또한 많은 투자에서 알 수 있듯이 그들의 행동은 나머지 인력과 직업 건강에 영향을 미칩니다. 이것은 그들의 성과, 생산성, 따라서 회사의 결과에 강한 영향을 미칩니다.

보스와 리더의 차이

성공적인 관리자가 되는 것은 보스가 되는 것이 아니라 리더가 되는 것입니다.. 상사는 자신의 팀에 대한 권한을 가지고 있지만, 그것이 팀을 관리하는 방법을 알고 있다는 의미는 아닙니다. 좋은 관리자가 되려면 좋은 리더가 되어야 하며, 이는 모든 관리자가 소유하지 않은 일련의 관리 또는 지시적 기술을 숙달함으로써 달성됩니다.

내가 이미 말했듯이 관리자의 행동은 조직의 생산성과 직원의 생산성에 영향을 미칩니다. 직장에서의 건강에도, 상사와 직원의 관계가 유독하면 후자에 스트레스와 같은 해로운 현상을 일으킬 수 있기 때문에, 탈진 그리고 심지어 보어아웃. 좋은 리더는 자신을 신뢰하고 설득하고 강요하지 않으며 직원의 의견을 안내하고 경청하며 자신이 회사의 진정한 자본임을 압니다.

• 이 차이점에 대해 더 알고 싶다면 다음 기사를 참조하십시오. "보스와 리더의 10가지 차이점”

가장 중요한 관리 또는 지시 기술

그러나, 가장 중요한 경영 능력은 무엇입니까? 좋은 리더는 어떤 태도나 기술을 갖추어야 할까요?

다음 줄에서 우리는 이러한 질문에 답합니다.

1. 자기 지식

필요한 관리 기술 중 하나는 자기 지식, 즉 자신에 대한 지식입니다., 목표, 감정적 경험, 다른 사람과의 관계. 자기 지식은 자신의 감정을 조절할 수 있는 기초가 되며 직원 및 협력자와의 성공적인 관계는 자신으로부터 시작됩니다. 스스로를 이끌지 않고는 좋은 리더가 될 수 없으며 그러기 위해서는 자신을 철저히 알아야 합니다.

2. 문제 관리

보스와 리더의 차이는 두 인물이 갈등을 관리하는 방식과 많은 관련이 있습니다.. 조직의 일상적인 운영에서 갈등과 문제가 발생할 수 있지만, 이를 어떻게 처리하느냐가 해결 방법에 큰 영향을 미칩니다. 상사는 누가 잘못했는지 지적하고 벌을 주고 소리를 지르고 범인을 지적할 수 있습니다. 훌륭한 리더는 문제를 해결하는 데 시간을 할애하고 필요한 경우 문제를 일으킨 사람을 돕습니다.

문제 해결 관리는 다른 관리 기술과 마찬가지로 훈련할 수 있습니다. 이러한 이유로 관리자는 솔루션 최적화를 위한 프로세스 및 전략 지식에 대한 교육을 받는 것이 중요합니다. 팀과 회사 내에서 문제가 발생할 수 있으며 더 적절하고 운영적인 방식으로 문제를 해결하는 것은 리더에게 달려 있습니다.

3. 의사결정

관리자와 이사는 자신의 기능 중 하나로 비즈니스 결정을 내려야 합니다. (경제 및 전략 및 인사 관리 모두) 좋은 성과 또는 조직 행동을 위한 것입니다. 이 기술을 마스터하는 것은 자신과 회사의 성공을 위해 필요합니다.

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4. 자신감

자신감 그것은 모든 대인 관계에서, 특히 사람들의 그룹을 이끌어야 할 때 중요합니다. 자기 지식이 중요하고 우리의 강점과 약점이 무엇인지 아는 것뿐만 아니라 우리 자신과 가능성에 대한 자신감은 우리의 목표에 성공적으로 대처하는 데 필수적입니다. 사업.

상사는 두려움과 불신, 심지어 위협적인 태도로 문제가 발생하는 것을 볼 수 있지만, 자신감이 있는 사람은 자신을 둘러싼 위협적인 환경을 더 잘 관리할 수 있는 능력이 있습니다..

5. 회복력

회복탄력성은 변화에 대처하는 능력이다즉, 적응하는 능력과 이 과정을 거친 후 정상으로 돌아가는 방법입니다. 회복탄력성이 있는 사람들은 변화하는 동안 성장하고 자신의 측면을 개발하고 개선하기 위해 이를 활용합니다. 즉, 그들은 직면하는 모든 상황에서 최선을 다합니다.

6. 주장

자기 주장은 모든 리더가 갖추어야 할 커뮤니케이션 스타일입니다., 자신의 의견을 정확하게 표현하는 능력인 만큼, 다른 사람의 의견을 존중하면서 자신의 의견을 변호하는 능력입니다.

• 자기 주장에 대해 자세히 알아보려면: "독단적인 사람들: 그들의 공통점 10가지”

7. 감정 조절

좋은 관리자는 자신의 감정을 제어하는 ​​방법을 알고 있습니다., 다른 사람들과 관련될 때 이것이 얼마나 결정적인지 알고 있기 때문입니다. 이 기술을 마스터하고 자신과 타인의 감정을 이해하고 적절하게 관리하는 리더. 이를 통해 상황에 맞게 태도, 어조 및 메시지를 조정할 수 있습니다.

8. 위임 능력

관리자가 갖추어야 할 가장 중요한 기술 중 하나는 자신의 업무를 다른 사람에게 위임하는 능력입니다.. 많은 상사는 덜 중요한 기능을 위임할 수 없고 귀중한 시간을 빼앗아 모든 것을 통제하기를 원합니다. 그들 중 일부를 제공할 수 있는 작업의 우선 순위를 아는 것이 중요합니다. 리더는 자신의 업무 품질을 향상시키는 데 도움이 되는 유능한 사람들로 둘러싸여 있어야 합니다.

9. 사회 및 의사 소통 기술

사회적 및 의사 소통 기술은 관리자로서 하나를 실행하는 데 필수적입니다.따라서 전문 분야에서는 회사의 성장 여부를 결정할 수 있습니다. 다른 사람과 관계를 맺는 방법을 알고, 적극적인 경청, 열린 마음으로, 감정적 인 확인 등을 통해 나머지 팀에게 전달해야 할 내용을 잘 전달하는 방법을 아는 것은 회사의 원활한 운영에 필수적입니다.

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10. 비전과 전략적 사고

관리자는 전략가이며 회사의 현재 위치와 방향에 대한 명확한 비전을 가지고 있어야 합니다.. 그는 이 경로의 성공 여부를 확인할 책임이 있으며 이는 설정된 목표 달성 여부에 크게 좌우됩니다. 따라서 자기 인식 기술은 조직에 적용하는 경우에도 유용합니다. 회사), 현재 정보를 해석하는 방법을 알고 비전과 예측 능력이 있어야 좋은 일을 수행할 수 있습니다. 매니저.

11. 감정 이입

공감은 또한 다른 사람들과 관계를 맺는 데 필수적입니다 그리고 좋은 리더가 되는 것. 직원뿐만 아니라 고객의 요구 사항을 이해하려면 감정 조절의 핵심 중 하나이자 필수 기술입니다.

12. 지도

리더십 기술은 리더가 갖추어야 할 기술의 집합입니다. 팀 구성원의 마음에 영향을 미치고 그룹이 목표 또는 목표를 향한 동기 부여를 가지고 일하게 합니다. 어떤 상황에서도 모든 리더십 스타일이 긍정적인 것은 아니며 회사 유형, 그룹의 성격 및 기타 여러 변수에 따라 다릅니다.

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