Kalėdinis apsipirkimas: per didelis ar priverstinis?

Kalėdos yra laikas, stipriai susijęs su vartojimu, metų laiku, kai žmonės leidžia sau užsidirbti papildomų išlaidų.

Motyvacija pirkti per Kalėdas gimsta ne tiek iš poreikio ar malonumo (kaip kad kitais laikotarpiais), bet daugiausia kyla iš įsipareigojimo laikytis kitų. Kitaip tariant, iš įpročio ir iš socialinio spaudimo perkame dovanas, dekoracijas, nugą ir loterijas.

• Susijęs straipsnis: „7 psichologijos raktai pritaikyti rinkodarai ir reklamai“

Kalėdos: su vartojimu susijęs reiškinys

Prancūzų sociologas ir filosofas Emile'as Durkheimas savo darbuose pabrėžė ritualinių švenčių svarbą integracijai ir socialinei sanglaudai. Žvelgiant iš šios perspektyvos, Kalėdas lydi vakarėliai, kurie sustiprina įsitikinimus, vertybes ir, svarbiausia, įsipareigojimą grupei, kur šeima yra pagrindinis vienetas.

Šioje eilutėje neuromokslų ir neuromarketingo ekspertai pabrėžia „emocinio debesies“, šiuo metu persmelkiančio aplinką, vaidmenį ir kad jis vaidina lemiamą vaidmenį skatinant pirkimo elgesį.

Remiantis „British Medical Journal“ paskelbtu tyrimu, smegenys sieja visus susijusius dirgiklius su Kalėdomis į melagingą optimizmą ir laimės būseną, kurioje įmonės dalyvauja skatindamos vartojimas.

Taigi prekės ženklai naudoja savo patalpas naudodami kaštono, vanilės ar cinamono kvapus, jie groja kalėdines giesmes, kad perkeltų į vartotojus iki pat vaikystės ir papuošti savo vietas žiburiais ir spalvomis, tokiomis kaip raudona ir auksinė, kurios yra susijusios su turtais, galia ir kliedesys. Visi šie signalai, pridėti prie reklaminių kampanijų, siekiant pasiūlymų, betarpiško pirkimo internete ir emocinės Kalėdų prasmės, jie yra puiki dirva „išsivaduoti iš rankų“ ir leisti pinigų sumas kad daug kartų viršija anksčiau suplanuotą biudžetą.

Nors Kalėdos yra vienas iš metų laikotarpių, kai vyksta masinis vartojimas, taip yra tai yra idealus laikas nepastebėti psichinės sveikatos problemų, tokių kaip kompulsinis apsipirkimo sutrikimas, priklausomybės problema, kuri veikia labai panašiai kaip priklausomybė nuo medžiagų.

• Jus gali sudominti: „Impulsų kontrolės sutrikimai: simptomai, priežastys ir gydymas“

Kuo skiriasi besaikis pirkimas ir priverstinis pirkimas?

Svarbu atskirti priverstinį pirkimą, kuris vyksta parduotuvių parduotuvėse, ir pernelyg didelį pirkimą, vykstantį pardavimo laikotarpiais per Kalėdas.

Asmens santykis su pirkimo elgesiu gali būti daugiau ar mažiau problemiškas. Sveikas pirkėjas yra tas, kuris apskritai sugeba moduliuoti savo norą pirkti. Nors tam tikromis datomis (pvz., Kalėdomis, Valentino diena ar gimtadieniu) galite viršyti išlaidas arba, nors kartais galite apimti sveikas vartotojas sugeba kontroliuoti save ir turi vidutiniškai funkcionalų gyvenimą (pirkimas nereiškia jo Laisvė).

Tačiau patologinis pirkėjas (priklausomas) yra tas, kuris negali pažaboti savo impulsyvumo. Jaučiate stiprų praradimą noro įsigyti prekę ar paslaugą ir organizuokite savo gyvenimą pirkimo srityje.

Taigi priverstinis pirkėjas turi priklausomybės ryšį su pirkiniu, nes jis naudojasi juo kaip kompensacijos priemone kitos problemos, kurios slepiasi po šiuo simptomu (dažnai nerimas, depresija, valgymo sutrikimai, ir pan.).

Thomas O'Guinnas ir Ronaldas J. Šios temos ekspertai psichologai Faberis siūlo keletą kokybinių skirtumų, skiriančių „sveiką“ vartotoją nuo „patologinio“ vartotojo. Tai yra šie.

1. Motyvacijos

Sveiki vartotojai produktus perka siekdami jų funkcinės naudos. Pavyzdžiui, jie perka maistą dėl būtinybės, perka drabužius, kad atrodytų kuo geriau, ir dovanoja dovanas, kad sustiprintų jų santykius.

Savo ruožtu narkomanai perka prekes ir paslaugas dėl emocinio poveikio, susijusio su pačiu pirkimo procesu.. Jie jaučia malonumą, vengia galvoti apie problemas ir jausti nemalonias emocijas, patiria palengvėjimą, jaučiasi įmonė, bendraudama su parduotuvės darbuotojais ir sustiprindama jų vertę tuo, kad „gali“ įsigyti tai, ko jie turi noras. Patologiniai vartotojai perka pirkti tik tuo tikslu, kad galėtų pasinaudoti patirtimi.

2. Kontrolė pirkimo proceso metu

Sveiki pirkėjai linkę planuoti savo pirkinius. Jie įsivaizduoja, ko jiems reikia ar nori pirkti, ir eina to ieškoti. Nors tiesa, kad kartais juos neša noras ir impulsas, apskritai vyrauja kontrolė ir galimybė moduliuoti išlaidas.

Tačiau priverstiniai pirkėjai produktus valdo nekontroliuojamai, impulsyviai, nematuodami pasekmių ir daugybę kartų išleisti pinigus, kurių neturi (dažnai skolinasi, prašo paskolų banke ar vagia iš savo artimųjų). Pirkimo metu šie žmonės jaučia nepaprastai intensyvias emocijas, tokias kaip euforija ir malonumas.

3. Produktų naudojimas ir pasekmės po pirkimo

Produkto pirkimo pabaigoje sveiki pirkėjai yra daugiau ar mažiau patenkinti to paties funkcija ir jie arba pasilieka, ir naudoja, arba grąžina, o tai neturi didelio poveikio emociniu lygmeniu.

Priverstiniai pirkėjai dažnai patiria galingas emocijas, kurios gali būti malonios (pvz., Vertės jausmas) arba nemalonios (tokios kaip gėda ar kaltė), ir abiem atvejais jie linkę juos kaupti ir slėpti, iš tikrųjų jų nenaudodami. Svarbu suprasti, kad šie žmonės nesiekia naudotis straipsnių funkcija įsigijimo, bet išėjimo į jo pasekmes, tai yra pirkimo proceso, o ne objekto ir jo funkcija.

Atsiradus pavojaus signalams, kreipkitės į specialistus

Nors dėl per didelių pirkinių piniginėje gali atsirasti nedidelė skylė, kuri tęsiasi tam tikras datas, pavyzdžiui, Kalėdas, priverstinis apsipirkimas yra rimta psichologinė patologija, patenkanti į impulsų kontrolės sutrikimus ir tai turi didelių pasekmių asmeninio asmens lygmeniu (depresija, labai žema savivertė, pablogėjimas) socialiniai santykiai, darbo praradimas ir kt.) ir asmeniniu lygiu (skolos, apgaulės, šeimos problemos, ir pan.).

Jei manote, kad jus gali kamuoti impulsų valdymo sutrikimas, susijęs su apsipirkimu, nedvejodami kreipkitės pagalbos į specialistus. Jei norite, galite apie tai sužinoti mūsų svetainėje www.centrotap.es arba atsiųsti el [apsaugotas el. paštu]

Autorius: Laura Coronel Hernández, sveikatos psichologė ir TAP centro narė.

Bibliografinės nuorodos:

• Hougaardas, A., Lindbergas, U., Arngrimas, N., Larssonas, H., Olesenas, J., Aminas, F. M., Ashina, M. ir Haddock, B. (2015). Kalėdinės dvasios tinklo smegenyse įrodymai: funkcinis MRT tyrimas. „British Medical Journal“, 351: h6266. doi: 10.1136 / bmj.h6266
• O'Guinnas, T. ir Faberis, R.J. (1989). Priverstinis pirkimas fenomenologinis paaiškinimas. Journal of Consumer Research, 16: p. 147 - 137.