Empatija, kur kas daugiau nei įkišti save į kažkieno batus

Empatija yra viena iš svarbiausių kompetencijų, įtrauktų į emocinis intelektas. Šis žodis kilęs iš graikų kalbos žodžių, kurie reiškia „jo viduje“ ir „tai, ką jis jaučia“. Tačiau tikroji šio psichologinio reiškinio prasmė yra dar svarbesnė nei gebėjimas įsidėti save į kažkieno batus.

• Susijęs straipsnis: "Ar esate empatiškas? 10 tipiškų empatiškų žmonių bruožų”

Kas yra empatija?

Empatija - tai sugebėjimas suprasti emocinį kito žmogaus gyvenimą beveik visu sudėtingumu. Tai nebūtinai reiškia, kad reikia dalytis tomis pačiomis nuomonėmis ir argumentais, kurie pateisina kito asmens išsakytą būseną ar reakciją. Tai net nereiškia sutikti su pašnekovo būdu interpretuoti emociškai įkrautas situacijas.

Empatija, be kita ko, reiškia aktyvus klausymas, supratimas ir emocinė parama. Be to, empatija reiškia pakankamą gebėjimą atskirti kitų ir emocines būsenas gebėjimas pažinti pažintinį ir emocinį požiūrį į asmenį, kuris mums išreiškia savo būseną emocinis.

Tai komponentai

Galbūt kai kuriais atvejais nesijaučiate išgirstas dėl to, kad trūksta atsiliepimų, palaikymo ar supratimo. Daugeliu kitų atvejų galite pajusti, kad nesugebėjote tinkamai ir empatiškai prižiūrėti kito žmogaus emocinės būsenos ir paklausti savęs:

Ko man reikia ar turėčiau daryti, kad kasdieniame gyvenime būčiau empatiškesnis?

Iš esmės empatijos komponentai yra šie:

1. Mokėti klausytis

Atkreipkite dėmesį į tai, ką paaiškina ar argumentuoja kitas asmuo, atkreipkite dėmesį į neverbalines apraiškas, pvz gestų atveju, kurie atitinka žodžiu išreikštą psichinę būseną ir nenutraukia kalbos žodinis.

Be to, apmąstykite, ką kitas asmuo jums praneša, kaip grįžtamąjį ryšį išsakykite aktyvių tolesnių veiksmų signalus: pažvelk į jų veidą, linktelėk galva arba atspindėk veido išraiškas, atitinkančias tai, ką jie tau paaiškina kitas asmuo.

Kita vertus, būtina parodyti susidomėjimą klausiant išsamios informacijos apie pokalbio turinį.

2. Aiškinkite neverbalinius ženklus

Tai apima perduotus paralingvistinio pobūdžio pranešimus, tokius kaip intonacija, atsako laikas, garsumas ...

3. Parodykite supratimą

Mes galime parodyti vienodą supratimą, ką jie mums paaiškina tokiomis frazėmis kaip: „Aš suprantu, kad tu taip pasielgei“. „Suprantu, kaip jautiesi“. „Tiesa ta, kad jūs turėjote puikiai praleisti laiką“ ...

Juos išreiškiančio žmogaus emocijos neturėtų būti niekinamos, atmestos ar vertinamos nes tai yra pagrindinė prielaida parodyti empatinį jautrumą.

4. Jei reikia, suteikite emocinę pagalbą

Svarbu visada paklausti mūsų pašnekovo, jei jums reikia kokios nors pagalbos. Tačiau daugeliu atvejų, tiesiog aktyviai klausydamiesi kito, mes leidžiame jiems „transliuoti“ ir valdyti savo emocinę būseną. Tokiu būdu jis palengvėja turėdamas patikimą klausytoją, kuriam perduoti savo emocijas.

Kai įsijautęs klausantis asmuo patyrė emocinę situaciją, panašią į tą reiškia, komunikacijos procesas yra sklandesnis, nes yra didesnis derinimas emocinis.

Kodėl tai praktikuojama?

Empatija, kaip emocinio intelekto įgūdis, tai svarbu, nes tai leidžia patirti skirtingą naudą.

• Tai leidžia mėgautis socialiniais santykiais, dalyvaujant daugiau su draugų, kolegų ar šeimos grupe.
• Tai padeda geriau jaustis asmeniškai.
• Palengvina konfliktų sprendimą.
• Tai lemia padėti kitiems ir dalintis.
• Didina charizmą ir patrauklumą.
• Leidžia būti pagarbesniam.
• Ugdykite lyderystės, derybų ir bendradarbiavimo įgūdžius, taip pat į tai, kad kiti geriau atsižvelgtų.

Kaip ugdyti empatiją?

Empatijos praktika padeda praplėsti savo perspektyvas ir taip praturtinti savo pasaulį naujomis idėjomis, požiūrius ir galimybes.

Tai yra pagrindinis socialinis įgūdis, kuris, kaip jau matėme, leidžia geriau įsiklausyti, suprasti ir užduoti geresnius klausimus, tris pagrindinius gero bendravimo aspektus. Be to, tai yra vienas iš tvirtų ir praturtinančių santykių, pagrįstų pasitikėjimu, bendravimu ir pagarba, kūrimo pagrindų.

Galite įtraukti į savo kasdienybę trys paprasti praktiniai pratimai jūsų empatijai pagerinti.

1. Klauskite ir parodykite susidomėjimą

Pradėkite bet kokį susitikimą ar pokalbį atvirais ir individualizuotais klausimais: kaip sekasi? Kaip būtų darbe? Kaip sekasi jūsų pradėtam projektui? Kaip praėjo jūsų atostogos?

Parodydami artumą ir susidomėjimą kitu asmeniu, palikite jiems galimybę atsiverti ir paprasčiausiai gauti.

2. Skaitykite teatro scenarijus

Skaitykite teatro scenarijus ir sutelkite dėmesį į vieną veikėją. Ieškokite tekste, kas yra už žodžių ribų; Asmeninė istorija, ankstesnė patirtis, jos slepiamos baimės, jos troškimai ir iliuzijos, emocijos, esančios paviršiuje ...

3. Pasirinkite žmogų

Pasirinkite žmogų atsitiktinai ir pabandykite per neverbalinį bendravimą sužinoti, kas jį jaudina (emocija ir mintis) daryti tai, ką jis daro ir kaip tai daro. Tinkamas laikas šiai pratybai atlikti yra viešajame transporte, kavinėje... Šiose vietose gausu scenų, nes jas galima panaudoti praktiškai įgyvendinant empatiją.