Emocijų mokymo vertė personalo specialistams

Dažnai nuolatinio trumpalaikio pelningumo paieškos dinamika reiškia, kad įmonės valdomos kaip paprastos piniginės naudos generavimo mašinos; tarsi visi joje vykstantys procesai būtų nukreipti į tą vienintelį tikslą.

Tačiau tai sukelia daugybę problemų. Tarp jų – nesugebėjimas veikti naudojant ką nors kitą, išskyrus „oficialius“ darbo protokolus (o tai sumažina lankstumą ir pajėgumą). įmonės adaptacija), problemos, kylančios siūlant patenkinamą darbo kontekstą, kuriame įmonės nariai nori likti, taikytis ir tobulėti. jo talentas.

Bet visada yra galimybė kad žmogiškųjų išteklių specialistai ir tie, kurie kartu su jais dirba vidurinėje ir viršutinėje organizacijos diagramos pozicijoje, būtų išmokyti valdyti emocijas. Čia pamatysime, kodėl tokio tipo mokymasis yra labai svarbus, kad įmonė būtų gyvybinga ir prisitaikytų prie tų, kurie joje praleidžia didelę dalį savaitės valandų, poreikius.

• Susijęs straipsnis: „Darbo ir organizacijų psichologija: profesija su ateitimi“

Kodėl svarbu valdyti emocijas darbe?

Vien tik susitarimas dėl apmokėjimo už suteiktas paslaugas negarantuoja, kad darbuotojai bus motyvuoti įdėti savo potencialą į įmonės paslaugas, nei kad įmonė gali pasiūlyti jiems visus motyvacijos šaltinius, kad jiems reikia. Štai kodėl emocijų valdymas darbo vietoje yra svarbus. Šį žinių ir įgūdžių rinkinį galima suskirstyti į šias sritis:

• Emocinių būsenų savyje ir aplinkinių atpažinimas ir identifikavimas.
• Vienokio ar kitokio emocijų ir jausmų reiškimo būdo pasekmių numatymas.
• Gebėjimas sąmoningai kurti kontekstus, kurie provokuoja tam tikrų emocijų ir jausmų atsiradimą.
• Didesnis gebėjimas suprasti kitų emocines būsenas remiantis neverbalinio bendravimo raktais.

Laimei, šios klasės įgūdžius galima lavinti ir tobulinti tiek taikant jį sau, tiek naudojant grupėse ir komandose, ir netgi naudojant juos priimant strateginius sprendimus įmonės valdymo lygmenyje.

• Galbūt jus domina: "Kas yra emocinis intelektas?"

Ką emocijų mokymas suteikia personalo specialistams?

Jau plačiai matėme gabumus ir bendruosius įgūdžius, kurie eina koja kojon su teisingu emocijų valdymu darbe. Dabar pažiūrėkime, kokią konkrečią naudą toks mokymasis teikia žmogiškųjų išteklių srityje.

1. Padeda sukurti paskatas vidutiniu ir ilgalaikiu laikotarpiu

Išmokite individualius ir grupinius emocijų valdymo aspektus suteikia daugiau galimybių sukurti tikrai veikiančias skatinimo sistemas, pradedant nuo supratimo, kas motyvuoja kitus.

• Susijęs straipsnis: „Motyvacijos tipai: 8 motyvacijos šaltiniai“

2. Padidina konfliktų sprendimo lengvumą

Sužinojimas apie tai suteikia geresnių konfliktų sprendimo įgūdžių, nepasiduodant impulsams ar pernelyg trumpalaikiams tikslams. Tai ji ne tik pasitarnauja konkrečiais momentais, kai kyla ginčų, bet ir turi nuolatinį poveikį, nes sukuria geresnį organizacinį klimatą ir neleisti žmonėms bijoti reikšti savo nesutikimo, kol jo nesusikaupia tiek, kad situacija sprogsta. Kitaip tariant, tai skatina pasitikėjimą savimi.

• Galbūt jus domina: „6 raktai į konfliktų valdymą įmonėje“

3. Suteikia daugiau lankstumo žmogiškųjų išteklių politikai

Daug kartų klystame manydami, kad visi pokyčiai, sukeliantys spaudimą dirbant ir bendraujant įmonėje „tilps“ į iš anksto jam pasiūlytus protokolus, tarsi tikrovė turėtų prisitaikyti prie to, ką mes numatėme, o ne prie atvirkščiai. Todėl emocijų valdymas yra labai svarbus, nes suteikia lankstesnį ir humaniškesnį poreikių ir problemų nustatymo būdą ir kai tai padarysite, imkitės veiksmų ir nepalikite visko ketinimų, kurie niekada neįvyksta, sferoje.

• Susijęs straipsnis: „7 įpročiai lavinti minkštuosius įgūdžius, taikomus darbo aplinkoje“

4. Sukuria didesnį gebėjimą išlaikyti talentą

Vėl ir vėl pasikliauti naujų darbuotojų atranka ir samdymu yra labai neefektyvus darbo būdas, nes tai ne tik sukuria nestabilumą, bet ir neleidžia kaupti vertingų žinių ir patirties verslui. Būtina žinoti, kaip atpažinti darbuotojų interesus ir polinkius, kad galėtume pasiūlyti jiems pritaikytus mokymo ir skatinimo planus. į tai, ką jie moka ir mėgsta daryti, o kai tai padarys, sukurkite darbo kontekstą, kuris leistų jiems būti patenkintiems likti įmonėje.

• Galbūt jus domina: „Kaip lavinti minkštuosius įgūdžius darbo vietoje?

Ar norėtumėte daugiau sužinoti apie emocijų valdymą darbe?

Jei norite išmokti tiek emocijų valdymo teorijos, tiek praktikos profesiniame kontekste, jus gali sudominti mokymo programa Išskirtinis koučingo sertifikatas personalo specialistams, kurį siūlo Europos koučingo mokykla (EEC). Šis internetinis kursas prasideda kovo mėnesį ir yra ypač skirtas vadovams, komandų vadovams ir skyrių vadovams bei personalo specialistams; Jame pateikiamos strategijos ir raktai, kaip skatinti atitinkamus minkštuosius įgūdžius dirbant su žmonėmis ir skatinant lyderystės bei bendravimo dinamiką, pritaikytą prie konteksto. Norėdami sužinoti daugiau, susisiekite su Europos koučingo mokykla.