Klausimo menas: koučingo raktas

Koučingo proceso pagrindas yra klausimai. Per juos jūs gaunate kad klientas tyrinėtų ir gilintų savo mąstymą kad sužinotumėte, ko norite ir kaip galite tai gauti.

Pateikiant klausimus, treneriui suteikiama galia, kurią jis turi pasiekti savo ištekliais, kad pasiektų tikslą, kurį nori pasiekti. Kiekvienoje sesijoje sujungiami skirtingi klausimai, kurie savo ruožtu sukuria naujus ir tai, ką jie daro sugeneruoti klientui daugybę variantų, kurių jis anksčiau nebuvo matęs ir tai leis jums priimti sprendimus ir galiausiai imtis veiksmų.

• Susijęs straipsnis: „Kaip pagerinti komunikaciją koučingo procese: kalibravimas ir ryšys“

Klausimų vertė

Viena iš klaidingų nuomonių apie koučingą yra manyti, kad koučerio darbas yra tiesiog išklausyti klientą ir jam patarti bei pasakyti, ką daryti. Nieko nėra toliau nuo realybės. Treneris išklauso, bet ne tam, kad nerekomenduotų, o tam, kad galėtų užduoti klausimus, kuriuos jam tereikia užduoti.

Žinoma, koučingo klausimai nėra skirti paprasčiausiai išgauti informaciją iš koučingo, tarsi tai būtų paprastas interviu.

Klausimai šiuo atveju yra skirti tam, kad klientas suvoktų savo tikrovę ir prisiimti už tai atsakomybę. Atsakymai generuoja naujus klausimus, kurie, savo ruožtu, sukuria naujas refleksijas ir taip nubrėžiamas mokymosi kelias, kuris iš tikrųjų yra koučingo procesas.

• Galbūt jus domina: „3 pagrindiniai koučingo supratimo raktai“

Kokie klausimai kyla koučingo procese?

Nors beveik bet koks klausimas yra tinkamas užduoti koučingo sesijoje, jei tik treneris tiki, kad jis bus naudingas treniruotajam, yra tokių, kurių nerekomenduojama naudoti:

• Uždaryti taip arba ne klausimai. Jie gali būti naudingi tikrinant informaciją, tačiau yra labai riboti, nes neleidžia atlikti jokio tipo tyrinėjimo.
• Klausimai, prasidedantys žodžiais „Kodėl???“: atsakymai dažniausiai yra pateisinimas ir pasiteisinimai. Treniruotėse jie pakeičiami žodžiais „Kam???“, kuris susieja treniruojamą su jo motyvacija.
• Manipuliuojami klausimai: tie, kurie turi esminį komponentą arba netgi yra sukurti taip, kad gautų norimą atsakymą.

Todėl koučingo srityje efektyviausi klausimai yra atviri, tiesioginiai, tie, kurie laikomi veiksmingais (kas, kada, kas...), tie, kurie domisi (ar yra priežastis???). Ir, trumpai tariant, bet kurie iš tų, kurie koučinge vadinami galingais klausimais, tai yra klausimai, kurie neturi sprendimo, lavina mokymąsi, skatina refleksiją, iššaukia ir padeda veikti.

• Susijęs straipsnis: „5 žingsniai, kaip išspręsti konfliktus su emociniu intelektu“

išmokti užduoti klausimus

Kaip matėme, norint būti geru koučingo profesionalu, labai svarbu žinoti, kaip tinkamai užduoti klausimus. Nors visi žinome, kaip paklausti, privalome atlikti teisingų klausimų uždavimo procesą kad klientai susimąstytų, suvoktų ir imtųsi veiksmų.

Mūsų Profesionalaus koučingo magistras Su IE ir NLP Practitioner ypatingą dėmesį skiriame klausimo menui, kad mūsų studentai jį visiškai įsisavintų. Norėdami tai padaryti, mes ne tik išsamiai paaiškiname visą koučingo proceso metodiką, bet ir atliekame nuolatinės praktikos, kad jie iš tikrųjų galėtų ugdyti tą gebėjimą ir tapti veiksmingais treneriais savo darbe profesionalus.