Mentavio: internetinė platforma, jungianti psichologus ir pacientus
Internetui įsiveržus į mūsų gyvenimus atsirado funkcijų ir paslaugų, kurių prieš daugelį metų nebūtume galėję įsivaizduoti. Ir psichoterapinės pagalbos sektorius nėra šios taisyklės išimtis.
Mentavio yra to pavyzdys: paslauga, jungianti pacientus ir psichologus bei psichiatrus, kad fizinio pasaulio ribotumas nekeltų problemų ieškant psichikos sveikatos pagalbos.
Mentavio: internetinė platforma psichologams, psichiatrams ir pacientams
šia proga Pakalbinome Ispanijos ir Lotynų Amerikos rinkodaros direktorę Carlotą Esteve, kad jis galėtų mums paaiškinti, iš ko susideda šis psichologų ir pacientų naudojamas įrankis.
Kas iš tikrųjų yra Mentavio ir kokie yra pagrindiniai jo poreikiai?
Mentavio yra internetinė psichologinio konsultavimo platforma.
Viena vertus, ji suteikia pacientams galimybę nedelsiant kreiptis į medicinos specialistus, privačiai, lengvai ir naudojant įvairius įrankius, tokius kaip vaizdo konferencija, garso skambučiai ar pokalbis.
Kita vertus, tai suteikia psichologams naują būdą susisiekti su savo esamais pacientais, galimybę pasiekti naujus vartotojus be geografinių apribojimų ir nesilaikant teisės aktų terapijos srityje prisijungęs.
Kalbant apie techninius reikalavimus, ko reikia norint naudoti „Mentavio“?
Norint naudotis Mentavio, tereikia stalinio kompiuterio, nešiojamojo kompiuterio ar planšetinio kompiuterio su mikrofonu, garsiakalbį ir internetinę kamerą, jei norite surengti vaizdo konferencijos sesiją, taip pat gerą interneto ryšį Internetas.
Kaip ji diferencijuotai prisitaiko prie to, ko, viena vertus, ieško psichologai, o iš kitos – pacientai?
Viena vertus, pacientams, kuriems reikia psichoterapijos seansų, galima optimizuoti laiką (išvengti važinėjimas į darbą ir atgal), diskretiškumas ir patogumas susitikti su psichologu patogiai sėdėdami savo namų fotelyje.
Kita vertus, psichologams suteikiamas saugus bendravimo įrankis, kad galėtų atlikti savo darbą internetu mentavio turi savo technologiją, leidžiančią saugiai perduoti duomenis naudojant SSL šifravimą, tai yra, ji garantuoja terapijos seansų, kurių metu keičiamasi konfidencialia informacija ir ypač, saugumas ir privatumas jautrus.
Šis faktas yra aktualus, nes profesionalios psichologų asociacijos dažniausiai atsisako naudoti vaizdo skambučių platformas asmeniniam naudojimui profesiniais tikslais.
Be to, portalas psichologams taip pat užtikrina paslaugų rinkimą per saugias mokėjimo sistemas.
Ar kas nors, siekiantis anonimiškumo, pateisins jų lūkesčius su tokia paslauga?
Jei gydantis psichologas sutinka, pacientai turi galimybę likti visiškai anonimiški.
Ar yra būdas sužinoti, kiek kiti klientai yra patenkinti konkrečiu Mentavio psichologu?
Kiekvienos sesijos pabaigoje pacientai turi galimybę įvertinti pasitenkinimo minėtu seansu laipsnį ir parašyti asmeninę apžvalgą. Visi vartotojai turi prieigą prie psichologų įvertinimų savo atitinkamuose profiliuose.
Kokias tinkinimo parinktis siūlo Mentavio?
Psichologai pasirenka darbo valandas, įkainius ir užsiėmimų būdą (vaizdo įrašas, pokalbiai, telefonas, el. paštas ir tiesioginės konsultacijos).
Pacientai savo ruožtu pasirenka psichologą, kuris geriausiai atitinka jų galimybes, ir tam jie turi galimybė atlikti nemokamą maždaug 10 minučių trukmės pristatymo sesiją pirmajam kadrui kontaktas; Jie taip pat gali pasirinkti seanso vykdymo būdą ir mokėjimo būdus.
Prieš kelerius metus idėja užmegzti ryšį su psichologais internetu atrodė neįsivaizduojama. Kas pasikeitė?
Tai pakeitė tai, kaip mes viską darome. Renkamės filmus, kuriuos norime pamatyti, užsisakome keliones, ieškome partnerio, mokomės kalbų, apsiperkame... ir visa tai internete. Šiandien viskas yra vos vienu spustelėjimu, taip pat ir sveikatos pasaulis.
Turite prisitaikyti prie naujų poreikių, o „Mentavio“ tai leidžia tiek psichologams, tiek pacientams.