Sprendimų priėmimo mokymas: kas tai yra, struktūra ir kaip juo naudotis

Problemos yra neatsiejama gyvenimo dalis. Pasaulis, kuriame gyvename, dažnai pateikia mums sudėtingų situacijų, kurias turime spręsti ir kurios suteikia galimybę plėtoti mūsų potencialą.

Tačiau taip pat žinome, kad problemų sprendimo sunkumai yra vienas pagrindinių emocinių sutrikimų vystymosi rizikos veiksnių. Todėl tai, kaip su jais elgiamės, yra svarbus gerovei.

Šiandien yra sprendimų priėmimo mokymo metodų kurie turi daug įrodymų apie jo veikimą įvairiose gyvenimo srityse ir kurių taikymas yra pagrindinis daugelio psichologinio gydymo programų elementas.

Šiame straipsnyje apžvelgsime Nezu ir D'Zurilla modelį, kuris yra vienas žinomiausių ir efektyviausių. Jis buvo sukurtas siekiant prisitaikyti prie įvairių kontekstų, priešingai nei kiti, kurių taikymo sritis yra ribotesnė.

• Susijęs straipsnis: "Kaip valdyti įkyrias mintis: 7 praktiniai patarimai"

Nezu ir D'Zurilla sprendimų priėmimo mokymai

Šių autorių problemų sprendimo programa yra struktūrizuotas ir nuoseklus modelis, išsiskiriantis savo paprastumu. Jį sudaro 5 diferencijuoti žingsniai ir yra galimybė grįžti prie kai kurių jau baigtų etapų, kai susiklostys tam tikros aplinkybės, kaip bus išsamiau aprašyta.

Ši intervencija yra įtraukta į kognityvinio-elgesio gydymo kategoriją, ir nors tai nesunku suprasti, įvaldyti reikia praktikos.

Metodas pagrįstas griežta žmonių, turinčių puikų gebėjimą spręsti problemas, elgesio ir įveikos strategijų analize; tačiau pateikiami operatyviai, aiškiai ir atkuriamomis sąlygomis. Šiame skyriuje bus atlikta visų veiksmų apžvalga, išsamiai aprašant jų charakteristikas.

1 etapas: problemos suvokimas

Šio problemų sprendimo modelio autoriai pabrėžia būtinybę tiksliai apibrėžti, kas yra problemos ir kokios jos yra. sprendimai, taip pat skirtingi stiliai, kuriuos žmonės naudoja susidurdami su aplinkybėmis, kurios juos sukuria streso. Šių sąvokų supratimas yra esminis žingsnis siekiant integruoti likusius etapus, sudarančius programą, dėl kurių jie išsamiai aprašyti toliau.

Kas yra problema

Problema suprantama kaip bet kokia gyvenimiška situacija, kuri sukuria prisitaikantį atsaką ir panaudoja įveikimo išteklius, kad rastų jos sprendimą. Taigi tokiais gali būti laikomas neigiamo įvykio atsiradimas, to, kas vertinama ar vertinama, praradimas, konfliktai (matyt, prieštaringi sprendimai). arba kurioje alternatyvos pasirinkimas netiesiogiai reiškia kito ar kitų atsistatydinimą) ir nusivylimą (kliūčių, trukdančių pasiekti tikslą, atsiradimą).

Autoriai gina idėją, kad šiame etape svarbu susikurti požiūrį į problemas, o tai reiškia, kad jas reikia laikyti iššūkiu, o ne kaip grasinimas.

kas yra sprendimas

Sprendimai yra visi tie veiksmai, kuriais siekiama reaguoti į problemą. Dauguma gyvenimo situacijų neturi tobulo sprendimo., o geriausias iš visų galimų, tai yra tas, kurį ketinama nustatyti ir pritaikyti per sprendimų priėmimo mokymus. Situacijos, kurios yra objektyviai modifikuojamos, pareikalaus tiesioginių veiksmų, o tos, kurios ne, reikš, kad reikia pabrėžti jų emocines pasekmes.

Kokie yra pagrindiniai įveikos stiliai?

Galima išskirti tris pagrindinius įveikos stilius: impulsyvus (greitas sprendimas priimamas nesvarstant visų galimų kampų problemos ar nenumatant sprendimo pasekmių), vengimas (delsiamas sprendimo įgyvendinimas, vilkinamas susidorojimas ar neigiantis probleminio fakto egzistavimą) ir racionalusis (tariama pusiausvyra tarp dviejų ankstesnių ir yra ta, kurios siekiama taikant programa).

Kiti aspektai, į kuriuos reikia atsižvelgti

Galimo sprendimo pasirinkimas turi būti atliktas apgalvojant ne tik naudą ir žalą žmogui, bet ir poveikį, kurį aplinkai gali turėti priimtas sprendimas.

Taip pat turi būti pakankamai materialinių išteklių jai atlikti ir turi būti laikomasi įsipareigojimo lygio, proporcingo problemos esmei. Pirmiausia rekomenduojama jį taikyti paprastoms situacijoms, palaipsniui didinant jų poreikį.

• Galbūt jus domina: "9 raktai protingiems sprendimams priimti"

2 etapas: problemos apibrėžimas

Gerai apibrėžta problema yra pusiau išspręsta problema.. Todėl pirmasis žingsnis, kurį reikia atlikti, yra rašyti ant popieriaus lapo (arba ant atramos panašaus kūno sudėjimo), per kuo paprastesnį sakinį (ne daugiau kaip dvidešimt žodžių), problema, kurios norime spręsti. Tai procesas, kurio metu jūs apmąstote situaciją, kad užfiksuotumėte visus jos niuansus. Šiuo metu ne tik tai, ką reikia įvertinti, bet ir kaip, kada ir kodėl.

Šiuo žingsniu sudėtingą, dažnai sunkiai apibrėžiamą situaciją galėsime perkelti į operatyvesnes ir ne tokias dviprasmiškas sąvokas. Sumažinsime neapibrėžtumą ir galėsime objektyviau stebėti faktus. Iš pradžių gali būti sunku pasiekti formuluotę, kuri atitiktų problemos tikrovę, tačiau turime atsiduoti reikiamo laiko, kol manysime, kad užrašyti žodžiai pakankamai tiksliai atspindi tai, ką mes atsiranda.

Kartu su problema Taip pat galime parašyti tikslą, kurio reikia siekti, naudodami paprastus terminus ir realius lūkesčius (Nes kitu atveju padidės apleidimo rizika). Jei tikslas, kurio siekiame, yra per sudėtingas arba jo sprendimas užtrunka per daug laiko, taip ir yra naudinga jį suskirstyti į mažesnius loginius žingsnius, kurių užbaigimas palaipsniui priartina mus ji.

3 etapas: alternatyvų generavimas

Šioje fazėje vykdomas minčių šturmas arba smegenų šturmas, kurio metu išplėtojame visas mums pasitaikančias veiksmų alternatyvas aptiktai problemai spręsti. Šis procesas grindžiamas trimis principais: kiekybės (kuo daugiau alternatyvų), įvairovės (artėjimas padėtis iš visų pusių) ir bylos nagrinėjimo atidėjimas (neatskirai atrenkama „viskas, kas ateina į protas“).

4 etapas: alternatyvos pasirinkimas

Šiuo atveju, turėtume turėti rašytinę problemą ir daugiau ar mažiau ilgą galimų alternatyvų sąrašą. Kai kurie iš jų tikriausiai mums atrodė kvaili, kol apie juos galvojame, tačiau turime atsiminti, kad tai yra momentas, skirtas detaliam jų įvertinimui, o ne anksčiau. Dabar turime juos įvertinti naudodami dvi koordinates: teigiamus / neigiamus aspektus ir trumpalaikes / ilgalaikes pasekmes.

Kad būtų lengviau, kraštovaizdžio lape galime nupiešti kryžių, leidžiant kiekvienai linijai visiškai jį kirsti ir padalinti erdvę keturiomis lygiomis dalimis kiekvienam kampui, būtent: viršuje kairėje (trumpalaikiai teigiami aspektai), viršuje dešinėje (ilgalaikiai teigiami), apačioje kairėje (trumpalaikiai neigiami) ir apačioje dešinėje (ilgalaikiai neigiami). ilgas terminas). Šiose erdvėse mes rašysime viską, kas mums pasitaiko, apgalvodami detaliai.

Kiekvienai alternatyvai reikės savo tinklelio, nes visi jie turės būti įvertinti keturiose minėtose galimybėse. Labai svarbu nepamiršti, kad į šį apmąstymų procesą turime įtraukti galimas sprendimo pasekmes trečiosioms šalims ir (arba) sau pačiam, taip pat ekonominį ar materialinį galimo sprendimo, kuriuo vadovaujamasi, įgyvendinamumą susimąsčiusi. Labai svarbu šiam žingsniui skirti reikiamo laiko.

5 etapas: Alternatyvos įgyvendinimas ir įvertinimas

5 etape turėsime rašytinę problemą kartu su visomis alternatyvomis, kurios mums iškilo per audrą idėjų ir dėl to vykstančio apmąstymo apie jų teigiamus ir neigiamus aspektus trumpuoju ir ilgalaikiu procesu terminas. Atėjo laikas priimti sprendimą ir pasirinkti veiksmų planą. Tam yra dvi konkrečios strategijos – viena kiekybinė, o kita – kokybinė, tačiau jos viena kitą nepaneigia (abi turi būti panaudotos, kad būtų pasiektas galutinis pasirinkimas).

Kiekybinė analizė

Šiuo etapu siekiama gauti „objektyvų“ kiekvienos alternatyvos įvertinimą, kuris gali duoti užuominą apie jos kokybę. Pradedant nuo balo, esančio ties nuline verte (neutrali), mes pridėsime po vieną tašką už kiekvieną aptiktą teigiamą aspektą ir atimsime po vieną tašką už neigiamus. Taigi, jei opcionas turi tris gerus ir du blogus, bus skiriamas vienas balas. Ši analizė suteikia tik neapdorotą rezultatą, kuriam reikia papildomos kokybinės vizijos.

Kokybinė analizė

Šiai analizei mes asmeniškai įvertinsime privalumus ir trūkumus, nes svoris kiekvienas iš jų priklauso nuo kiekvieno žmogaus, kuris jį kuria, vertybėms ir tikslams technika. Svarbu įsitikinti, kad jie atitinka tikslus, kuriuos išsikėlėme pratybų pradžioje. Sprendimas neturi sutapti su kiekybiniu vertinimu, nors dažniausiai tas, kuris pasirenkamas, yra geriausiai vertinamas iš abiejų perspektyvų.

O dabar tai?

Pasirinkus alternatyvą, nuo analizės būtina įsipareigoti ją pritaikyti praktikoje Ankstesnis buvo pagrįstas racionalumu ir yra didelė tikimybė, kad jis yra geriausias iš visų galima. Labai svarbu periodiškai įvertinti pasekmes, kurias pasirinktas sprendimas turi padėties raida ir tai, ar įvykiai atitinka iš pradžių pasiūlytą tikslą, ar ne.

Gali būti, kad pastebėsime, kad pasirinkta alternatyva po kurio laiko neduoda laukiamų rezultatų. Šiuo atveju turime dvi galimybes: palikti jį, kol bandome jį derinti su antruoju geriausiu variantu arba nuspręsti jį pašalinti ir tiesiog tęsti su tuo, kuris buvo kitas sąraše. Tuo atveju, jei šis naujas sprendimas taip pat neatrodo naudingas, galime tęsti kitą, kol rasime tinkamą arba pastebėsime, kad jo nėra sąraše.

Jei padarysime galutinę išvadą, kad nė viena iš pateiktų variantų neleidžia mums pagerinti problema, vėl grįšime į 3 etapą (alternatyvų paieška) ir procesą tęsime nuo šį tašką. Taip mes grįšime prie naujų galimų sprendimų, kurių privalumas yra tas, kad įtraukėme daugiau giliai įsigilinę į problemą turėsime patirties, kurios anksčiau neturėjome, todėl šią sekundę tobulėsime galimybė.

Jei po šios aplinkybės vėl susidursime su blokavimo situacija, gal laikas pradėti procesą iš naujo. Gali atsitikti taip, kad problema nėra tiksliai aprašyta arba siūlomas tikslas yra nerealus. Bet kokiu atveju, net jei sprendimas atrodo sunkiai pasiekiamas, tol, kol ieškome įgysime didesnių įgūdžių atliekant procedūrą ir automatizuosime seką, iš kurios komponuoti.

Bibliografinės nuorodos:

• Anzelis, G. (2016). Problemų sprendimo mokymas: poveikis slaugos studentų problemų sprendimo įgūdžiams ir savarankiškam veiksmingumui. Eurasian Journal of Educational Research, 64, 231-246
• Nezu, A. ir Nezu, C. (2001). Problemų sprendimo terapija. Psichoterapijos integracijos žurnalas, 11(2), 187-205.