Mindgram: „Gera sveikatingumo programa orientuota į prevenciją“

Įmonės jau seniai nustojo manyti, kad tiesiog pasiūlius atlyginimą mėnesio pabaigoje visi jų darbuotojai bus patenkinti savo darbu. Šiandien žinoma, kad darbinis gyvenimas niekuo nesiskiria nuo asmeninio: jis turi pasiūlyti paskatų ir skatinantys projektai, skirti sukurti gerovę ir „susijungti“ su motyvacijos sistema darbininkų.

Tačiau vienas dalykas yra žinoti teoriją, o kitas – imtis veiksmų ir elgtis taip, kad atitiktų šią platesnę darbuotojų gerovės viziją. Ar įmonės daro viską, kas įmanoma, kad patenkintų savo darbuotojų emocinio ir asmeninio tobulėjimo poreikius?

Apie tai kalbėsime šiame interviu su Ángel Corbacho ir Ángela Sierra, Mindgram komandos nariai, psichologinės pagalbos platforma, sukurta organizacijoms.

• Susijęs straipsnis: „Darbo ir organizacijų psichologija: profesija su ateitimi“

Interviu su Ángela Sierra ir Ángel Corbacho: psichologinės paramos svarba organizacijose

Ángela Sierra Olmo baigė Sevilijos universitetą ir specializavosi sveikatos psichologijoje Oviedo universitete. Ji turi suaugusiųjų ir paauglių psichologės ir „Treloar“ techninės asistentės patirties. Mokykla ir kolegija (specialiojo ugdymo centras), kurioje dirba nepilnamečiai, turintys įvairių psichikos sutrikimų neurologinis vystymasis. Šiuo metu bendradarbiauja Mindgram platformoje kaip psichologo pokalbių specialistė.

Savo ruožtu Ángel Corbacho Cuecas yra įgijęs psichologijos laipsnį Sevilijos universitete, psichoanalizės ir filosofijos magistro laipsnį Madrido Complutense universitete. Šiuo metu Escola Massana mokosi meno terapijos ir skulptūros technikų. Ji dirba vaikų ir paauglių terapeute ir pokalbių terapijos asistente. Be to, per savo profesiją jis vertė psichologinį turinį, dalyvavo klinikiniuose tyrimuose, vykdė meno terapiją ir grupinę psichoanalizę, kūrė didaktinį turinį internetiniams universitetams ir kt dalykų.

Šiame interviu abu pateikia mums savo požiūrį į tai, kokių poreikių, susijusių su psichikos sveikata, reikia organizacijos, su kuriomis šiandien susiduria, ir kaip tokie pasiūlymai kaip „Mindgram“ padeda įmonėms ir darbininkų.

Šiuo metu kalbame apie psichinę sveikatą įvairiose mūsų gyvenimo srityse. Ar manote, kad įmonės kreipia dėmesį į savo darbuotojų emocinę sveikatą?

Angela Sierra Olmo: Tai tema, kuri sugriuvo, ypač po to, kai atėjo pandemija, ir jos nebegalima ignoruoti. Atvejai streso ir nerimas pastaraisiais mėnesiais smarkiai išaugo dėl dabartinio darbo neapibrėžtumo, socialinė izoliacija ir sunkumai derinant darbą ir šeiminį gyvenimą, be kita ko priežastys. Šeši iš dešimties Ispanijos darbuotojų – ir savarankiškai dirbantys, ir pagal darbo sutartį dirbantys asmenys – (60,3 %) jaučia stresą dėl darbo krūvio. 27,2% dėl santykių su viršininkais ar kolegomis, o kas ketvirtas (25,1%) – dėl baimės nepateisinti lūkesčių. lūkesčius. Ir prisiminkime, kad stresas visada turi neigiamų pasekmių sveikatai

Viena vertus, kai kurios įmonės reagavo sustiprindamos savo taikinimo politiką ir prisitaikydamos prie nuotolinio darbo. Be to, du trečdaliai Europos darbuotojų teigia, kad pandemijos metu iš bendrovės gavo psichikos sveikatos paramą. Be jokios abejonės, tai yra teigiama.

Tačiau, kita vertus, mes vis dar prisitaikome prie šios naujos situacijos, kuri taip pat sukelia sunkumų, susijusių su santykiais su kolegomis, prisitaikymu prie darbo namuose ir produktyvumas. Prie to pridedama dabartinė darbo neapibrėžtumo atmosfera, dėl kurios daugelis darbuotojų prisiėmė didesnį darbo krūvį ir dirba viršvalandžius.

Taigi, kyla klausimas: ar įmonės yra pasirengusios susitaikyti su šiuo pokyčiu ir suteikti savo darbuotojams reikalingą psichologinę pagalbą?

Kokias neigiamas pasekmes įmonėms turi nepatenkinti ir nepatenkinti darbuotojai?

Angelas Corbacho Cuecas: Na, mes kalbame apie ekonominius nuostolius dėl našumo kritimo ir nedarbingumo padidėjimo. Tiesą sakant, Ispanijoje stresas yra beveik 30 % nedarbingumo atostogų priežastis.

Nepatenkintas darbuotojas daugiau pasiilgsta darbo arba, priešingai, pasirodo, bet nemoka. Tiek pravaikštų, tiek prezentacija tai labai brangios problemos bet kuriai įmonei. Tačiau taip pat prarandamas žmogiškasis kapitalas ir žinios, atsirandančios išvykstant darbuotojams.

Organizacijų srityje dažniausiai kalbame apie darbo aplinką. Ką tiksliai reiškia šis terminas ir kiek jis svarbus organizacijos ekonominiams rezultatams?

Angela Sierra Olmo: Kai kalbame apie darbo aplinką, turime omenyje įmonės darbo aplinką. Geroje darbo aplinkoje kolektyvas yra motyvuotas ir jaučiasi pilnavertis, bendravimas tarp kolegų yra pozityvus, atsiranda priklausymo jausmas, palankus komandiniam darbui. Konkurencingumas nėra skatinamas ar baudžiamas.

Akivaizdu, kad visa tai reiškia didesnį produktyvumą, taigi ir ekonominius rezultatus bei palankią įmonės reputaciją. Galų gale, bet kuri organizacija yra suinteresuota turėti laimingus darbuotojus ir motyvuotas, kad jie jaustųsi vertinga komandos dalimi ir taptų geriausiais jūsų prekės ženklo ambasadoriais. Iš čia kyla klausimas, kurį pastaraisiais metais sau užduoda kai kurios įmonės: ką aš galiu padaryti savo darbuotojams, kaip galėčiau pagerinti jų su mumis praleisto laiko kokybę?

Nors tai buvo tyrinėjama ilgą laiką, pastaraisiais metais daug kalbama apie perdegimą arba „perdegimo sindromą“. Kaip dažnai pasitaiko profesinis perdegimas darbo aplinkoje? Kuo tai skiriasi nuo streso?

Angelas Corbacho Cuecas: Deja, Ispanijoje kiek mažiau nei pusė ispanų jaučiasi išsekę darbe, ypač po pandemijos. Be to, sindromas jau pradedamas laikyti nedarbingumo priežastimi, nes PSO jį pripažino profesine liga. Dažniausi streso simptomai yra dirglumas (46,8%), nerimas (39,5%), nemiga (38,0 %), galvos ir raumenų skausmai (32,2 %) ir fizinis nuovargis (29,9 %).

Tiesą sakant, ši liga prasideda nuo streso. Stresą patiriantis žmogus gali jaustis fiziškai ir protiškai išsekęs, tačiau tokiai situacijai užsitęsus ilgai, išsekimas tampa lėtinis. Tada pradedi neigiamai reaguoti į darbą, emociškai atitrūkstate ir nustojate jaustis pilnaverčiai, bet taip pat pradeda kilti sveikatos problemų. Pasiekus šį tašką, labai sunku pakeisti situaciją.

Remdamiesi savo patirtimi, kokios, jūsų nuomone, yra dažniausios profesinio perdegimo darbe priežastys?

Angela Sierra Olmo: Daugiausia per didelis darbo krūvis, dėl kurio mes nepaisome savo asmeninio gyvenimo. Kaip jau sakiau anksčiau, dėl darbo neapibrėžtumo, kurį šiuo metu patiriame, darbuotojai prisiima daugiau atsakomybės ir dirba viršvalandžius. Daug kartų spaudimas kyla iš viršaus, dėl įmonių susirūpinimo savo komandų produktyvumu, ypač atsiradus nuotoliniam darbui. Prie to priduriama, kad dirbant namuose, mums dažnai sunku atskirti darbą nuo asmeninio gyvenimo.

Įdomu tai, kad mačiau daug atvejų, kai žmonės pradeda įsimylėti savo darbą ir imasi užduočių bei pareigų, kurios baigia ryja jų asmeninį ir šeimos gyvenimą. Visų pirma tai atsitinka tiems, kurie tiesiogiai bendrauja su visuomene. Tai pozicijos, reikalaujančios daug emocinio įsitraukimo ir bendravimo su labai reikliais žmonėmis. Kalbame apie pedagogus, socialinius darbuotojus, psichologus, sveikatos priežiūros darbuotojus ir kt. Nors iš tikrųjų bet koks darbas, sukeliantis nuolatinį stresą, gali sukelti profesinį perdegimą, jei nesiimsime reikiamų priemonių, kad to išvengtume.

Ar manote, kad Ispanijos įmonės rimtai žiūri į profesinės sveikatos ir prevencijos politiką, ar yra daugiau reaktyvumo nei prevencinė kultūra?

Angelas Corbacho Cuecas: Tam tikra prasme įmonių vaidmuo ir toliau yra labiau reaguojantis nei prevencinis. Tam tikros lengvatos, pvz., vaikų priežiūros paslaugos, nuotolinis darbas, lankstesnis darbo laikas tėčiams ir motinoms arba mėnesiniai abonementai sporto salėse yra priemonės, kurios, nors ir padeda išvengti streso ir skatina sveikesnį gyvenimą, iš tikrųjų gimsta kaip atsakas į įvairius poreikius. kylantis. Deja, šios išmokos laikomos išlaidomis, kurias reikia sutaupyti, nors iš tikrųjų jos padeda išvengti nedarbingumo ir sumažėjusio produktyvumo dėl streso.

Tačiau iš tikrųjų dauguma įmonių nėra pasirengusios aptikti sveikatos problemų ar psichikos ligų ir veikti iš anksto. Taip, daug kartų jie atlieka apklausas, kad įvertintų darbuotojų gerovę, bet, kai kalbama apie tai, jie nelabai žino, ką daryti su tais duomenimis ar kaip įsikišti. Kai kurie jau žino apie problemą ir samdo emocinės bei psichologinės pagalbos tarnybas.

Tačiau, be šių priemonių, veiksmingas prevencijos planas apima psichikos sveikatos skatinimą, siekiant sukurti laisvą darbo aplinką stigma, kurioje darbuotojai gali atvirai kalbėti apie šias problemas ir taip iš anksto nustatyti perdegimo ir kitų ligų atvejus psichikos.

Ką gali padaryti žmogiškųjų išteklių skyriai, kad pagerintų savo darbuotojų gerovę?

Angela Sierra Olmo: Pirmas dalykas – palaikyti nuolatinį bendravimą su komanda ir atkreipti dėmesį į kiekvieno nario individualius poreikius. Kuriant sveikatingumo programas, kurios tikrai susietų su komanda, reikia atsižvelgti į asmenines darbuotojų aplinkybes. Lankstumas siekiant tikslų yra labai svarbus.

Šiai programai vykdyti būtina įtraukti už komandą atsakingus asmenis. Deja, propaguojant lyderystę, dažnai vertinami agresyvesni ir tiesioginiai įgūdžiai, kurios gali būti naudingos daugeliui, tačiau jos nėra pačios geriausios savybės, kai reikia valdyti įtampą ir problemas. Nors jie jau žino sveikos ir produktyvios darbo jėgos naudą, jie gali nežinoti šio vaidmens vaidina svarbų vaidmenį pašalinant psichikos ligų stigmą ir kuriant darbo aplinką klestintis. Dėl šios priežasties jiems turi būti suteiktos atitinkamos priemonės, kad jie rodytų pavyzdį ir žinotų, kaip emociškai palaikyti savo komandą.

Kaip jau sakiau anksčiau, gera sveikatingumo programa skirta prevencijai. Gali būti organizuojami pokalbiai, skirti informuoti apie gerovę ir psichinę sveikatą, emocijų valdymo seminarai, emocijų atpalaidavimo užsiėmimai, veikla lauke ir kt. Tačiau, be to, svarbu labai aiškiai perteikti įmonės sveikatinimo politiką ir paramos galimybes tiems, kuriems to reikia.

Dažnai bendradarbiaujate su įmonėmis, kad pagerintumėte savo darbuotojų gerovę Ką siūlo Mindgram ir kodėl ji gali padėti įmonėms būti sveikesnėms ir efektyvesnėms?

Angelas Corbacho Cuecas: Na, mes išklausome ir analizuojame kiekvienos įmonės poreikius ir situaciją, kad pasiūlytume jai pritaikytą sprendimą.

Mindgram yra sveikatingumo platforma, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas psichikos sveikatos problemų prevencijai. Mūsų specialistai siūlo seminarus, podcast'us ir kitus mokomuosius išteklius emocijų valdymo, streso valdymo, sąmoningumo ir sveikos gyvensenos bei kitų temų tema. Nes visas šis prevencijos ir informavimo darbas yra būtinas norint sukurti sveiką, produktyvią ir be stigmų darbo erdvę. Be to, komanda ir jų šeimos gali visą parą susisiekti su psichologais, mitybos specialistais, verslo mentoriais, teisininkais...

Dažnai įmonės neturi pasirengimo ar priemonių programai įgyvendinti šias funkcijas ir pasitelkti daugybę sunkiai randamų trečiųjų šalių pardavėjų ir sprendimų. valdyti. Idėja yra palengvinti šią užduotį naudojant vieną platformą.