7 pagrindiniai minkštieji įgūdžiai darbo pasaulyje

Kiekvienam darbo profiliui reikia tam tikrų savybių, tačiau yra keletas įgūdžių, kurie idealiai tinka bet kokiai veiklai.

Peržiūrėkime kai kuriuos iš jų, kad sužinotume, kas jie yra labiausiai vertinami ir naudingiausi minkštieji įgūdžiai, užtikrinantys pasitenkinimą teikiantį gyvenimą. Pamatysime, kad kai kurių jų prašo ir personalo vadovai, kai formuoja savo komandas.

• Susijęs straipsnis: „10 pagrindinių bendravimo įgūdžių“

Pagrindinių minkštųjų įgūdžių svarba profesinėje srityje

Dauguma šiandien atliekamų darbų reikalauja labai specifinių įgūdžių kiekvienai pozicijai, bet taip pat labai svarbu, kad kandidatai įrodytų, kad turi pagrindinius socialinius įgūdžius pasaulyje darbo. Tačiau kodėl šios savybės tokios svarbios?

Pirmiausia, Šie įgūdžiai yra geras optimalios darbo aplinkos garantas. Jei visi arba bent dauguma organizacijos darbuotojų turi kai kuriuos esminius minkštuosius įgūdžius darbo pasaulyje, įmonė turės atlikti didžiąją dalį darbo palaikant malonią darbo aplinką, be dauginimosi konfliktai tarp darbuotojų dėl trinties ir asmenybių susidūrimo – tai dažnai pasitaiko tiek įmonėse, tiek kitose žmonių grupė.

Niekam nepastebima, kad jei darbo klimatas bus palankus, darbuotojai jausis patogiau, todėl dirbs geriau. Todėl produktyvumo padidėjimas būtų dar vienas pagrindinių socialinių įgūdžių darbo pasaulyje pranašumas.

Taip pat, Tai turi įtakos įmonės vidiniams komunikacijos kanalams, nes komandos nariai bus įsipareigoję ir informacija skleis be sunkumų., taip pat išvengiant incidentų šiuo klausimu.

Žinoma, nereikėtų pamiršti, kad jei žmogus turi esminių socialinių įgūdžių darbo pasaulyje, jie automatiškai taps vertingu įmonės turtu. Tokiu atveju bus didesnė tikimybė, kad įmonė paskirs išteklius, kad šis asmuo galėtų toliau tobulinti savo savybes ir sudaryti ilgą karjerą dirbdamas šioje korporacijoje. Tokiu atveju atsirastų simbiozės efektas, kurio nauda būtų abiem pusėms.

Kokie yra svarbiausi minkštieji įgūdžiai darbo pasaulyje?

Žinodami pagrindinių minkštųjų įgūdžių svarbą darbo pasaulyje, logiškiausias klausimas, kurį užduos dauguma skaitytojų, yra tai, kokie yra šie įgūdžiai. Todėl šiuo metu mes sudarysime keletą pagrindinių.

1. Empatija

Šiandien empatija yra ypač vertinamas gebėjimas tiek profesinėje, tiek kitose gyvenimo srityse. Taigi nenuostabu, kad tai yra vienas iš pagrindinių minkštųjų įgūdžių darbo pasaulyje. Empatijos dėka darbuotojai turės gebėjimas atpažinti emocijas, kurias išgyvena aplinkiniai žmonės, ar tai būtų jų pačių kolegos, ar klientai, su kuriais įmonė dirba.

Šie gebėjimai bus palankesni tarpasmeniniam elgesiui, taigi ir santykiams tarp žmonių, dalyvaujančių mūsų organizacijos komercinėje veikloje.

2. Vadovavimas

Dar vienas iš pagrindinių socialinių įgūdžių darbo pasaulyje, kurie yra vertinami dabartinėje rinkoje, yra tie, kurie yra susiję su vadovavimo ar vadovavimo įgūdžiais. Siekiama ne autoriteto, o gebėjimo būti lyderiu ir kurti komandą, rodant pavyzdį ir žinant, kaip motyvuoti kolegoms įsitraukti į organizacijos uždavinius.

Todėl tai bus vienas paklausiausių įgūdžių, ypač tam tikroms pareigoms atsakomybę, pvz., viduriniosios grandies vadovus, nes tai padidins tikimybę, kad atsakinga komanda bus teisinga valdė.

• Galbūt jus domina: „Lyderystės tipai: 5 dažniausiai pasitaikantys lyderių tipai“

3. bendravimo įgūdžiai

Bendravimas yra pagrindinis bet kurios įmonės aspektas, todėl žinojimas, kaip jį valdyti, bus vienas iš pagrindinių socialinių įgūdžių darbo pasaulyje. Kad organizacija tinkamai veiktų, jos siunčiami pranešimai turi būti aiškūs, glausti ir nesukelia jokios dviprasmybės. Žmonės, kuriems pavesta atlikti šią užduotį, turi atitikti šiuos kriterijus.

Panašiai, kai įmonė nėra siuntėja, bet tampa gavėja, ji turi turėti išmanančių darbuotojų interpretuoti juos pasiekiančią informaciją ir perduoti ją susintetintą, bet netrukdant skyriui, kuris atitinka.

4. Klausymosi gebėjimas

Atitinka ankstesnį punktą, bet prideda dimensiją, labiau orientuotą į asmeninį elgesį. Mokėjimas klausytis kitų yra dar vienas iš pagrindinių socialinių įgūdžių darbo pasaulyje. Darbuotojų grupė, kuri moka klausytis vieni kitų, tikriausiai savotiškai derins efektyvus, todėl pasieks labai patenkinamą įmonės darbingumo ir produktyvumo lygį. bendrovė.

žinoma tai Tai taip pat labai paklausus pajėgumas pareigoms, kurios apima tiesioginį kontaktą su vartotoju., ypač jei tai klientų aptarnavimo skyrius. Tokiais atvejais gebėjimas klausytis yra būtinas norint perteikti klientui, kad įmonė puikiai supranta jūsų problemą ir daro viską, kas įmanoma, kad incidentas būtų išspręstas tinkamu būdu patenkinama.

5. emocinis intelektas

Mokėjimo atpažinti savo emocijas ir gebėjimo jas reguliuoti taip, kad mes visada galime elgtis racionaliai, yra tai, kas žinoma kaip turintis gerą intelektą emocingas. Tai, be jokios abejonės, yra dar vienas iš pagrindinių socialinių įgūdžių darbo pasaulyje. Tai ypač naudinga atliekant sudėtingus darbus, kur žmonės patiria didelį spaudimą.

Tai taip pat labai reikalingas įgūdis klientų aptarnavimo skyriuose, kaip matėme su gebėjimu klausytis. Taip yra todėl, kad šios komandos dažniausiai sulaukia skundų iš nepatenkintų vartotojų, kurie kartais gali išreikšti save. per daug įnirtingai ir net nepagarbiai, todėl gavėjas turi sugebėti reguliuoti savo emocijas, taigi ir savo atsakyti.

Žmonės, turintys emocinį intelektą, turės galimybę visada išlikti ramūs ir nepasiduoti. skatinami akimirkos impulsų, todėl jie yra puikūs kandidatai tokiai veiklai darbo vietų.

• Galbūt jus domina: "Kas yra emocinis intelektas?"

6. Įtikinėjimas

Kitas iš pagrindinių socialinių įgūdžių darbo pasaulyje yra įtikinėjimas, gebėjimai, kurie yra labai vertingi bet kurioje organizacijos dalyje, susijusioje su komercinėmis užduotimis, ar perka, ar parduoda. Turėti ypač įtikinamą darbuotoją derantis su klientais yra sinonimas su geriausiu įmanomu susitarimu.

7. Kūrybiškumas komandiniame darbe

Paskutinis iš pagrindinių socialinių įgūdžių darbo pasaulyje, kurį įtraukiame į šį sąrašą, yra ne kas kita, kaip kūrybiškumas. Gebėjimas matyti ne tik griežtą protokolą ir rasti alternatyvių sprendimų, atveriančių įmonei naujų kelių siekti užsibrėžtų tikslų yra dar vienas iš tam tikrų sektorių labiausiai pageidaujamų įgūdžių.

Bibliografinės nuorodos:

• Golemmanas, D. (1995). emocinis intelektas. Bantam.
• Moreno-Jiménez, B., Blanco-Donoso, L.M., Aguirre-Camacho, A., Rivas, S. de, Herrero, M. (2014). Socialiniai įgūdžiai naujoms organizacijoms. Elgesio psichologija / Elgesio psichologija. Madrido autonominis universitetas.
• Robbinsas, S.P. (2004). Organizacinis elgesys. Pearsono išsilavinimas.