Interviu su Fernando Azoru: ekspertu psichologu mobingo atvejais
Priekabiavimas darbo vietoje arba mobingas, tai problema, kuri paliečia daugiau žmonių, nei atrodo; Keletas tyrimų rodo, kad šiuos išpuolius patiria apie 10 % sportuojančių darbuotojų.
Tokios priekabiavimo formos pasekmės yra ne tik diskomfortas, kurį sukelia išpuoliai konkrečiais momentais, kai jie įvyksta; Be to, jie gali paskatinti fizinių ar psichologinių sutrikimų atsiradimą ir paprastai reiškia kliūtis, kai reikia kilti ar tobulėti profesinėje karjeroje.
Tačiau tokiais atvejais psichologija gali įsikišti tiek padėdama aukoms psichologine pagalba terapijos specialistas, taip pat kompetencijos procesai, padedantys užfiksuoti šių priepuolių mastą ir jų pasekmes. Norėdami geriau suprasti pastarąjį dalyką, kalbinome psichologą Fernandą Azorą, psichologinės ekspertizės ekspertas.
- Susijęs straipsnis: "Kas yra psichologijos teismo ekspertizė?"
Fernando Azor: psichologinė ekspertizė, taikoma mobingo bylose
Fernando Azoras Lafarga Jis yra psichologas, kurio specializacija – klinikinė psichologija, psichologinė eritage ir aeronautikos psichologija. Jis jau 20 metų praktikuoja psichologinės pagalbos srityje, šiuo metu vadovauja Azor & Asociados centrui, esančiam Tres Cantos mieste, nors siūlo ir internetinę terapiją. Viso šio interviu metu jis aiškina eksperto psichologo vaidmenį patyčių darbo vietoje atvejais.
Kokie elgesio modeliai gali būti laikomi mobingu, o ne paprasti juokeliai su blogu skoniu, nedraugiškas požiūris ir pan.?
Konfliktai kyla daugumoje situacijų, kai bendraujame su kitais žmonėmis. Vien tai, kad norime skirtingų dalykų, verčia mus derėtis, primesti, prisitaikyti... Kalbėdami apie konfliktą, mes kalbame apie situacijas, kuriose atsiranda agresyvios nuostatos, tačiau dažniausiai jos yra simetriškos. Tai yra, dažniausiai yra abiejų pusių grasinimų, diskvalifikacijų, kritikos, prievartos ir kt.
Mobingo atveju konfliktas įvyksta kitaip. Dažniausiai yra dalis, kuri verčia ir puola, o kita, kuri, nors ir ginasi, turi mažai galimybių tai padaryti.
Ar patyčių darbo vietoje bylose, kurios buvo patrauktos į teismą, visada naudojamasi psichologo ekspertizės aktu? užfiksuoti nukentėjusiojo psichologinių pasekmių buvimą ar nebuvimą arba gali turėti kitų programos?
Ekspertizės akto ne visada prašoma teisminio proceso metu. Tačiau, žinoma, tai atneša svarbių skirtumų susidūrus su teismu ar derybomis. Kaip sakote, vienas iš dažniausių eksperto panaudojimo būdų – užfiksuoti, kad įvykis paliko psichologines pasekmes. Vertinama, ar tam tikros psichologinės problemos dera su vertinamais faktais. Be to, siekiant atlikti skirtingą vertinimą, ieškoma kitų priežasčių, galinčių sukelti tą pačią problemą.
Be pasekmių įvertinimo, atsižvelgiant į vertinimo tikslą, analizuojama ankstesnė aukos ar agresoriaus būsena. Tokiu būdu galima atlikti išsamesnę situacijos analizę. Analizuojama ankstesnė istorija ir tiriamos ankstesnės klinikinės ataskaitos, kurios galėjo būti sukurtos.
Kokių strateginių pranašumų psichologinės ekspertinės išvados turėjimas duoda patyčių aukai, kalbant apie tikimybę, kad teisminis procesas padės atlyginti žalą?
Remiantis eksperto išvada, simptomatika gali būti patvirtinta, o jos suderinamumas su nuotrauka potrauminis stresas arba prisitaikymo sutrikimas. Kai taikomas mūsų HI-mob teismo ekspertizės įrankis, pridedama kompiuterinė analizė, kriminalinė analizė ir pranešimų bei el. pašto pokalbių sertifikavimas. Kai komunikacijoje yra įrodymų, galime sujungti daug duomenų, dėl kurių priekabiaujantis elgesys darbe tampa akivaizdus.
Psichologinės ekspertizės išvadoje kitos galimos priežastys atmetamos ir simptomatologijos ir pasmerktos situacijos ryšys, tai yra, analizuojamos pasekmės kriminalistika.
Kokius svarbiausius ypatumus išryškintumėte ekspertinio vertinimo procesuose, taikomuose priekabiavimui darbo vietoje? Pavyzdžiui, lyginant jas su kitomis įprastomis šios srities bylomis, pavyzdžiui, ginčais dėl vaiko globos skyrybų bylose ar psichologinėmis nelaimingų atsitikimų ar išpuolių pasekmėmis.
Priekabiavimo darbo vietoje atvejais pagrindinė problema yra ta, kad nėra lengva stebėti ir patvirtinti pačią prievartą. Dėl šios priežasties mes siekiame aptikti emocinį pėdsaką, kurį paliko tokio tipo situacija. Ta prasme tai primena tėvų susvetimėjimo sindromą.
Kai asmuo kreipiasi į psichologo, turinčio specialią patirtį, paslaugų, ar pastarasis pataria, kokius aspektus tirti labiausiai atitinka jo interesai? Arba apsiribojate tik tuo, ką klientas jums sako?
Ekspertinis vertinimas yra gana reglamentuotas vertintinų aspektų atžvilgiu, kas nutinka Priklausomai nuo požiūrio, kurį advokatas nori pateikti bylai, daugiau ar mažiau dėmesio galima skirti kai kurioms faktoriai. Derindami teismo ekspertizę su advokato darbu, efektyviau stebime, analizuojame ir suteikiame objektyvumo teisiniams argumentams.
Kokius pagrindinius darbo etapus turi pereiti psichologas, gaudamas informaciją ir surašydamas teismo psichologijos ekspertizę šiais mobingo atvejais?
Pirmas dalykas yra ištirti ataskaitos pagrįstumą. Turi būti įvertinti patyčių rodikliai ir diferencijuotas vertinimas esant konfliktui.
Iš ten įvertinimas atliekamas per pokalbį ir psichometrinius testus. Remiantis šiais duomenimis, analizuojama iki eksperto pateikta dokumentacija, pvz., nedarbingumo, traumų, skundų, psichoterapijos gydymo... Su šiais duomenimis visa informacija yra integruota ir psichologinis ekspertas yra tinkamai atliktas.
Kokie yra privatumo ir konfidencialumo standartai renkant informaciją, kad būtų galima parengti ataskaitą?
Ataskaita yra susijusi su dideliu informacijos kiekiu, kuris yra surenkamas vertinimo procese ir su savimi rengiant turinį. Be to, būtina išanalizuoti kitas ankstesnes ataskaitas ir bibliografiją. Dėl viso to labai svarbu, kad būtų laikomasi duomenų apsaugos protokolų. Tai labai jautri informacija, todėl ji turi būti užšifruota ir saugoma saugiose vietose.