15 efektyvi konfliktų sprendimo dinamika

Daug kartų, konfliktai sprendžiami tik žmonių kūrybiškumu, siekiant rasti geriausią išeitį. Tai taip pat turi būti veiksminga, teisinga ir paprasta. Tai ne tik norint palikti problemą, bet ir sumažinti įtampą tarp dalyvių ir sužinoti apie tai tai jie gali naudoti, kad išvengtų konflikto, žinotų, kaip spręsti būsimus nesutarimus ir galiausiai juos įveikti.

Kolegų skirtumai ir konfrontacijos yra labai dažni ir tam tikru mastu tikėtini bet kurioje aplinkoje. Nes kiekvienas žmogus turi savo nuomonę ir viziją, kaip pasiekti tikslą, kuris dažnai nesutampa su likusiu. Be to, tai susiję su kitais veiksniais, tokiais kaip konkurencingumas, kompetencija ir patogumas darbo aplinka, o tai gali apsunkinti komandinį darbą ir sukelti dar daugiau problemų tarp darbuotojų. nariai.

• Tai gali jus dominti: „10 smurto rūšių (ir jų priežastys bei pasekmės)“

Galvodamas apie tai, šiame straipsnyje galėsite rasti geriausią veiksmingą konfliktų sprendimo dinamiką ir lengvai pritaikoma bet kurioje aplinkoje.

Kokia yra konfliktų sprendimo dinamika?

Konfliktų sprendimo dinamika susijusi su kūrybinėmis ir patirtinėmis priemonėmis, kur išbandomi kelių žmonių gebėjimai grupėje, kad jų turima problema būtų įtraukta į koaliciją, su ja susidurtų ir ją įveiktų. Tai padeda sustiprinti komandą kaip bendrą jėgą ir sustiprinti kiekvieno nario individualias galimybes.

Šioje dinamikoje dirbama su įvairiais elementais, tokiais kaip bendravimas, sąveika, nelygybė, motyvacija, empatija ar kaip analizė, siekiant nustatyti bet kokią būsimą problemą, kuri gali turėti įtakos grupė.

Veiksminga konfliktų sprendimo dinamika

Šią dinamiką vadovauja ekspertas grupės dinamikos tarpininkas teisingai nukreipti kiekvieno tikslą.

1. Žaidimas vaidmenimis

Tai yra viena geriausiai žinomų ir dažniausiai naudojamų konfliktų sprendimo veiklų dėl savo efektyvumo ir poveikio žmonėms. Jo procedūra yra labai paprasta, ji susideda iš to, kad kiekvienas grupės asmuo turės tam tikrą vaidmenį, paprastai labai skirtingą nei tas, kurį jis turi. kasdien ar be charakterio ir kuriuos jie turėtų naudoti spręsdami fiktyvią problemą, kuri gali atspindėti situaciją tikras.

Svarbus dalykas šioje dinamikoje yra tai, kad jie įsipareigoja savo vaidmeniui, o jų pasirodymas yra kuo rimčiau. Nustačius konfliktą ir kiekvieno nario vaidmenis, vedlys nurodys kiekvienam nariui prisidėti prie problemos sprendimo. Pabaigoje turėtų būti surengtas susitikimas, kuriame visi dalijasi išmoktomis pamokomis, išgyventais jausmais ir tuo, kaip tai pritaikys savo gyvenime.

2. Žinokite savo motyvaciją

Ši dinamika taikoma, kai jos trūksta motyvacija grupei pasiekti tikslą arba kai prastėja rezultatai. Dirbama tiek su asmenine motyvacija, tiek iš grupės gaunamų jėgų visuma.

Jis prasideda tuo, kad vedėjas paprašo kelių savanorių, kurie sudarys mažą ratą kitame apskritime, kurį sudaro likusieji žmonės, kad visi galėtų matyti vienas kitą akis į akį. brangu. Vedėjas suteikia konfliktą, kurį savanoriai turi išspręsti pasitelkę likusios visuomenės nuomonę.

Tikslas yra žinoti kiekvieno žmogaus nuomones, siekius ir stipriąsias puses, kad sukeltų empatiją ir atsidavimą.

3. Planetos

Tai yra kūrybiškesnė ir įdomesnė dinamika. Tai susideda iš to, kad save įsivaizduojame kaip būtybes iš kitų planetų, bet ne bet kokias būtybes, bet valdovus ir aukštus diplomatus, atstovaujančius jų civilizacijai. Jie paprastai yra suskirstyti į dideles grupes po 3 ir ne daugiau kaip 5 žmones, kurių valdovas visatoje atliks išskirtinį vaidmenį, padedantį palaikyti jos tvarką.

Bet čia iššūkis yra tai, kaip dirbti kartu su kitomis planetomis? Ir tai yra tikslas - pasiekti diplomatinį susitarimą ir sukurti planą, kuris naudingas visiems ir, žinoma, visatai. Tai gali padėti žmonėms geriau stebėti jūsų tarpusavio bendravimo, lyderystės ir bendradarbiavimo sugebėjimus.

4. Pavogti vėliavą

Dar viena labai linksma veikla, išbandanti lyderystės įgūdžius, komandinį darbą, bendravimą ir sprendimų priėmimą. Tai sustiprina ryšius tarp kolegų ir atpažįsta kitų įgūdžius, kurie gali būti nepastebėti.

Tam vedėjas padalija dalyvius į dvi dideles grupes, kurios turės su savimi a skiriamoji vėliava, vaizduojanti juos kartu su „ginklais“, siekiant apsisaugoti nuo priešo ir kuri taip pat. Jie turi pasirinkti lyderį, kuris pasiūlys strategiją ir kuris nuspręs likusius vaidmenis: budrūs (kurie saugos vėliava), gynėjai (kurie neleidžia kitai komandai priartėti prie vėliavos) ir užpuolikai (kurie bandys pavogti vėliavą) vėliava).

Žaidimas baigiasi tuo, kad pirmoji komanda pavogs kitos vėliavą. .

5. Aktyvus klausymas

Ši technika nėra laikoma konfliktų sprendimo, bet labiau tarpininkavimo priemone. Tačiau jis naudojamas komunikacijos kanalų tobulinimui, nesusipratimų pašalinimui, nuomonių patikslinimui ir geresnės empatiškos aplinkos sukūrimui tarp narių.

Tai padaryti labai lengva, vedantysis du asmenis akis į akį nukreipia ten, kur bendrauja kažkas, kurį siūlo vedėjas. Tai gali būti rūpestis, pasiūlymas ar pakeitimas, kurį norėtumėte pakomentuoti, o kitas asmuo perduos pranešimą perfrazuodamas.

6. Voratinklis

Viena iš aktyviausių ir reikliausių dinamikų gali atrodyti kaip žaidimas, tačiau norint veiksmingai įveikti iššūkį, reikia pasiryžimo ir tvirtos krypties.

Esmė ta, kad vedėjas sukurs didžiulį voratinklį su pakankamai plačiomis skylėmis kad žmonės galėtų vaikščioti per juos, bet jie yra užmaskuoti, kad nebūtų taip akivaizdu paprastam regėjimas. Tikslas yra tai, kad visi žmonės turėtų tai išgyventi, lengva, tiesa?

Ne visai taip, čia yra laimikis: niekas negali liesti nė vienos žiniatinklio sruogos ir kiekvieną kartą, kai kas nors ją palies, kiekvienas narys turės grįžti ir padaryti viską nuo nulio. Taigi būtina turėti vykdymo strategiją.

7. Teisėjas

Tai plačiai naudojama klasėse, pradedant pradinėmis mokyklomis, baigiant universitetais (kiekvienas turi skirtingo sunkumo laipsnį) tai galite išspręsti bet kokią nesantaiką, priešiškumą, nesusipratimus arba pareikšti kiekvieną žmonių nuomonę, įskaitant jų nuomonę. stipriosios pusės.

Vedėjas padalija kambarį į dideles grupes (2 ir ne daugiau kaip 4 grupes) ir pateiks daugybę konfliktų tam kiekviena grupė pateiks efektyvų sprendimą, kur kiekvienas dalyvis turės savo eilę jį pristatyti. Teisingu ir teisingu būdu.

8. Apverskite lapą

Tai taip pat gali būti naudojama klasėje, siekiant sustiprinti žmonių vienybę ir dirbti priimant sprendimus. Nors jis taip pat gali būti naudojamas skirtingose ​​aplinkose.

Vedėjas uždeda platų paklodę, staltiesę, antklodę, popierių ar bet kokį elementą, kuris yra platus ir kur bus padedami dalyviai, paliekant pusę jo tuščią. Tuo tarpu jie turi rasti būdą, kaip apversti visą lapą, tai yra, padėti jį aukštyn kojomis, nepalikdami jo galo.

Tai reikalauja daug darbo ir atsidavimo, tačiau mes jus patikiname, kad tai nėra neįmanoma ir kai tai pasieksite, pamatysite, kaip komanda atnaujins savo jėgas.

9. Teigiamas ir neigiamas

Tai yra labai maistinga veikla, tačiau tuo pat metu reikalaujanti ir subtili, nes jautrūs pluoštai paliečiami ir tam tikru būdu atskleidžiamos žmonių emocijos. Kuris veikia išraiškos, bendravimo, stipriųjų ir silpnųjų pusių bei gebėjimo veikti forma.

Tuo tarpininkas pateikia problemą, kuri yra gana rimta ir veikia visą grupę. Pradžioje paprašykite kiekvieno dalyvio nurodyti, kas jiems nepatinka savo klasės drauguose ir kas palengvino problemą.

Tada, kai bus išaiškintos visos galimos konflikto ištakos. Kiekvienas asmuo turi pasiūlyti veiksmingą sprendimą ir vėl pasakys šios nuomonės stipriąsias puses ir kaip išspręs konfliktą.

10. Komunikacijos žaidimas

Taip pat žinomas kaip „Kaip jūs bendraujate?“ Sudėtyje yra pramogų ir delikatesų, kurie padės grupei žinoti savo ypatingus bendravimo būdus ir tai, ką reikia dirbti, kad juos pagerintų ir sustiprintų grupės vienybę.

Dalyvis sukurs skirtingas problemas ir paprašys kiekvieno žmogaus atsakyti į jas 4 tipų bendravimu: agresyviu, pasyviu, pasyviu-agresyviu ir tvirtu. Tokiu būdu kiekvienas asmuo gali pamatyti savo išraiškos formą ir tai, kaip ji veikia kasdienę sąveiką.

11. Upės piranijos

Jei norite atgauti savo komandos formą ir ją sustiprinti tiek fiziškai, tiek emociškai, tai yra ideali dinamika. Čia dirbama su protiniu judrumu, komandos bendradarbiavimu, teigiamu bendravimu ir įgūdžių sąjunga.

Norėdami pradėti, vedėjas nubrėžtų tiesią liniją, pakankamai plačią jūsų kojoms, bet ne per plačią. didelis, ant žemės, kur kiekvienas narys stovės vienas šalia kito, kurį jie turės keliauti nepalikdami linija. Eidami tarp jų įvairių tikslų nuo pradžios iki pabaigos ir atvirkščiai. Kad jie bandys juos atitraukti, kad pasiektų savo tikslą.

12. Konfliktiška fantazija

Šios dinamikos dėka bus galima žinoti žmonių kūrybinius ir funkcinius gebėjimus susidurti su įvairiomis problemomis ir sudėtingomis situacijomis. Ir padedant bendraamžiams, ir su jų individualiais įgūdžiais.

Norėdami tai padaryti, instruktorius gali paimti kiekvieną dalyvį, suskirstyti juos į grupes arba paimti juos visus ir nuvesti juos į a fantazija, sukurta ten, kur atsispindi kasdienis gyvenimas, tačiau tai daro kitokią problemą, nes vyksta pažanga diena. Kuriems sprendimams reikia geriau pritaikyti kiekvieną ypatybę.

13. Bendradarbiaujančios kėdės

Tai labai linksmas žaidimas, tačiau su dideliu sunkumu, kurį dalyviai galės pamatyti žaidimo eigoje. Norėdami tai padaryti, vedlys suskirstys žmones į vidutines 10 ar daugiausia 15 žmonių grupes, kur aplink jį pastatysite kėdes, kad susidarytumėte apskritimą, labai panašų į jau žaidžiamą kėdžių žaidimą tu žinai.

Taigi koks skirtumas? yra tai, kad kiekvieną kartą, kai kėdė pašalinama, užuot pašalinus grupės narį, visi turi rasti būdą, kaip likti sėdintys. Taigi kiekvieną kartą, kai yra mažiau kėdžių, žaidimas tampa sudėtingas, kol neįmanoma visiems pasilikti kėdėse.

Tai skatina komandinį darbą ir bendradarbiavimą, kad kartu jie galėtų pasiekti tą patį tikslą.

14. pavedimas banke

Tęsiant kėdžių temą, šioje veikloje būtina turėti ilgą ir platų suolą sėdėti, stalas, lenta ar nubrėžti liniją ant grindų, kur reikia laikyti Balansas. Joje vedėjas paprašys visų užlipti ant atsarginių suolo ir ten jie yra užsakomi pagal skirtingas kategorijas (amžius, odos spalva, gimimo mėnuo ir visa kita, kas ateina į galvą) be jų kristi.

Kaip ir ankstesnis, šis skatina bendradarbiavimą ir grupinį darbą, kur, norėdami pasiekti tikslą, jie turi padėti vieni kitiems.

15. Pripūskite kaip balionai

Šios dinamikos tikslas yra dirbti su emocijomis, kurios mums sukelia konfliktą, kad galėtume geriau jas suvaldyti, suprasti jų kilmę ir pasekmes, jei jos netinkamai dirbamos.

Tam pateikiamas bet koks konfliktas, kuris kelia rimtą dalyvių problemą ir į kurį jie turi reaguoti emociškai. Tada jie panaudos šią emociją „pripūsdami kaip balionai“, todėl jie turi giliai iškvėpti ir pakelti rankas bei atsistok ant pirštų galų, tarsi jie kiltų, tada paleisk orą ir lėtai griūva į žemę.

Tada kiekvienas paaiškins, kokia buvo jų emocija, mintys ir ką jie jautė, kai leido tai eiti su oru.

Svarbu pažymėti, kad ne visos problemos yra neigiamos arba yra kliūtis. neįveikiamas asilas. Greičiau jie gali būti įdomus iššūkis, kurį reikia įveikti.