„Rapport“: 5 raktai pasitikėjimo aplinkai sukurti

Kai kalbėsime apie psichologinės terapijos, daug kartų esame linkę galvoti apie įgyvendinamas technikas, požiūrių ir gebėjimų vertinimo instrumentus arba požiūrį, kuris naudojamas konkrečiose konsultacijose.

Žinoma, tai yra labai svarbūs veiksniai, apibrėžiant naudojamos terapijos tipą. dalyvavimas ir kokie yra jų lankymo tikslai, tačiau visiškai suvokti užsiėmimų esmę nuo psichoterapija Be to, turime atsižvelgti į dar vieną svarbų klausimą. Kalbama apie paciento ir specialisto užmegzto terapinio aljanso kokybę.

Tai yra sąvoka, kuri taip pat gali būti žinoma kaip ryšys, ir tai naudojama tokiose srityse kaip Klinikinė psichologija, NLP ir net slaugos pacientų gydymą.

Žodžio „susipratimas“ reikšmės supratimas

terapinis ryšys tai yra bendras ir empatinis supratimas apie skirtingas perspektyvas, kuriomis jūs ir kitas asmuo priartėja prie problemos, kurią turi išspręsti abu. Tai yra santykių sistema, kurioje užmegzamas tarpusavio supratimas tarp įvairių agentų, siekiant išspręsti problemą bendradarbiaujant.

Trumpai tariant, terapinis ryšys yra psichologinė terapeuto ir paciento harmonija, leidžianti būtinai bendradarbiauti. Du pagrindiniai jos ramsčiai yra abipusis pasitikėjimas ir sklandus bendravimas (ne simetriškas, nes idealus dalykas yra tai, kad pacientas galėtų išreikšti save daugiau nei terapeutas).

Bendraujama... už konsultacijų

Iš pradžių žodis „rapport“ nurodė santykių dinamiką, kuri turėtų reguliuoti sveikatos priežiūros specialisto ar terapeuto ir jų pacientų sąveiką. Taigi yra mokymo programų, skirtų psichikos sveikatos specialistams ir gydytojams, daugiausia dėmesio skiriant mokymui metodus, leidžiančius sukurti susipratimą, nes suprantama, kad tai yra pagrindinis intervencijos efektyvumo aspektas pacientai. Tačiau Šiandien šis žodis taip pat gali būti pritaikytas praktiškai bet kuriame kontekste, kuriame yra užduotį, kurią gali atlikti du žmonės, kuriems reikia pasiekti gerą laipsnį ryšys gauti tai.

Be to, santykius galima suprasti ir kaip santykių dinamika (tai yra kažkas, esantis konkrečiame laike ir erdvėje) arba kaip terapeuto taikoma technika (tai yra instrumentas, kuris yra profesionalo įgūdžių repertuaro dalis). Tačiau šie niuansai nekeičia, koks turi būti geras santykis.

Rapporto komponentai

Kur yra geras ryšys, taip pat yra trys ramsčiai, kuriais jis grindžiamas: koordinavimas (arba atspindėjimas), abipusiškumas ir bendrų vietų paieška.

1. Koordinacija

koordinacija arba veidrodinis susideda iš prisitaikyti prie kito žmogaus ritmo ir gestais (pagauti bendrą jo neverbalinės kalbos visumą ir ją panašiai atkartoti), žodžiu (pritaikykite balso toną ir kalbos ritmą kito žmogaus ritmui) ir, svarbiausia, emociškai (atspindėdamas save kito žmogaus emocinę būseną įsijausti ir tuo pačiu priverčiant tą empatiją pasireikšti).

2. Abipusiškumas

Rodyti abipusiškumas susideda iš rasti būdų, kaip atsilyginti kito žmogaus indėliu, ar tai būtų veiksmai ar maldos. Klasikiniu požiūriu psichologinėje konsultacijoje abipusiškumas atsispindi aktyvus klausymas, kuriame psichologas, nepaisant to, kad yra tyliau už pacientą, nuolat duoda signalus, kad išklausytų kitą žmogų ir reaguotų į tai, ką jis sako.

Šis santykių komponentas skiriasi priklausomai nuo bendro darbo, kurį žmonės turi atlikti, pobūdžio.

3. Bendros vietos

Šis veiksnys nurodo poreikis sutelkti pranešimus ir veiksmus tomis temomis, kurios domina visus dalyvius. Tai yra tai, ką daug kartų darome patys to nesuprasdami, išbandydami a. Skonį ir pomėgius ką tik sutikome ir galų gale kalbėjome apie tai, kas mums lengva dialogą.

Tai daroma ir terapijoje, nors, žinoma, visada turint omenyje užsiėmimų tikslą ir per daug nenukrypstant nuo tam tikrų aptariamų gairių ir temų.

Šių trijų veiksnių rezultatas yra užmegzti, pasitikėti ir aiškiai bendrauti.

Rapporto kūrimo gairės

Šiek tiek raktai, kuriais vadovaujasi psichologai ir terapeutai, norėdami sukurti gerą terapinį ryšį Jie yra:

1. Žinokite apie pirmo įspūdžio svarbą

Dauguma specialistų, kurių veikla labai priklauso nuo jų sugebėjimo sukurti gerą ryšį jie ypatingai užsidegė, kai reikia tinkamai pateikti save pacientui. Tokiu būdu nuo pat pradžių kuriama santykių sistema, paremta labiau pasitikėjimu, o ne jo trūkumu ir, kita vertus, tai, kad terapeutas tinkamai prisistato, gali priversti pacientą įsitikinti, kad jis pats atlieka pagrindinį vaidmenį, kurio nėra Aš tikėjausi.

Pavyzdžiui, pakanka paprasto rankos paspaudimo, kad pacientai būtų žymiai imlesni psichologo ir apskritai sveikatos priežiūros darbuotojų dėmesiui.

2. Padarykite neverbalinę ir žodinę kalbą susituokti

Sukūrus sąsają, daugiausia siekiama sumažinti galimus iškraipymus interpretuojant kitas išraiškas. Taigi, svarbu išreikšti save švariai, be prieštaravimų tarp to, kas pasakyta, ir to, kas daroma. Pavyzdžiui, pakviesti pacientą paaiškinti jo problemą, laikant sukryžiuotas rankas, kenkia terapinių santykių kokybei, nes siunčiama nenuosekli žinia.

Norėdami įsigilinti į šį svarbų aspektą, galite pažvelgti į šį straipsnį:

• „5 neverbalinės kalbos įsisavinimo raktai“

3. Suformuluokite nedviprasmiškas paraiškas

Tai yra viena iš rekomendacijų, kurių reikia laikytis, reikalaujančios gerai parengti žodinę išraišką. Susideda iš vartokite prieinamą ir aiškią kalbą be tarpų, kurie gali sukelti dvigubą reikšmę ar nebaigtas frazes. Tokiu būdu kitam asmeniui nereikės stengtis išaiškinti to, kas sakoma, prasmę, o tai jau gali sukelti atmetimą.

4. Išbandykite pasimatymo kokybę

Nors tai nėra pastebima, terapeutai paleidžia pacientą mažais „zondo balionais“, kad patikrintų terapinių santykių stiprumą. Pavyzdžiui, jie gali nutraukti veidrodinį veidą laikydamiesi visiškai kitokios laikysenos nei kitas asmuo arba modifikuodami kalbos ritmą, kad sužinotų, ar ši iniciatyva yra imituojama. Jei pacientas prisitaiko prie šių pokyčių, ryšys sėkmingai nustatomas.

5. Dažnai atlikite savikritiką

Psichologai praleidžia daug laiko vertindami save, kad sužinotų, kuri dinamika veikia, o kuri ne, užmezgant terapinius santykius su pacientu. Dėl šios priežasties gerėja santykių kokybė, nes šlifuojami šio aljanso tarp psichologo ir paciento netobulumai, kas atsitinka dėka savęs tyrimo.

Apibendrinant

Konsultacijos metu Rapportas yra terapinis santykis, judantis pusiausvyroje tarp paciento ir profesinio vaidmens skirtumų bei bendro tikslo bendradarbiauti sprendžiant problemą.. Todėl ryšys nėra tiksliai terapeuto pajėgumas ar naudojamas įrankis. įgyvendinamas vienašališkai, veikiau tai, kas sukuriama sąveikos su pacientas.

Tai yra tai, ką turi puoselėti abi šalys, tačiau tam specialiai pasirengęs psichologas. Dėl empatijos ir nuoseklumo to, kas išreikšta, terapeutas gali surengti santykių pagrindą, kuriame santykiai atsiranda praktiškai spontaniškai.

Priklausomai nuo vaidmenų, kuriuos žmonės turi prisiimti, ir tikslų, kuriuos reikia pasiekti, gera agentų harmonija gali sukelti kelių rūšių ryšius, kurie prisitaiko prie kiekvienos situacijos, nors jos pagrindai visada yra vienodi.

Bibliografinės nuorodos:

• Casella, S. M. (2015). Terapinis ryšys: pamiršta intervencija. Skubios slaugos žurnalas, 41 straipsnio 3 dalis, p. 252 - 154

• Dolcos, S., Sungas, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Rankos paspaudimo galia: vertinamųjų sprendimų neuroninė koreliacija stebimoje socialinėje sąveikoje. „Journal of Cognitive Neuroscience“, 24 (12), p. 2292 - 2305

• Norfolkas T., Birdi K., Pattersonas F. (2009). Terapinio pranešimo plėtojimas: mokymo patvirtinimo tyrimas. Pirminės sveikatos kokybė, 17, p. 99 - 106.