Paradoksāla komunikācija: viņš teica jā, viņš gribēja pateikt nē, un viss bija beidzies

Viens no cilvēku komunikācijas noslēpumiem ir kā mēs viens otru pamanījām ignorēt.

No pirmā acu uzmetiena valodas struktūra ļauj mums skaidri un precīzi saprast sevi. Tomēr ne vienmēr tiek teikts, kas ir domāts, un ir reizes, kad zvans tiek veikts paradoksāla komunikācija.

Paradoksāla komunikācija un neatbilstošs vēstījums

Vatslavika komanda un viņu pacientu pētījums šizofrēniķi viņi nāca klajā ar loģiku pārpratums. Viņi nošķīra divus saziņas līmeņus: digitālais līmenis un analogais līmenis. Digitālais līmenis attiecas uz "teikto" un ziņojuma saturu, bet analogais - uz "kas ir domāts" vai nodomu aizkulisēs. Tāpēc svarīgs ir ne tikai ziņojuma saturs, bet arī tā nodoms.

Kopumā tā nebūtu problēma, jo cilvēkiem patīk konsekvence, tāpēc, ja bērns saka "Es gribu saldējumu", mēs viegli saprotam, ko pirkt. Šis fakts ir izskaidrots tajā vārdiem pašiem nav dubultas nozīmes, bet mēs esam tie, kas to ražo. Tāpēc, tāpat kā abi līmeņi var sakrist, tie var arī būt pretrunā viens otram. Dažreiz ir situācijas, kurās mēs lūdzam mainīt attiecības ar sarunu biedru un ar komunikāciju mēģinām izvairīties no pieejas.

Daži piemēri

Ņemiet vērā meitenes gadījumu, kura uzstājīgi iziet naktī, uz ko viņas māte atbild: "Jūs pats, redzēsit". Šajā ziņojumā mātes griba ir pilnībā slēpta; nepaziņo par savu nodomu, un meitai jāsecina, ka viņš nevēlas, lai viņš iet. Tā tiek pārbaudīta viņu autoritāte attiecībās un rodas neizlēmība starp nodošanos nodomam vai pieturēšanos pie satura; starp palikšanu vai aiziešanu. Tas, ko dara jūsu meita, nozīmē pārmaiņas attiecībās ar māti, modifikāciju attiecībā uz pieeju vai izvairīšanos.

To sauc paradoksāla komunikācija un neatkarīgi no izvēlētā varianta tam nav laimīgu galu. Iepriekšējā gadījumā, ja meita izlems nebraukt, viņa sajutīs diskomfortu, jo viņi viņai likuši darīt to, ko viņa vēlas, un viņa nevēlējās palikt. Bet viņš arī nejustos labi, ja būtu izgājis arī ārā, jo nebija skaidrs, ka mātei viss kārtībā ar viņu. Neviena no iespējām nav apstiprinājums tam, ko darīt, tāpēc viss, kas tiek darīts, vienmēr būs sajūta, ka nedari pareizi. Tās ir divas raksturīgās paradoksa sekas: apjukums un diskomforts.

Saskanīgas saziņas piemērs

-Gribi kaut ko, dēliņ?

-ES vēlos saldējumu.

-Labi, es jums nopirku saldējumu pa ceļam uz mājām.

-Digitālais līmenis (saturs): vēlas saldējumu.

-Analogais līmenis (nodoms): vēlas saldējumu.

Nesakārtotas komunikācijas piemērs: paradokss

-Ļauj man šovakar uz brīdi iziet, nāc ...

-Tu pats, Andrea, tu redzēsi ...

• Digitālais līmenis (saturs): ļaujiet Andrea darīt to, ko viņa vēlas.

• Analogais līmenis (nodoms): Andrea jādara tas, ko vēlas viņas māte.

Sniega bumbas ietekme uz komunikāciju

Karmena (ziņa): Huans, es esmu briesmīgs, un zēns ir ielicis pazaudēto istabu.

Huans: Ko jūs tagad vēlaties? Es strādāju visu dienu, un man šķiet, ka viesistaba ir netīra? Jūs taču nevēlaties, lai es to pasūtu? Ka es nāku ar istabas uzkopšanu pulksten 10 naktī, tam ir deguns ...

Huans (pēc ierašanās): Karmena, tu sakopi viesistabu!

Šķērslis pāru attiecībās

Tieši paradokss ir viens no iemesliem kad pārī ir problēmas, tas attiecas uz komunikācijas trūkumu. Tas ir simptoms, kas atspoguļo to, ka abi locekļi, runājot ar otru, nepietiekami skaidri ziņo par saviem nodomiem.

Tāpat tas ir arī sākuma punkts, kas paver ceļu pārrāvumiem, jo ​​paradoksāla komunikācija nav vienreizējs notikums, bet gan iezogas sarunās.

Paradoksālās komunikācijas 1. piemērs galdā

-Hei, vai tu kaut ko dari piektdien?

-Jā, es eju ar Karlosu un Franu pastaigāties.

-Labi…

-Vai tu kaut ko gribēji?

-Nē.

-Ko tu darīsi?

-Es aiziešu uz kino ar Huanu.

-Labi, ļoti labi.

-Nu, ļoti labi. Neesi dusmīgs, ja?

-Nē, nē, ja es nedusmojos.

-Nu, čau.

-Bet hei ...

-Pasaki man.

-Vai tu esi dusmīgs?

-Priekš? Viss labi.

-Ja vēlaties, es varu viņiem pateikt, lai viņi to atstāj uz citu dienu.

-Nē, atstāj.

-Droši?

-Man bija.

-Nu, tad nesaki.

-Ah... Labi, huh. Nāc, čau.

Paradoksālās komunikācijas 2. piemērs galdā

-Rīt beigās es nevaru palikt.

-Uy, uy... Nu, es dusmojos! Un daudz! Hahaha

-Nedusmojies... Mēs vairs nesatiekamies, ja?

-Esi uzmanīgs, ka varbūt tas, kurš nevēlas tikt atstāts, esmu es ...

-Nu, tad mēs nesatiksimies, problēmu nav.

-Nav, neviena.

-Tur tu.

Papildus teiktajam ir tas, ko saka

The paradokss raksturo neskaidrība, šaubas par otra cilvēka nodomiem. Tas atstāj tukšumu cilvēku dialogā, kas pieaugs un virzīsies uz priekšu paralēli saziņai sniega pikas procesā. Kamēr mēs kaut ko nesaprotam, mēs meklējam paskaidrojumu, un šis skaidrojums var būt nepareizs, un mēs to balstām uz daļu no mūsu attiecībām ar personu. Saskaroties ar tādu ziņojumu kā "Es esmu briesmīgs un istaba ir netīra", to var labi saprast par komforta nodomu vai lūgumu veikt uzkopšanu, uz kuriem mūsu reakcija būtu ļoti atšķirīga.

Bet, ja paradoksālā komunikācija var izskaidrot kāpēc pāri beidzas?, arī izskaidro, kāpēc viņi nav apmācīti. Parasti, atrodoties pārī, jūs iepazīstat otru cilvēku un varat izmantot kopīgās savstarpējās zināšanas, lai aizpildītu paradoksa tukšumu. Tā tas ir zinot, kā otrs parasti ir saistīts, ir iespējams saprast, kas ir nodoms. Tomēr tas nenotiek pirmajās pieejās. Kad jūs sākat kādu iepazīt, cilvēks atrodas mācību procesa vidū; uzzināt, kā otrs ir saistīts un kā tas saskan ar paša veidu, kā sazināties.

Cerību loma

Šim faktam tiek pievienoti arī citi paradoksu veicinošo pieeju tipiskie raksturlielumi. Viens no tiem ir CerībasJa tas būs tas īpašais cilvēks, ar kuru jūs dalīsities savā ceļā. Rezultātu paredzēšana nozīmē izmaiņas pašreizējā saziņas veidā ar otru, kā arī abiem cilvēkiem var būt atšķirīgi nodomi. Ja šķiet, ka nodomu paziņošanai nevajadzētu būt problēmām, šķiet, ka bailes un vilšanās liek akmeni ceļā.

Teikt to, ko sagaida no otras personas, nozīmē saskarties, kas var neatbilst citu cerībām. Bailes un neapmierinātība par iespēju, ka otra persona nevēlas to pašu, ko mēs darām, dod mums priekšroku, lai nodomus turētu noslēpumā. Turklāt pēdējais faktors ir neaizsargātība, jo nodomu izteikšana ir atklāt minēto noslēpumu un līdz ar to justies neaizsargātam.

Tādā veidā cerības, bailes, neapmierinātība un neaizsargātības sajūta izraisa paradoksu parādīšanos. Šie faktori ir konjugēti uzmeklēšanā, kur cilvēks paliek spriedzē pieejas-izvairīšanās divējādībā. Tas nozīmē, ka "mānīšanā" otra cilvēka nodomi tiek pastāvīgi pārbaudīti, lai pārliecinātos, vai viņi piekrīt savējiem. Sazinoties mēs ļaujam ieskatīties savām vēlmēm un pārbaudīt citu vēlmes, tādējādi spēlējot pazīstamo spēli, kā tuvoties un izvairīties vienam no otra.

Iemācieties tikt galā ar saziņas paradoksiem

Pateicoties iepriekšminētajiem, pāra veidošanās pirmajos posmos cilvēka nodomi tiek slēpti lielākā mērā, veicinot paradoksu parādīšanos. Ņemot vērā to, ka joprojām nav zināšanu par otru, paradoksu klātbūtne var būt daļa no mijiedarbības modeļa mācīšanās.

Šādi paradoksu var saprast kā atbilstošu attiecībām ar otru, kļūstot par kopēju iezīmi, sazinoties ar viņu. Ja mēs joprojām neko nezinām par otru cilvēku, mēs varam secināt, ka šāds saziņas veids ir raksturīgs mūsu attiecību veidam. Darbība no paradoksiem nozīmē secīgu pieprasījumu secību, kas ir gan tuvināšana, gan izvairīšanās no pieprasījuma cits un attiecībā uz kuru, neatkarīgi no izdarītā, mēs nejutīsimies labi, jo nezinām, vai bija cits variants labākais.

Tieši tā neliela spēle rada paradoksu, kas kavē saziņu un liek abiem sākt staigāt, nezinot, kurp ejam vai kuru ceļu izvēlēties.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Cenoz, Dž. un Valensijas Dž. F. (1996). Pragmatiskā kompetence: lingvistiskie un psihosociālie elementi. Bilbao: Basku zemes universitātes izdevniecības dienests.
• Holtgraves, M. (2008). Valoda kā sociālā darbība. Sociālā psiholoģija un valoda. ASV: psiholoģijas prese.
• Watzlawick, P., Bavelas, B. un Džeksons, D. (2008). Cilvēka komunikācijas teorija. Ņujorka: Herdera.