5 aktīvi klausīšanās vingrinājumi šīs prasmes apmācībai

Parasti mēs uzskatām par pašsaprotamu lietu, ka protam klausīties. Mēs uzskatām, ka, vienkārši zinot, kā runāt, mēs zinām arī, kā klausīties, un ka sarunas ir tikai informācijas apmaiņas darījumi.

Dzirdēšana nozīmē skaņas stimulu saņemšanu, taču tas nenozīmē, ka mēs pilnībā saprotam vai saprotam, ko mums saka sarunu biedrs. Vai nu tāpēc, ka mēs novēršamies no uzmanības, vai arī tāpēc, ka domājam par citām lietām, viņi, iespējams, mums stāsta lietas, un viņi vienkārši nenāk prātā.

Aktīva klausīšanās nozīmē ne tikai dzirdēt to, ko viņi mums saka, bet arī saprast, saglabāt un sekot sarunu pavedienam. Šo prasmi var izmantot praksē, un tāpēc zemāk mēs redzēsim dažus aktīvās klausīšanās vingrinājumus.

• Saistītais raksts: "Pārliecinoša komunikācija: kā skaidri izteikties"

Vai ir iespējams apmācīt aktīvo klausīšanos, izmantojot aktivitātes?

Vai jūs domājat, ka zināt, kā klausīties? Paskatīsimies. Šeit ir daži jautājumi, un mēs lūdzam atbildēt uz tiem pēc iespējas godīgāk. Padomājiet par to, kad nonākat sarunā ar draugu vai ģimenes locekli, par situāciju, kurā jums jāuzklausa otra persona:

• Vai jūs domājat par savu atbildi, kamēr otrs runā?
• Vai jūs domājat, ko viņš teiks, pirms viņš to teiks?
• Vai jūs viņu saīsināt, lai sniegtu savu viedokli vai pabeigtu viņa teikumus?
• Vai jūs atvienojat domas par citām tēmām vai izklaidējaties?
• Vai jūs uz dažiem vārdiem reaģējat impulsīvi?

Ja uz vairāk nekā trim no šiem jautājumiem esat atbildējis apstiprinoši, tad iesakām turpināt lasīt.

Mēs definējam aktīvo klausīšanos kā spēja uzklausīt vēstījumu, ko mums sūta sūtītājs, apzināti un brīvprātīgi cenšoties pievērst uzmanību, sekojot sarunas pavedienam un dziļi izprotot to, ko viņš mums saka. Tas attiecas ne tikai uz to, kā dzirdēt vārdus, ko viņš mums saka, saglabājot tos darba atmiņā, bet arī saprast visu vēstījumu.

Lai šo prasmi varētu pielietot praksē, uzmanība ir jāpievērš personai, ar kuru uzturam attiecības. izvairoties no traucējošiem apstākļiem, kā arī mēģināt formulēt argumentus pret, kamēr otra persona vēl atrodas runājot. Nav iespējams saprast visu, ko tas mums saka, ja mēs apjucām, domājot par to, kā mēs to atkārtosim, jo, to darot, mēs sākam ignorēt daļu vēstījuma, ar kuru tas mēģina dalīties.

Spēja spēlēt aktīvā klausītāja lomu prasa lielu koncentrēšanos un apņēmību. Tas ir sarežģīti, bet ne neiespējami, jo, lai gan veco paradumu laušana ir grūta, un apzināta darbība, lai izvairītos no traucējošiem faktoriem, ir patiess izaicinājums maksimāli pievērst uzmanību tam, kurš dalās savās domās, emocijās un uzskatos, ir pilnīgi iespējams, ja vien mēs to izmantojam praksē aktīva klausīšanās.

Kopumā mēs varam teikt, ka aktīvās klausīšanās prakse koncentrējas uz pieciem aspektiem, kas jāņem vērā:

• Pievērsiet patiesu uzmanību
• Parādiet, ka klausāties
• Sniegt atgriezenisko saiti
• Klausoties, nepieņemiet vērtējumus.
• Atbildiet atbilstoši.

Aktīva klausīšanās palīdz mums būt labākiem komunikatoriem. Kas vēl, Labāk uzklausot to, ko citi mums stāsta, mēs spējam radīt pozitīvāku vidi, izvairoties no pārpratumiem un samazinot tādu neērtu situāciju iespējamību kā, piemēram, atkal un atkal jāatkārto tas, ko viņi mums jau ir teikuši.

Nevienam nepatīk, ka pēc runas izteikšanas persona, kurai vajadzēja viņu klausīties, nav pilnīgi neko sapratis no viņa teiktā. Aktīva klausīšanās ir cieņas un atzinības izrādīšana.

• Jūs varētu interesēt: "Aktīva klausīšanās: atslēga saziņai ar citiem"

Aktīvi klausīšanās vingrinājumi, lai labāk sazinātos

Šeit ir pieci ideāli aktīvās klausīšanās vingrinājumi, lai uzlabotu šo prasmi:

1. Sarunas skatīšana

Pirmais, ko mēs piedāvājam, ir individuāls. Var šķist dīvaini, ka ir aktīvs klausīšanās vingrinājums, ko var veikt bez cita, taču patiesība ir tāda ir labākais veids, kā praktizēt, pirms nonākat reālā starppersonu situācijā kurā mums jāparāda labas klausīšanās prasmes. Šis vingrinājums ir ideāli piemērots aktīvai klausīšanās treniņam.

Iedomājieties, ka vēlaties kādam citam pastāstīt, kā pavadījāt vakardienu (padomājiet par to, ko izdarījāt, un padomājiet par to, kam vēlaties pastāstīt). Kad esat izlēmuši par tēmu un personu, dodieties tālāk. Tagad iedomājieties, kā jūs to stāstāt, kādās detaļās jūs dzīvojat vairāk, jo vēlaties to ietekmēt, kādus aspektus vēlaties pateikt padziļināti.

Pieņemsim, ka viņš visu šo laiku ir bijis uzmanīgs vai uzmanīgs pret to, ko jūs viņam teicāt, skatoties uz jums un smaidot, darot žesti atbilstoši informācijai, kuru jūs viņiem teicāt, kā pārsteigums par negaidītām detaļām vai skumjas par datiem nepaveicās. Viņš tevi ir pametis visu laiku pasaulē, lai tu ar matiem un zīmēm varētu izskaidrot, ko vēlējies viņam izteikt.

Tagad mēs iedomāsimies tieši pretēju situāciju. Persona parādās ļoti atšķirīgi, tevi nogriežot katru reizi, kad saki trīs vārdus, un nepārtraukti tevi pārtrauc. Viņš sniedz jums padomu bez jūsu lūguma un pat maina tēmu un stāsta savu viedokli.

Kā jūs jūtaties? Kādai rīcībai jūs vēlētos?

Šis ir vingrinājums, kas, lai arī ir individuāls un garīgs, ir ļoti labs, lai praksē īstenotu empātiju, ko jutīs citi cilvēki, ja mēs darītu to pašu, kas notika ar mums ar otro posmā.

2. Autobuss

Autobusu spēle ir klasiska darbība, ko izmanto ledus uzlaušanai koloniju mājās vai emociju praktizēšanas darbnīcās. Sauklis ir vienkāršs, lūdziet apmeklētājus uzmanīgi noklausīties stāstu, kuru jūs viņiem pastāstīsit tālāk un ka beigās jūs viņiem uzdosiet jautājumu:

Iedomājieties, ka jūs vadāt autobusu. Sākumā autobuss ir tukšs. Pirmajā pieturā iekāpj pieci cilvēki. Nākamajā pieturā trīs cilvēki izkāpj no autobusa un divi iekāpj (Parasti, dzirdot šo frāzi, dalībnieki sāk veikt matemātiskus aprēķinus par to, cik pasažieru ir transportlīdzeklī). Vēlāk iekāpj desmit cilvēki un izkāpj četri. Visbeidzot, rindas beigās izkāpj vēl pieci pasažieri "

Jautājums ir: Kāds ir pēdas izmērs, ko nēsā autobusa vadītājs?

Uzdodot šo jautājumu, ir normāli, ka klausītāji tiek pieķerti, sakot, ka nav iespējams uzzināt atbildi. Ja tas tā ir, paziņojums jāatkārto vēlreiz, tik reižu, cik daudz koordinators uzskata par nepieciešamu. līdz dalībnieki nāks ar atbildi, ka viņi nonāks tikai tad, ja uzmanīgi klausīsies vingrinājums.

Atbilde patiesībā ir diezgan vienkārša (un smieklīga): "Jūs esat autobusa vadītājs, tāpēc jūs zināt, kāds ir jūsu apavu izmērs"

3. Neredzīgie

Vēl viena grupas aktivitāte, ko mēs varam izmantot praksē, ir neredzīgā spēle. Šajā vingrinājumā Dalībnieki ir sadalīti divās komandās, katrai komandai izvēloties cilvēku no sava vidus, kurš darbosies kā "neredzīgs cilvēks".

Darbība sastāv no tā, ka neredzīgajam, kuram tiks aizsietas acis, no telpas vai lauka, kurā tiek veikts vingrinājums, doties no vienas puses uz otru, cenšoties izvairīties no virkne šķēršļu, piemēram, galdi, krēsli, paklāji... Lai no tiem izvairītos, nenodarot sev pāri un nesaduroties, jums jāzina instrukcijas, kuras jums devis jūsu klasesbiedriem.

Koordinators noteiks laiku, cik ilgs laiks katrai komandai ir akls, lai sasniegtu mērķi, kaut arī patiesībā tas nav darbības galvenais mērķis. Galvenais mērķis ir panākt, lai persona, kas spēlē aklo lomu, praktizētu aktīvu klausīšanos, uzmanīgi pievēršoties kolēģu teiktajam, neatraujoties no uzmanības.

4. Selektīvā klausīšanās

Vēl viens ļoti interesants vingrinājums ir selektīva klausīšanās. Šai aktivitātei mēs sadalīsim komandu divās lielās grupās, viena A un otra B. A grupa tiks sadalīta A1 un A2, un mēs jums pastāstīsim īsu stāstu, kuram jums jāpievērš īpaša uzmanība, jo mēs jums lūgsim divas dažādas instrukcijas.

Stāsts var būt kāds ir, un arī saukļi, ja vien tie ir atšķirīgi. Piemēram, mēs varam lūgt A1 grupu pateikt, cik reizes mēs sakām vārdu “la”, bet mēs varam lūgt A2 grupu pateikt, cik reizes mēs sakām “viens”. Vēstures piemērs varētu būt šāds:

“Jau sen ciematā bija meitene ar brūniem matiem un sarkanu kapuci, kurai māte lika atnest grozu ar pārtiku. Meitene paņēma grozu un laimīgi devās cauri mežam, ejot pa taku, kas veda uz vecmāmiņas māju. Pa ceļam viņa atrada vilku, kurš mēģināja viņu apēst, bet meitene varēja bēgt, ierodoties vecmāmiņas mājās un iedodot grozu, jo viņa bija ļoti izsalcusi "

Kamēr A1 un A2 grupa gaida, cik “la” un “una” parādās sižetā, ir otra grupa B. Mēs šai grupai esam lūguši tikai vienu: uzmanīgi klausīties stāstu, neko vairāk. Mēs nelūdzam jūs pievērst uzmanību kaut kam konkrētam, tikai, lai mēs būtu uzmanīgi, kamēr mēs stāstu.

Pēc stāsta beigšanas mēs uzdodam jautājumus, kas saistīti ar tikko stāstīto. Starp šiem jautājumiem mēs varētu teikt "kādā krāsā bija meitenes mati?" vai "kas bija grozā?" Šeit mēs redzēsim atšķirības starp A un B grupām.

Tie no A, kuri ir gaidījuši vārdus, kurus mēs viņiem esam teikuši, ka viņi skaitīsies, ir diezgan iespējams, ka viņi nav pamanījuši par ko bija stāsts, savukārt B grupas cilvēkiem, kurus mēs viņiem tikai lūdzām noklausīties, būs vieglāk uz tiem atbildēt jautājumi.

Šeit mēs redzam atšķirības starp selektīvo klausīšanos, kas atbilstu tam, ko ir darījuši A grupas cilvēki, un aktīvo klausīšanos, kas būtu B grupas gadījumā.

5. Pastāsti man savu stāstu

Šī darbība tiek veikta pa pāriem. Katrs no dalībniekiem īsumā stāstīs otram stāstu, lielu uzsvaru liekot uz detaļām un notikumiem, kas ir svarīgi un nozīmīgi personai, kura tos stāsta. Pēc tam katrs pāra loceklis iepazīstinās ar savu partneri un mēģinās pastāstīt to pašu stāstu, ko viņš viņiem stāstīja, mēģinot atcerēties detaļas un izceltos elementus.

Kad šis pirmais solis būs pabeigts, būs izstāstīti visi viņu stāsti, notiks debates un jautājumi:

• Vai esat jutuši, ka partneris jūs uzklausīja un saprata?
• Kā jūs jutāties, kad esat izstāstījis savu stāstu un savas jūtas?
• Kā jūs jutāties, kad jums bija jāstāsta partnera stāsts un jāatspoguļo viņu emocijas?
• Kas ir bijis grūtāk: atkārtot vai pārdomāt? Kāpēc?
• Kas jums ir vissvarīgākais ziņojumā?
• Ko jūs mācāties no šīs pieredzes?

Šī darbība mērķis ir apmācīt uzmanību, koncentrējoties uz teikto un emocijām, kas pavada, izskaidrojot citu cilvēku stāstus. Tas arī ļauj mums apmācīt savu empātiju, mēģinot ar cieņu izskaidrot to, ko citi mums ir atzinušies.