Emociju apmācības vērtība HR profesionāļos

Bieži vien pastāvīgu īstermiņa ienesīguma meklējumu dinamika nozīmē, ka uzņēmumi tiek vadīti kā vienkāršas mašīnas naudas ieguvumu ģenerēšanai; it kā visi tajā notiekošie procesi būtu vērsti uz šo vienīgo mērķi.

Tomēr tas rada vairākas problēmas. Tostarp nespēja darboties, izmantojot neko citu, izņemot "oficiālos" darba protokolus (kas samazina darba elastību un kapacitāti). uzņēmuma pielāgošanās), kā arī problēmas, piedāvājot apmierinošu darba kontekstu, kurā uzņēmuma dalībnieki vēlas palikt, pieteikties un attīstīties. viņa talants.

Bet vienmēr ir iespēja ka HR speciālisti un tie, kas strādā roku rokā ar viņiem organizācijas diagrammas vidējā un augšējā pozīcijā, ir apmācīti emociju pārvaldībā. Šeit mēs redzēsim, kāpēc šāda veida mācīšanās ir būtiska, lai uzņēmums būtu dzīvotspējīgs un pielāgotos to cilvēku vajadzībām, kuri tajā pavada lielu daļu nedēļas stundu.

• Saistīts raksts: "Darba un organizāciju psiholoģija: profesija ar nākotni"

Kāpēc emociju pārvaldīšana darbā ir svarīga?

Vienkāršs fakts, ka tiek sarunāta samaksa par sniegtajiem pakalpojumiem, negarantē, ka darbinieki būs motivēti likt lietā savu potenciālu uzņēmuma pakalpojumos, nedz arī to, ka uzņēmums var piedāvāt viņiem visus motivācijas avotus, kas viņiem vajag. Tāpēc emociju vadīšana darba vietā ir svarīga.

Šo zināšanu un prasmju kopumu var iedalīt šādās jomās:

• Emocionālo stāvokļu atpazīšana un identificēšana sevī un citos.
• Viena vai cita emociju un jūtu izpausmes veida seku paredzēšana.
• Spēja apzināti radīt kontekstus, kas izraisa noteiktu emociju un jūtu parādīšanos.
• Lielāka spēja izprast citu cilvēku emocionālos stāvokļus, pamatojoties uz neverbālās komunikācijas atslēgām.

Par laimi, šo prasmju klasi var apmācīt un uzlabot gan tās pielietošanā uz sevi, gan lietošanā grupām un komandām un pat izmantojot tos stratēģisku lēmumu pieņemšanai uzņēmuma vadības līmenī.

• Jūs varētu interesēt: "Kas ir emocionālā inteliģence?"

Ko HR speciālistiem sniedz apmācība emocijās?

Mēs jau lielos vilcienos esam redzējuši, kādas spējas un vispārējās prasmes iet roku rokā ar pareizu emociju pārvaldību darbā. Tagad apskatīsim, kādus konkrētus ieguvumus šāda veida mācības sniedz cilvēkresursu jomā.

1. Palīdz radīt stimulus vidējā un ilgtermiņā

Uzziniet emociju pārvaldības individuālos un grupu aspektus nodrošina lielāku iespēju izveidot stimulu sistēmas, kas patiešām darbojas, sākot no izpratnes par to, kas motivē citus.

• Saistīts raksts: "Motivācijas veidi: 8 motivācijas avoti"

2. Uzlabo konfliktu risināšanas vieglumu

Uzzinot par to, tiek iegūtas labākas konfliktu risināšanas prasmes, nepadodoties impulsiem vai pārmērīgi īstermiņa mērķiem. Šis tas kalpo ne tikai konkrētos brīžos, kad rodas strīdi, bet arī tai ir pastāvīga ietekme, radot labāku organizācijas klimatu un neļaut cilvēkiem baidīties izteikt savu domstarpību, līdz tās sakrājas tik daudz, ka situācija eksplodē. Citiem vārdiem sakot, tas veicina pašpārliecinātību.

• Jūs varētu interesēt: "6 atslēgas, lai pārvaldītu konfliktus uzņēmumā"

3. Piešķir lielāku elastību personāla politikai

Daudzas reizes mēs pieļaujam kļūdu, pieņemot, ka visas izmaiņas, kas rada spiedienu uz darba veidu un attiecībām uzņēmumā "iekļausies" tai iepriekš piedāvātajos protokolos, it kā realitātei būtu jāpielāgojas tam, ko esam paredzējuši, nevis otrādi. Tāpēc emociju pārvaldība ir svarīga, jo nodrošina elastīgāku un humānāku veidu, kā noteikt vajadzības un problēmas un, kad tas ir izdarīts, rīkojieties un neatstājiet visu nodomu sfērā, kas nekad neīstenojas.

• Saistīts raksts: "7 ieradumi, lai apmācītu mīkstās prasmes, kas tiek pielietotas darba vidē"

4. Rada lielāku spēju noturēt talantus

Atkal un atkal paļauties uz jaunu darbinieku atlasi un pieņemšanu darbā ir ļoti neefektīvs darba veids, jo tas ne tikai rada nestabilitāti, bet arī novērš vērtīgu zināšanu un pieredzes uzkrāšanos Bizness. Ir jāzina, kā atklāt darbinieku intereses un tieksmes, lai varētu piedāvāt viņiem pielāgotus apmācību un veicināšanas plānus. uz to, ko viņi zina un kam patīk darīt, un, kad tas ir izdarīts, ģenerējiet darba kontekstu, kas ļauj viņiem būt apmierinātiem, paliekot uzņēmumā.

• Jūs varētu interesēt: "Kā attīstīt mīkstās prasmes darba vietā?"

Vai jūs interesē uzzināt vairāk par emocionālo pārvaldību darbā?

Ja vēlies apgūt gan emociju vadības teoriju, gan praksi profesionālā kontekstā, Tevi varētu interesēt apmācību programma Ekskluzīvs koučinga sertifikāts personāla profesionāļiem, ko piedāvā Eiropas Koučinga skola (EEK). Šis tiešsaistes kurss sākas martā un ir īpaši paredzēts vadītājiem, komandu vadītājiem un nodaļu vadītājiem, kā arī personāla tehniķiem; Tas nodrošina stratēģijas un atslēgas attiecīgo mīksto prasmju veicināšanai, strādājot ar cilvēkiem, un rada līderības un komunikācijas dinamiku, kas pielāgota kontekstam. Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar Eiropas Koučinga skolu.