Kā pārvarēt bailes runāt pa telefonu?

Daudziem cilvēkiem runāšana pa tālruni ir īpaši sarežģīta mijiedarbība. Turklāt mūsdienās daudzi cilvēki dod priekšroku cita veida sakaru kanāliem, kas nav telefons, piemēram, tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas.

Šī priekšroka ziņojumiem un izvairīšanās no zvanīšanas nenozīmē, ka jūs ciešat no trauksmes problēmas, lai gan dažos gadījumos abas lietas var būt saistītas. Ja šo nepatiku pret tālruni pavada citi simptomi, piemēram, slikta dūša, svīšana, sirdsklauves vai citas trauksmes pazīmes, tā var būt sociālā fobija. Tā ka, Redzēsim, kā pārvarēt bailes runāt pa telefonu.

• Saistīts raksts: "Fobiju veidi: baiļu traucējumu izpēte"

Raksturojums bailēm runāt pa tālruni

Bailes runāt pa tālruni tās smagākajā formā tiek atzītas par sociālās trauksmes traucējumu atzaru. Cilvēkiem, kuri cieš no sociālās trauksmes traucējumiem, dažādās sociālajās situācijās ir mokoša panika. kur viņi var justies tiesāti, šīs trauksmi izraisošās situācijas ietver zvanu veikšanu telefons.

Bailes runāt pa telefonu

tas nav kaut kas jauns, kas izriet no jaunas komunikācijas uzvedības, lai gan tās bieži ir maskējušas problēmu, un tas dažādos laikos ir ietekmējis dažādus cilvēkus visās valstīs.

Īpašajām bailēm runāt pa tālruni psiholoģijā ir īpašs termins: telefonfobija, un šajā gadījumā tā ir daļa no konkrētajām fobijām.

• Jūs varētu interesēt:

telefonfobija

Īpaša fobija tiek definēta kā intensīvas un pastāvīgas patoloģiskas bailes, kas parādās konkrētās situācijās. DSM (psihisko traucējumu diagnostikas un statistikas rokasgrāmatā), tāpat kā pārējā sociālās fobijas saistīti ar publisko uzstāšanos, būtu kategorijā "nevispārināta sociālā fobija".

Tomēr patoloģiskās bailes runāt pa tālruni bieži izpaužas kā vispārējas sociālās fobijas simptoms. Šis traucējums ir nopietnāks traucējums un izpaužas kā ārkārtēja trauksme dažādās situācijās. sociāli, kas var būt gan publiskas uzstāšanās, gan izvairīšanās no sabiedrisko tualešu izmantošanas, gan braukšana vai iepirkšanās iepirkšanās. Jebkura situācija, kad persona ar sociālo fobiju jūt, ka viņu var novērtēt noteiktā veidā, var izraisīt trauksmi un visus tās simptomus.

• Saistīts raksts: "5 sliktas garīgās veselības pazīmes, kuras nevajadzētu aizmirst"

Citi cēloņi

Dažās situācijās trauksmi par sarunu pa tālruni var izraisīt citi traucējumi, nevis trauksmes traucējumi, piemēram, runas traucējumi; cilvēks, kurš cieš no stostīšanās, var nejustos ērti, runājot pa telefonu un par katru cenu izvairīties no zvana. No otras puses, ir gadījumi, kad šo trauksmi vai fobiju var izraisīt neracionāli uzskati, piemēram, elektromagnētisko viļņu iedarbības negatīvās sekas uz veselību.

Lai kāda būtu tās izcelsme, nespēja runāt pa tālruni ir tieši saistīta ar garīgo veselību, izraisot trauksmi un izvairīšanās uzvedību.

Mazāk smagajās formās daudzi cilvēki jūtas neērti vai nedaudz uztraucas par šāda veida sociālo mijiedarbību.

• Jūs varētu interesēt: "Kas ir bailes? Šīs emocijas raksturojums"

Ko darīt, lai pārvarētu bailes no telefona?

Visefektīvākais veids, kā cīnīties ar bailēm no zvanīšanas, tāpat kā cita veida situācijās, ir saskarsme. Ekspozīcijas terapija ir metode, ko parasti izmanto psihoterapeiti, lai palīdzētu cilvēkiem pārvarēt savas bailes un raizes, laužot objekta radīto baiļu un izvairīšanās modeli vai situāciju. Pacientam tiek radīta droša vide, kurā "pakļaut" tām lietām, no kurām baidās un no kurām izvairās. Šī iedarbība palīdz mazināt bailes un samazina izvairīšanos.

Šajā gadījumā telefona zvans ir jāuzskata par eksponēšanas objektu, jo vairāk zvanu veiksit, jo drošāk jutīsieties, veicot citu.

Var izmantot arī kognitīvās pārstrukturēšanas paņēmienu, kas sastāv no tā, ka pacients ar terapeita palīdzību apzina un apšauba domas, kas izraisa nemierīgo uzvedību. Tās tiek aizstātas ar piemērotākām domām ar mērķi samazināt vai novērst emocionālo sajukumu.

Šajā gadījumā mērķis ir stratēģiski mainīt domāšanas veidu par zvanu un visas domas par sajūtu spriest vai būt ziņkārīgiem, arī mazināt bailes, kļūdīties vai kļūdīties, mēs nebūtu ne pēdējie, ne vispirms.

Tikšanas stratēģija var būt progresīva, mēs varam sākt ar zvanu turēšanu ar cilvēki, kurus mēs zinām un apzināmies savu problēmu, vai ar svešiniekiem, kuri to nezina mēs redzēsim vēlreiz; Dažiem cilvēkiem ir vieglāk sarunāties ar klientu dienestiem un veikt formālus, strukturētus zvanus. Grūtības var būt saistītas arī ar ilgumu, mēs varam sākt ar īsiem zvaniem, kas nepārsniedz trīs minūtes, un pakāpeniski palielināt laiku. Galvenais ir sākt ar mazumiņu un strādāt no zema līdz augstam trauksmes līmenim.

Kāpēc zvani rada trauksmi?

Tālruņa zvaniem ir virkne īpašību, kas padara tos par elementiem, kas noteiktiem cilvēkiem var izraisīt bailes un trauksmi. To apzināšana ir svarīga, lai stātos pretī šīm bailēm.

1. ir grūti interpretējami

Tālruņa zvani ir daļa no sociālās mijiedarbības. Atšķirība no citiem tiešās saziņas veidiem ir tāda, ka telefona zvani ir neverbāla saziņa, un ir grūti interpretēt, ko otrs domā. Kā zināms, saskaņā ar Alberta Mehrabiana teikto, liela daļa saziņas ir neverbāla komunikācija, kas ir atbildīga par stāvokļu un attieksmju pārraidi, aizņemtu 65% no komunikācijas starp diviem cilvēkiem.

Telefona sarunās ir tikai balss, kā mēs varam zināt, vai kāds ar mums izspēlē joku vai kritizē mūs, ja mums nav runas pavadošā smaida? Tas nav tikai uztveres jautājums, jo zvana gadījumā var būt arī traucējumi skaņā, tas ir arī interpretācijas jautājums. Zvanā ir grūtāk saprast, ko saka otra persona, bet ir arī grūtāk uzzināt, ko cilvēks domā par mūsu teikto.

• Saistīts raksts: "Bailes no nenoteiktības: 8 atslēgas, lai tās pārvarētu"

2. Saziņai pa tālruni ir nepieciešama tūlītēja reakcija

ja par to padomājam, īsziņām ir arī visi neverbālās komunikācijas trūkumi, taču tās neizraisa tik lielu satraukumu, tā ir laika problēma. Tālruņa zvani prasa tūlītēju atbildi. Daudziem cilvēkiem runāšana pa tālruni ir īpaši sarežģīta mijiedarbība, jums ir jādomā par lietām, atrodoties ceļā, un jums tas ir jādara atbildēt uz to, ko kāds jums saka tieši tajā brīdī, atšķirībā no īsziņām, kurām jums ir laiks domāt. Tālruņa zvanā katrs vārds ir svarīgs, jūs varat atsaukt teikto, bet ne izdzēst. Klusēšanu var pārprast cilvēki ar trauksmi.

3. zvani ir uzmācīgi

Ar tūlītējuma problēmu ir saistīta uzmācības problēma. Kamēr ar ziņojumu mēs pieņemam, ka persona mums atbildēs, kad vien vēlēsies, ar zvanu jums šķiet, ka jūs pārtraucat, un jums ir jāatrod laiks, lai to izdarītu. Cilvēki, kuri baidās runāt pa tālruni, var justies kā iejaukušies, pirms viņi pat zvana.

4. Zvanā mēs esam uzmanības centrā

No vienas puses, mēs varam izjust uzmanības fokusu vairāk uz sevi vai apkārtējiem cilvēkiem, nekā cilvēkā, ar kuru runājam pa telefonu, ja zvana citu acu priekšā cilvēkiem. Telefona sarunas laikā mēs nevaram pievērst vizuālu uzmanību personai, ar kuru mēs runājam.

Tomēr visbiežāk ir tas, ka satraukums, kas rodas, runājot pa telefonu, nav apkārtējo cilvēku atbildība, jo tādā gadījumā pietiktu piezvanīt no kaut kurienes privāti. Kas attiecas uz citiem sociālo fobiju veidiem, problēma ir tajā, ka mūsu sarunu biedrs mūs vērtē.

Mums nepatīk, ka mūs novērtē citi cilvēki. Tas ir tāds pats satraukums, ko mēs izjūtam, runājot publiski, sarunājoties ar priekšnieku vai saskaroties ar kādu citu situāciju kas prasa novērtējumu vai, mūsuprāt, to prasa, jo patiesībā mēs nepārtraukti vērtējam situācijas un esamību novērtēts. Cilvēki, kuri baidās runāt pa tālruni, uzskata, ka viņi, iespējams, nespēs labi darboties šajā situācijā, un baidās, ka viņi galu galā bloķēs vai stostīsies.

Cilvēki ar sociālo trauksmi mēdz pievērst īpašu uzmanību sev un savai uzvedībai un obsesīvi pārliecinieties, ka viņi nedara kaut ko tādu, kas viņiem šķiet apkaunojošs. Šī uz sevi vērstā uzvedība ietekmē sarunu, padarot to grūtāku, ja es Es koncentrējos uz sevi un to, kas ar mani notiek, nevis uz to, ko jūs man prasāt, acīmredzot, tas man maksās vairāk atbildi tev.

5. Mēs neesam pieraduši zvanīt

Vienkāršākais izskaidrojums, kāpēc mums ir grūti sazvanīt, ir tas, ka mēs neesam pieraduši to darīt. Tas ir vienkāršākais iemesls, bet ne slikts. Kā jau teicām, telefona sarunas ir nomainītas ar citu saziņas veidu, īpaši jaunāko vidū. Dati liecina, ka patoloģiju veidi, kas saistīti ar bailēm runāt pa tālruni, ir ievērojami pieaudzis no uzplaukuma līdz tūkstošgades vecumam..

Daļa zvana problēmu ir vienkārši pieredzes trūkums. Īsziņu kodi un emocijzīmju nozīme ir zināmi, bet telefonsarunas kods nav zināms. Tas šķiet mazsvarīgi, taču tas būtu nostādīt sevi veca cilvēka situācijā, kurš pirmo reizi lieto Instagram, nezina, kā to izdarīt, tas pats attiecas uz telefona zvanu. Ir jāzina, kā sasveicināties, kad ir mūsu kārta runāt, kā sintezēt informāciju vai kā izteikt konkrētu sajūtu tikai ar balsi. Kā redzam, tas ir nedaudz sarežģītāks, nekā mēs domājam, kad tas ir integrēts, tāpat kā Instagram.