MUM efekts: kas tas ir un kā tas ietekmē attiecības

Cilvēki nerīkojas tāpat vien kā tad, kad esam grupā. Tāpat mēs to nedarām, kad esam kopā ar citu cilvēku.

Tas nozīmē, ka citu cilvēku klātbūtne (reāla, iedomāta vai netieša) ietekmē to, kā mēs domājam, jūtamies un uzvedamies. Sociālā psiholoģija ir atbildīga par šo attiecību un ietekmju izpēti un izpratni.

Tajā ir daudzas parādības, kas parādās cilvēku savstarpējās attiecībās un mūsu uztverē par viņiem. Šodien mēs runāsim par vienu no tiem: MUM efektu.. Mums visiem patīk sniegt labas ziņas, bet kā ar sliktajām? Vai ar viņiem notiek tas pats? Mēs to redzēsim zemāk.

• Saistīts raksts: "Kas ir sociālā psiholoģija?"

Kas ir MUM efekts?

Kad mums jāpaziņo sliktas ziņas, mums ir ierasts pretoties tiem vai tos izkropļot, pat padarot tos mazāk negatīvus. Tas notiek pat tad, ja mums nav nekāda sakara ar šādām ziņām.

Iemesls ir tāds, ka mēs nevēlamies būt saistīti ar negatīvo notikumu un līdz ar to tikt uzskatīti par mazāk pievilcīgiem.

MUM efekts rodas, saskaroties ar dažādām ziņām, apstākļiem un potenciālajiem saņēmējiem. Pat ja tā ir ļoti bieža un apstiprināta ietekme, tā nav universāla parādība. Padomāsim, piemēram, par ziņu raidījumiem; mums ir sajūta, ka viņi "vienmēr" pārraida sliktas ziņas; vai piemēram mīti, baumas utt.

Šķiet, ka tad MUM efekts ir saistīts ar situācijas, kurās ziņas ietekmē paša vai potenciālā saņēmēja labklājību.

Kāpēc tas parādās? tās cēloņi

MUM efekts sociālajā psiholoģijā ir saistīts ar pastiprināšanas teorijām. Pastiprināšanas teorijas (Lott un Lott, Byrne) mums stāsta par pievilcība cilvēkiem, kuri ir klātesoši vai dara kaut ko tādu, kas aktivizē afektu, neatkarīgi no tā, vai tas ir pozitīvs vai negatīvs.

No otras puses, cilvēki apzināti vai neapzināti cenšas izpatikt citiem, jūtas pieņemti utt. Tā ir dabiska un cilvēciska parādība, kas rodas, lai saglabātu un uzlabotu Pašvērtējums.

Kopumā mēs varam runāt par vairākām bažām, kas apgrūtina vai neļauj mums paziņot sliktas ziņas:

• Rūpes par savu labklājību, vēlme izvairīties no vainas sajūtas.
• Rūpes par saņēmēja labklājību (empātijai), saņemot sliktas ziņas.
• Kā ceļvedi izmantojiet situācijas normas, piemēram, “dari to, kas jādara”.
• Bailes būt saistītam ar sliktajām ziņām un līdz ar to, padara mūs mazāk pievilcīgus.

Šie četri skaidrojumi ir pierādīti ar zinātniskiem eksperimentiem, lai izskaidrotu MUM efekta cēloņus. Tādā veidā un saistībā ar pirmo punktu, rūpēm par savu labklājību, mēs runājam par bailēm no vainas sajūtas par ko negatīva paziņošanu kādam.

Mēs to varam saistīt ar "ticību taisnīgai pasaulei", tas ir, ticību, ka netaisnības neeksistē un ka mums visiem ir tas, ko esam pelnījuši (gan labi, gan slikti). Tā būtu realitātes redzējuma kognitīva novirze, ko izpauž daudzi cilvēki.

Tādējādi, paziņojot par kaut ko tādu, kas ir ne tikai slikts, bet arī negodīgs, tas būtu pretrunā ar mūsu uzskatiem par pasauli, kā arī varētu radīt vainas vai pat skumjas sajūtas. Un, protams, cilvēki mēdz izvairīties no satraukuma vai skumjām.

Bažas par sliktu ziņu sniegšanu

Iedziļinoties nedaudz dziļāk šajās bažās, ir zināms, ka mēs arī nevēlamies, lai saņēmējs justos skumji "mēs dēļ", pat ja tā ir iracionāla doma un mums ar ziņām nav nekāda sakara. Mēs esam tikai raidītāji, bet tomēr, kad cilvēkiem jautā, kāpēc viņiem vajadzētu vai nevajadzētu paziņot labas vai sliktas ziņas, viņi mēdz koncentrēt savu uzmanību uz uztvērēju.

MUM efekts rodas arī tad, ja pieļaujam izplatītu kļūdu: pieņemot, ka uztvērējs nevēlēsies dzirdēt sliktās ziņas.

Padomāsim, piemēram, par ārstiem; Dažās aptaujās ir redzams, ka daudzi uzskata, ka pacienti nevēlas dzirdēt sliktas ziņas. Tomēr pēdējie apgalvo, ka vēlas viņos klausīties.

Tas ir zināms jo labāks ir vēstījums, jo lielāka būs vēlme to nodot. Bet tas nenotiek tāpat, ja ziņojums ir negatīvs, jo reiz tas ir slikts; nav svarīgi, vai tā ir lielākā vai mazākā mērā, jo vēlme to komunicēt vienmēr būs zema.

Sociālie noteikumi un receptors MUM efektā

Bieži vien nav skaidru noteikumu, ko darīt ar sliktām ziņām, ziņot par tām vai nē. Šķiet, ka tad, kad ziņas ir labas, noteikumi ir skaidrāki nekā tad, kad tās ir sliktas.

Turklāt daudzkārt, stāstot sliktas ziņas, uztvērējā tiek radītas sekas (skumjas, dusmas, dusmas...), ar kurām mēs ne vienmēr zināsim, kā tikt galā. Tas var būt biedējoši, kā arī jāuztraucas par to, ka nevēlaties izskatīties ziņkārīgs.. Lai nebūtu sensacionāls, mēs slēpjam sliktās ziņas.

MUM efekts tiek samazināts, ja izdevēji droši zina, ka ziņu saņēmējs (neatkarīgi no tā, vai tas ir labs vai slikts) vēlas to uzzināt. Tādējādi bailes vai bažas sniegt sliktas ziņas izklīst, un mēs galu galā tās izsakām, tās neizkropļojot.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Tesers, A. un Rozens, S. (1975). Nevēlēšanās pārraidīt sliktas ziņas. In L. Berkovics (Red.). Eksperimentālās sociālās psiholoģijas sasniegumi, sēj. 8. lpp. 194-232. Ņujorka: Academic Press.
• Hogs, M.A. (2010). Sociālā psiholoģija. VOVANS-GREIMS M. PANAMERIKĀNIS. Izdevējs: PANAMERICANA