Mentavio: tiešsaistes platforma, kas savieno psihologus un pacientus
Interneta izjaukšana mūsu dzīvē ir radījusi funkcijas un pakalpojumus, par kuriem mēs pirms gadiem nebūtu varējuši iedomāties. Un psihoterapeitiskās palīdzības nozare nav izņēmums no šī noteikuma.
Mentavio ir piemērs tam: pakalpojums, kas savieno pacientus ar psihologiem un psihiatriem, lai fiziskās pasaules ierobežojumi nebūtu problēma, meklējot palīdzību garīgās veselības jomā.
Mentavio: tiešsaistes platforma psihologiem, psihiatriem un pacientiem
šajā gadījumā Mēs intervējām Spānijas un Latīņamerikas mārketinga direktori Karlotu Estevu, lai viņš varētu mums paskaidrot, no kā sastāv šis rīks, ko izmanto gan psihologi, gan pacienti.
Kas īsti ir Mentavio un kādas ir galvenās vajadzības, ko tas sedz?
Mentavio ir tiešsaistes psiholoģisko konsultāciju platforma.
No vienas puses, tā piedāvā pacientiem tūlītējas piekļuves sistēmu medicīnas speciālistiem, privāti, vienkārši un izmantojot dažādus rīkus, piemēram, videokonferences, audiozvanus vai tērzēšana.
No otras puses, tas sniedz psihologiem jaunu veidu, kā sazināties ar saviem esošajiem pacientiem, spēju sasniegt jaunus lietotājus bez ģeogrāfiskiem ierobežojumiem un atbilstības tiesību aktiem terapijas jomā tiešsaistē.
Kas ir nepieciešams, lai izmantotu Mentavio, kas attiecas uz tehniskajām prasībām?
Lai izmantotu Mentavio, jums ir nepieciešams tikai galddators, klēpjdators vai planšetdators ar mikrofonu, skaļrunis un tīmekļa kamera, ja vēlaties rīkot videokonferences sesiju, kā arī labs interneta savienojums Internets.
Kā tas diferencēti pielāgojas tam, ko meklē psihologi, no vienas puses, un pacienti, no otras puses?
No vienas puses, tas nodrošina pacientiem, kuriem nepieciešamas psihoterapijas sesijas, laika optimizāciju (izvairoties no pārvietošanās uz darbu un mājām), diskrētums un komforts, apmeklējot savu psihologu no mājas atzveltnes krēsla.
Un, no otras puses, psihologi ir nodrošināti ar drošu saziņas līdzekli, lai viņi varētu veikt savu darbu tiešsaistē, kopš mentavio ir sava tehnoloģija, kas ļauj droši pārsūtīt datus, izmantojot SSL šifrēšanu, tas ir, tā garantē terapijas seansu drošība un privātums, kuru laikā notiek konfidenciālas informācijas apmaiņa un jo īpaši jūtīgs.
Šis fakts ir būtisks, jo profesionālās psihologu asociācijas parasti noraida videozvanu platformu izmantošanu personīgai lietošanai profesionāliem mērķiem.
Turklāt portāls arī nodrošina psihologiem pakalpojumu vākšanu, izmantojot drošas maksājumu sistēmas.
Vai kāds, kurš meklē anonimitāti, attaisnos viņu cerības, izmantojot šāda veida pakalpojumu?
Pacientiem ir iespēja, ja vien ārstējošais psihologs piekrīt, palikt pilnīgi anonīmiem.
Vai ir kāds veids, kā uzzināt, cik lielā mērā citi klienti ir apmierināti ar konkrētu Mentavio pieejamo psihologu?
Katras sesijas beigās pacientiem ir iespēja novērtēt apmierinātības pakāpi ar šo sesiju un uzrakstīt personisku atsauksmi. Visiem lietotājiem ir pieejami psihologu vērtējumi savos profilos.
Kādas pielāgošanas iespējas piedāvā Mentavio?
Psihologi izvēlas savu darba laiku, maksu un sesiju veidu (video, tērzēšana, telefons, e-pasts un klātienes konsultācijas).
Pacienti no savas puses izvēlas savām iespējām vispiemērotāko psihologu, un tam viņiem ir iespēja veikt bezmaksas prezentācijas sesiju apmēram 10 minūšu pirmajam kadram kontakts; Viņi var arī izvēlēties sesijas veikšanas veidu un maksājuma veidus.
Pirms dažiem gadiem ideja nodibināt kontaktus ar psihologiem caur internetu šķita neiedomājama. Kas ir mainījies?
Tas ir mainījis veidu, kā mēs visu darām. Mēs izvēlamies filmas, kuras vēlamies redzēt, rezervējam ceļojumus, meklējam partneri, mācāmies valodas, iepērkamies... un tas viss tiešsaistē. Mūsdienās viss ir tikai viena klikšķa attālumā, un arī veselības pasaule.
Jums ir jāpielāgojas jaunām vajadzībām, un Mentavio to dara iespējamu gan psihologiem, gan pacientiem.
