6 pārliecinoši paņēmieni, lai izvairītos no nevajadzīgiem konfliktiem

Pārliecinoši komunikācijas paņēmieni ir ne tikai ļoti labs veids, kā neapgrūtināt sevi ar nespēju izteikt savas vajadzības un jūtas; Turklāt tie arī kalpo, lai novērstu nevajadzīgu konfliktu rašanos.

Šis ir pašpārliecinātības aspekts, kas bieži paliek nepamanīts, jo tiek pieņemts, ka tas tā ir Pašpārliecināti cilvēki ar to, ka tādi ir, izdara labumu tikai sev, nevis citiem. Pārējie. Tomēr ir svarīgi iziet ārpus šī vienkāršotā priekšstata par to, kas ir laba komunikācija adekvāti pārvaldīt emocijas, lai labi pārvaldītu uzņēmumus, ģimenes un organizācijas ģenerālis. tāpēc šeit Es izskaidrošu dažas no visnoderīgākajām pārliecinošajām metodēm, lai izvairītos no nevajadzīgiem konfliktiem.

Kas ir pašpārliecinātība?

Pārliecība ir viena no galvenajām sociālajām prasmēm, un tā sastāv no spējas izteikt un aizstāvēt savas intereses, vērtībām un viedokļiem, nepadodoties bailēm sagādāt sarunu biedram neērtības, vienlaikus cienot viņu un cenšoties viņam neradīt lieku diskomfortu. Citiem vārdiem sakot, pārliecinošs cilvēks ir spējīgs sasniegt līdzsvars starp cieņu pret sevi un citiem.

Šajā ziņā pārliecinoša komunikācija ir cieši saistīta ar spēju noteikt ierobežojumus citu priekšā, izteikt nesaskaņas, pirms tās pārvēršas nopietnos konfliktos, un sniedz sliktas ziņas, neļaujot paiet laikam, neuzdrošinoties dot tas solis.

• Saistīts raksts: "Saziņas veidi un to īpašības"

Kā pašpārliecinātība ir saistīta ar nevajadzīgiem konfliktiem?

No pirmā acu uzmetiena, ja mēs pievēršam uzmanību virspusīgai pašpārliecinātības definīcijai, varētu šķist, ka pārliecinoši cilvēki Viņiem ir raksturīga mēles nekošana nevienā situācijā, stingra attieksme vai pat mēģinājums panākt, lai viņu kritēriji dominētu pār citiem. citi. Noteikti, uzvedības dinamika, kas spēj viegli radīt diskomfortu, jo tie atspoguļo noteiktu tieksmi uz egocentrismu un līdz ar to aizmirst no redzesloka pārējo cerības un viedokļi, ne tikai cenšoties neizmantot apvainojumus vai ļoti tiešus uzbrukumus vai bezmaksas. Tomēr tas neatspoguļo realitāti.

Ja pašpārliecinātība kaut ko izceļas, tas ir saistīts ar tās spēju novērst nevajadzīgu konfliktu rašanos. Tas nozīmē ne tikai uztraukties par to, lai sarunu biedra priekšā neaizvainotu vai neizrādītu agresivitāti; Nostādot sevi otra vietā, jābūt arī klātesošam un jāparedz iespējamā nepareiza mūsu teiktā interpretācija vai emocionālais slogs, ko rada mūsu saziņas sekas. Pateicoties tam visam, pašpārliecinātība samazina nenoteiktības situācijas, kurās tās nav skaidras. mūsu nodomi vai motivācija, kas liek mums runāt par tēmu tā, kā mēs to darām.

• Jūs varētu interesēt: "6 padomi konfliktu pārvaldīšanai un risināšanai"

Pārliecinoši paņēmieni konfliktu novēršanai

Vispirms ir jāprecizē, ka konflikti ne vienmēr ir kaut kas nepareizs; Dažreiz nav citas izvēles, kā vien stāties tām pretī, piemēram, ja kāds vēlas iedragāt mūsu tiesības. Runa ir par to, lai neradītu nevajadzīgus konfliktus, kas izriet no pārpratumiem vai nepareizas laika pārvaldības. Paturot to prātā, apskatīsim dažus pārliecinošus paņēmienus, lai izvairītos no konfliktiem, kuriem nevajadzētu rasties.

1. Kritizējiet darbības, nevis būtības

Ja kritizē cilvēku būtību, nicinoši runājot par viņu "būšanas veidu", identitāti vai pat "dabu", konflikts tiek pasniegts, un tas ir normāli, ka rodas diskusija. Bet turklāt tas ir neproduktīvs komunikācijas stils. Tā vietā, kritizē konkrētas darbības, norādot, kāpēc tās ir problemātiskas.

• Saistīts raksts: "Kā izteikt konstruktīvu kritiku: 11 vienkārši un efektīvi padomi"

2. Kritizējot, norādiet veidus, kā uzlabot

Ja jums kaut kas nepatika, ne tikai norādiet to; sniedz piemērus, kā to varēja izdarīt labāk, lai pieietu problēmai no konstruktīva viedokļa un ka tas sarunu biedram pievieno kaut ko vērtīgu, tajā pašā laikā parāda līdzdalību un vēlmi darīt savu daļu nonākt pie risinājuma.

3. Paredzēt iespējamās nepareizās interpretācijas

Ja uzskatāt, ka jūsu pienākums ir tikai vienpusēji paziņot par to, ko vēlaties vai ko sagaidāt no situācijas, jūs palielināsiet pārpratumu iespējamību. Tā vietā paredziet, kā jūsu teiktais tiks interpretēts, pamatojoties uz to, ko jūsu klausītājs zina un nezina.

4. Aprakstiet savas neskaidrības

Nepietiek ar to, lai izteiktu to, ko jūs zināt par savu prāta stāvokli. (viedokļi, uzskati...). Jums vajadzētu arī darīt zināmu to, ko jūs nezināt un domājat, ka jums vajadzētu zināt. Tādā veidā jūs visi būsiet saskaņoti.

5. Apvienojiet izteicienu ar interesi uzzināt, kā otrs jūtas

No otras puses, pašpārliecinātība ietver arī atzīšanu, ka komunikācija ir dinamiska un bezsecīga parādība; klausīšanās ir tikpat svarīga kā informācijas pārsūtīšana. Šī iemesla dēļ vienmēr saglabājiet atvērtu attieksmi un esiet gatavi uzzināt par savu sarunu biedru, pielāgot savu saziņas stilu tam, ko viņš dara un saka, un izvairieties radīt diskomfortu, no kura iespējams izvairīties.

6. Nedomājiet, ka otrs sāks aizstāvēties.

Šajā ziņā galvenais ir cerības: ja jūs sagaidāt, ka persona pret jums reaģēs naidīgi, jūsu veids, kā sazināties un paust informāciju, izmantojot neverbālā valodatas liks šai personai saprast, ka tai ir jābūt aizstāvībai jo tas ir tas, ko no viņas sagaida. Nenovērtējiet par zemu empātiskās spējas un dodiet iespēju vēlmei sadarboties.

Vai meklējat profesionālu psiholoģisko palīdzību?

Ja vēlies trenēt savu pašpārliecinātību un attīstīt savas sociālās prasmes, aicinu sazināties ar mani.

Mani sauc Tomass Santa Cecīlija, un es esmu psihologs, kas specializējas kognitīvi-biheiviorālajā psiholoģijā. Es varu jums palīdzēt personīgi vai tiešsaistes terapijas sesijās.