Darbinieku palīdzības programmas: kas tās ir un kādus pakalpojumus tās piedāvā

Ideja, kas visiem uzņēmumiem ir jānodrošina ar darbiniekiem, ir ienākumu plūsma, šodien ir pilnībā novecojusi.

Un tas nav vienkāršs jautājums par modi vai tīru korporatīvo tēlu: ir zināms, ka organizācijas, kurās ikdienas darbam ir ievērojams potenciāls uzlabot darbinieku labklājību, kas pārsniedz to, kas ir naudas. Turklāt, pareizi pielietojot, šis potenciāls ir ienesīgs un pozitīvi ietekmē visa uzņēmuma darbību.

Tāpēc arvien vairāk organizāciju aktīvi iesaistās šajā jautājumā un iekļaujas savā darbībā tā sauktās darbinieku palīdzības programmas, iniciatīvas veids, kurā psihologiem ir būtiska nozīme un kas ir ne tikai lielākais un inovatīvākais starptautisks uzņēmums, taču tas konsolidējas uzņēmējdarbības struktūrā valsts.

• Saistīts raksts: "Darba un organizāciju psiholoģija: profesija ar nākotni"

Kādas ir darbinieku palīdzības programmas?

Darbinieku palīdzības programmas (PAE) ir a bezmaksas pakalpojumu un protokolu komplekts, kas izstrādāts, lai piedāvātu palīdzību darbiniekiem, uzņēmuma ietvaros, lai risinātu problēmas, kurām nav jāaprobežojas tikai ar organizācijas kontekstu un kas tomēr ietekmē darbinieka uzvedību darbā. Tas attiecas arī uz bezmaksas un konfidenciāliem pakalpojumiem, lai katrs darba ņēmējs varētu runāt par savām personīgajām problēmām, nebaidoties būt neaizsargātam konkurences apstākļos.

No otras puses, šāda dažāda veida palīdzība ietver ne tikai fizisko vai psiholoģisko veselību. Piemēram, varat iekļaut iespēju meklēt alternatīvu darba laiku, lai būtu vairāk laika rūpēties par ģimenes locekli slimošanas vai juridisko konsultāciju pakalpojumi, komunikācijas problēmu risināšana starp darbinieku un citu kolēģi, utt

Tomēr ir skaidrs, ka daudzas darbinieku vajadzības ir saistītas ar psiholoģisku diskomfortu. Šajā pēdējā kategorijā ir vairākas bieži sastopamas problēmas, kuras mēs redzēsim tālāk.

Psihologa loma PAE

Ko mēs, psiholoģijas speciālisti, darām, lai segtu darbinieku palīdzības programmas, kas ir saistītas ar garīgo veselību vai psiholoģisko labklājību? Tālāk mēs redzēsim, kuras ir dažas no funkcijām, kuras darbinieki parasti izmanto visvairāk.

1. Palīdz pārvaldīt stresu vai izdegšanu

Daudzās darba vidēs ir strādniekiem, kuri viena vai otra iemesla dēļ piedzīvo pārāk daudz stresa un trauksmes. Dažkārt šis diskomforts sasniedz punktu, kas kļūst par izdegšanas sindromu, kurā darbinieks papildus piedzīvo satraukuma palielināšanās, jūs jūtaties emocionāli atrauts no sava darba un redzat to tikai kā līdzekli, lai izvairītos no darba trūkuma algu.

Dažreiz liela daļa problēmu ir darbavietā, birojos; citos sakne ir ģimenes mājā. Bet skaidrs ir tas, ka šis diskomforts ietekmē darba veiktspēju. liekot personai justies vēl sliktāk, jo nespēj sasniegt savus mērķus.

Jebkurā gadījumā psihologi ir apmācīti daudz palīdzēt šajā jomā, kā pārmaiņu aģenti (uz labo pusi), kas atrodas starp darba konteksta robežu un personīgo kontekstu. Mēs varam apmācīt strādniekus stresa mazināšanas paņēmienos un, ja nepieciešams, sazinieties ar atbilstošo Cilvēkresursu sadaļu, lai apspriestu pielāgot šīs personas darba apstākļus, virzot viņu uz vairāk darba veidu optimāls.

• Jūs varētu interesēt: "Izdegšana (apdeguma sindroms): kā to atklāt un rīkoties"

2. Profesionāls atbalsts sēru gadījumā

Mīļoto cilvēku nāve Tas ir vēl viens piemērs, ka līnija, kas sadala personīgo dzīvi, no vienas puses, un darba dzīvi, no otras puses, nav nekas vairāk kā ilūzija vai vismaz sociāla konvencija. Mēs varam sadalīt savu attēlojumu par to, kas mēs esam, lai pielāgotos dažādiem kontekstiem, taču Emocijas nesaprot nodalījumus, un strādnieks, kurš jūtas slikti mājās, jutīsies slikti arī birojā, kas atspoguļosies viņa darbs.

3. konflikti

Lielākās daļas darbvietu būtība ir pakļauta konfliktiem starp cilvēki, ja viņi nav spējīgi būt starpnieks un veikt regulējošas psiholoģiskas iejaukšanās emocionāls.

Šī iemesla dēļ psihologi var arī pieņemt plašāku redzējumu par grupām, kas veido organizāciju, pārsniedzot atsevišķu pacientu un veicināt šo pārpratumu vai interešu sadursmju pareizu pārvaldību. Tas, ka uzņēmuma filozofija ir balstīta uz konkurences garu, ne vienmēr nozīmē, ka dominē slikta dusmu pārvaldība vai naidīguma normalizēšana.

4. laika pārvaldības problēmas

Dažos Spānijas uzņēmumos, īpaši tajos, kuros nav skaidri noteikta grafika daudzām organizācijas shēmas sadaļām, ir gadījumi, kad cilvēki, kuri, ļoti labi nezinot, kā, pavada dienu birojā, lai gan zinot, ka tie varētu būt daudz efektīvāki. Psihologi var palīdzēt šajos gadījumos, palīdzot šiem cilvēkiem pieņemt strukturētākus darba ieradumus ar mazāku uzmanību.

5. Ārvalstu strādnieku integrācija

Cilvēkiem, kuri gatavojas dzīvot un strādāt citās valstīs, var rasties problēmas kultūršoka dēļ, pārceļoties uz dzīvi 24 stundas diennaktī būt ieskautam ar domāšanas un uzvedības veidiem, kas būtiski atšķiras no tiem, pie kuriem cilvēks ir pieradis pieraduši. Tas var padarīt darbu nepatīkamu, vienkārši apvienojot pieredzi.: Ja jums nepatīk dzīvot citā valstī, diez vai jums patiks tajā valstī ievietotā darba vieta.

Tāpēc psihologu iesaistīšana darbinieku palīdzības programmās ir labs veids, kā piedāvāt palīdzību in situ, lai pielāgošanās šai jaunajai videi tiktu veikta visātrāk un harmoniskāk iespējams.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Maslahs, K., Šaufeli, V. B. un Leiters, M.P. (2001) Darba izdegšana. Psiholoģijas gada apskats, 52, 397.422.
• Rodrigess Fernandess, A. (2004). Organizāciju psiholoģija. Barselona: UOC redakcija.