Kā sociālajos tīklos tiek pārvaldīta minoritāšu vara?

Un viņš viņam jautāja: Kā tevi sauc?

Un viņš teica: Mani sauc Leģions, jo mūsu ir daudz.

- Marka 5: 9

Sabiedrībā vienmēr ir bijuši dažādi veidi, kā izprast pasauli, neskatoties uz to vairākuma izvēle uzliek šī brīža sociālo normu. Tomēr ir bijuši vēsturiski konteksti, kuros šīm mazajām kustībām ir izdevies ietekmēt un mainīt kursu, piemēram, feministu revolūcija vilnis seksuāla. Tas ir process mazākuma ietekme.

Tomēr pašlaik minoritātēm ir jauns faktors: tām nav laika un telpas ierobežojumu. Iepriekš minoritātes cieta no redzamības ierobežojumiem; bez interneta bija dīvaini redzēt cilvēkus ar atšķirīgām vērtībām un pat mazāk, ka viņi apvienojas, veidojot stabilu grupu. Bet šodien augstā savienojamība, kurā mēs dzīvojam, ļauj mums apsvērt dažādus vērtēšanas modeļus. Tādējādi dzīvnieciskās, vides un neatkarības kustības sociālajos tīklos ir neizsīkstošas ​​balsis.

Bet Kā veidojas šīs minoritāšu grupas? Kādu dienu jūs paaugstināt balsi un izveidot mazākumu? Un kā minoritāte sevi uzspiež vairākuma režīmam? Šie jautājumi ir bijuši uzmanības centrā

Grupas psiholoģija gadu desmitiem, bet tagad tiek pievienots jauns: kā jūs pārvaldāt minoritāti sociālajos tīklos?

Kā veidojas minoritātes?

Mēs sāksim atbildēt uz pirmo no jautājumiem: kā tie veidojas. Lai sāktu ietekmes procesu, katrai minoritāšu grupai jāsāk no bāzes struktūras ar īpašām īpašībām, kuru mēs apkoposim kā (Doms un Moscovici, 1984; Levins un Russo, 1987):

• Konsekvence. Viena no būtiskākajām iezīmēm ir tas, kā grupa sevi parāda sabiedrībā. Tā kā to nosaka mazais dalībnieku skaits, minoritāšu grupai ir jāsaglabā vienotība un saskaņotība tās dalībnieku darbībās. Tāpat neatlaidība ir nepieciešama arī viņu darbībās, to izpausmē sabiedrībai. To varētu apkopot kā "iet uz visu", saglabājot divas galvenās konsekvences:
  • Diahroniska konsistence: starp biedriem.
  • Sinhrona konsistence: laikā.

• Neviendabīgums. Šis faktors bieži netiek ievērots, taču tas ir galvenais, lai vairākums to akceptētu un apstiprinātu. Fakts par sevi kā grupu, kurā ietilpst cilvēki ar ļoti atšķirīgām iezīmēm, sabiedrībai sniedz skaidru vēstījumu: "mūs nemotivē dažu intereses". Ir svarīgi parādīt šo vēstījumu, lai izvairītos no tā vairākuma diskvalifikācijas, kurš inerces dēļ uzstāj uz savas pozīcijas saglabāšanu. Atsaucoties uz 15M kustība, daudzi argumenti pret to bija vērsti uz to, lai paziņotu, ka tā bija īpaša sabiedrības sektora kustība.

• Atšķirīgums un atbilstība kontekstam. Šie divi mainīgie iezīmē spriedzi, pateicoties to divējādībai. No vienas puses, mazākumtautību grupai ir jābūt alternatīvai vairākuma piedāvātajam modelim, un, no otras puses, tai jābūt priekšlikumam, kas ir saskaņots un piemērots šī brīža apstākļiem. Nepazust starp abām galējībām ir smalki, bet tas ir nepieciešams, lai priekšlikumu pasniegtu kā novatorisku, bet sasniedzamu, neradot utopisku neiespējamu.

• Grupas spiediena pretestība. Būt mazākumam nozīmē novirzi no sociālās normas. Tāpat kā jebkurš elements, kas iziet ārpus noteiktajām robežām, arī tas cietīs no spēkiem, kas mēģina atgriezties pie šī brīža normativitātes kā homeostāzes kustības, sākotnējā līdzsvara stāvoklī. Tāpēc, ja mērķis ir uzsākt ietekmes procesu, grupai jāsagatavojas ārējam grupas spiedienam.

Kā mazākums ietekmē?

Lai saprastu, kā minoritāte ietekmē, ir jāsaprot, ka to darbība atšķiras no vairākuma darbības, attīstot dažādus ietekmes procesus (Moscovici and Personnaz, 1980). Šīs dažādās pārvaldības formas ir tās, kas ar pārveidošanu uzsāk ietekmes procesu (Pérez, 1994).

• Vairākums: normatīvā ietekme. Vairākuma priekšrocība ir daļa no tā paša trūkuma: ja ir liels dalībnieku skaits, grupas vienprātība ir apgrūtināta, jo tas nelīst visiem pa prātam. Tāpēc vairākuma darbība ir vērsta uz starppersonu ārstēšanu. Uzsāk sociālā salīdzinājuma procesus, novērojot to, ko katrs tās loceklis vērtē pozitīvi, lai veicinātu priekšlikumus, ar kuriem viņi visi jūtas identificēti. Viņi cenšas izvairīties no biedru zaudēšanas, saglabājot pozitīvu sabiedrības tēlu, tāpēc viņiem jāņem vērā tas, ko viņu biedri uzskata par "pozitīvu".

• Minoritāte: informatīvā ietekme. Pats fakts, ka ir minoritāte, neatbalsta daudzus cilvēkus, kuri atbalsta priekšlikumu. Tāpēc ietekmes procesu nevar koncentrēt uz starppersonu attieksmi, jo, ja mēs ejam pa skaitļiem, mazākums zaudētu. Šajā gadījumā svarīga ir informācijas apstrāde. Vairākumam ir jākontrolē tas, ko katrs tās loceklis vērtē pozitīvi, tad kas notiktu, ja mazākuma alternatīvu sāktu uzskatīt par pozitīvu? Šis ir kodols, kas pārvalda priekšlikumu tā, lai tas būtu patiess un iespējams; Padariet to acīmredzamu cilvēkiem, neradot neiespējamu.

• Pārvēršanas process. To raksturo netiešo un latento izmaiņu izraisīšana. Bet ielas līmenī atgriešanās izpaužas kā atbalsta iegūšana, biedru piesaistīšana, kuri pieņem priekšlikumu. Pēc tam seko pirmās sekas - vairākuma vienprātības sadalījums. Šis fakts attīstās sniega bumbas efekta veidā, pakāpeniski palielinoties, jo vairākuma locekļu zaudējums parāda viņu iekšējās konsekvences deficītu. Tas ir, tā kā mazākums saņem lielāku atbalstu, tiek atklāts, ka vairākums nav tik konsekvents, un tā daļa pieņem un atbalsta alternatīvu. Deputāti sāk arvien vairāk apšaubīt priekšlikuma patiesumu, jo "tie, kas domā tāpat kā es, sāk to pieņemt".

Tādā veidā minoritāte pamazām izvēlas kļūt par sabiedrības nepieciešamību. Tā kā tādas kustības kā dzīvnieku tiesības vai vides aizsardzība ir saistītas ar pozitīvām iezīmēm, cilvēkiem ir tendence tos iekļaut mūsu ikdienas dzīvē. Ja rūpes par dzīvniekiem vai ekosistēmu sabiedrībā ir labi redzamas, katrs cilvēks vēlas redzēt sevi pieņemts sabiedrībā, tāpēc šo vērtību iekļaušana ir adaptīva un izraisa līdzskaņas sajūtu un labsajūta.

Kā šī ietekme tiek pārvaldīta sociālajos medijos?

Līdz šim mēs varam saprast, kā viņi strādā, bet kiberlaikmetā mēs pastāvīgi novērojam dažādas minoritātes. Tomēr ļoti maz lasītāju ir dzīvojuši Tordesillasā vai ir Katalonijas iedzīvotāji, lai uzzinātu par vēršu cīņas vai neatkarības kustību pirmajā personā. Tomēr tie nav radījuši šķēršļus minoritātēm, lai mēģinātu izmantot savu ietekmi; kāpēc?

• Sociālā stratifikācija. Sociālajos tīklos ziņas izšķir pēc avotiem, kas atšķiras pēc formalitātes un likumības pakāpes, un “vairākums” un “mazākums” atbilst dažādiem sociālajiem slāņiem. Kaimiņa publicētā ziņa netiek saņemta tādā pašā veidā kā valdības priekšsēdētājs. Tas ir saistīts ar faktu, ka vairākums, kas ir sociālās normas izcelsme, tiek pārveidots likumdošanā un likumos; vairākuma balss tiek normalizēta un leģitimēta. Šis fakts atstāj minoritātes kā vienkāršu cilvēku balsi kā kolēģi. Tāpēc, pārstāvot sevi kā mazākumu, nozīmē sevi parādīt kā tautas balsi, es jūsu priekšlikumu saprotu kā vajadzību, kuru pašreizējā politika - vairākums - neapmierina. Ir lietderīgi ņemt vērā gan ziņu satura līmeni, gan formu: būt par starpnieku starp formalitāti / neformālību, jo atkarībā no tā, Iniciatīvas jāveicina cilvēkiem ar atšķirīgu tehnisko / profesionālo līmeni atkarībā no tā, vai tie tiecas atbalstīt objektivitāti vai veicināt empātiju. Šajā ziņā minoritātei ir mērķi, kas atbilst “tautas balsij”, un tā izpaužas “tautas valodā”. Jāņem vērā, ka minoritātes domāšana “mēs neesam viņi, bet gribam viņus sasniegt”.

• Objektivitāte. Iepriekšējais pieņēmums ir pretrunā ar informatīvo attieksmi pret minoritātēm. Paturēsim prātā, ka sociālajos tīklos nav telpas-laika konteksta, tas ir, ziņojumus var sūtīt / saņemt neatkarīgi no ģeogrāfijas un laika. Tāpēc uzmanība jāpievērš tam, ka realitāti var darīt zināmu cilvēkiem, kuri to nedzīvo savā ādā, turklāt mērķis ir padarīt viņus par šīs realitātes dalībniekiem. Tādēļ, parādot sevi kā “tautas balsi”, var tikt diskvalificēts cilvēks, jo tas var būt ļoti subjektīvs. Citiem vārdiem sakot, ja tiek domāts, ka priekšlikumu sniedz kaimiņš, mēs visi zinām, ka kaimiņš var kļūdīties un ka tas ir viņa viedoklis, viens no daudziem. Tādā veidā ir jāsniedz objektīvi pierādījumi, lai parādītu, ka tas, ko minoritāte uzskata, nav fakts, kas tiek izdomāts, bet ka viņu viedoklim ir patiess pamats. Pārliecinieties, ka priekšlikums nav viedoklis, bet gan tā realitāte.

• Vadība kā Masu mēdiji. Neaizmirsīsim, ka sociālie tīkli ir saziņas līdzeklis. Šī iemesla dēļ ir svarīgi ietekmēt to, kā pārvaldīt informāciju, kā izplatīt ideālus. Attiecībā uz īslaicīgumu vairāku ziņojumu publicēšana īsā laika posmā rada trokšņa un pārslodze: informācija pārklājas viena virs otras un sabrūk cilvēki, piemēram, murmulis, no kura tā nav izvilkta Nav skaidrs. Tas pats notiek ar daudzumu, pārpalikums var kalpot, lai izceltu konkrētas telpas, bet tas var arī radīt iespaidu, ka tas neko jaunu nepiedalās un ir atkārtots. Kodolīga informācija, skaidras telpas, objektīvi dati un vēstījumi, kas vērsti uz mērķiem, ir nemainīgi un atbilst mazākuma alternatīvajiem ideāliem.

Daži secinājumi

Izmantojot iepriekšējo procesa aprakstu, mēs varam saprast, kā pamazām mazākumtautības cenšas uzvarēt sociālā leģitimitāte, liek vairākumam redzēt nepieciešamību viņus iekļaut savā diskursā un tādējādi pavērt iespējas sarunas. Tad būs nepieciešams modulēt abu pušu spēkus un spiedienu, lai panāktu kopīgu vienošanos, kas noskaņo abas galējības.

Tomēr tīkli iezīmē jaunu sistēmu, kurā šiem ietekmes procesiem jāpielāgojas. Ne tikai, lai sasniegtu savus mērķus, bet arī veicinātu komunikatīvo veselību internetā un neveicinātu to kā Komunikācijas veidi. Debates par pareizu pārvaldību tīklos ir atklātas; Vai Katalonijas neatkarības kustība ir tautas kustība, vai arī tā izpaužas kā politisks priekšlikums? Kur ir neatkarības groži, pilsoņos vai politiķos? Kuriem Tordesillās uzbruka, šķēpmešiem vai dzīvniekiem? Vai tematiskais centrs bija agresija dzīvniekam vai tā aizstāvjiem? Vai kļūšana par sociālo cilšu atribūtu veicina vides un veģetārisma mērķus? Vai dārzeņu plāksni fotografē sekotāji vai ieguldījums ekosistēmā?

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Doms, M. un Moscovici, S. (1984). Inovācijas un minoritāšu ietekme, S. Moscovici (red.): Sociālā psiholoģija I: attieksmes ietekme un maiņa. Indivīdi un grupas. Barselona: Paidós, 1985.
• Levins, Dž. M. un Russo, E. M. (1987). Vairākuma un mazākuma ietekme C. Hendriks (red.): Personības un sociālās psiholoģijas apskats: grupu procesi, Vol. 8, Ņūberijas parks, Kalifornija: Sage.
• Mosoviči, S. un Personnaz, B. (1980). Sociālās ietekmes pētījumi V: mazākumtautību ietekme un pārveidošanās uzvedība uztveres uzdevumā, Eksperimentālās sociālās psiholoģijas žurnāls, 16, 270-282.
• Perez, Dž. TO. (1994). Sociālā ietekme, Dž. F. Morales (coord.): Sociālā psiholoģija. Madride: Makgrovs-Hils.