Intimidatie op het werk (mobbing): de geschiedenis en hoe het werknemers beïnvloedt

Net waar we het over hebben pesten om te verwijzen naar de intimidatie die sommige mensen ondergaan in de schoolomgeving, pesten verwijst naar de intimidatie die bepaalde werknemers binnen het bedrijf ondervinden.

Vandaag gaan we enkele interessante feiten weten over dit arbeidsfenomeen, en de gevolgen ervan.

Historische gegevens van de term 'mobbing'

Het woord Mobbing komt uit het Engels (mob), besiege harass, komt uit ethologie, (studie van de gedrag van dieren) vooral in de ornithologie, een tak van de zoölogie die de vogels.

Bij alle soorten is er het fenomeen van intimidatie, het is een fenomeen dat zo wijdverbreid is in het dierenrijk dat het een of andere evolutionaire functie lijkt te vervullen, en de prominente etholoog Konrad Lorenzo ontvangt de Nobelprijs voor Geneeskunde in 1973, voor zijn bijdrage aan zijn studies over diergedrag, bijdrage aan de gedragswetenschappen.

Deze term is bedacht door Konrad Lorenz, een Oostenrijkse zoöloog die sinds 1966 het gedrag van dieren bestudeerde. Wat hij definieerde als het pesten van dieren en zag dat vogels samenkwamen om zichzelf te verdedigen tegen hun roofdieren en de vijand te verdrijven. Dit gedrag in het dierenrijk eindigt met de vlucht of met de dood van het dier dat door meerdere wordt lastiggevallen.

De naam Mobbing wordt gegeven door de etholoog die zich realiseerde hoe de vogels specifiek samenkwamen om een ​​dier van een grotere of andere grootte uit de groep weg te gooien totdat ze het lastigvielen en wegjagen. de roofdieren die hen intimideerden, zag hij dat de lastiggevallen dieren stierven van angst en daarom begon hij met de ontwikkeling van dit concept, waardoor deze gedragingen overeenkomsten vertoonden met die van de Mensen.

Hij realiseerde zich dat soortgelijk gedrag ontstond bij intimidatie op het werk. De groep probeert mensen te elimineren die anders zijn of die bedreigend lijken. Culturele, sociale, religieuze verschillen, enz. kunnen aanleiding geven tot deze intimidatie.

Het is echter uit de jaren 80 dat psycholoog Heinz Leymann deze term toepast, onderzoek initieert over dit soort gedrag met een groep verpleegkundigen die last hadden van intimidatie op het werk en uiteindelijk end zelfmoord plegen.

Heinz Leymann, een psycholoog van Duitse afkomst in de jaren 80, was de eerste die het concept van pesten in menselijke relaties binnen de arbeidswereld ontwikkelde. Hij definieerde mobbing als een periode van vijandige pogingen en acties, uitgedrukt door een of meer mensen. Het is vijandige en onethische communicatie. Deze situatie plaatst een persoon in een weerloze positie, om te kunnen weten of ze te maken hebben met een geval van: Mobbing of intimidatie op het werk, moet minstens één keer per week plaatsvinden en gedurende een bepaalde periode ten minste zes maanden.

Vanuit een forensisch perspectief staat deze definitie binnen de rechtbanken bekend als morele intimidatie op het werk om dit te beschouwen als: Het is noodzakelijk om aan te tonen dat er sociale druk op het slachtoffer is uitgeoefend en dat die druk bedoeld is om emotioneel te destabiliseren de werknemer met als doel zijn arbeidsvermogen te ondermijnen en van hem af te komen door middel van ontslag of hem aan te zetten door dwang tot Ik stop.

Persoonlijke problemen moeten niet worden verward met pesten, is het belangrijk om onderscheid te maken tussen intimidatie, misbruik en psychologische intimidatie op de werkplek.

Hiërarchieën (of soorten) pesterijen

• HORIZONTAAL, wanneer het wordt gedaan tussen collega's in de werkomgeving. Werknemers hebben dezelfde hiërarchie, een die actief is en geweld gebruikt en een andere die passief is.
• VERTICAAL AFDALEN, is wat bekend staat als baas en wordt uitgeoefend door dezelfde baas of meerdere.
• VERTICAAL OMHOOG, wanneer de baas wordt lastiggevallen door zijn verantwoordelijke personeel.

Dit laatste komt minder vaak voor, maar komt wel voor.

Tekenen van intimidatie op het werk

1. Wijs de slechtste of meest vernederende banen aan
2. Wijs onnodige, eentonige of repetitieve taken aan die niet de functie hebben van noodzakelijk te zijn of die nutteloos zijn
3. Wijs taken aan onder uw kwalificaties, vaardigheden of competenties.
4. Wijs geen werk toe.
5. Overwerk, ongerechtvaardigde druk of deadlines stellen die onmogelijk te halen zijn
6. Taakwijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving
7. Geïsoleerde taakoverdracht
8. De persoon negeren of niet met hem praten

Intimidatie kan zich op verschillende manieren manifesteren, is de gebruikelijke dynamiek van intimidatie dat de dader verschillende strategieën voor vijandig gedrag toepast, terwijl het slachtoffer handelt door zichzelf te remmen als reactie op deze intimidatie. Soms wordt deze intimidatie op een subtiele manier getoond, dat het soms moeilijk is om te beseffen of te twijfelen aan wat er gebeurt.

Ze kunnen zich actief presenteren, door te schreeuwen, beledigen, bemoeienis, vernedering, valse beschuldigingen of passief (standaard), bijvoorbeeld door het gebruik van apparatuur die materiaal of apparatuur hindert te verbieden baan.

De verspreiding van geruchten, verbale aanvallen, aanvallen op het privéleven ...

Gevolgen van pesten op de gezondheid van het slachtoffer

Op psychisch niveau zijn de symptomen meestal zeer gevarieerd, een van de belangrijkste symptomen is angst, een continu en bedreigend gevoel, er ontstaat een gevoel falen, frustratie, hulpeloosheid, laag zelfbeeld, apathie, vermoeidheid, moeilijk in slaap vallen, zorgen, nervositeit, problemen digestieven. Mensen die last hebben van intimidatie op het werk, zullen een bepaald soort angst vertonen vanwege het gevoel niet in staat te zijn om bepaalde binnen het bedrijf opgelegde activiteiten uit te voeren of te voltooien.

De gemakkelijkste symptomen om vast te stellen wanneer er sprake is van pesten op het werk, zijn slechte prestaties en absenteïsme Vanwege de demotivatie die de werknemer voelt bij het uitvoeren van taken die ofwel nooit goed zullen zijn of door hun leidinggevenden als belangrijk zullen worden erkend.

De meest voorkomende diagnoses voor pesterijen of pesterijen op het werk zijn posttraumatische stress en gegeneraliseerde angst. De effecten van pesten kunnen ernstig zijn, wat kan leiden tot ernstige depressies, paranoïde stoornissen en zelfs volledige zelfmoord. Intimidatie op het werk laat een stempel achter op de persoon die het ervaart, omdat ze mogelijk een ernstige depressie hebben, ze zijn echt ongelooflijk de emotionele, psychologische en economische schade die wordt veroorzaakt door dit te ervaren omvang.

Intimidatie of mobbing op het werk is een psychosociaal risico dat niet alleen de persoon treft die het slachtoffer is, Het heeft ook invloed op het bedrijf omdat het bedrijf lijdt aan een lage productiviteit en de kosten zijn hoog. Daarom is het belangrijk om een ​​afdeling Human Resources te hebben, die erin slaagt om tijdig te detecteren wanneer er zich een onregelmatigheid of onrecht binnen de instelling voordoet.

Mobbing is een vorm van agressie die een werkomgeving genereert die een goede werkomgeving niet bevordert. Intimidatie op de werkplek treft niet alleen het slachtoffer, maar een hele organisatie als gevolg van productiviteitsverlies, verliezen economisch, imagoverlies van het bedrijf, als dit aan het licht komt, naast een slechte werkomgeving als de intimidatie is constante.

Mobbing is een van de psychosociale risico's. Deze term mobbing is een complex fenomeen dat verschillende aspecten omvat, zoals psychologische, culturele, sociale, ethische en juridische factoren.

In Latijns-Amerika hebben alleen Colombia en Brazilië wetten die het reguleren, Mexico heeft ondanks de inspanningen nog geen specifieke regelgeving voor dit fenomeen kunnen uitvoeren.

Praten over intimidatie op het werk is in wezen praten over het schenden van de menselijke waardigheid op een bijzonder gevoelig gebied, zoals werk.