Paul Watzlawick's theorie van menselijke communicatie

Watzlawick's theorie van menselijke communicatie stelt dat communicatieproblemen tussen mensen te wijten zijn aan het feit dat we niet altijd hetzelfde standpunt hebben als onze gesprekspartners. Het niet naleven van bepaalde communicatieregels veroorzaakt mislukkingen in het wederzijds begrip en pathologische interactiepatronen.

Watzlawicks bijdragen zijn gekaderd binnen de interactionele benadering van psychotherapie, die zijn grootste exponent heeft bij het Mental Research Institute in Palo Alto. Daar ontwikkelde en systematiseerde Watzlawick het werk van referenten als Don Jackson en Gregory Bateson. Zijn inspanningen waren beslissend in het ontstaan ​​van de systemische therapieën en familieleden.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "Gezinstherapie: soorten en vormen van toepassing"

Leven en werk van Paul Watzlawick

Paul Watzlawick (1921-2007) was een Oostenrijkse psychotherapeut die Hij maakte deel uit van de Interactionele School van Palo Alto. Hij en andere theoretici van het Mental Research Institute ontwikkelden een communicatietheorie die een fundamentele bijdrage leverde aan de toekomst van dit gebied en van gezinstherapie.

Watzlawick behaalde een doctoraat in de filosofie en een graad in analytische psychologie aan het Carl Jung Instituut in Zürich. Hij werkte als onderzoeker aan de Universiteit van El Salvador voordat hij bij het Mental Research Institute kwam. Hij werkte ook als hoogleraar psychiatrie aan de Stanford University.

Op basis van zijn onderzoek met gezinnen beschreef Watzlawick een systeemtheorie gericht op communicatie die later bekend zou worden als de 'interactionele benadering'. Dit model ziet communicatie als een open systeem waarin berichten worden uitgewisseld door middel van interactie.

Watzlawicks werk was gebaseerd op de double bind-theorie, ontwikkeld door zijn collega's Bateson, Jackson, Haley en Weakland om schizofrenie te verklaren. De invloed van Watzlawick op het gebied van communicatie was echter waarschijnlijk groter dan die van de andere leden van de Palo Alto School.

• Gerelateerd artikel: "Paradoxale communicatie en affectieve relaties: hij zei "ja", hij wilde "nee" zeggen en het was allemaal voorbij"

Het Mental Research Institute van Palo Alto

Het Mentaal Onderzoeksinstituut, vaak afgekort als "MRI", werd in 1958 opgericht door Don Jackson in de stad Palo Alto, Californië. In veel gevallen wordt de therapeutische traditie van MRI de 'Palo Alto Interactional School' genoemd.

In de daaropvolgende decennia werd de MRI een zeer prestigieus instituut. Een groot aantal invloedrijke auteurs in systemische, familie- en existentiële therapieën werkten daar samen, zoals Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. D. Laing en Watzlawick zelf.

De Palo Alto Interactional School bevorderde de ontwikkeling van korte, op onderzoek gebaseerde therapieën die zich richten op de interactie tussen mensen, vooral op gezinsniveau. In de loop der jaren is de oriëntatie van de MRI geëvolueerd naar benaderingen die dicht bij het constructivisme liggen.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "Effectieve communicatie: 24 sleutels van geweldige communicators"

Communicatietheorie Axioma's

Volgens Watzlawick, Jackson, Beavin en Bavelas, goede communicatie hangt af van het vervullen van een aantal axioma's. In het geval dat een van hen faalt, kunnen er communicatieve misverstanden ontstaan.

1. Het is onmogelijk om niet te communiceren

Elk menselijk gedrag heeft een communicatieve functie, ook al wordt geprobeerd dit te vermijden. We communiceren niet alleen via woorden, maar ook met onze gezichtsuitdrukkingen, onze gebaren en zelfs als we zwijgen, evenals wanneer we de diskwalificatietechnieken, waaronder de symptoomstrategie opvalt.

Watzlawick noemt "diskwalificatietechnieken" voor de afwijkende communicatiewijzen waarmee: sommige mensen maken hun eigen berichten of die van anderen ongeldig, bijvoorbeeld door zinnen leeg te laten. af hebben. De symptoomstrategie is om het gebrek aan communicatie toe te schrijven aan fysieke en mentale toestanden, zoals dronkenschap, slaap of hoofdpijn.

2. Het inhoudsaspect en het relatieaspect

Deze theorie stelt dat menselijke communicatie plaatsvindt op twee niveaus: een van de inhoud en het andere van relatie. Het inhoudelijke aspect is wat we verbaal overbrengen, dat wil zeggen, het expliciete deel van de berichten. Dit communicatieve niveau is onderhevig aan non-verbale communicatie, dat wil zeggen aan het relatie-aspect.

De relationele aspecten van de berichten veranderen de interpretatie die de ontvanger van hun inhoud geeft, zoals gebeurt met de toon van ironie. Metacommunicatie, die bestaat uit het geven van informatie over iemands verbale berichten, hangt af van de relationeel niveau en is een noodzakelijke voorwaarde voor communicatie tussen zender en ontvanger succes.

3. De analoge en digitale modus

Dit basisprincipe van Watzlawicks theorie hangt nauw samen met het vorige. Op synthetische wijze stelt deze auteur dat communicatie een analoge en een digitale modaliteit heeft; het eerste concept duidt op een kwantitatieve overdracht van informatie, terwijl op digitaal niveau is de boodschap kwalitatief en binair.

Dus, terwijl in het inhoudsaspect van communicatie het verzenden van informatie digitaal is (ofwel een bericht wordt verzonden of het wordt niet verzonden), wordt het relationele aspect op een analoge manier gegeven; dit impliceert dat de interpretatie ervan veel minder nauwkeurig is, maar potentieel rijker vanuit een communicatief oogpunt.

4. Interpunctie geeft betekenis

Watzlawick geloofde dat verbale en non-verbale communicatie een structurele component hebben die analoog is aan de interpunctie van geschreven taal. Door de inhoud van het bericht te rangschikken, kunnen we: causale verbanden tussen gebeurtenissen interpreteren, evenals om informatie naar tevredenheid met de gesprekspartner te delen.

Mensen richten zich vaak alleen op ons standpunt, negeren dat van degenen met wie we spreken en begrijpen ons eigen gedrag als reactie op dat van de gesprekspartner. Dit leidt tot de onjuiste overtuiging dat er een enkele correcte en lineaire interpretatie van gebeurtenissen is, terwijl de interacties in werkelijkheid circulair zijn.

5. Symmetrische en complementaire communicatie

De scheiding tussen symmetrische en complementaire communicatie verwijst naar de relatie die bestaat tussen twee gesprekspartners. Wanneer beide een gelijkwaardige macht in de uitwisseling hebben (p. en. ze kennen dezelfde informatie) zeggen we dat de communicatie tussen hen symmetrisch is.

Integendeel, er is sprake van complementaire communicatie wanneer de gesprekspartners een andere informatieve kracht hebben. Er zijn verschillende soorten complementaire uitwisselingen: een van de gesprekspartners kan proberen de uitwisseling te neutraliseren, de interactie domineren of de andere persoon helpen dit te doen.

Bibliografische referenties:

• Mahoney, Michael (2005) Constructieve psychotherapie: een praktische gids. Paidos Ibérica-edities. Spanje.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Constructivisme in de psychologie: persoonlijke constructiepsychologie, radicaal constructivisme en sociaal constructivisme, American Communication Journal. Deel 5, nummer 3.