De 5 verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie

Communicatie is een proces waarbij twee of meer mensen informatie uitwisselen, en er zijn meerdere manieren om dit uit te oefenen. Tot dit scala aan mogelijkheden behoren verbale en non-verbale communicatie.

In dit artikel we zullen de belangrijkste verschillen zien tussen verbale en non-verbale communicatie, zullen we de kenmerken ervan onderzoeken, en we zullen enkele voorbeelden geven die naar beide modaliteiten verwijzen.

• Gerelateerd artikel: "Hoe kan ik beter communiceren met andere mensen? 5 handige tips"

Wat is verbale communicatie?

Verbale communicatie is alles wat er gebeurt door linguïstische dialoog tussen mensen; dat wil zeggen, het vereist de uitwisseling van woorden via orale en auditieve route, wat zelf een van de belangrijkste verschillen is tussen verbale en non-verbale communicatie.

Het maakt niet uit of het gesprek persoonlijk of op afstand plaatsvindt, via een communicatieapparaat. Het essentiële kenmerk van deze manier van communiceren is dat het wordt uitgevoerd door middel van linguïstische regels, daarom moet er zijn:

sprekers en gesprekspartners wisselen woorden met elkaar uit.

Bij dit soort communicatie zijn er bepaalde regels die moeten worden gevolgd zodat het proces wordt uitgevoerd Best gedaan, deze normen staan ​​bekend als de goede luisteraar en goede spreker normen. Laten we ze eens bekijken.

1. Normen van een goede spreker (omroeper)

Dit is een overzicht van de communicatieprincipes die de vriend moet volgen.

• Denk goed na wat je moet zeggen.
• Kijk goed naar de persoon met wie je praat.
• Spreek de woorden goed uit.
• Zorg voor een passende tone of voice.
• Geef gelegenheid om met anderen te praten.
• Wees vriendelijk en beleefd tijdens het spreken.

2. Normen van een goede luisteraar (gesprekspartner)

Wat betreft de normen van de ontvanger of gesprekspartner, deze zijn de volgende.

• Luister naar de persoon die aan het woord is.
• Kijk goed naar de persoon die aan het woord is.
• Vermijd het onderbreken van de spreker.
• Praat nadat de ander zijn idee heeft afgemaakt.

Wat is non-verbale communicatie?

Non-verbale communicatie richt zich op alles wat te maken heeft met de bewegingen die we maken met onze spieren bij het uiten van de gedachten en emoties van het moment.

Dit type communicatie kan vrijwillig of onvrijwillig plaatsvinden. Als we bijvoorbeeld met een persoon praten, kunnen we een gebaar van verbazing maken met de gelaatstrekken van ons gezicht, vanwege de verrassing die de inhoud van het gesprek ons ​​oproept.

Aan de andere kant is het ook mogelijk bewegingen uitvoeren en de stem moduleren om vrijwillig ideeën en emoties te uiten.

Enkele van de communicatieve normen van verbale communicatie zijn ook in dit geval van toepassing, met uitzondering van de blik, die in dit geval aandachtig moet zijn voor de gebaren die door de spreker worden gemaakt.

Specifieke verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie

In de volgende regels zullen we een samenvatting zien van de verschillen tussen verbale communicatie en non-verbale communicatie.

1. het overwicht

In normale omstandigheden is verbale communicatie de eerste die wordt gebruikt. Rekening houdend met het feit dat we in de vroege levensfasen communiceren door middel van geluiden, meestal Het is een mix tussen huilen en plotselinge gebaren, maar het overwicht zit altijd in de geluiden die wij zenden uit.

2. De gebruikte kanalen

Zoals hierboven al vermeld, vereist verbale communicatie dat de informatie wordt geleid door woorden, die door de gesprekspartner zullen worden geïnterpreteerd, terwijl non-verbale communicatie is puur lichamelijk.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "De 28 soorten communicatie en hun kenmerken"

3. Het niveau van bewustzijn

Een ander verschil tussen verbale communicatie en non-verbale communicatie is dat: in de eerste is het gebruikte niveau van bewustzijn en aandacht veel hoger dan in de non-verbale. De neiging is dat we meer nadenken over wat we gaan zeggen dan over de gebaren die we kunnen maken terwijl we spreken.

4. emotionaliteit

Over het algemeen brengt non-verbale taal emoties over die het onderwerp niet wil uiten; dat wil zeggen, door de taal van ons lichaam vinden emoties een vorm van directe uitdrukking, die gaat niet altijd door de hogere bewustzijnsniveaus en vaak zijn ze buiten onze controle.

5. Het niveau van inclusie

Dit punt verwijst naar het feit dat verbale communicatie meer wordt overwogen op alle sociale niveaus. Momenteel wordt in onderwijscentra het belang van non-verbale communicatie niet onderwezen in van de samenleving, relevant zijn voor veel essentiële aspecten in het dagelijks leven van de personen.

Enkele voorbeelden van contexten waarin het belangrijk is om non-verbale communicatie te gebruiken kunnen zijn; sollicitatiegesprekken, projectpresentaties aan het publiek, enzovoort.

gevolgtrekking

Concluderend kunnen we stellen dat non-verbale communicatie, ondanks dat het niet de meest relevante in de samenleving is, een daarin van fundamenteel belang en dient meer rekening te worden gehouden bij de vorming van individuen, vanaf de jonge stadia van de ontwikkelen.

Bibliografische referenties:

• Berlo, DK (1960). Het proces van communicatie. New York: Holt, Rinehart & Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Theoretische grondslagen van communicatie.