De waarde van training in emoties bij HR-professionals

Vaak betekent de dynamiek van de constante zoektocht naar winstgevendheid op korte termijn dat bedrijven worden bestuurd als eenvoudige machines om geldelijke voordelen te genereren; alsof alle processen die daarin plaatsvinden gericht zijn op dat ene doel.

Dit geeft echter aanleiding tot meerdere problemen. Onder hen het onvermogen om te kunnen functioneren via iets anders dan de "officiële" werkprotocollen (die de flexibiliteit en capaciteit van aanpassing van het bedrijf), en de problemen bij het bieden van een bevredigende werkcontext waarin de leden van het bedrijf willen blijven, solliciteren en zich ontwikkelen zijn talent.

Maar er is altijd een kans dat HR-professionals en degenen die met hen samenwerken in de middelste en bovenste posities van het organigram worden getraind in het omgaan met emoties. Hier zullen we zien waarom dit soort leren essentieel is voor een bedrijf om levensvatbaar te zijn en zich aan te passen aan de behoeften van degenen die er een groot deel van de uren van de week in doorbrengen.

• Gerelateerd artikel: "Psychologie van werk en organisaties: een beroep met toekomst"

Waarom is het belangrijk om met emoties op het werk om te gaan?

Het simpele feit dat er wordt onderhandeld over betaling voor verleende diensten, garandeert niet dat werknemers gemotiveerd zullen zijn om: hun potentieel aan het werk te zetten bij de diensten van het bedrijf, noch dat het bedrijf hen alle motivatiebronnen kan bieden die Zij hebben nodig. Daarom is het beheersen van emoties op de werkvloer belangrijk. Deze set van kennis en vaardigheden kan worden onderverdeeld in de volgende gebieden::

• Herkenning en identificatie van emotionele toestanden bij jezelf en bij anderen.
• Anticiperen op de gevolgen van een of andere manier van uiten van emoties en gevoelens.
• Mogelijkheid om doelbewust contexten te creëren die het verschijnen van bepaalde emoties en gevoelens uitlokken.
• Groter vermogen om de emotionele toestanden van anderen te begrijpen op basis van non-verbale communicatiesleutels.

Gelukkig, deze klasse van vaardigheden kan worden getraind en verbeterd zowel in zijn toepassing op zichzelf als in zijn gebruik op groepen en teams, en zelfs het gebruik ervan om strategische beslissingen te nemen op het niveau van bedrijfsmanagement.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd: "Wat is emotionele intelligentie?"

Wat levert training in emoties HR-professionals op?

We hebben al in grote lijnen gezien welke aanleg en algemene vaardigheden hand in hand gaan met een juiste omgang met emoties op het werk. Laten we nu eens kijken welke specifieke voordelen dit soort leren biedt op het gebied van Human Resources.

1. Helpt bij het creëren van prikkels op middellange en lange termijn

Leer de individuele en groepsaspecten van het omgaan met emoties biedt een groter vermogen om stimuleringssystemen te creëren die echt werken, uitgaande van het begrip van wat anderen motiveert.

• Gerelateerd artikel: "Soorten motivatie: de 8 motivatiebronnen"

2. Verbetert het gemak van het oplossen van conflicten

Hierover leren zorgt voor betere vaardigheden om conflicten op te lossen zonder toe te geven aan impulsen of te kortetermijndoelen. Deze het dient niet alleen op de specifieke momenten waarop geschillen ontstaan, maar heeft ook een blijvend effect door een beter organisatieklimaat te creëren en voorkomen dat mensen bang zijn om hun onenigheid te uiten totdat het zich zo opstapelt dat de situatie explodeert. Met andere woorden, het stimuleert assertiviteit.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd: "6 sleutels om conflicten in het bedrijf te managen"

3. Geeft meer flexibiliteit aan HR-beleid

Vaak maken we de fout om aan te nemen dat alle veranderingen die druk veroorzaken in de manier van werken en omgaan in het bedrijf "passen" in de protocollen die daarvoor zijn voorgesteld, alsof de werkelijkheid zich moet aanpassen aan wat we hebben voorzien en niet aan de achteruit. Daarom is het beheersen van emoties de sleutel omdat: biedt een flexibelere en humanere manier om behoeften en problemen op te sporen en als dat eenmaal is gebeurd, onderneem dan actie en laat niet alles achter in het rijk van intenties die nooit werkelijkheid worden.

• Gerelateerd artikel: "7 gewoontes om soft skills te trainen toegepast op de werkomgeving"

4. Genereert een groter vermogen om talent te behouden

Steeds weer vertrouwen op het selecteren en aannemen van nieuwe werknemers is een zeer inefficiënte manier van werken, omdat het niet alleen instabiliteit genereert, maar ook de ophoping van waardevolle kennis en ervaring in de bedrijf. Het is noodzakelijk om te weten hoe de interesses en neigingen van de werknemers kunnen worden opgespoord om hen aangepaste opleidings- en promotieplannen te kunnen aanbieden. naar wat ze weten en leuk vinden om te doen, en als dit eenmaal is gedaan, de werkcontext genereren die hen in staat stelt tevreden te zijn om in het bedrijf te blijven.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd: "Hoe ontwikkel je soft skills op de werkvloer?"

Wil je meer weten over emotionele beheersing op het werk?

Als je zowel de theorie als de praktijk van emotiemanagement in een professionele context wilt leren, ben je misschien geïnteresseerd in het trainingsprogramma Exclusieve coachingcertificering voor HR-professionals, aangeboden door de European School of Coaching (EEC). Deze online cursus start in maart en is speciaal gericht op managers, teammanagers en afdelingshoofden en HR-technici; Het biedt strategieën en sleutels voor het bevorderen van relevante zachte vaardigheden in de omgang met mensen op het werk en het creëren van dynamiek van leiderschap en communicatie die is aangepast aan de context. Om meer te weten, neem contact op met de European School of Coaching.