Organisatiegedrag: kenmerken van dit vakgebied

Menselijk gedrag is vanuit vele perspectieven bestudeerd, en een daarvan is dat wat met organisaties te maken heeft.

In dit artikel zullen we ontdekken Wat is het begrip organisatorisch gedrag?, de verschillende disciplines die betrokken zijn bij dit onderzoek, wat hun functies zijn en de verschillende benaderingen die hieromtrent bestaan.

• Gerelateerd artikel: "Psychologie van werk en organisaties: een beroep met toekomst"

Wat is organisatiegedrag?

Organisatiegedrag is de systematische studie van gedrag van mensen in de context van organisaties, in staat zijn om drie studieniveaus vast te stellen, afhankelijk van het standpunt dat we innemen. Het meest concreet zou het microniveau zijn, en zou kijken naar het gedrag van het individu zelf binnen het bedrijf of de administratie. Het tweede zou het mesoniveau zijn, dat zou verwijzen naar het gedrag van een werkteam. Ten slotte zou er het macroniveau zijn, dat het gedrag van de organisatie als geheel zou bestuderen.

Het doel van het bestuderen van het gedrag van mensen binnen organisaties is het verwerven van een waarde informatie waarmee we wijzigingen kunnen aanbrengen om de efficiëntie in alle processen te verbeteren organisatorisch.

Deze wetenschap ontstaat in tegenstelling tot beslissingen op basis van intuïtie, en dat wil zeggen, menselijk gedrag is vatbaar voor studie en daarom kunnen voorspellingen worden gedaan met een hoog succespercentage, gebaseerd op de data die organisatiegedrag ons geeft. biedt.

Naast het levelsysteem dat we in het begin noemden, kunnen we ook onderscheid maken tussen studies van deze discipline vanuit de positie in de beton-abstracte as die laten we vinden. In die zin zouden we een niveau hebben met maximale precisie ten opzichte van het gedrag dat we kunnen waarnemen en meten. Ten tweede zouden we attitudes hebben die ons aanwijzingen geven om de manieren van handelen te kunnen voorspellen. En tot slot zouden er de waarden zijn, moeilijker te meten maar even belangrijk.

Verwante vakgebieden

organisatiegedrag is een vakgebied dat direct drinkt uit zeer diverse takken van kennis. We gaan enkele van de belangrijkste leren kennen.

1. Psychologie

Het is duidelijk dat, in het geval van een studie over menselijk gedrag, psychologie de wetenschap is die er het meest over te zeggen heeft, en daarom is het de eerste bron van kennis op deze lijst. De eerste studies in dit verband waren gericht op een beter begrip van de effecten van werkomstandigheden op factoren zoals de fysieke of mentale vermoeidheid van de operators. In de loop van de tijd hebben ze hun bereik uitgebreid en vandaag gaat het erom alle variabelen te kennen en te kwantificeren die op de werkplek bestaan ​​en hun effect op mensen zien.

Om deze reden, om organisatiegedrag, persoonlijkheid, aanleg, tevredenheid, leiderschapsvaardigheden, werkprestaties, personeelsselectieprocessen, gegenereerde stress, behoeften van werknemers en vele andere variabelen. Psychologie (en vooral de tak van de sociale psychologie) veronderstelt natuurlijk een bron van waarde van onschatbare waarde om diepgaand inzicht te krijgen in het organisatiegedrag dat is ontwikkeld in a corporatie.

2. Sociologie

Net als bij psychologie is sociologie de sleutel tot het voeden van onze informatie over gedrag in organisaties, en dat is een wetenschap Het is ook verantwoordelijk voor het onderzoeken van het gedrag van menselijke groepen en hun evolutie, wat dient om voorspellende modellen te ontwikkelen die kunnen worden geëxtrapoleerd naar de organisatie. Zo kunnen we anticiperen en de meest optimale werkteams creëren.

Evenzo zal de sociologie ons in staat stellen om zo te werken dat de structuur van de groepen, de dynamiek en de communicatie zo efficiënt mogelijk zijn. Ook geeft veel informatie over conflictsituaties in formele menselijke groepen en de meest effectieve middelen om de beste oplossing te vinden voor de organisatie nog een dwingende reden om rekening te houden met deze wetenschap.

3. Antropologie

Antropologie is ook een manier van verkrijgen een complexe database over de ontwikkeling van menselijke samenlevingen door de geschiedenis heen en de manier waarop ze zijn gegroepeerd en gerelateerd. Toegevoegd aan de andere disciplines die we zagen, zal het ons aanwijzingen geven om het gedrag van organisaties beter te begrijpen en te anticiperen op situaties van zeer uiteenlopende aard, die al in andere contexten hebben plaatsgevonden en ons daarom in staat stellen zeer nuttige analogieën te maken om onze toestand te beoordelen huidig.

4. Communicatie Wetenschappen

Natuurlijk is communicatiewetenschappen een ander vakgebied dat we sindsdien niet meer kunnen vergeten communicatie tussen mensen vormt een groot deel van het gedrag van organisaties, en als we willen dat dit de juiste is om onze doelstellingen te bereiken, moeten we natuurlijk een bron hebben betrouwbaar en gestandaardiseerd om de meest efficiënte communicatiemodellen te extraheren in deze menselijke groep, dat is de bedrijf.

5. Administratie

Administratie is inherent aan organisaties, dus we moeten de eigenaardigheden ervan kennen om alle middelen van de organisatie te kunnen beheren. bedrijf, of het nu materieel, menselijk en natuurlijk financieel is, op zoek naar maximale coördinatie tussen hen allemaal en de verschillende afdelingen. Dit hele proces is de sleutel tot een beter begrip van het gedrag van organisaties.Vandaar het belang van bestuurskunde in deze lijst.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Bestuurswetenschappen: wat ze zijn, kenmerken en functies"

6. Politicologie

Hoewel het a priori lijkt dat politicologie weinig thuis is in een organisatorische omgeving, is niets anders. En het is dat dit vakgebied Het is essentieel om te kunnen anticiperen op problemen die voortkomen uit de hiërarchische verdeling in de onderneming, de belangen die het zakelijke gedrag van individuen beïnvloeden en andere vormen van casuïstiek die erg belangrijk zijn voor een volledig begrip van het gedrag van organisaties.

Verschillende modellen

Net als op andere gebieden zijn er bij organisatiegedrag verschillende modellen die dat wel zijn zijn ontwikkeld naarmate de industrie is geëvolueerd en de manier om relaties te begrijpen werk. Vervolgens maken we een korte rondleiding langs de belangrijkste van allemaal.

1. ondersteunend model

In dit model van organisatiegedrag, De groepsleider is verantwoordelijk voor het creëren van een werkomgeving waarin alle leden gemotiveerd zijn omdat ze weten dat ze hun steun hebben. om de doelstellingen te bereiken en mogelijke problemen op te lossen die zich tijdens de ontwikkeling van de projecten kunnen voordoen. Daarom zou de leider het te volgen pad markeren en een constante steun zijn voor het hele team. Het is een typisch model in bedrijven in de ontwikkelde wereld.

2. Collegiaal model

Het collegiale model is vergelijkbaar met het vorige, maar duikt in het gevoel van het team en dat elk lid ervan essentieel is om de doelstelling te bereiken die ze allemaal gemeen hebben, en daarom moeten ze elkaar allemaal steunen, aangezien ze belangen delen die ze niet kunnen bereiken als ze niet in dezelfde richting roeien. Dit model van organisatiegedrag is ontstaan ​​in onderzoeksomgevingen, hoewel het later is geëxtrapoleerd naar andere contexten.

3. systeemmodel

Het systeemmodel, of systemisch probeert organisatiegedrag te segmenteren in de eenvoudigste delen, om de sequenties die optreden te bestuderen, de relaties tussen de verschillende componenten en de meest efficiënte manier om die set te structureren gedragingen om de processen van de organisatie het meest geschikt te maken voor de belangen die laten we. Het is een zeer diep en analytisch model dat uitgebreide studie vereist, maar waarvan de voordelen zeer aanzienlijk kunnen zijn als het correct wordt toegepast.

4. autocratisch model

Het autocratische model is tegenwoordig achterhaald, omdat het enorm is geëvolueerd op het gebied van arbeidsaangelegenheden, maar desalniettemin was het in vroegere tijden het overheersende type organisatiegedrag. Wat dit model eigenlijk wil zeggen, is dat de senior managers van het bedrijf, dat wil zeggen degenen die de macht hebben, zijn in een positie om te eisen dat de werknemers bepaalde doelstellingen bereiken, en deze moeten de bevelen eenvoudig gehoorzamen door gehoorzaamheid aan hun gezag.

De baas is geen leider en maakt daarom geen deel uit van het team, zoals we in andere modellen zagen. Exploitanten moeten zich aan de regels houden en gehoor geven aan de verzoeken van de verantwoordelijken, zonder te overwegen of deze acties correct zijn of niet om de vastgestelde doelen te bereiken, aangezien het duidelijk is dat hun criterium correct is en daarom degene waaraan moet worden voldaan.

5. bewaringsmodel

Het laatste model van organisatorisch gedrag dat deze lijst completeert, is dat van voogdij, en het is de antithese van het autocratische. In feite ontstaat het als een contrast hiermee, aangezien deze werkomgeving logischerwijs de schijn van algemene ontevredenheid bevordert onder werknemers, en daarom hebben ze een verandering nodig die een einde maakt aan hun frustratie en hen meer zekerheid geeft in hun baan. functie.

Het doel van het bewaringsmodel is dus gebruik een reeks middelen om een ​​grotere perceptie van welzijn onder medewerkers te bereiken, dat aan hun behoeften zou worden voldaan en dat ze zich gehoord en gewaardeerd zouden voelen binnen de organisatie. Het probleem met dit model is dat werknemers zelfgenoegzaam en minder efficiënt kunnen worden dan ze zouden kunnen zijn.

Bibliografische referenties:

• Chiavenato, I.; Gonzalez, E.A. (2017). Organisatiegedrag: de dynamiek van succes in organisaties. Mc Graw Hill.
• Dailey, R. (2012). Organisatorisch gedrag. VK: Edinburgh Business School.
• Robbins, SP (2004). Organisatorisch gedrag. Pearson Onderwijs.