Hoe feedback wordt gegeven bij coaching en psychologische interventie

Vanuit het perspectief van coaching is het feedback en geen kritiek als we bij het geven van een mening over een ander bepaalde richtlijnen volgen. Het is feedback als de uitwisseling direct en interpersoonlijk is Het wordt gedaan met de bedoeling u te helpen leren en groeien.. Daarom is het geven van commentaar op hoe we de prestaties en impact van een persoon waarnemen om zijn of haar ontwikkeling te verbeteren geen kritiek, maar het geven van feedback.

Om van kritiek naar feedback te gaan, moet het commentaar bovendien beargumenteerd, duidelijk, constructief en actueel zijn en naar de toekomst kijken. Het zou bijvoorbeeld geen feedback zijn om te zeggen: "Laten we eens kijken of uw team de zaken op orde heeft, zodat de klus er niet zo uitziet". En het zou feedback zijn om te zeggen: "Laten we praten over wat er in uw team gebeurt...".

• Gerelateerd artikel: "De 6 soorten coaching: de verschillende coaches en hun functies"

Feedback, ontwikkelingstool

Feedback helpt onze sterke punten te vergroten en onze zwakke punten te identificeren en te verbeteren

, waardoor ontwikkeling mogelijk is. Als het positief is, heeft het een krachtige impact op de betrokkenheid. ‘De mening van iemand anders over hoe we handelen, stimuleert ons, omdat het een positieve impact heeft op onze toekomstige acties en ons altijd helpt verbeteren”, leggen de EEC-coaches uit die deze tool aanleren in hun coachingopleidingen en in hun interventies in bedrijf.

Bovendien bestaat er naar de mening van experts geen negatieve feedback. "Feedback is altijd positief omdat het altijd vooruitgaat."

In deze betekenis, Het delen van onze mening over de prestaties van anderen is een verantwoordelijkheid. Van EEC begrijpen ze "de actie van het geven van feedback als een verplichting, aangezien dit de enige manier is waarop we onszelf kunnen ontwikkelen en iets aan de ander kunnen geven waardoor hij of zij kan groeien".

Het is bidirectioneel

Het feedbackfenomeen gaat in twee richtingen. Verlies niet uit het oog dat u het in uw hand heeft weet hoe je eigen prestaties worden waargenomen en welke impact je genereert. Als u dit niet doet, bent u de laatste persoon die op de hoogte is van uw fouten. “Feedback is anderen vragen ons hun ogen te lenen om dingen te zien die wij niet zien”, verduidelijken ze in EEC.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Persoonlijke ontwikkeling: 5 redenen voor zelfreflectie"

4 sleutels om het niet te verpesten

De experts van de European School of Coaching definiëren vier aspecten waar we van moeten houden om op de juiste manier feedback te kunnen geven en ontvangen. De sleutel is om feedback als een geschenk te begrijpen.

1. Feedback is altijd een mening over een feit.

Om feedback te geven en te ontvangen het is noodzakelijk om meningen en feiten te onderscheiden.

2. U hoeft geen waardevolle informatie te bewaren

Als we geen feedback geven, blijft er iets over dat voor iemand anders waardevol kan zijn om te groeien.

3. Het is nodig om feedback te vragen

Als we niet om feedback vragen, missen we iets dat wel kan help ons groeien.

4. Je moet de mogelijkheid om die informatie te verkrijgen op prijs stellen

Feedback is een voorrecht dat wij tot onze beschikking hebben als hulpmiddel om te groeien en anderen te laten groeien.

haters gaan haten

Onthoud dat ten slotte kritiek wordt gebruikt om kritiek te leveren en feedback wordt gebruikt om te verbeteren. Het is niet hetzelfde om te zeggen dat je iets dwaas doet, dan om te zeggen: “jij bent dwaas”.

"Feedback is niet wat de ander is, of zelfs wat de ander doet, het is wat ik voel mij overkomt met wat de ander heeft gedaan”, concluderen de trainers van de Europese School van Coaching. "Praten over feedback is de persoon op de eerste plaats zetten en het gaat over kwetsbaarheid, verbondenheid, samenwerking en de noodzaak om niet te blijven hameren op gelijk hebben."