Hva er Halo-effekten?

De kognitive skjevheter er en del av de psykologiske fenomenene som er mest studert fra kognitiv vitenskap og mest tatt i betraktning i Markedsføringspsykologi.

De er bevis på at mennesker er veldig tilbøyelige til ikke å tolke virkeligheten basert på rasjonell analyse, rolig og basert på gyldig resonnement fra logikkens synspunkt. Blant disse kognitive forstyrrelsene er en av de mest kjente glorieeffekt, som forklarer noen av de irrasjonelle aspektene som får oss til å bedømme en person, et produkt eller et sted mer positivt eller mer negativt.

• Relatert artikkel: "De 10 viktigste psykologiske effektene"

Hva er Halo-effekten?

Haloeffekten er en kognitiv skjevhet som vi pleier å gjøre vår mening og globale vurdering av en person, organisasjon, produkt eller merkevare oppstår fra måten vi vurderer og verdsetter spesifikke egenskaper og egenskaper for den personen, organisasjonen, produktet eller merke. Begrepet er basert på ideen om at hvis vi tydelig identifiserer et positivt aspekt hos noen som ikke har det ennå vi vet godt, det faktum øker sjansene for at vi generelt ser den personen med god øynene.

Haloeffekten er således basert på ideen om at vi viser tilbøyelighet til å bruke vår vurdering av et veldig spesifikt kjennetegn ved noe eller noen til å "produsere" ut fra det en global vurdering av den personen, organisasjonen eller det abstrakte elementet: vi utvider vår oppfatning av eiendommen til hele elementet vi er dømme og vi gjør dette inntrykket forstyrrer måten vi tolker mange andre egenskaper ved elementet.

Kort sagt, haloeffekten er en tendens til å gjøre våre inntrykk og meninger om visse kjennetegn ved et emne eller objekt avhenger av inntrykket som andre funksjoner.

Historien om denne kognitive skjevheten

Den amerikanske psykologen Edward thorndike Han var den første som satte navn til glorieeffekten og ga empiriske bevis for å bevise dens eksistens. Han gjorde det i 1920, da gjennom en artikkel som het En konstant feil i psykologiske vurderinger, der han viste resultatene av et eksperiment utført med militæret. Denne forskningen var relativt grei; En rekke offiserer ble bedt om å rangere visse kvaliteter til forskjellige underordnede.

Fra disse dataene så Thorndike det måten en bestemt karakteristikk ble verdsatt på var sterkt korrelert med verdsettelsen av resten av karakteristikkene. Mennesker som oppnådde negative score på en av egenskapene, hadde en tendens til å ha negative score på resten av aspekter, og de som ble verdsatt positivt i et spesifikt aspekt, hadde en tendens til å bli verdsatt positivt i det hele tatt resten.

Halo-effekten og den berømte

Haloeffekten er merkbar i vår dag til dag, for eksempel på den måten vi oppfatter kjente mennesker knyttet til store etiketter, den mest anerkjente sporten eller Hollywood-kinoen.

Dette er mennesker hvis offentlige image har blitt omhyggelig skåret ut av markedsføringsbyråer og reklame og som vi knapt vet så mye om (tross alt pleier vi ikke å håndtere direkte). Dette forhindrer imidlertid ikke for eksempel at mange blir ansett som meningsledere, store tenkere hvis berømte setninger De applaudiseres entusiastisk, og generelt sett er det folk som har stor oppfatning av mennesker hvis mening om emner langt borte fra yrket.

Dette faktum brukes forresten mange ganger i markedsføring og reklame.

Markedsføring utnytter denne psykologiske effekten

Haloeffekten er også merkbar i de reklamekampanjene der en kjent person brukes til å annonsere for et produkt eller en tjeneste. Inkluderingen i disse reklameartiklene forteller oss ikke mye om egenskapene og funksjonene til kaffetrakteren prøver å selge oss, eller om fordelene med forsikringsselskapet som annonseres, og likevel påvirker dets tilstedeværelse oss subtilt. Tross alt, hvis en organisasjon er villig til å bruke penger på å ansette eller en anerkjent karakter, er det fordi det kan ha objektive resultater i salget.

Spesielt, det som er prøvd er at verdiene og følelsene knyttet til den berømte eller berømte i spørsmålet utvides til bilde av produktet, og dermed skape en "glorie" av positive evalueringer som har sitt utspring i det vi synes om kjendis. De merkevarebygging har i glorieeffekten et middel til å gjøre bildet av et merke revitalisert ganske enkelt ved å bruke et kjent ansikt.

Kraften til førsteinntrykket

Men glorieeffekten er utenfor store selskaper: påvirker måten vi kan bedømme alle vi møter på. Dette har mye å gjøre med førsteinntrykket som lages, noe som er kjent for å ha stor innvirkning på andres image som vi skaper i vår fantasi.

Hvis han eller hun i løpet av de første sekundene av samtalen er for nervøs og usikker, selv for mindre relaterte faktorer med sin måte å være det med det som skjer med ham akkurat det øyeblikket (for eksempel fordi han er i ferd med å gjennomgå en viktig eksamen), dette karakteristisk vil fange vår oppmerksomhet, og fra det øyeblikket av vil førsteinntrykket bli en viktig faktor i måten vi verdsetter denne personen.

oppsummert

Haloeffekten er et tegn på at Menneskehjerne han er villig til å fylle informasjonshull med de små dataene som er tilgjengelige for å få usikkerheten til å forsvinne. Hvis vi kan bedømme noen vi ikke kjenner etter det første inntrykket de har gjort på oss, etter yrket eller av deres estetisk, trenger vi ikke å vurdere nyansene i hans personlighet og chiaroscuro i hans repertoar av ferdigheter: vi kan ta det vi vet om denne personen, strekke det som tyggegummi og forvandle denne opprinnelig så beskjedne vurderingen til den globale oppfatningen vi har om den.

Det er derfor, hver gang vi slutter å dømme andre, er det verdt å slutte å tenke at fasettene til personligheten og måten å være noen er alltid mer omfattende enn vår disposisjon for å samle inn og analysere all relevant informasjon som kontinuerlig kommer til oss.

Bibliografiske referanser:

• Brad Verhulst; M Lodge; H Lavine (2010). "Attraktivitetshaloen: hvorfor noen kandidater blir oppfattet gunstigere enn andre". Journal of Nonverbal Behavior, 34 (2), pp. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011). Hun ser bare ikke ut som en filosof??? Affektiv innflytelse på glorieeffekten i inntrykk. European Journal of Social Psychology. 41 (7): s. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tversky. TIL. (1973) Prediksjonens psykologi. Psychological Review, 80 (4), 237-251.
• Lachman, S.J. Bass, A.R. (1985). En direkte studie av Halo-effekten. Journal of Psychology, 119 (6): pp. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). Haloeffekten og de åtte andre forretningsforestillinger som lurer ledere. New York, NY: Free Press.