Den mørke siden av ny teknologi

Dokumentaren "The dilemma of social networks" (Netflix) avslører et alarmerende panorama om konsekvensene av misbruk av nye kommunikasjonsteknologier.

Skjermavhengighet, generaliserte depressive symptomer og manipulering av atferd for kommersielle formål. I hvilken grad har visse fremskritt for menneskeheten skadet vår sameksistens og livskvalitet?

• Relatert artikkel: "Avhengighet til sosiale nettverk: misbruk av det virtuelle"

Skapernes mening

"Dilemmaet til sosiale nettverk" er opprettet, produsert og ledet av de som i høye stillinger i selskaper som Twitter, Google, Instagram, Facebook og YouTube, bidro til å bygge "datamonsteret" som i dag er en del av hverdagen til millioner av mennesker.

Dokumentaren starter med en bekymring: kanskje vi har vært naive med hensyn til konsekvensene av verktøyene vi har laget selv. Dette er så til det punktet hvor mange av de som opprettet disse nettstedene og sosiale nettverk i dag, blir anerkjent som "avhengige" av disse verktøyene.

De føler anger og frykt for å ha vært en del av denne prosessen, og disse følelsene får selskap av den fryktede mistanken om at viss menneskehet ting går ut av hånden, og at vi på en måte leder oss på et sosialt nivå i samsvar med den eldgamle lignelsen om "apen med barberhøvel".

Et interessant aspekt av dokumentaren er at den unngår enhver "konspirasjon" -fristelse ved å avsløre at til slutt "det er ingen dårlig fyr". Hva er da problemet?

Født av "Frankenstein"

Med internettindustrien har de mest subtile, komplekse og effektive markedsføringsmekanismene blitt opprettet i menneskehetens historie. Billioner dollar markeder forvaltes via Internett.

Hvis du er en gründer, vil du vite at det aldri før har blitt spådd publikum du vil målrette mot med en slik nøyaktighet et produkt eller en tjeneste du tilbyr, i det øyeblikket du gjør det, samt å forme oppførselen til potensialene dine forbrukere.

Nå, hvordan oppnås dette? Veldig enkelt: gode spådommer kan bare gjøres fra å ha mye data. Jo mer informasjon du håndterer om brukere, desto mer sikker har du på at annonseringen din vil fungere.

Mange mener at Google bare er en søkemotor. Det de ofte overser er at forretningsmodellen til disse selskapene er basert på å finne ut så mye som mulig om vår smak, atferd og tendenser, som alle er registrert i hver av våre handlinger på nettet.

For å si det i et nøtteskall, hvilke verktøy som Facebook Ads gjør (på samme måte som videoer fungerer for eksempel anbefales fra YouTube) er å segmentere publikum på en ultra-spesialisert måte, med tanke på alder, kjønn, geografisk beliggenhet, interesser og andre variabler. For hvilket formål gjøres dette? Veldig enkelt: for å tiltrekke potensielle kunder for visse produkter som tilbys av annonsører som til slutt leier tjenestene sine.

Og dette bringer oss til den "mørke siden av virksomheten", det vil si til spørsmålene om de etiske grensene som er involvert i denne prosessen.

Manipulering er nøkkelen til saken

Hvis vi bor i en storby, vil ikke følgende bilde være ukjent for oss: når vi kommer inn på et sted offentlig (for eksempel et transportmiddel eller en bar) ser vi 90% av folk absorbert i skjermen på telefonene sine mobiler. Muligens i mindre skala, innen en familiegruppe, skjer det noe lignende i hverdagen.

Som dokumentaren uttrykker det, "ser det ut til at verden har blitt gal eller at den har falt i en slags trollformel." Det som blant annet skjer, er at de som designet systemet gjorde det med det formål å fange brukerens oppmerksomhet så mye som mulig.

Systemet er programmert til å avgrense seg selv i denne forbindelse og gi oss glede. Det er som om vi peker disse kunstige intelligensmotorene mot oss for i stadig større grad å lære om hva som ville forårsake et “vellykket” svar fra brukeren.

Med andre ord får datamaskinen en kommando: "Jeg vil ha dette resultatet." Og så lærer datamaskinen å gjøre det (det er der begrepet "maskinlæring" kommer fra). A) Ja, hver dag forbedres systemet ved å velge riktige annonser i riktig rekkefølge slik at du bruker mer tid på å interessere deg for dette innholdet.

Hva dokumentaren avslører er at Internett-brukere (og i dag, hvem er det ikke?) Vi har blitt, uten å innse det, vårt eget forbruksgode. For å si det i et nøtteskall: "Hvis du ikke betaler for produktet, er du produktet."

Hva er en algoritme?

Som det er godt forklart i dokumentaren, er "algoritmer meninger i kode." De er ikke objektive, de samsvarer ikke med noen virkelighet, men er konfigurert i henhold til en viss definisjon av suksess, og denne definisjonen av suksess er ingen ringere enn profitt.

Et eksempel på dette er hvordan søkemotorer "fyller ut" informasjon om bestemte emner basert på stedet på planeten som søket utføres fra, eller avhengig av hva Google vet om dine interesser og gleder.

For eksempel, hvis du Google: "klimaforandringer er ..." avhengig av forskjellige faktorer, vil du oppdage at det er en trussel, at det er uunngåelig, at det er en lur, og så videre... Et annet eksempel er de berømte "falske nyheter" som ifølge studier multipliserer seks ganger raskere enn nyheter ekte. Vi vet dette fra visse stoffer som skulle kunne kurere COVID-19.

Med andre ord: Hvis du har en tendens til å tro på konspirasjonsteorier, vil systemet oppfordre deg til å finne innhold som samsvarer med disse teoriene. Hvis du har tilhørighet til et bestemt politisk parti eller har uttrykt hat mot visse minoriteter, noe som vil algoritmen er ikke å vise deg noen sannhet, men å "riste dine spøkelser" for å fange mer og mer din Merk følgende.

Derfor sies det i dokumentaren at Disse prosessene korroderer raskt det sosiale stoffet. Hvis hver og en blir vist sannheten som utgjør dem, er de knyttet til folk som tenker det samme, og de får argumenter for at rettferdiggjøre deres tro (når absurde ekstremer som flat jord) dette forklarer at det er flere og flere kriser i demokratisk.

Forfatter: Guillermo Miatello, direktør for Academia de Psicoanálisis Madrid SL.